关键词：普通话课程评价个案研究区域推广
普通话水平测试培训是指针对普通话水平测试而进行的为应试人学习普通话服务的培训（下文对这种“应试人”称为“学习者”）。普通话水平测试培训课程评价是运用科学方法，对普通话水平测试培训课程（以下简称“普通话课程”）满足社会与个体需求的程度作出判断的活动。但是时至今日，对普通话课程评价鲜有研究。
普通话课程具有极强的特殊性。与全日制的大中小学课程明显不同的是，它无法归类到国家课程、地方课程或校本课程中。普通话课程的课程来源是普通话水平测试这样一种国家法律规定的语言标准化测试，课程内容设置主要依据教育部、国家语委制定的《普通话水平测试大纲》，由此看来它有些像国家课程。关于它的课程内容，各省、自治区、直辖市语言文字工作部门可以根据测试对象或本地区的实际情况，决定免测“选择判断”测试项，例如湖南省就对“选择判断”测试项予以免测。同时，各省、自治区、直辖市都根据本地区实际，编辑出版并采用了各具特色的教材，由此看来它又像地方课程。它的课程实施的主要承担者往往是直接面向考生的测试站点，而这一般又主要依托中等及其以上的学校。每一个培训单位，在课程内容、师资聘用、组织形式、教学模式等方面常常拥有较大的自，这些又与校本课程很相似。
普通话培训课程学习者之间差异极大，如果同一课程采用混合组班的形式，同一班的学习者在年龄、智力、职业背景、学习和工作经历、学习动机与态度、学习时间和学习压力等方面情况不同；如果采用层级分类、合作互助、条块分割、课程延伸等其他教学模式，则对师资、场地设备、学习资源、教学管理等提出了更精细、更严格的要求：这些都决定了课程评价实施起来难度更大，更需要清醒的课程意识、科学的评价理论和合理的操作方案。
一、评价框架
本课题运用现代课程论，构拟并初步实施了普通话课程评价的初步框架。2012年以来，以该框架为基础，针对H学院①普通话培训测试站设计并实施了普通话课程评价，取得了初步成功。随即在Y市②普通话培训测试站进行区域推广，也取得了积极成果。
该框架涵盖了普通话课程评价的6个方面，简明回答了“为什么评价”“评价什么”“为谁评价”“谁来评价”“怎么评价”“靠什么来评价”等6个问题，即评价的目的、对象与范围、服务对象、评价主体、评价过程与方法、评价模式等。现简要介绍如下：
为什么评价？普通话课程评价，基本目的是准确、具体、全面地判断该课程促进学习者掌握标准的普通话、提高学习和运用普通话能力的需求之满足程度。
评价什么？普通话课程的评价对象包括课程标准评价、课程资源评价、施教评价、学业评价以及元评价。
为谁评价？普通话课程评价的服务对象包括：评价的委托人和利益相关者。具体到H学院和Y市，普通话课程评价的服务对象主要是H学院和Y市语委及其培训测试站、培训者、学习者及其家人等。
谁来评价？具体到H学院和Y市，其普通话课程评价主体既有站内担任培训的教师、学习者、培训测试站管理干部等内部人员，又有外单位的同行。
怎么评价？评价过程和方法很多。具体到H学院和Y市普通话课程，评价过程为6步评价法（确定方案、搜集信息、组织材料、分析资料、报告结果、实施元评价），采取的评价方法主要是文献法、观察法、访问法、叙事法、问卷法、录像法、录音法、书面测验法、个案研究法、统计分析法等。
靠什么来评价？课程评价的模式很多，迄今为止，使用最为普遍的是CIPP模式。CIPP是背景（context）、输入（input）、过程（process）和成果（product）这四种评价，该模式由美国著名评价理论家斯塔佛尔比姆于20世纪60年代末70年代初创立。无论最初的4步骤的评价模式，还是后来的7步骤的评价模式，从理论上看，都比较适合评价普通话课程。
二、评价方案
2012年以来，针对H学院普通话培训测试站和Y市普通话培训测试站设计并实施了普通话课程评价。现将该评价方案的主要内容简介如下：
（一）评价原则
根据湖南省对省、市州和高校测试机构普通话培训测试工作进行检查评估的已有经验，确定评价原则为四条：注重实效与监督管理相结合的原则，导向性、激励性与可行性原则，实行条件、过程、效果检查相结合的原则，定性与定量相结合的原则。
（二）评价指标体系
评价指标体系由6个一级指标（课程目标、课程方案、课程资源、施教情况、学业进展和教师成长）和若干个二级指标组成。详见表1《普通话课程评价指标体系（试行）》。评价内容（检测要素）力求准确、全面地反映普通话课程状况。内部和外部人员联合打分，最后给出等级评定和评价报告。
表1：普通话课程评价指标体系（试行）
评价
内容评价
要点主要内涵等级判定评价
方法
优良尚可较差
背景
评价课程目标社会
行业期望课程目标与社会和行业职业对
本课程期望的吻合程度调查法、文献法、文件法、访问利益相关者
学生
发展需求课程目标与学生个体对本课程需求的吻合程度
学校
课程资源课程目标与学校课程资源可实现性的吻合程度
输入
评价课程方案内容
重构课程内容与背景需求的吻合程度和科学性、可行性调查法、文献法、文件法、访问其他方案、费用分析
计划安排工作计划、日程安排、课时统筹的周密充足程度与可行性
课程资源教材
组织内容及组织、表达方式的科学性调查法、文献法、文件法、访问其他方案
能够促进学生发展
与师生水平、学校资源环境和语言学习环境适应程度
资源配置文字资源准确规范、具体翔实、便于自学调查法、文件法、方案档案、现场考察、视像记录、个案研究、访问利益相关者、费用分析
音频资源发音准确规范程度、清晰度与保真度
视频资源的科学性、可视性与保真效果
网络资源的丰富性、科学性、便捷性
过程
评价施教情况备课
教案教学目标明确合理调查法、文件法、方案档案、个案研究、访问利益相关者
过程方法符合普通话学习规律
学习活动的指导与调控适当有效
教学反馈与评价及时准确
