【关键词】杭州大学生旅游市场现状
随着我国社会经济的不断发展，人们的生活水平不断提高，消费方式也在逐渐转变。为了提高生活品质，越来越多的人开始选择旅游，使得旅游成为了新的消费热点。在旅游市场中，大学生是一种特殊的旅游群体，因为他们的时间相对比较宽松，富有探索精神，再加上他们本身拥有一定的经济基础和独立能力，所以成为旅游市场中具有无限潜力的生力军。随着大学生数量的增多，大学生旅游市场的开发已经受到了众多旅游企业的高度关注。以杭州优越的旅游条件为基础，已经有部分旅游企业开发出了专门针对大学生的旅游产品，但是形式比较单一，而且针对性也不强，很多都只是将一些大众化的旅游产品进行简单包装之后，再套用到大学生身上，而校园游、文化游等发更多的是针对中小学生，没有充分体现出大学生的特色。因此，对杭州大学生的旅游市场进行进一步开发是非常有必的。为了充分开发杭州大学生的旅游市场，本文从大学生旅游的特点、优势、存在的问题出发，对开发的对策进行了重点讨论。
一、大学生旅游市场开发的优势
（一）大学生的旅游市场具有广阔的开发前景
我国大学生的数量在不断上升，而且杭州本地及周边的教育事业比较法发达，高等学府众多，为杭州大学生旅游的蓬勃发展奠定了基础。庞大的大学生数量为当地旅游业的发展注入了新的活力。
（二）旅游时间相对比较自由
这是大学生旅游市场和其他旅游市场最大的区别。大学生的旅游时间集中在周末、法定节假日和寒暑假，共有180多天的假期，一年有一半的时间可以出游。另外，大学生的学业负担较轻，课程安排时间比较分散，使得他们具有丰富的课余时间来出游，即使没有长假，也可以利用课余时间来进行一日游等短途旅行。
（三）经济的独立性增强，可供自由支配的资金增多
随着我国社会经济的不断增长，人们的生活水平不断增加，很多家长的观念也在逐渐转变，大多数家长对子女的旅游持支持态度，鼓励他们用这种方式来增长见识，开阔眼界。在寒暑假期间，很多家长还会偕同子女一起旅游。随着家庭资金的支持、再加上大学生利用勤工俭学、兼职或者奖学金支持等方式也可以获得率持有资金，为他们的出游奠定了经济基础。
（四）大学生的旅游愿望比较强烈。
大学生作为接受新鲜事物的主要群体，具有充沛的体力、活跃的思维、旺盛的精力和强烈的探索欲，对旅游有着比较强烈的兴趣。首先是因为大多数大学生受到学习空间的限制，生活范围局限与几点一线的生活，再加上学业竞争的压力，他们迫切的需求用旅游来改变这种比较单调的生活状态，扩大活动范围，在开阔眼界的同时消除学习压力。其次是因为他们可以利用互联网和外界的社会生活进行广泛接触，在好奇心的驱使下，让他们更加渴望能够亲自体验，而旅游就成了他们感受世界的重要方式。
二、杭州大学生旅游市场的现状及存在问题
（一）杭州大学生旅游市场的现状
第一，旅游资源丰富。杭州地处江南，风光秀美，其独特的地理优势占据着丰富的旅游资源。例如秀美的西湖风光、充满神话色彩的苏堤和断桥、历史悠久的灵隐寺等，都为大学生旅游提供了丰富的旅游资源。第二，旅游方式多样性。这是因为大学生的思想比较活跃，具有很强的自我意识，并且敢于尝试和挑战，所以只有很少一部分会选择跟团出游，大多数都是和同学一起结伴而行，或者利用互联网寻找“驴友”出行，这样既可以减少旅游花费，又可以自由安排形成，还可以结交志趣相投的朋友，所以成为大学生旅游的主要方式，据调查，杭州有超过80%的学生都会选择以宿舍或者班集体的方式出游，在对杭州境内游以1-2日有为主。另外，大学生旅游的出游频率较高，以短途旅游为主，因为杭州周边地区的苏州、上海等地也具有比较丰富的旅游资源，再加上距离也较近，所以备受的杭州大学生的青睐。第三，旅游消费水平较低。这是因为大学生还没有完全实现经济独立，旅游的资金大多来源于生活费和奖学金，可供支配的资金较少，所以更强调旅游的经济性，以旅游为主。