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技术支持工程师的具体职责(收集12篇)

时间: 2024-11-02 栏目:办公范文

技术支持工程师的具体职责篇1

职责:

1、配合业务部门,为客户提供产品选型,技术方案讲解、产品演示;

2、基于公司成熟软硬件方案,根据客户需求做简单改动;

3、编写营销推广所需的技术文档,行业及技术分析报告等;

4、参加各种展会、行业研讨会、出差拜访客户;

5、有现场解决问题的能力、应变和适应能力强。

任职要求:

1、电子或计算机相关理工科专或本科学历,三年以上电子产品软硬件开发或技术支持经验;

2、熟悉ARM—M系列单片嵌入式软硬件设计;

3、动手能力强,能对基本的电子电路进行分析;

4、较强的语言表达沟通能力,文字编辑能力,能熟练制作PTT文档;

5、学习能力强,为人正直,乐于助人,有责任心。

技术支持工程师的具体职责篇2

职责:

1、负责本地区电力通信产品的售后技术支持工作,解决客户现场问题,为客户提供相关技术支撑;

2、维护客户关系,配合公司做好市场推广;

3、配合研发人员及时反馈现场问题,并跟踪解决问题;

4、为客户提供相关技术培训。

任职条件:

1、电气、自动化、机械等工程专业,本科应届生以上,或专科1年工作经验;

2、了解电力行业,有电力行业技术工作背景优先;

3、具有较好的解决问题能力、沟通表达能力;

4、具有敬业精神、较好心理承受能力、较强的安全意识;

技术支持工程师的具体职责篇3

1、负责根据工作指令要求完成安排的销售工程产品的售后服务工作。

2、负责做好工程现场的技术指导、维修、调试、异常解决处理工作。

3、负责依据售后服务情况,填写出具售后服务所需要的记录表单。

4、负责对售后服务所处理的问题,不良原因进行统计分析,并及时提出改进的方案和建议。

5、负责做好技术样品的制作、测试、验证及记录工作。

6、负责做好工程现场灯具产品的厂内模拟测试、调试、验证工作。

7、负责协助各生产车间完成不良产品的分析、维修处理工作。

8、负责协助完成厂内技术部领导安排的其他工作任务。

9、及时完成公司及上级领导交办的工作任务。

技术支持工程师的具体职责篇4

职责:

1、负责公司代理产品的售前技术支持(技术选型、配件采购加工及质量管控、技术交流及培训、技术资料编写与收集等)

2、负责公司代理产品的售后服务(设备安装调试的技术指导、现场技术服务、设备维修等)

3、协助销售和商务解决合同涉及的技术问题

4、完成领导安排的其它工作

岗位要求:

1、沟通协调能力佳、细心仔细

2、机电一体化、电气类、机械类专业毕业

3、有相关行业的技术支持、销售等工作经验者优先

4、接受优秀应届毕业生

5、此岗位军人优先

技术支持工程师的具体职责篇5

职责:

1.负责对客户的日常设备进行维护,包括服务器、存储、交换机等设备。

2.对客户的设备问题进行解答、咨询。

3.对客户的设备故障进行排错维修。

4.按照客户要求对服务器、存储、网络设备进行上架安装。

5.按照客户要求对服务器、存储等平台进行搭建。

任职要求:

1.熟悉各种品牌的服务器、存储、交换机等设备安装调试和故障排错维修。

2.熟悉Windows、有安装配置经验。

3.良好的沟通能力,严谨和积极的工作态度。

4.对工作充满热情,耐心和细心。

技术支持工程师的具体职责篇6

职责

1、专业人员职位,在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务;

2、检查和测试公司生产的医疗设备;

3、对故障设备进行维修和更换损坏零件

4、处理客户反馈,并解决售后技术使用问题

任职资格

1、具有医学器械、机械、电气、自动化、电子等相关专业中专以上学历;

2、具有丰富的专业知识和技术储备;

3、具有吃苦耐劳、团队协作的精神;

4、具有认真负责的工作态度;

5、具有研究求新的学习意识;

6、具有良好的沟通能力;

技术支持工程师的具体职责篇7

职责:

1、根据项目需求,制定项目实施方案和计划,并主导项目执行和验收;