现场施教
教学目标明确合理调查法、文件法、方案档案、现场考察、视像记录、目标游离评价、个案研究、访问利益相关者
过程方法符合普通话学习规律
学习活动的指导与调控适当有效
教学反馈与评价及时准确
成果
评价学业进展
摸底性评价诊断性普通话水平测试、注音测试
形成性评价注音测试、字词段落朗读评价、命题说话评价
总结性评价普通话水平测试、测试成绩分析报告
教师成长专业的发展调查法、个案研究、访问利益相关者
职业道德和专业精神的成长
教育教学技巧的进步
总评汇总概括上述评价结果，并提出改进建议。
评价者：时间：
评价完后，再由另外的一组兼具内部和外部人员的评估人员给予元评价并给出评价报告。课程评价的元评价之所以必要，一是“监控评价本身，以确保评价的规范性、科学性，从而发挥形成性能”，二是“对评价本身作出最后的判断，发挥总结”（钟启泉，2007）。[1]
根据美国教育评价标准联合委员会制定颁布的《方案评价标准》，设计了《普通话课程评价的元评价指标体系（试行）》。详见表2。
表2：普通话课程评价的元评价指标体系（试行）
评价
要点主要内涵等级判定评价
方法
优良尚可较差
实用性
标准满足意图使用者的信息需要的程度调查法、文件法、方案档案、视像记录、个案研究、访问利益相关者、会议讨论、任务报告等
可行性
标准确保评价的现实性、审慎性、平衡性和经济性的程度调查法、文件法、方案档案、费用分析、访问利益相关者等
适宜性
标准确保评价行为合乎法律、伦理的要求，充分尊重评价所涉及所影响人员的福利和权利的程度调查法、文件法、个案研究、费用分析、评价报告、访问利益相关者等
精确性
标准保证获得和传播合乎技术要求的关于评价方案特征信息的程度调查法、文件法、评价报告等
总评
汇总概括上述评价结果，并提出改进建议。
评价者：时间：
（三）评价的有关说明
考虑到湖南省普通话培训测试课程的特点和实际情况，课程方案评价重点放在根据学生需求重组课程内容上，课程资源评价重点放在非统编教材即自编补充教材和相关课程资源上，施教情况评价重点放在备课计划和实际课堂教学等方面，学业进展评价重点关注表现性评价和学习前后效果的评价。
上述“背景”“输入”“过程”“成果”4个方面评价，实际上即4个评价步骤，它们贯穿在从确定课程目标、选择和组织课程内容到课程实施、课程评价的全过程，也贯穿在课程管理与提高的全过程。如果一门课程3年或者6年学完，很可能每年一次评价，至少要进行3次或者6次。至于普通话课程评价，由于课时普遍不多、授课对象差异大、编班情况较为灵活，比较适合同类型班次完成课程之后作一次评价。
背景评价阶段，着重从社会行业期望、学生发展需求、学校课程资源等3个方面对课程目标的必要性、重要性、可实现性进行评价。主要评价方法有调查法、文献法、文件法、访问利益相关者。这需要收集与课程目标相关的国家和行业的相关政策文件、不同类型学习者在普通话方面的发展需求的直接的和间接的资料、学校课程资源能否满足课程目标需求的条件保障等各方面资料。例如，至少应当提供以下材料：
1.近三年或者更长时段以来，国家、地方和行业职业对相关从业人员普通话等级要求的政策、法规、文件。
2.本地区相关行业、企业对从业人员普通话等级需求现状分析及未来需要预测。
3.不同年龄不同受教育程度学习者普通话水平现状与存在的主要问题。
4.不同类型普通话课程目标确定的调研报告。
5.普通话课程培训教师专业水平和教育教学能力，以及现有教学设施等对课程目标的满足程度、存在的问题、改进的措施等。
6.社会、用人单位和利益相关者对普通话课程以及相关情况的反馈信息。
诸如此类的材料，都试图揭示学生背景知识的有关信息，目的是确保新课程和修订课程符合学生的实际情况，确保他们对学生、教师、教学设施及其他教学情况的设想都是正确的。[2]
通常在大型方案如新课程改革的评价中，一般每年都进行反馈讨论会，并完成背景评价报告，提出具体的改善措施，呈交给委托人和公认的利益相关者。普通话课程评价，大体上可以每一个同类型班进行一次背景评价并提供相关报告。如果时间允许，最好在课程正式实施之前，完成背景评价，以帮助改善与提高课程管理。
在输入评价阶段，着重对课程方案和课程资源进行评价。课程方案主要从内容重构和计划安排两个方面进行评价；课程资源主要从教材组织和文字、音视频和网络等资源的配置两个方面进行评价。不同的学习者普通话学习的基础、动机、能力和时间精力等千差万别，各一班的学习内容势必各不相同，总之，因学习者和教师情况的差异而呈现出各异的面貌。因此，内容的重组和具体的包括课时分配在内的计划安排就显得尤为重要。体现在教材组织上，除了使用省级统编教材外，还要结合学情、语情，有针对性地编写补充教材或者提供补充资料；同时，注重推荐或者提供适应学习者需求的文字、音频、视频和网络等资源。这个阶段可以理解为对课程计划的可行性评价，它能够为新的或修订的课程计划提供有用的信息，其目的是帮助评价者在课程实施前，作出最可行的决策。这样看来，如有必要，最好赶在课程实施前完成输入评价，以帮助决策者选择与确定达到课程目标的最佳的手段与方案。
过程评价阶段，主要对施教情况的准备工作与实际教学两个方面进行评价，其中可涉及内容很多，在此只选择了教学目标明确合理、过程方法符合普通话学习规律、学习活动的指导与调控适当有效、教学反馈与评价及时准确等4个评价点。同时，这2个方面的评价要点内涵保持了完全一致，就是希望便于对照、研究、评价。
