第一部分创作指南
创业计划大赛要求参赛者组成优势互补的竞赛小组,提出一个具有市场前景的技术、产品或服务,围绕这一技术、产品或服务,完成一份完整、具体、深入的创业计划,以描述公司的创业机会,阐述创立公司、把握这一机会的进程,说明所需要的资源、提示风险和预期回报,并提出行动建议。创业计划聚焦于特定的策略、目标、计划和行动,对于一个非技术背景的有兴趣的人士应清晰易读。创业计划可能的读者包括:希望吸纳进入团队的对象、可能的投资人、合作伙伴、供应商、顾客和政策机构。宗旨:培养创新意识、激发创意思维,提高创造能力、鼓励创业精神。
明确两个概念:
创业:充分利用自己或他人的知识、技术、思维、资金等,通过市场动作,获取较高的收益的行为或过程。“创”是一个动态过程,要求创业者不断的努力,持之以恒,其中可能是失败到成功;或多次失败到成功;“业”是一个结果,是创业者通过努力的最终成果。创业计划:科学描述团队或个人进行创业的过程的文书。
创业计划竞赛:
它借助风险投资的运作模式,要求参赛者组成优势互补的竞赛小组,提出一项具有市场前景的技术产品或者服务,并围绕这一产品或者服务,以获得风险投资为目的,完成一份包括企业概述、业务与业务展望、风险因素、投资回报与退出策略、组织管理、财务预测等方面内容的创业计划书,最终通过书面评审和秘密答辩的方式评出获奖者。
创业计划一般包括:执行总结、产业背景和公司概述、市场调查和分析,公司战略,总体进度安排,关键的风险、问题和假定,管理团队、企业经济状况,财务预测假定,假定公司能够提供的利益等十个方面。
1、执行总结
是创业计划一到两页的概括。
2、产业背景和公司概述
详细的市场描述、主要的竞争对手、市场驱动力。公司概述应包括详细的技术、产品或服务描述以及它如何满足关键的顾客需求,进入市场策略和市场开发策略。
3、市场调查和分析
阐释以下问题
(1)丝?
(2)市场容量和趋势
(3)竞争对手的竞争优势
(4)估计为市场份额和销售额
(5)市场发展的趋势
4、公司战略
阐释公司如何进行竞争,它包括三个问题
(1)营销计划:定价和分销,广告和提升
(2)规划和开发计划:开发状态和目标,困难和风险
(3)制造和操作计划:操作周期,设备和改进
5、总体进度安排
公司的进度包括以下领域的重要事件
(1)收入
(2)收支平衡和上现金流
(3)市场份额
(4)产品开发介绍
(5)主要合作伙伴
(6)融资
6、关键的风险、问题和假定
说明要如何应付风险的问题(紧急计划)
7、管理团队
介绍公司的管理团队,其中要注意介绍成员与管理公司有关的教育和工作背景(注意管理分工和互补)
介绍领导层成员:创业顾问以及主要的投资人和持股情况
8、企业经济状况
介绍公司的财务计划、讨论关键的财务表现驱动因素。
9、财务预测假定
10、假定公司能够提供的利益
第二部分创业计划大赛各赛段的要求
(一)报名阶段
报名时提交一份计划提纲(理想篇幅:3—4页A4纸)。
1、机会
(1)描述创业机会
(2)描述技术、产品或服务的概念
(3)描述市场中的竞争
2、策略
(4)策略+目标市场=创业模型
(5)怎样赢利?
(6)怎样把产品送到顾客手中?
(7)谁是顾客?
3、怎么做
(8)描述赢利潜力、预期收入、赢利能力、回收策略。
(9)描述管理队伍、全面均衡、经验、不足。
(10)行动计划。
可选部分:技术、产品或服务的命名:
注意:
(1)以顾客为中心描述这一讲座的框架
(2)使用图表来说明概念、清晰、简洁的局面材料,直截了当。
(二)初赛阶段
初赛时提交一份完整的创业计划,一份良好的创业计划包括附录在内一般为20-40页长。创作时应注意以下问题:
1、明确你的顾客群
把注意力集中到一个清晰的市场,并与潜在的顾客交谈。
2、说明谁会购买技术、产品或服务
创业模型,即如有获得利润;销售方式,即如何把产品送到顾客手中;价格;销售方式供选方案;3、展示大的潜力
4、描述技术、产品或服务
5、分析你的竞争对手
6、与竞争对手相比,你有哪些优势?