这也是制约大学生旅游发展的重要影响因素。对杭州的十所大学的部分大学生进行旅游调查的结果显示，有超过50%的大学生旅游消费资金在200-300元之间，还有部分大学生的旅游资为300-500元，超过500元甚至1000元的只有极少一部分。第四，旅游内容具有多元化，非常丰富。因为大学生具有强烈的探索欲望，所以不管是自然景观还是人文景观都会大胆和尝试，涉及面很广。第五，旅游消费比较理性。这是由他们的旅游目的决定的，他们在旅游过程中重在感受旅游的愉悦，物质消费较少，所以他们的旅游也就更具持续性。
（二）杭州大学生旅游市场存在的问题
（1）大学生的消费能力有限。虽然现在很多大学生在家庭资金和各种奖学金的支持下，有了更多自由支配的资金，具有了旅游的经济条件，但是和其他的旅游市场相比，消费的水平比较低下，对于旅游企业来说，大学生旅游可获取的利润不大，所以很多企业不愿意对该市场进行投资，面对大学生旅游市场开发的热情不高。
（2）旅游产品的针对性不强。因为旅游企业对大学生旅游市场的重视度不够，资金投入有限，所以没有足够的人力和物力来专门为大学生设计符合他们特点的旅游线路。而且旅行社的消费较高，超过了他们的承受范围，再加上旅游线路没有特色，无法张扬的个性，使得他们更愿意在一些“非常规”的景点进行旅游，但是处于对安全的考虑，旅行社一般会选择比较大众的旅游线路。没有与大学生旅游特点相适应的旅游产品也是目前存在的主要问题之一。
（3）旅游的基础设施建设不足。经过几十年的发展，我国旅游的基础设施建设已经有了很大的发展，基本上能够满足旅游市场的需求。但是这一点主要是针对旅游消费较高的群体而言的，对于普通的工薪阶层和消费水平较低的大学生来说，有一定的承受负担。虽然目前符合大学生旅游特点的旅游设施，例如青年公寓等开始出现，但是其数量还远远不能满足庞大的市场需求。
三、开发杭州大学生旅游市场的对策
（一）增加对大学生旅游市场的培育力度
目前，大学生旅游市场虽然受到多种因素的制约，但是却具体有明显的开发优势，具有非常广阔的发展前景。所以，旅游企业应该都用发展的眼光来看待问题，充分认识到大学生是非常具有潜力的旅游群体，加大对大学生旅游市场的投入，结合杭州的旅游优势，开发出更适合大学生特点的旅游产品，为他们提供高质量的旅游服务，让他们成为企业的忠实顾客，带动更多的大学生成为企业的顾客，这样原本低消费和低利润的市场就会获得巨大的发展潜力。
（二）做好传统毕业游和春秋游产品
第一，毕业游。一般大学生对于毕业旅游的预算都较多，时间比较长，选择跨省旅游和长途旅游的可能性较大。以杭州大学生的旅游为例，他们就比较倾向于上海、西塘、吴镇等周边的旅游景点。在我们的调查中发现，大部分大学生都希望能拥有符合自身需求的旅游线路，所以旅游企业就可以针对他们的这一天，为大学生的旅游线路给出专业建议。第二，春游、秋游。大学生会经常以班级为单位组织春游和秋游活动，在缓解学习压力，愉悦身心的同时，更重要的目的是加强班级的凝聚力，所以可以重点开发一些需要集体完成的旅游项目，现在比较常见的就是素质拓展和农家乐。
（三）利用网络技术开发自助游和团购游产品
第一，自助游。安全问题是目前大学生旅游最重要的考虑因素，旅游企业可以作为中介机构，为他们提供包括旅游信息、保险赔偿和租车及票务在内的一系列服务。同时，旅游企业还可以采用定制旅游产品的服务，让大学生能够自由选择，如是否需要导游陪同、住宿条件、旅行时间等，形成自助式的旅游模式。第二，团购旅游。团购作为一种新兴的旅游购买方式，还没有在大学生旅游市场里得到普及，这就给网购旅游市场提供了相当大的机会。旅游企业可以从大众团购线路中开辟出专门的大学生旅游团购线路，结合女生节、光棍节、情人节等主题，真正走进大学生的生活，开发出与大学生生活息息相关的专项团购产品。