成果评价阶段，主要对学业进展、教师成长进行评价，没有惯常涉及的学校发展之类的评价。三者之中前两者更为重要，学业进展好、教师成长好，学校发展自然就会好。学业进展评价，由摸底考试之类的诊断性评价而到形成性评价，再到总结性评价，较多考虑了普通话教与学的规律和普通话水平测试的实际需要，采用注音考试、诊断性普通话水平测试、普通话字词段落朗读、命题说话、普通话水平测试等方式展开评价活动、收集评价资料。这里需要特别说明的是，正式的普通话水平测试之后，应编写并提供测试成绩分析报告。这是一般的普通话课程都缺乏的，实际上这也是一种考试之后的评价反馈，不应当缺失，应当负责任地编写并提交出来。教师成长评价主要关注专业的发展、职业道德和专业精神的成长、教育教学技巧的进步等3个方面。无论新手还是专家级教师，这种成长性评价终究会让人受益良多。
最后是总的评价。一方面需要汇总概括上述各项评价结果，进行简要具体的性质优劣的描述；另一方面，更要有针对性地提出改进建议，以帮助不断完善课程。
在元评价四大标准中，可行性标准最容易理解，也最容易实行，其他三个方面在实际的课程评价中存在较多问题：在实用性上，往往以委托人为中心，很少考虑到使用者的需要；在适宜性上，课程评价对有关人员权利尊重不够；在精确性上，既有评价技术的专业水准有待提高完善的问题，又有夸大优点、掩饰缺点等非科学的行为。在实施元评价时，可以专业人员为主，辅以部分利益相关者参与，尽可能避免或者减少上面提到的问题与不足。只有严格地遵循这个评价指标体系，普通话课程评价才能发挥其改善课程的功能，其评价成果才能为决策者、研究者和实践者充分利用。
三、评价情况与反思
2012年以来，普通话课程评价及其元评价的实践主要有：H学院普通话测试站湘方言班与非湘方言班以及混合班三类班别的普通话课程评价及其元评价，Y市普通话测试站幼师专业学生班与社会人员混合班两类班别的普通话课程评价及其元评价。涉及的人数虽然不到300人，但是获得了宝贵的第一手资料，积累了普通话课程评价及其元评价的经验，特别是初步了解了湘方言班与非湘方言班以及混合班、较为整齐划一的专业职业班与社会人员混合班等不同类型普通话课程的目标、内容选择与确定、课程实施、课程评价的一些带规律性的较好做法、制度机制。同时，也发现了普通话课程中存在的一些不容忽视的问题，如课程常规管理比较薄弱、课程方案针对性不强、研究学情不够、指导学习乏力、教师职业倦怠比较严重、课程时数普遍偏紧偏少、用于课程的经费不足等。这些问题，妨碍了课程目标的实现，制约了普通话课程的健康发展，需要重视并加以解决。课程评价的实施，有助于找准问题、提出对策，服务课程决策，改进课程管理，切实完善课程。
通过元评价，也发现了一些评价方面的问题：一是可行性还有待进一步增强，这是对普通话课程评价这一新生事物意料之中的问题。二是在精确性上，评价技术的专业水准有待提高。三是在实用性上，主要考虑委托人，暂时难以顾及使用者的需要。
经过一个时期普通话课程评价及其元评价的实践，感到比预想的要难得多，主要是评价过程比较复杂，涉及面比较广，评价成本比较高，专业评价人员严重不足。更关键的是，推行课程评价的内部动力和外部推力都十分缺乏。在目前政策条件和社会环境下，普通话课程评价及其元评价的春天还没有到来。
（本文为湖南省教育科学“十二五”规划，2011年度语言文字应用研究立项课题“普通话水平测试培训课程评价体系研究”，项目编号[XJK012AYW002]的阶段性研究成果。）
注释：
①“H学院”指湖南工艺美术学院。
②“Y市”指湖南益阳市。
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关键词：教育理论；职教特点；人本主义；建构主义
中图分类号：G7185文献标志码：A文章编号：10052909（2012）06015104近年来，随着中国职业教育的迅速发展，中等职业学校以及一些服务行业，如酒店和旅游行业的职业培训机构对中职英语教材的需求日益迫切，而现有教材或是专业不对口，或是过深过繁，既不切合中职教育培养目标，也难以满足企业需要；因此，科学、合理地开发中职英语教材尤为紧迫。夏纪梅在《现代外语课程设计理论与实践》一书中指出，对课程设计“应当有基本的标准”，并引用了Furey提出的4个标准——理论依据、学生目标、实施的可能性和效果的可评性。Furey的课程设计标准中，第一个就是“课程设计是否有足够的理论依据”。在外语教材开发中，学科理论直接关系教材编写目标、教学模式设定和教学内容以及教学活动的选择和安排。目前国内对中职英语教材开发的研究多集中在开发过程上，缺乏理论方面的研究。将教材开发理论与中职英语教学结合的研究更空缺。中职英语教材开发既要遵循教育规律，又要充分考虑职教特点。2010年，外语教学与研究出版社出版中等职业学校行业英语创新系列教材《酒店英语视听说》［1］（以下简称《酒店英语》）。该教材的编写依据人本主义教育理论和建构主义教育理论，在中职英语教材开发中突出“以学生为中心，以能力培养为本位”的职教特点。人本主义所倡导的提升学生素质、重视能力培养，与职业教育目标和企业对学生的从业要求不谋而合；建构主义提倡的情境式、合作式教学应在教材中有所体现，从而帮助教师和学生建立模拟职场，使中职英语教材能充分体现行业要求。一、人本主义：以学习者为中心，突出能力培养
人本主义教育理论基础是二十世纪五、六十年代马斯洛创立的人本主义心理学。自我实现是马斯洛人格理论的核心。在马斯洛［2］看来，发挥人的潜能，超越自我是人的最基本要求。人本主义教育理论以马斯洛的人性本善论、固有潜能论和内在价值论等理论为基础，与单纯的知识获取相比，人本主义教育更注重人的情感和能力发展。马斯洛的人本主义教学思想为课程开设和教材编写提供了理论依据。人本主义课程观主张尊重学习者的本性，尊重学习者的情感与要求，恢复学生在学习活动中的主体地位。人本主义课程坚持“面向完整的学生”，主张统一学生的情感和认知、感情和理智、情绪和行为，强调开发人的潜能，促进人的自我实现。以人本主义思想为指导的中职英语教材编写要把满足学生心理和情感的需求放在第一位，同时把培养学生能力，调动学生积极性放在首要位置。