7、保护你的优势
8、建立社会关系网络
9、实现你的承诺
10、量化
(三)决赛阶段
在初赛作品的基础上进一步完善、提高,形成决赛作品,并准备参加答辩。
(四)循序渐进完成创业计划
第一阶段:创业计划构想细化
第二阶段:客户调查
第三阶段:文档制作
这是创业计划的第一个主要部分。它应当建立在你所进行的客户调查和竞争者调查的基础之上。交一份3-5页的文档,量化市场机会、你如何把握这个机会、细化争取目标收入的战略。附上一些市场预测、客户证明、调查数据、从各种出版物上剪下来的材料、产品描述或者市场营销材料。
第四阶段:答辩陈词和反馈
准备15分钟的答辩以推销你的创业机会。这是为了提供第一次机会来向一群投资家推销你的公司,陈词应当强调公司的关键因素,但这并不是创业计划的执行总结用口头方式表达出来。用看得见的一些东西吸引听众。用简洁的市场分析和可靠的数据来给投资家留下深刻的印象。准备应付听众对计划的显著特性的提问。
第三部分创业大赛问答
1、竞赛什么
竞争要求参赛者组成优势互补的竞赛小组,提出一个具有市场前景的技术、产品或服务,围绕这一技术、产品或服务,完成一份完整、具体、深入的商业计划。
2、竞赛目的
培养和提高广大同学的创业意识和创业素质,激发起创造能力和创业精神,锻炼和提高广大同学面向现代化建设需要,参与科技实践,把科学技术转化为生产力的实际能力和全面素质,激励广大同学勤奋学习,奋发成才。
3、从哪里发现创业机会
既然业务要从机会中产生,那么机会在哪儿?哪些情况又代表着机会呢?可以说机会无时不在,无处不在。
4、商业计划书内客
商业计划大体上应包含下列几个方面:
(1)主要概述(2)企业介绍(3)技术、产品或服务介绍(4)市场需求(5)销售渠道和
促销策略(6)财务管理(7)营业收入的预测(8)其他。
5、市场调查内容有哪些?
市场调查的内容是十分广泛的,但归纳一下,主要是以下五个方面:
第一:消费者需求方面的情况。
第二:调查生产者供应方面的情况。
第三:调查销售渠道的情况。
第四:调查新产品发展趋势情况。
第五:调查市场竞争的有关情况。
6、如何培养商业精神
很多已经经商的人都有一个深刻的体会,就是不管摆摊,还是办公司,开始面临一个心理障碍,走出家门的第一步是极为沉重的。这就说明我们绝大多数人或多或少都受到中国传统文化的影响,因此对有志办公司的朋友来说,首先关心的问题就是如何培养自己的商业精神。
我们认为首先是一个学习和转变观念的问题。一个人从一种思维方式转变为另一种思维方式,学习就是一种重要手段。人通过学习,接触大量的信息,增强了见识,开阔了眼界,提高了对社会的认识能力,才能更快地适应环境。现实也证明,在经商的人中,个人财富与文化素养成正比例关系。正因为他知识多,他才能看得准,敢于干,这就是所谓“艺高人胆大”。通过学习,人的认识提高了,观念也容易转变。
其次是大胆实践。人的心理障碍往往是在实践中克服的,如果不敢实践,这些障碍是很难超越的。有经商体验的人都讲,第一次上街心里很紧张,而次数多了就习以为常,这说明商业精神是在实践中培养的。敢于实践本身也是现代商业精神的重要内容。
最后,在培养商业精神中,要重视树立正确的经营观念。经营观念是一个企业如何发展的指导思想,它根植于企业家的头脑中,有什么样的经营思想就有什么样的企业行为,因此树立正确的经营观念主要是把握两个方面:第一、在办公司中要坚持市场的观点,要坚持顾客至上的观点。办公司不能搞自我设计,而应把重点放在市场需求、顾客爱好上,要在以销定产上做文章。第二、良好的经营观念必须建立在友善的人生观和世界观的基础上,要坚持服务于公众、服务于社会的思想,这是一个企业兴旺发达的社会基础。松下幸之助在谈到经营观念时讲:“它应是深深扎根于一种人生观、社会观和世界观之中的产物。因此,作为经营者平索培养这种自身的人生观、社会观和世界观是合乎真理、或者合乎社会法则和自然法则的,如果违背了这些话,那就不能说它是正确的人生观、社会观和世界观,而从中产生出经营观念也必定缺乏正确性。