2、负责酒店电视、信息发布、客房控制等系统的搭建、调试和验收;

2、对项目过程进行详细记录和汇报,总结重点问题,提出改进建议;

3、处理好项目客户关系,提升客户满意度,帮助公司提升综合竞争力;

4、对项目实施后期售后期问题处理,通过电话支持、远程桌面技术支持或上门服务解决售后问题;

5、其他相关技术支持工作。

任职要求:

1、本科以上学历,计算机、电子电气类相关专业,1年以上相关工作经验;

2、良好的沟通协调和组织能力,较强的客户服务意识;

3、有较强的独立工作能力,以及自我驱动力;

4、有较强的求知欲,有良好的学习能力和动手能力、热爱IT技术;

5、非常熟悉计算机网络技术,熟悉Linux及Android系统,熟悉shell脚本,熟悉ADB调试;

6、可适应短期出差;

7、有系统集成经验或硬件技术经验优先;

技术支持工程师的具体职责篇8

1、熟练掌握公司软件产品的安装、功能使用。

2、跟踪和学习最新的技术动态,及时了解新技术、新业务和新设备。

3、配合销售撰写技术方案。

4、负责公司日常的针对客户的售前售后的电话以及现场的技术支持。

5、负责针对客户的产品演示、安装以及培训工作。

6、落实工程各项指标,并作好工程实施文档的记录。

7、保持与客户良好的沟通,能够让用户学会并熟练使用公司提供的产品;总结客户在培训中对产品提出的建议,回馈给相关部门。

技术支持工程师的具体职责篇9

职责:

1.快速定位解决直播课程中用户遇到的技术问题;

2.日常技术运营相关数据的收集和整理;

3.直播间的软硬件、网络维护;

4.线上用户问题的跟进处理。

任职资格:

1.具备优秀的沟通能力和服务意识;

2.熟练地处理各类常见windows、iOS使用问题以及网络问题;

3.复杂问题的分析、定位能力;

4.数据收集、处理、分析能力;

5.具备软件开发经验,或教育行业工作经验者优先考虑;

技术支持工程师的具体职责篇10

职责:

1.负责通过工单,邮件,即时通讯工具等方式承接电渠运营过程中的故障投诉;

2.负责通过自己的专业知识、经验及开发团队及集团或省相关部门沟通对故障进行排查、定位系统问题;

3.对确定的问题进行回复

4.负责部分接口联调任务

5.能适应节假日及22点前值班"

任职资格要求

1.大学专科或以上学历;

2.熟悉计算机基本操作,熟练使用数据库及SQL语句

3.熟悉XML,Json语法

4.熟悉HTTP,SOAP,FTP协议基础知识,了解系统间接口传递原理;

技术支持工程师的具体职责篇11

职责:

1.负责产品安装调试过程的远程指导;

2.负责产品在应用过程中出现的软硬件问题排查与解决;

3.负责产品售后应用过程中的软件需求分析与功能验证;

4.负责面向客户的产品与业务的技术培训;

5.负责产品使用问题的收集并及时反馈,做好客户维系工作。

任职要求:

1.本科及以上学历,计算机、自动化、通讯电子等相关专业;

2.优秀的沟通与表达能力,条理清晰,普通话良好;

3.善于分析与总结,性格耐心细致,有良好的客户服务意识;

4.为人正直,责任心强,具备较强的自我管理能力;

5.能适应短期出差。

技术支持工程师的具体职责篇12

职责:

1、市场考察。

2、门店收银系统、供应链系统及会员系统的安装和维护(例如系统无法正常使用、改菜价、改菜单、折扣维护)。

3、门店电脑相关设备购买及维修(例如电脑、点单机、小票打印机、扫码枪、发票机)。

4、办公室网络、电脑设备、打印机维护。

5、财务方面的软件维护。

任职要求:

1、计算机类相关专业专科及以上学历,熟悉TCP/IP协议,熟练掌握交换机和路由器的操作配置。

2、软件项目实施或开发经验1年以上;有餐饮行业软件实施经验者优先。

3、精通计算机硬件及软件问题排查及维修。

4、沟通表达能力较好,思维逻辑清晰。

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