人本主义课程观强调教材开发要有利于学生的心理发展和人格成长，教材整体构架、文本选择编排、练习设计、知识导入、活动安排都应遵循学生认知水平和能力。充分考虑学生原有知识结构和形成规律，深刻研究学生的个体差异和不同的学习要求。符合学生身心发展规律的教材能引起学习兴趣，开拓自我发展空间，促进学生多方面发展，而不仅仅是对学生进行知识的灌输。
中职英语教材开发首先应研究中职学生特点，编写符合中职学生特点的教材。不容否认的是，中职学生文化基础薄弱，其英语水平大多不高，不少中职生甚至连简单的英语问候、自我介绍都不会。因此，若不加倍努力，更难以掌握职场英语。
中职英语教材的开发要充分考虑中职生英语基础差的实际情况。教材要难易适中，浅显易懂，易于中职生理解和掌握。《酒店英语》的主编和参编人员大部分来自中职学校的英语教师，了解中职学生情况。在编写之前，深入调查，根据中职学生的英语基础，教材编写以简单实用为原则。在课文中没有生僻单词，涉及专业内容也只采用一些基础词汇代替专业术语，但在附录中，又补充了大量的专业英语词汇。目的是减轻学生负担的同时，使其可以根据自身情况，拓展和补充所需知识。课文中没有复杂、深奥的语法和句法，大部分是简单句、短句，有恰当的注释，力求深入浅出地让学生理解酒店职场英语的特点。
12高等建筑教育2012年第21卷第6期
曾雪梅，等基于教育理论与职教特点的职教英语教材建设
中职学生学习的另一个特点是缺乏学习兴趣。由于基础差，很多中职学生学习挫败感非常强烈，而且大部分学生选择中职学校学习不是心甘情愿，而是按照家长的意愿，因此，中职学生普遍存在厌学情绪，英语学习更让他们头疼。解决此问题，中职英语教材的趣味性就显得至关重要。趣味性首先体现在直观方面，教材版式设计应该活泼新颖、色彩丰富而协调，文字排版疏密合理，从而吸引学生注意力。《酒店英语》全书的色调以浅蓝色为主，给人清新宁静的感觉。该教材每一课不同板块的风格均有变化，板块之间界限分明，避免产生视疲劳，主要内容一目了然。此外，中职学生英语基础较差，如果课文都是英文，会让他们无所适从，应该适当穿插中文注释、知识补充等。更重要的是，一本能真正引起学生兴趣的教材，内容上应避免材料单一，相较于枯燥的文字呈现，学生对视频和音频材料更感兴趣。《酒店英语》就是将文字、音频和视频有机结合，从视觉和听觉上对学生产生良性刺激，激发学习兴趣。
传统的英语教材结构以知识接受为本位，体现的是行为主义理论下以反复灌输语言知识，重复练习为主要过程的语言学习流程。这样的教材模式导致学生被动学习知识，不仅容易失去学习兴趣，缺乏主动性，而且，由于以灌输知识为主要目的，学生的能力发展受到限制。人本主义教育理论提倡教育应全面提升学生素质，学生所学的语言知识应该与语言在实际生活中的运用紧密联系。中职英语教材更应以培养学生的语言和职业的双重能力为目标，给学生提供足够的语言知识，让学生掌握将来在工作岗位上的语言运用能力。
中职英语课程标准推荐和提倡任务教学法。任务教学法以具体的任务为学习动机和目标，以完成任务的过程为学习过程。任务型教学法提倡以交际为目的的语言教学模式，兼顾学生综合能力的训练，将教学目标“分解为若干与真实情景相似的教学任务，在教师的指导下，学生通过感知、体验、参与、合作等方式，实现任务的目标，感受成功，同时激发学生的学习兴趣，有效提高英语综合应用能力”［3］。任务教学法与人本主义教育思想紧密结合，是“一种以人为本的，以应用为动力、目的、核心，能够体现语言价值的教学模式”［4］。任务型教学法指导下的中职英语教材内容应体现语言技能与职业要求的结合，以完成相应的任务为核心，使学生成为学习活动的中心，让学生掌握语言使用和职业技能的双重能力。《酒店英语》教材分成“前台”“餐饮服务”“客房服务”三部分。每一部分首先列出明确的职业能力标准（CompetencyStandards），如第一部分的标准为“能用恰当的语言招呼客人，能帮助客人预订房间”等。根据能力标准几乎每一板块都有明确的任务，而且与行业能力要求紧密结合，使学生在观看视频之后，能够运用专业英语知识，完成订房服务，处理突发事件等职场任务。“视听”之后还专门有“说”和“角色扮演”部分，设计了酒店业职场会遇到的问题，或工作中的场景，让学生设法应用学到的语言和专业知识解决问题、完成任务。该教材还有一个专门纠错的板块“shockingtofind”，在国内同类教材中独树一帜。这个板块根据正反材料相结合的科学认知规律，为学生提供反面材料，学生观看视频后找出并纠正语言和职业方面的错误。这样既可以增强学生对知识的理解和技能的掌握，又调动了学生的积极性，在判断和纠正错误过程中强化知识建构，同时提高学生处理实际问题的能力。
人本主义课程观强调教材应着眼于学生完整人格的构建，帮助学生完成自我全面发展。学生是有丰富情感和经验、人格有待进一步提升和完善的主体，而不是接受知识的机器，因此，教师和教材也不应是灌输知识的机器。教师的教学活动和教材的编写应当以尊重学生个人情感和经验为前提，创造一切条件促进学习，最终达到自我实现的目标。《酒店英语》基于任务的教学模式不仅适应中职教育特点，而且由于该模式以学生活动为中心，以学生为学习的主体，能激发学生学习的主动性，发掘学生的潜能。人本主义教学使学生在完成每个任务后有满足感和成就感，有利于学生更完整的人格发展。
二、建构主义：情景式教学和合作式教学建构模拟职场