目标:指明计划的投资价值所在。解释是什么(What),为什么(Why)和怎么样(How)。
一、核心内容
产品(或服务)的独特性
详尽的市场分析和竞争分析
现实的财务预测
明确的投资回收方式
精干的管理队伍
二、写作框架
根述:公司的业务和目标及其他
产品或服务:用途、好处
竞争优势所在
专利权、著作权、政府批文、鉴定材料等
市场:市场状况、变化趋势及潜力
调研数据
细分目标市场及客户描述
竞争:现有和潜在的竞争者分析
竞争优势和战胜对手的方法
营销:针对每个细分市场的营销计划
如何保持并提高市场占有率
运作:原材料、工艺、人力安排等
管理层:每个人的经验、能力和专长
组成营销、财务、行政、生产、技术团队
财务预测:营业收入费用、现金流量
前两年月报、后三年年报
附录:支持上述信息的材料
三、思考方法
1.收入成本法(适用于利润的预测和变动分析)
利润=收入-成本
收入=价格*销售量
成本=固定成本+可变成本
2.市场营销4Ps(适用于销售状况的预测和变动分析)
Product:产品
Price:价格
Promotion:促销
Placement:分销策略
3.波特五大竞争作用力
(适用于分析是还应当进入某个市场或产品领域,以及是否具有长期的竞争力)供应商议价能力
购买者议价能力
潜在竞争者
替代品竞争
行业内原有竞争
4.内部因素和外部因素(适用于分析各类经营问题)
外部因素:市场(趋势、细分市场、替代品)
客户(需求、品牌忠诚度、价格敏感度)
竞争对手(数量、市场份额、优势)
内部因素:营运(生产效率、成本因素)
财务(利润率、资金利用效率、现金管理)
产品(竞争优势、差异性)
5.3Cs综合法(适用于分析各类经营问题)
Company公司
市场营销、生产运营、财务管理、战略规划
Competition竞争
行业竞争态波特五大作用力、竞争定位价格、质量
Customers客户
市场细分、容量、增长、变化趋势、价格敏感度
创业计划竞赛要求参三者组成优势互补的竞赛小组,提出一个具有市场前景的产品/服务,围绕着以产品/服务,完成一份完整、具体、深入的创业计划,以描述公司的创业机会,并提出行动建议。创业计划聚焦于特定的策略、目标、计划和行动,对于一个非技术北京的有兴趣的人士应清晰易读。创业计划可能的读者包括:希望吸纳进入团体的对象,可能的投资人、合作伙伴、供应商,各科,政策机构。
创业计划的组成部分
创业计划一般包括:执行总结,创业背景和公司概况,市场调查和分析,公司战略,总体进度安排,关键的风险、问题和假定,团队,企业经济状况,财务预测假定,公司能够提供的利益等十个方面。
1.执行总结
是创业计划的一到两页的概括。包括:本创业(business)的简单描述、机会概述、目标市场的描述和预测、竞争优势、经济状况和盈利能力预测、团队概述、提供的利益。
2.产业背景和公司概述
详细的市场描述,主要竞争对手,市场驱动力。
公司概述应包括详细的产品/服务描述以及它如何满足关键的顾客需求,进入策略和市场开发策略。
3.市场调查和分析
阐释以下问题:顾客、市场容量和趋势、竞争和各自的竞争优势、估计的市场份额和销售额、市场发展的走势。
4.公司战略
阐述公司如何进行竞争,它包括三个问题:
营销计划:定价和分销,广告和提升
规划和开发计划:开发状态和目标,困难和风险
制造和操作计划:操作周期,设备和改进
5.总体进度安排
公司的进度安排,包括以下领域的重要事件:收入、收支平衡点和正现金流、市场份额、产品开发介绍、主要合作伙伴、融资。
6.关键的风险、问题和假定
说明将如何应付风险和问题(紧急计划)
7.管理团队
介绍公司的管理团队,其中要注意介绍个成员牍芾砉居泄氐慕逃凸ぷ鞅尘埃ㄗ⒁夤芾矸止ず突ゲ梗?