参考文献：
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【关键词】大学生旅游市场拓展策略
一、大学生旅游市场需求分析
（一）大学生旅游需求的原因
现阶段许多大学生通过自己的劳动有了一定可自由支配的收入，且大学生有较多闲暇时间。通过调查发现月生活费在1200元以上的大学生占到82%。这为大学生外出旅游创造了客观条件。在主观意识上，大学生有着强烈的求知欲，对外出旅游抱有很大的热情。大学生外出旅游的原因可以概括为4个方面：
（1）丰富课外生活，增长见识。通过调查数据表明，有68%的被调查者回答得出旅游是为了增长见识开阔视野。大学生带着探索的热情渴望对大千世界有最直观的感受，感受祖国的大好河山，感受各民族的风土人情，了解各地的历史文化。亲眼所见其印象最为深刻。这是吸引大学生外出旅游最主要的原因。
（2）放松心情休闲娱乐。被调查的学生中仅有5%学生是为了放松心情。大学生长期处于繁忙的学业和复杂的人际关系的状态下，这种压力使同学疲于奔命，神经时刻处于绷紧状态，长期不能得到发泄，外出旅游不失为缓解压力的良药。
（3）跟随大众走。大学生中经常会出现从众的心理，自己没有意向、目的。在同学、朋友的怂恿之下，也纷纷加入旅游大军。另外大学生攀比成风，外出旅游见识世界也成为同学之间相互炫耀的资本。
（4）拜访外地好友。中学时代的朋友各地求学，乘着大学时间充裕拜访好友顺便旅行也是14%被调查同学外出旅游的目的。这样既增进了友谊，又能游山外水可谓一举两得。
（二）大学旅游市场需求现状
通过对大学生的调查有92%的同学在大学期间平均每年外出旅游的次数有一次或一次以上。外出旅游成为大学生生活中不可缺少的一部分。
（1）旅游时间的安排。在外出旅游时间的选择上：有42%的同学选择在法定节假日出行，有33%的同学选择在寒暑假出行，选择在周末出行和不定期出行的同学分别占18%和7%。寒暑假和法定节假日是大学生出行的主要时间。这段时间比较集中，所以大学生的旅游市场有着明显的时间规律。
在出行停留时间上：有31%的同学选择停留1-2天，有61%的同学停留3-5天，停留时间超过5天的同学只有18%。从出行时间上可以判断大学生外出旅游大多为中短途旅游。该需求特点是拓展大学生旅游市场中不可忽视的。
（2）旅游类型的选择。在旅游产品类型的选择上，男女选择的区别很大，28%的男生选择了探险型，而仅3%的女生选择了该项。有31%的男生选择了自然风光，而有53%的女生选择了该项。选择名胜古迹的男生和女生分别为21%和14%。最后选择休闲游玩型的男女生比例分别为20%和30%。
男女生的旅游类型偏好有较大差别，相较于女生，男生更喜欢探险类和自然风光，而女生则是偏向于自然风光和休闲游。因此，可以根据男女生的旅游类型特点，进一步细分大学生市场，开发出更有针对性的产品。
（3）出行方式的选择。大学生是集体生活，群体活动比较明显。数据显示：有59%的同学选择与朋友同学集体出行，有23%的同学选择与家人出行，个人自助游的同学为11%，而跟随旅行单位出行的同学只有7%。
当代大学生的思想活跃，个性独立，不喜欢受束缚。在选择外出旅游时，多以自由出行，而不是像旅游者那样跟随旅行团出游。他们喜欢跟约三五好友一起出行，因为他们认为这样更能促进朋友之间的交流，培养感情，出行方便且又不缺乏乐趣。另外，大学生作为一个集中的群体，其思想判断容易受身边的同学的左右。
（4）旅游信息的获取。通过调查，在旅游信息的获取途径上，有26%同学是通过他人推荐来获取旅游信息，58%的同学是通过网络媒体获取旅游信息，9%的同学是通过报纸、杂志获知，仅有7%的同学通过旅行社派发的宣传单而获知。