建构主义教育理论的基础是建构主义的知识观：知识是具有主观性的个人建构，是人们在一定社会环境下，通过相互之间和与社会环境之间的相互作用建立起来的，然后被学习者个人获得［5］。与知识的建构紧密相连的学习是主动的、具有社会性的过程。学习是学生、任务和教师之间相互作用的过程。学习是社会行为，而不是个体行为，有意义的学习只产生于社会行为中。知识不是通过教师传授，而是学习者在一定的情境即社会文化背景下，借助他人（包括教师和学习伙伴）的帮助，利用必要的学习资料，通过意义建构的方式获得。因此建构主义学习理论强调学习环境中的“意义建构”“情境”“合作”和“会话”四要素。
首先，“意义建构”是整个学习的过程，也是最终目标，并贯穿于其他三个要素。建构的意义是指事物的性质、规律以及事物之间的内在联系。在学习过程中帮助学生建构意义就是帮助学生对当前学习内容所反映的事物性质、规律以及该事物与其他事物之间的内在联系产生较深刻的理解，并结合自身经验，将这些性质、规律转化为自己内在的知识。
为了达到帮助学生主动建构意义的目的，建构主义提倡情境式教学，认为学习应当是学生在“真正的”（authentic）学习环境，或与真正的环境相接近的情境中进行［6］。在建构主义学习环境下，教学设计要考虑有利于学生建构意义的情境创设，促进学生对知识的理解、接受和对已接受知识的主动建构。情境创设是教学设计的最重要内容之一。
学习英语的最大困难在于缺乏真实的语言环境，中职学生还缺乏职场环境。国内的中职学校超过一半以上没有实习基地，学生真正接触国外游客的机会并不多，因此，情境创设对中职生的英语学习十分关键，而教材则是其中的重要因素。Ackerman提出的“认知学徒”［7］学习模式主张学生学习知识要像手工学徒一样进行实际的操作。针对现实问题和企业要求，《酒店英语》通过音频和视频材料把nativespeaker请到教室，通过材料中演员在酒店职场的专业表演，以及组织学生的观后练习活动，把实习基地搬到教室，再现酒店业的职场情境。
建构主义指出，学生不是被动地接受知识，而是根据自身的经验和获取的知识主动建构新的知识体系。教材应该促进这种建构。《酒店英语》通过音频和视频材料，为学生提供比单一文字材料更有效的刺激和输入。首先视听材料比文字更有趣，学生容易理解接受。在以视听方式呈现职场场景时，学生会对视频中职场人员的表现作出判断和反应，不仅能模仿从业人员的地道口语，还能学习从业人员的服务态度、服务规范等。
此外，《酒店英语》将情境式和任务型教学相结合，在音频和视频部分布置了相应的任务。这些任务大部分不与提供的材料机械对应，而是采用启发的方式，让学生在获取知识基础上，根据自己的经验和能力主动建构新的知识体系。例如：3名男性傍晚到酒店住宿，作为前台的接待员，你该如何做？要用到哪些常用的表达？学生在观看视频或听音频材料之后，对职场英文表述、服务态度以及规范形成初步的了解，然后通过练习进一步掌握。教材还设置了句型和表述练习。重要的是，教材的大部分练习不是机械记忆或反复训练，而需要学生听说结合、灵活运用。
建构主义学习理论的“合作”和“会话”过程紧密相连，合作学习过程也是会话过程，而会话是合作过程中不可缺少的环节。学生通过合作搜集与分析学习资料、提出并验证假设、讨论与解决问题。从学习成果的评价直至意义的最终建构。学习小组成员之间必须通过会话协商如何完成规定的学习任务计划。会话和合作是达到意义建构的重要手段之一。
根据建构主义代表人物维果斯基的社会建构论，学习首先是在共同的语言文化中向他人学习，然后才转为自己学习。学生通过与他人合作和交流，找出自己知识体系中的不足，然后获取新的知识。对于中职学生的课堂学习来说，与同伴合作的重要性不仅体现在同伴可以帮助自己找出差距与不足，相互促进，更重要的是中职英语的语言技能和职业技能获取与操练需要通过合作会话的方式进行。职业英语与普通英语不同，除强调语言能力，还要突出职业能力训练。合作的学习方式使纯粹的语言课堂变为模拟的职场，合作伙伴可以是客户，也可以是从业人员。建构主义强调合作式学习要求中职英语教材提供学生之间的合作形式。《酒店英语》的练习以会话形式为主，听力和视频板块都要求学生模仿对话，或仿照课文自己组织对话。“Discussion”板块启发学生针对提出的问题进行讨论，合作找出问题的症结，寻求解决办法。“RolePlay”环节可以是pairwork，也可以是groupwork，该环节不是简单模仿视频或音频材料，而是根据提供的条件、假设和要求等，完成职场任务，处理在职场可能遇到的突况。会话的形式就是合作学习的形式，中职英语的学习形式必须通过会话合作的形式进行。
三、结语
与普通的英语教材开发不同，中职英语教材要突出学生的能力培养——不仅是语言能力，更重要的是职业能力，以及毕业后的从业能力。教材应为学生职场能力的培养创造条件。人本主义的教育思想教材开发的理论统领，因为教育的最终目的就是人的能力发展，而非知识灌输。人本主义思想指导下的中职英语教材开发应该把学生作为学习活动的中心，以了解学生的情况为前提，以满足学生需求、激发学生内在价值和提高学生能力为目的。根据建构主义理论观点，通过教材建立模拟职场，解决中职学校缺乏实习基地的问题，通过模拟情境进行职场练习，使中职教育与职业导向紧密联系。总之，中职英语教材开发既要符合教育的普遍规律，又要突出中职教育以能力培养为本位的特点。
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旅游管理专业的普通话教学内容要充分体现高职旅游管理专业的特点。普通话的教学内容包括声母、韵母、声调、音变、词汇和语法规范的学习以及朗读和说话的训练。高职旅游管理专业普通话教学应注重理论与实践相结合，有了一定的理论知识加上足够的实践训练，才能有效提高旅游管理专业学生的普通话课堂教学的有效性。