介绍领导成员,创业顾问以及主要的投资人和持股情况
8.企业经济状况
介绍公司的财务计划,讨论关键的财务表现驱动因素。一定要讨论如下几个杠杆:毛利和净利、盈利能力和持久性、固定的可变的半可变的成本、达到收支平衡所需的月数、达到争先近六所需的月数。
9.财务预测
包括收入报告,平衡报表,前两年为季度报表;同一时期的估计现金流分析;突出成本控制系统。
10.假定公司能够提供的利益
这是创业计划的“卖点”,包括:总体的资金需求、在这一轮融资中需要的是哪一级、如
何使用这些资金、投资人可以得到的回报、还可以讨论可能的投资人退出策略。应该和不应该的注意点
创业项目策划书样本
ü按国际惯例整理的标准文本格式形成的项目策划书,是全面介绍公司和项目运作情况,阐述产品市场及竞争、风险等未来发展前景和融资要求的书面材料
ü保密承诺:本项目计划书内容涉及商业秘密,仅对有投资意向的投资者公开。未经本人同意,不得向第三方公开本项目策划书涉及的商业秘密。
一、项目企业摘要
创业策划书摘要,是全部计划书的核心之所在。
*投资安排
*拟建企业基本情况
*其它需要着重说明的情况或数据(可以与下文重复,本概要将作为项目摘要由投资人浏览)
二、业务描述
*企业的宗旨(200字左右)
*主要发展战略目标和阶段目标
*项目技术独特性(请与同类技术比较说明)
介绍投入研究开发的人员和资金计划及所要实现的目标,主要包括:
1、研究资金投入
2、研发人员情况
3、研发设备
4、研发产品的技术先进性及发展趋势
三、产品与服务
*创业者必须将自己的产品或服务创意作一介绍。主要有下列内容:
1、产品的名称、特征及性能用途;*介绍企业的产品或服务及对客户的价值
2、产品的开发过程,*同样的产品是否还没有在市场上出现?为什么?
3、产品处于生命周期的哪一段
4、产品的市场前景和竞争力如何
5、产品的技术改进和更新换代计划及成本,*利润的来源及持续营利的商业模式
*生产经营计划。主要包括以下内容:
1、新产品的生产经营计划:生产产品的原料如何采购、供应商的有关情况,劳动力和雇员的情况,生产资金的安排以及厂房、土地等。
2、公司的生产技术能力
3、品质控制和质量改进能力
4、将要购置的生产设备
5、生产工艺流程
6、生产产品的经济分析及生产过程
四、市场营销
*介绍企业所针对的市场、营销战略、竞争环境、竞争优势与不足、主要对产品的销售金额、增长率和产品或服务所拥有的核心技术、拟投资的核心产品的总需求等,
*目标市场,应解决以下问题:
1、你的细分市场是什么?
2、你的目标顾客群是什么?
3、你的5年生产计划、收入和利润是多少?
4、你拥有多大的市场?你的目标市场份额为多大?
5、你的营销策略是什么?
*行业分析,应该回答以下问题:
1、该行业发展程度如何?
2、现在发展动态如何?
3、该行业的总销售额有多少?总收入是多少?发展趋势怎样?
4、经济发展对该行业的影响程度如何?
5、政府是如何影响该行业的?
6、是什么因素决定它的发展?
7、竞争的本质是什么?你采取什么样的战略?
8、进入该行业的障碍是什么?你将如何克服?
*竞争分析,要回答如下问题:
1、你的主要竞争对手?
2、你的竞争对手所占的市场份额和市场策略?
3、可能出现什么样的新发展?
4、你的核心技术(包括专利技术拥有情况,相关技术使用情况)和产品研发的进展情况和现实物质基础是什么?
5、你的策略是什么?
6、在竞争中你的发展、市场和地理位置的优势所在?
7、你能否承受、竞争所带来的压力?
8、产品的价格、性能、质量在市场竞争中所具备的优势?