通过数据表明，大学生对于更热衷于通过网络以及朋友推荐来了解旅游信息。而传统的纸质媒介宣传很难满足大学生的要求。因此旅行单位可以充分利用这一点，设计更适合的推广方式。
二、大学生旅游市场消费现状
（一）大学生旅游消费水平状况
大学生还未走出校门，并未做到经济完全独立。多数大学生的收入来源于父母给予、奖学金、兼职等。其旅游受到经济的限制，旅游消费水平偏低。通过调查：单次外出旅游日平均消费低于100元的占26%，在100-200元的占56%，在200-300元的占15%，高于300元的占3%。
经济问题成了大学生旅游市场发展的首要瓶颈，真正适合大学生旅游产品仍然很少，很多旅游产品的价格居高不下，超出了大学生的支付能力。虽然有些旅游产品对于持学生证的大学生有些优惠，但仍然超出大学生的承受范围。
（二）大学生旅游消费结构
（1）大学生旅游消费项目比重。大学生旅游消费结构大致可分为通过调查大学生在旅游过程中项目花费所占比例最大为景点游览所占33%，其次为饮食大约占26%，住宿和交通分别占18%和14%，其他娱乐项目占9%。从数据可以看出，游览、饮食和住宿费用是大学生旅游花费最高的部分。
（2）大学生旅游消费表现。对于大学生旅游在交通工具选择上，火车和长途大巴为最主要的交通工具，选择率为95%。飞机的选择率仅为5%。
在选择住宿方面，有44%的同学选择青年旅社，有35%的同学选择价格较低经济性的酒店，选择借宿到亲朋好友家的占到14%，这样可以省下大笔的住宿费用，仅有7%的同学选择星级酒店。
在旅游工艺品、纪念品的购买上，有63%的同学不会购买，在选择购买的同学中，物美价廉的商品更能吸引大学生消费者的目光。
这些费用支出项目中由于游览费用比较固定，饮食住宿是必须品，在有限的旅游预算中，剩余的选择面比较窄。旅游购物能力比较有限，旅游过程中其他娱乐项目不太热衷，由此可以看出大学生旅游消费的购买力比较低，更加注重其旅游本身。
三、拓展大学生旅游市场的策略
结合杭州市大学生对于旅游市场的需求以及旅游消费的状况，笔者认为可以从以下几个方面提出拓展旅游市场的建议。
（一）细分大学生旅游市场，推出有个性化性的旅游产品
由于大学生对旅游类型的偏爱不同，旅游单位可针对性的设计出适合男生的探险类项目，如在保证安全的前提下开展漂流、野外生存的项目。针对女生的偏好休闲娱乐类的项目可以拓展出生态旅游、红色旅游等项目。当代大学生环保意识强，这种旅游方式更能增强大学生对环保的主动性，提倡绿色、低碳的旅游方式。
（二）机动灵活定价，加强宣传促进销售
大学生的经济来源有限，除去必要的生活支出，可供自行支配的资金不多，因此大学生旅游更多强调经济性。因此大学生对旅游产品的价格比较敏感，出行旅游部分因素取决于价格的变化。如果旅行单位能够提供根据自身情况自行搭配、自由组合的方式推出较为经济型的产品。
（三）开展多渠道营销拓展策略
由于大学生群体出行趋势较为明显，且通过他人推荐获得旅游消息的比重较大。旅行单位可通过与大学校园内各组织合作在校园内定期开展宣传活动，来提高学生的参与度，刺激潜在消费者对旅游的需求，更深入的拓展大学生旅游市场。
同时通过网络媒体获取旅游信息的同学比例占到58%。所以旅行单位可以适当加大在个搜索引擎的投入，增加消费者的关注率。同时可以与各大专业旅游网站通力合作加大广告力度，提高知名度。
参考文献：
[1]边喜英.浙江省大学生旅游者及市场开发研究[J].宜宾学院学报，2010，（4）.
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[3]沈左源.当代大学生旅游消费市场现状及营销策略分析[J].中国外资，2012，（4）.