旅游管理专业学生的就业岗位大多为带团的导游员或景区景点的讲解员。所以教师除了要重视理论知识的传授，为体现旅游管理专业的特点与市场对人才素质的要求，在教学内容上必须增添旅游管理专业术语及当地著名旅游景区景点导游词的训练，了解景点的历史及现状景区景点的成因、特点、有关典故等内容。这部分内容的教学目的是针对学生今后实习就业实地操作的情况，学习和掌握主要的风景区、景点的讲解内容和方法，提高学生导游讲解的技巧，达到能用标准普通话准确流利自主导游的目的。
二、模拟职业情景，改革教学形式
为了提高普通话课堂教学的有效性，教师要改变传统的课堂讲授教学形式，从行业需求出发，以工作过程为导向，创设、模拟工作情境，让学生在具体语言情境中自觉学习，提高口语表达能力。在教学过程中，利用语音室及多媒体等教学设备来组织教学，实现仿真的工作环境，为学生设立特定的工作场景，要求学生根据特定的任务目标去设计自己的讲话，并与相应的听众交流互动。让交际双方要树立起角色意识，尽可能将自己投入到角色体验中去。为此，教师首先应明确模拟环境的性质，为对话训练有效地进行提供条件；其次还应重视对话的整个过程，在有关演示完毕后，必须对训练过程有清晰的评价，如进行比较，寻找出其中的优点与不足，从而使存在的问题更明显地暴露出来，并得到有效的修正。
此外，教师也可改变教学环境，拓宽教学场所，走出课堂到具体的社会环境中去进行训练，将课程内容与社会实践紧密结合。如组织学生利用节假日到一些景区景点做临时旅游服务人员，利用周末或寒暑假期间做兼职导游、讲解员，让学生在实践的过程中充分培养良好的发音方法，锻炼自己的语言表达能力。
三、激发学习兴趣，改革教学方法
要提高课堂教学的有效性，就要改变“教师+粉笔+黑板传统的教学方式，可利用现代化教学手段开展教学活动。在教学中，播放一些经典电视节目解说词、优秀导游员现场导游音像、散文诗歌朗诵、名人演讲、辩论比赛、幽默小品等，也可以利用多媒体、模拟实训中心等场所播放海南一些著名的旅游景点视频，让学生按照文字进行朗读或让学生随着画面的转换进行解说练习，从而营造一种活泼、轻松、融洽的课堂气氛，使学生在潜移默化中深切地领略到普通话的美感，激发学习的热情。
在实践教学环节，也可以打破任课老师单一进行上课的教学模式，邀请一些有实践经验的导游为学生讲授实战经验，，能够让学生认识到自己语言表达能力的不足，从而激发学生学习的进取心，鼓励学生提高普通话水平。
四、结合专业实际，选择合适教材
选择合适的教材是提高教学质量的一个重要的环节。目前旅游管理专业普通话课程所使用的教材是《普通话水平测试训练教程》，和其他专业公共课程使用的教材是一样的，教材内容大多局限在普通话测试上，而真正体现旅游专业特色的，让学生在今后从事旅游行业中能经常运用的内容极度缺少，难以适应旅游专业普通话教学的实际需要。
笔者认为，在教材的选择上，必须选择与旅游专业相关的素材，结合专业实际，这样教师可以针对学生将来工作的实际需要安排恰当的训练内容。比如，在口语训练方面，选择带有旅游专业特点的文章进行朗读，采用旅游景点优秀讲解词进行训练；选择全国导游考试的景点解说词进行训练，既可以培养学生的语感，又有利于学生参加导游员考试，可以在教学中实现“一举多得。
摘要:推行和使用国家整理语言,培养高职学生适应现代化、信息化要求的语言能力,提高学生的语言素质是高职教育的重要内容之一。文章从分析高职院校学生普通话令人堪忧的现状着手,探讨了提高学生普通话水平的对策。
关键词:高职学生;普通话;策略
我国宪法明文规定:“国家推广全国整理的普通话。”《中华人民共和国国家整理语言文字法》明确指出:普通话是国家的整理语言。2003年,国家劳动和社会保障部出台政策,要求各窗口行业和一些特定行业从业人员必须持普通话等级证上岗。在公共服务行业中,普通话已成为第一服务用语,商业、邮政、电信、文化、交通、旅游、铁路、民航、银行、保险、医院等公共服务行业从业人员的普通话都要达到相应的等级要求,普通话水平已成为考核、评先工作的一项重要指标。其他行业的许多公司已把是否具有普通话资格证作为应聘条件之一。但目前,高职学生的普通话存在着一些问题,整体水平不容乐观,影响了学生整体素质的提高,影响了学生的就业。
一、高职院校学生普通话现状
1.生源地域差异,方言情节严重
我国是一个多民族国家,每一个民族,每一个区域都有自己的母语和方言。高职院校学生来自全国各地,口语表达具有明显的方言特色。学生的地域差异造成方言复杂,分歧很大,南北方言差异明显,学生普通话水平迥异。例如北京、内蒙、新疆等地北京官话的学生普通话相对标准;福建、海南、浙江等地闽语方言的特点是古全浊声母字读塞音、塞擦音时,今多数读不送气清音、少数读送气清音,“猪”等字读[t]声母;广东、广西等粤语方言的特点是古全浊声母字读塞音、塞擦音时,大多今逢阳平阳上读送气清音,逢阳去阳入读不送气清音,塞音声母一般只有[ts、ts’];湖北方言存在平翘舌音不分、鼻边音不分、前后鼻韵不分的问题等等。特别是吴方言、闽方言、粤方言有的学生无法用普通话交流。有的学生虽然语音上是普通话,但词汇、语法仍然带有明显的方言情节,成为交际的严重障碍。另外城乡的差异也是造成学生水平参差不齐的原因。不可否认,城市的学生,学校的语言环境较好,老师普通话水平相对标准,耳濡目染,整体水平较高。而农村的学生,教师的水平相对薄弱,地方方言色彩浓厚,有的根深蒂固。
2.专业、层次有别,语言规范各异
高职院校由于一主多翼的办学模式,有普通大专学生、中专学生、成教学生,普通大专学生中又有对口单招的学生和普专学生。中专生大多是本地的基础较差的初中毕业生,方言地道浓厚;对口单招的学生,有的在中专学过普通话,拿过普通话等级证书,因此普通话较好;普专学生以前接触的规范普通话少,缺乏普通话理论知识和语言规范意识。不同专业的学生,由于进校时文理科的差异以及学习专业的不同,普通话的规范状况自然而然地就有了很大的区别。例如,旅游专业的学生,由于考导游证,语言规范意识强,普通话普遍较好;护理专业的学生,由于女生多,先天条件好,普遍比工科类的如汽修、机电的学生水平高;文秘专业学生由于开设有现代汉语课,对普通话接触较多,语言规范意识较强。由于专业、层次不同,导致学生普通话的规范意识参差不齐。