*市场营销,你的市场影响策略应该说明以下问题:
1、营销机构和营销队伍
2、营销渠道的选择和营销网络的建设
3、广告策略和促销策略
4、价格策略
5、市场渗透与开拓计划
6、市场营销中意外情况的应急对策
五、管理团队
*全面介绍公司管理团队情况,主要包括:
1、公司的管理机构,主要股东、董事、关键的雇员、薪金、股票期权、劳工协议、奖惩制度及各部门的构成等情况都要明晰的形式展示出来
2、要展示你公司管理团队的战斗力和独特性及与众不同的凝聚力和团结战斗精神
*列出企业的关键人物(含创建者、董事、经理和主要雇员等)
关键人物之一
*企业共有多少全职员工(填数字)
*企业共有多少兼职员工(填数字)
*尚未有合适人选的关键职位?
*管理团队优势与不足之处?
*人才战略与激励制度?
*外部支持:公司聘请的法律顾问、投资顾问、投发顾问、会计师事务所等中介机构名称。
六、财务预测
*财务分析包括以下三方面的内容:
1、过去三年的历史数据,今后三年的发展预测,主要提供过去三年现金流量表、资产负债表、损益表、以及年度的财务总结报告书
2、投资计划:
(1)预计的风险投资数额
(2)风险企业未来的筹资资本结构如何安排
(3)获取风险投资的抵押、担保条件
(4)投资收益和再投资的安排
(5)风险投资者投资后双方股权的比例安排
(6)投资资金的收支安排及财务报告编制
(7)投资者介入公司经营管理的程度
3、融资需求
创业所需要的资金额,团队出资情况,资金需求计划,为实现公司发展计划所需要的资金额,资金需求的时间性,资金用途(详细说明资金用途,并列表说明)
融资方案:公司所希望的投资人及所占股份的说明,资金其他来源,如银行贷段等。
*完成研发所需投入?
*达到盈亏平衡所需投入?
*达到盈亏平衡的时间?
项目实施的计划进度及相应的资金配置、进度表。
*投资与收益
(单位万元)
第一年
第二年
第三年
第四年
第五年
年收入
销售成本
运营成本
净收入
实际投资
资本支出
七、资本结构
迄今为止有多少资金投入贵企业?
您目前正在筹集多少资金?
假如筹集成功,企业可持续经营多久?
下一轮投资打算筹集多少?
企业可以向投资人提供的权益有
*请说明你们希望寻求什么样的投资者?(包括投资者对行业的了解,资金上、管理上的支持程度等)
八、投资者退出方式
*股票上市:依照本创业计划的分析,对公司上市的可能性做出分析,对上市的前提条件做出说明
*股权转让:投资商可以通过股权转让的方式收回投资
*股权回购:依照本创业计划的分析,公司对实施股权回购计划应向投资者说明
*利润分红:投资商可以通过公司利润分红达到收回投资的目的,按照本创业计划的分析,公司对实施股权利润分红计划应向投资者说明
九、风险分析
*企业面临的风险及对策
详细说明项目实施过程中可能遇到的风险,提出有效的风险控制和防范手段,包括技术风险、市场风险、管理风险、财务风险及其他不可预见的风险
十、其它说明
*您认为企业成功的关键因素是什么?
*请说明为什么投资人应该投贵企业而不是别的企业?
*关于项目承担团队的主要负责人或公司总经理详细的个人简历及证明人。
一、《商务谈判》课程实施项目教学法的背景分析
随着我国社会主义市场经济体制的建立和完善,经济全球化的加快,市场竞争的加剧,企业对懂谈判理论又能熟练运用谈判技能的高素质商务人才需求日益增加。因此,学生必须掌握丰富的商务谈判知识与技能,才能适应社会经济发展的要求。《商务谈判》是中职财经类专业的核心课程,该课程具有很强的理论性、实践性、艺术性和应用性,主要涉及商务谈判基本素养、商务谈判实操、商务谈判策略与技巧等内容,旨在培养学生商务谈判职业能力,是一门实践性和操作性都很强的学科。传统的“教师主唱”“满堂灌”“填鸭式”等教学模式,难以开拓学生的思维,不利于培养学生与人沟通和交流的能力,明显难以提高学生的谈判技能。学生即使理论知识学好了,在企业谈判实践中也难以展现创造力和灵活性。