3.学校重视不够,课程边缘化严重
有的高职院校注重学生的专业素质培养,忽略了人文素养教育。普通话课程被边缘化,地位削减。有的将普通话开设为选修课,约18个课时,晚上近百人上大课,教师难以个别辅导;还有的没有教材,教师精心制作课件,上课口干舌燥讲解,学生没有训练材料,课后无人问津,考试效果不太理想;有的教师想编一些资料,但费用不方便,只好搁浅;有的虽有教材,都是些大众化的教材,不适合高职学生的特点,针对性不强。例如词语、朗读等材料大众化、文学性较强,缺少专业方面的术语,缺少专业方面的文章,缺乏吸引力,难以调动学生学习的积极性。
4.师资力量薄弱,教学效果低下
有些高校,没有从事普通话教学的专职教师,由语文教师或普通话好的教师兼任。由于教师没有经过系统规范的语音学习,没有正规地接受普通话训练,往往教学时力不从心,不能准确分辨学生语音的毛病,因此也就不能对症下药纠正学生发音的错误和缺陷。有的教师教学方法和教学手段单一,沿袭传统模式,有的教师虽然使用了多媒体教学手段,但课件仅用于声韵调和字词句及课文的展示,不能实现对学生方言语调进行有针对性的教学,课堂教学改革并未有“质”的提高。
二、提高学生普通话水平的策略
1.了解学生,因材施教
学生到校后,教师上课前,先对学生进行摸底,看看每个专业学生生源情况,包括地域分布、城乡分布,教师做到心中有数,教学时,对一个自然班的学生,有针对性地进行方言辨正,有代表性地进行语音示范,制定一个训练方案,循序渐进地进行训练。除了教会基本的语音发音外,更重要的是纠正有代表性方言的错误发音。
2.改进教学,手段多样
上课前教师要精心设计课程,包括理论知识讲解多少,训练的内容,训练的方法方式。在教学过程中,对理论知识适度讲解,本着够用的原则,重点训练常见的单字、词语、朗读、说话。结合测试中的问题,逐一重点训练。教师可以运用多种方法丰富课堂教学活动,如开展语音笑话、绕口令、词语接龙、讲故事、朗读、演讲、情趣表演等符合学生心理特征的活动,以激发学生自觉学习普通话的兴趣,提高教学质量。让学生在有限的时间内充分获取尽可能多的信息,掌握尽可能多的技能。
3.形成网络,全面铺开
(1)形成三级管理机构。校领导分管学校语言文字组织机构(校语委)――各部门、各系部的领导组成推普领导小组――由班级的推普积极分子组成推普小组
(2)设立宣传标语、标牌。学校的主要公共场所如教学楼、办公楼的楼道、办公室、教室等可设立与学校各项教育教学和校园文明相协调的永久性的宣传标语、标牌,营造浓郁的校园推普学普氛围。
(3)重视媒体宣传。校园广播在推广普通话方面具有强烈的示范和引导作用。学校要充分利用这块阵地,切实保证语言的规范性、纯洁性。可开辟推普专栏,利用考试前一段时间播放测试的普通话朗读材料等。还可以利用专栏、板报、橱窗、报刊等媒体,结合每年9月份的推普周宣传普通话的政策,结合测试教学中的问题进行交流、探讨。并建立相关的督导机制,规范管理,强化语言文字规范化意识,发挥其示范、引导和教育作用。
4.注重实践,加强训练
推广普通话,不仅只是课堂这一阵地,普通话是学校的校园语言,要采取多种方式多种渠道,进行丰富多彩的推普活动,加强实践训练,逐步提高学生的普通话交际能力。可结合校园文化建设,组织学生参加演讲比赛、辩论赛等;结合教育部、等主办的“中华诵”以“清明、端午、中秋、春节”四大传统节日为内容的经典诵读活动,积极参与,可让学生自制录像,将作品在学校进行参评,并将好的作品上报参赛。
可以引导学生深入社会,与社会上各种各样的人接触、交流,以丰富学生的语言交际能力。可以采取以下形式:一是考察活动,如组织参观、访问、调查等活动;二是服务活动,如组织慰问献爱心、心理健康咨询等活动;三是联谊活动,如与其他院校的师生联欢等;四是积极参加一些学生社团,如演讲协会、营销协会、话剧社等。通过让学生在社会、学校、家庭的生活实践中进行交际,从而提高他们的普通话交际能力。总之,普通话能力的构成是多方面的,普通话交际的训练也是多维度的,只有多维度、立体化地进行训练,才能培养学生良好的语言表达能力,提升学生的核心竞争力,使他们更好地与时代接轨,将来成为职业岗位上有较强语言交际能力、可持续发展的应用型人才。
5.以测促练,持证毕业
开展普通话测试,促进学生练习,要求每位学生持普通话才能拿毕业证。有条件的学校一年可以组织两次普通话测试,给学生提供多的机会,强化学习的意识,强化不断提高的意识。测试之前,报名宣传到位,尽可能地让每位学生自觉自愿报名;考试中本着公平、公正的原则,考出学生的真实、实际的水平。成绩出来后,把每次考试中的一级乙等的同学进行公示,出光荣榜,同时进行物质奖励。让学生明白学习普通话不仅可以修学分,还可以取得普通话资格证书,给将来就业增加一道砝码。
6.编写教材,够用实用
教材的编写应遵循够用、实用的原则,依据高职教育特点,做到理论上深入浅出,训练上系统实用。以语音训练为基础,以技能训练为主线,以教师为主导,学生为主体。一要体现专业的特点,加强整理语和职业用语的训练。在普通基础训练方面,除加强《普通话水平测试大纲》列出的常用词和次常用词语音训练外,应适当增加专业词汇的语音训练;口语训练方面,对于不同专业,选择编写带有职业(专业)特点的文章进行朗读。二要体现不同方言学生的特点,在语音辨正方面,特点表述准确,问题分析透彻。
参考文献:
[1]谢芸.高职院校语言文字工作管理方法探寻[J].昆明冶金高等专科学校学报,2004,(9).
关键词：中职生；普通话；教学
中图分类号：G718文献标识码：B文章编号：1672-1578（2013）03-0015-01
在《中职语文教学大纲（试行）》中，对中职生语文培养的要求是"养成说普通话的习惯，毕业时普通话水平应达到国家语言文字工作委员会颁布的《普通话水平测试等级标准》的相应等级；说话条理清楚、流利，能准确表达自己的意思；听话专注，能领会，复述说话人的主要意思；初步掌握口语交际的基本方法和技巧，语言文明，表述得体。"1997年12月全国语言工作会议指出了跨世纪的推广普通话工作的目标；2010年以前普通话在全国范围内初步普及，交际中的方言隔阂基本消除，受过中等或中等以上教育的公民具备普通话的应用能力，并在必要的场合自觉地使用普通话，与口语的表达关系密切行业的工作人员的普通话水平达到相应的要求；2050年以前，普通话在全国范围内普及，交际中没有方言隔阂。随着计算机辅助普通话水平测试的使用，普通话教学和推广工作已进入一个前所未有的阶段。对于中职生来说，一口字正腔圆的标准普通话对其将来的应聘、就业有着至关重要的作用，它能增强个人魅力，个人综合素质的体现。而现在中职生由于地域及基础等差异，普通话呈现出不同的水平，笔者曾对所教授的156名学生作过一个模拟的普通话水平测试，能够达到87分即二级甲等水平的不到13名学生，而大部分学生的水平均在70-76分，而在学生今后从事的销售、技术员等职业来看，流利的普通话是与客户、领导进行有效沟通的保证。由此可见，学好普通话是中职语文教学大纲的要求，更是社会发展的需要。如何优化普通话教学已成为一个大家探索的问题。但是中职生普通话教学现状却不容乐观。
1.中职教学普通话面临问题
1.1学生基础差，没有意识到普通话学习的重要性，我所教授的学生大部分来自农村，俗话说"百里不同俗、千里不同音"，学生在语音方面存在许多缺陷。在我所教班级的94人中，有62.5%来自玉林、南宁的粤语方言区、有27.08%来自桂柳方言区，其它方言区占了12.5%。在开学初所进行的一项摸底测试中，大多数同学方音还是比较明显，如平翘不分、前后鼻韵母不分、h-f互混、n-l互混等等。有一位同学就曾找到笔者，表示一定要在在校这两年中学好普通话。因为在他利用暑假去兼职做销售的时候，客人老是向他反映说："你说的话我们听不懂，能不能再说一遍。"不标准的普通话不仅影响了他的销售业绩，也使他的自信心受挫。
除此之外，在大多数学生的心里，普通话课程不是专业课，也不是一门非学不可的学科，口耳相传即可，普通话天天讲根本不需要学。
1.2教材内容不配套，没有针对性的教材，目前中职学校使用的教材，是由欧阳代娜主编的中等职业教育课程改革国家规划新教材《语文》（基础模块）。在这套教材中，真正涉及到普通话训练的只有《语文》上册实用语文操练2中的《普通话朗读》。在这个单元，没有讲授到普通话语音发音方面的知识，主要讲的是朗读的技巧，但在练习中却有大量的平翘舌音、儿化音、重音、停连的训练等，而整个教材中并没有针对普通话进行针对性的训练。并且在普通话的教学中，还没有一套和中职生相配套的普通话规范教材，教师只能在上课时间接的穿插普通话知识，而没有系统地进行教学，给普通话的教学带来一定的难度。
1.3教学设施简陋、教学模式单一，目前大多数中职学校的多媒体仅限于专业课的使用，普通话教学中，教师仅有一支粉笔、一块黑板、一张嘴来进行教学。由于受到教材教学设备的限制，教师对语音的发音部位、开口程度、动程并没有进行深入讲解，而学生在学习时也只是机械的模仿，而且教师在正音的情况下，由于语音的稍纵即逝，学生很难模仿到位。教学设备落后，教学模式单一，影响了普通话教学效果。
2.改进中职普通话教学的对策
2.1构建普通话学习的良好氛围，通过课堂教学和课后活动来营造普通话学习的氛围。在课堂教学中，充分利用《语文》课程中的口语交际中的复述、拒绝、劝说等内容锻炼学生的普通话运用能力。教学的过程当中，指导学生学习普通话，纠正学生的语音误读、缺陷、方言音等。其次，利用课外时间开展相关活动也能起到良好的效果。例好开展的诵读经典活动，诵读《三字经》等，让学生通过诵读练习普通话。同时，开展辩论赛、朗诵比赛也是锻炼学生学习普通话的好机会。
2.2有针对性增加教材中普通话教学内容，我国《职业教育法》明确规定，中职生的培养目标是：高素质的劳动者和初中级专门人才。因此，中职生的校本教材应是"实用的、技术的"，其主要目的是"让学生获得从事某个职业或某类专业所需的实际技能和知识--完成这一级学习的学生具备进入劳务市场所需的能力与资格"，这是教材编写的基本依据。
陶行知说："教育要通过生活才能发出力量，才能成为真正的教育"。编写切合本校、本专业的校本教材，应根据职业教育的特点、结合专业，突出专业岗位使用的需要，贴近生活，既具有实用性，又能针对学生未来的发展。在教材中，可以选择具有职业特点的文章，如学畜牧兽医专业的教材可以增加饲料销售、宠物护理的词语和文章的练习，而酒店管理专业，可以增加酒店接待、服务的口语练习等。
如在宠物护理与美容专业教学时，为训练学生的平翘舌音，我在备课时编写了以下对话，并让学生进行角色扮演：宠物工作人员：你好，我能为您做什么？
客人：我的狗病了，老是没精神。
宠物工作人员：让我看看好吗？它最近吃东西怎么样？
客人：不怎么吃东西。
宠物工作人员：我们要给狗狗做一个测试，您先稍等。
客人：好的。
宠物工作人员：我们检查了，狗狗有些感染到病菌，需要打针。
客人：好，那麻烦你们了。
宠物工作人员：您先到休息室先坐着，有什么问题，您可以随时叫我，等打完针了我们再通知您。
这段对话，是教师根据学生今后职业场景设计的，不仅有用而且实用。针对这段对话，我首先请学生找出对话中的翘舌音，并且提出问题："你能读准对话里的平翘舌音吗？""要读准这些音应该怎么做？"以上的教学内容针对职业情景中的真实场景设计，由学生针对教材中的对话进行思考和讨论，再进行角色的对话练习，避免了教师单纯讲授枯燥的语音理论，激发了学生对普通话学习的兴趣。
2.3运用多媒体技术，创新教学模式，多媒体技术一项集文字、图像、声音、动画于一体，使用多媒体技术能使教学更加直观、形象。在利用多媒体这一问题上，我们应该借鉴高职的教学方法，来提高普通话教学的科学性。在《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》中说道：要重视优质教学资源和网络信息资源的利用，把现代信息技术作为提高教学质量的重要手段，不断推进教学资源的共建共享，提高优质教学资源的使用效率，扩大受益面。
在传统的教学中，教师只通过口头表达，很难对发音器官的位置、舌位的变化、动程等等很难进行形象的讲解，同时学生只是单纯模仿老师的发音，而且由于缺少对发音的理论认识，使学生很难在最快的时间内掌握发音的方法和原理。利用多媒体可有效解决这上问题。如在讲授平翘舌音这一问题时，就可以用动画的形式展示舌位的变化，让学生清楚的看到，当发z、c、s音时，上下齿对齐，舌尖平伸抵住上齿背；发zh、ch、sh时，舌尖上举接触或接近硬腭最前部。同时，播放优秀播音员范读材料的光盘，让学生在视觉和听觉中受到冲击，让学生更高效地规范读音。
总之，普通话教学是一项长期、艰巨的工作，不可能一蹴而就。说标准普通话将成为中职生适应现代社会的基本能力要求，提高中职生的普通话教学水平也成为一个不可忽视的问题，相信通过积极有效的探索，中职的普通话教学会上一个新台阶。
参考文献
[1]黄建国.多媒体教学的运用要适时适量[N].中国教育报，2004-02-17.