在《商务谈判》课程教学中,只有强调“以项目为主线、教师为指导、学生为主体”,改变以往“教师讲、学生听”的教学模式,才能切实提高学生的谈判技能。因此,笔者在教学过程中,运用项目教学法,提高学生对商务谈判知识的理解能力、应用能力和实际谈判能力,培养学生成为优秀商务谈判人员。
二、项目教学法的内涵与实施步骤
项目教学法是在构建主义的指导下,通过师生共同实施一个完整的项目而进行的教学活动。在教学活动中,教师将需要解决的问题或需要完成的任务,以项目的形式交给学生。在教师的指导下,学生以小组工作方式,按照实际工作的完整程序,共同或者分工完成整个项目。在整个过程中,以学生、项目和实践过程为中心。
项目教学法一般按以下五个教学步骤进行。①确定项目。通常由教师提出项目任务,确定项目的目标和任务。②制定计划。由学生制定项目工作计划,确定工作步骤和程序。③实施计划。学生确定各自的分工以及合作的形式并按照已确立的工作步骤和程序工作。④成果展示。学生对形成的成果进行展示。⑤检查评估。可以先由学生自评,再由组长评价,最后由教师对项目工作成绩进行检查评分,师生共同讨论、评判工作中问题的解决方法。
三、项目教学法在《商务谈判》课程中的应用过程――以某项目模拟商务谈判为实例
下面以笔者在课堂上使用的某项目模拟商务谈判为实例,展示项目教学法在《商务谈判》课程中的应用过程。
1.实践项目的设计
本次项目的设计学习项目描述如下:
甲方:本学校
乙方:某连锁便利店
假设:甲方(本学校)准备将一楼的小卖部出租外包,乙方(某连锁便利店)有意向承包。双方定于2016年3月2日针对交易价格(转手费、月租)、付款方式、租期等相关事宜正式展开谈判。
谈判要求如下:
(1)谈判前确立谈判目标,拟定谈判计划书,确定谈判议程,选择谈判人员。
(2)营造良好的谈判开局气氛。
(3)在谈判过程中,灵活使用报价策略、讨价还价的策略和让步的策略。
(4)遇到谈判僵局时,能够运用技巧进行突破,争取谈判成功。
2.项目教学法实施的准备
先将学生按5~7人一组分为若干组,分组原则一为成绩好、中、差三类学生相结合,目的是让学生在完成项目过程中相互帮助,避免各团队完成任务的进度过分不一。分组原则二为性格冲动与性格冷静的学生相混合,男女学生混合,目的是培养学生能够与不同性格的人合作的能力,培养学生与异性沟通的能力,提高团队协调能力。按此原则,全班学生共分为“狼人队”“hold.Z队”“终结者”“继承者”“F.one”“射击手”“星空队”“冲击者”等八个团队。然后,各个团队采用“头脑风暴”法,碰撞小组成员智慧的火花。每小组成员共同制定一份商务谈判计划书。教师指导学生制定项目计划书的思路如下:
一、谈判主题
二、谈判团队人员组成(如谈判领导人、市场总监、财务顾问、法律顾问、技术人员、翻译人员、秘书等)
三、双方利益及优劣势分析
1.我方核心利益以及优势:
2.对方利益以及优势:
3.我方劣势:
4.对方劣势:
四、谈判目标
1.最优期望目标:
2.可接受目标:
3.最低限度目标:
五、程序及具体策略
1.开局阶段:
2.中期阶段:
3.休局阶段:
4.最后谈判阶段:
六、准备谈判资料
七、制定应急预案
3.项目实施――正式开展谈判
教师按照8个团队撰写的项目计划书,根据各个谈判团队的实力状况,建议形成以下谈判阵容:“狼人队”VS“终结者”;“hold.Z队”VS“继承者”;“F.one”VS“射击手”;“星空队”VS“冲击者”。依次开展4场模拟谈判。在谈判过程中,学生营造了良好的谈判开局气氛;能够在商务谈判中合理报价、灵活使用谈判策略进行讨价还价、迫使对方让步以及阻止对方进攻;并能调解商务谈判中的冲突与僵局。总之,学生通过将学到的谈判理论知识活学活用,表现出应有的商务谈判礼仪,增强了团队合作,大大提高谈判实战技能。
项目教学法在《商务谈判》课程中的应用
4.评估项目活动
最后使用学生自评、组评和师评的多元评价方式,采用过程性和终结性评价指标,对学生课堂内外的表现和学习情况给予全方位的评价,让每个学生都能体验到成功的乐趣。
四、关于项目教学法在《商务谈判》课程应用过程中的思考
笔者在采用项目教学法展开《商务谈判》课程教学过程中,不断总结,不断反思,有以下两点体会。