关键词：新媒体；高职院校；市场营销；培养模式
随着科技的不断进步，移动互联网的快速普及，新型媒体的迅速发展，传统媒体面临着前所未有的挑战。当前存在浸淫职场多年，工作经验丰富的营销人才，很多已被当下新媒体环境将其已有成绩洗劫一空，因为新媒体环境下企业不再需要固守陈规、不懂前沿技术的人才。市场营销专业具有鲜明的与时俱进的共性，如何在新媒体环境下高职院校探索出符合社会需求的市场营销人才，已经成为高职院校迫切需要解决的问题。
一、新媒体环境下对市场营销人才的需求
市场营销是企业进行业务扩展的必要手段，当企业发展到一定程度就需要将市场专项拓展为更加广阔的市场平台，企业为获得更大的市场份额，就需要对企业进行宣传推广和营销。新媒体就是实现提升企业市场知名度和产品宣传推广的重要途径，如今越来越多的人与新媒体联系密切，且从年龄方面来说，呈现高龄与低龄的趋势，这有力说明：只有充分利用新媒体的优势，才能更好、更多地为企业开拓广泛的市场，新媒体能够为企业创造更多的商机，从而提升企业在市场中的知名度，占据更多的市场份额。据统计，全国1000万家中小型企业中，至少10%的企业需要新媒体营销人才，在新增的创新创业型企业至少50%发企业需要新媒体营销人才，企业需求总量达300万家，按照新媒体营销团队最低配置标准计算，平均每家企业需要新媒体营销人才3人，2015年新媒体营销人才需求达900万人，远高于2015年全国应届毕业生总和。据一项调查显示，新媒体市场营销人才每年以20%的人才需求增长、30%的薪资增长。为此，社会各企业对掌握新媒体市场营销人才需求非常旺盛。所以培养新媒体营销人才势在必行，新媒体营销人才是在新媒体环境下催生的，与新媒体密不可分，而人才培养又与高职院校息息相关，因此，探究在新媒体环境下，高职院校市场营销人才培养模式至关重要。
二、高职院校市场营销人才培养模式现状
随着我国对技术性人才的大量需求，我国高职院校数量不断增加，在全国范围内遍地开花，基本满足了社会经济增长对专业技术性人才的需要，其人才培养模式也在不断地革新、发展，但仍有很多高职院校在专业设置上滞后于社会经济发展需要，不能紧跟时展要求。以高职院校的市场营销专业为例，全国很多高职院校的市场营销人才培养方案过于陈旧，依然采用多年前的课程与传统的教学方式，原来的教学计划在课程设置上基本没有涉及新媒体营销等课程，严重滞后社会企业对市场营销人才的需求。通过系统分析，当前高职院校市场营销人才培养模式现状如下：
（一）教学理论与实践严重脱节
在教学过程当中，教师多以理论教学为主，实践教学占比不足50%。且在比例失衡的情况下，多数实践教学为案例分析和情景模拟，缺乏创新，难以激发学生学习的积极性，难以达到理想的教学效果，更难以满足日新月异的社会需求变化。教学理论与教学实践是相互联系的，特别在高职院校市场营销专业，实践至关重要，学生不参与实践，不经过市场调研，仅仅依靠教师课堂上的理论讲解，不仅不能深刻理解课堂知识，甚至有可能真正参加工作后，发现学无所用，不知所措，因为市场是瞬息万变的，特别在新媒体环境下，市场信息更新迅速，仅仅依靠教师简单的理论讲解，参加工作后，高职学生难以充分运用所学知识，久而久之，会产生严重的心理落差。因此，在教学中，增加实践课程的比例，真正发挥实践课程应有的作用，对市场营销人才培养很有必要。
（二）教师缺乏实践教学经验
近几年高职院校快速扩张，导致全国高职教师紧缺，不少高职院校聘请刚走出校园的年轻教师，他们从一个校园直接进入课堂教学，没有真正的市场经验，教师普遍缺少实践经验，不能将前沿的信息及时传授给学生。加之市场营销专业与社会需求贴合更紧密，这直接造成高职市场营销与社会需求脱钩。
（三）教学方式方法跟不上市场节奏
企业对市场营销人才的沟通能力、团队协作能力及职业道德等综合素质与能力要求更高，但一些高职院校在课程设置缺少相关课程，在教学方式方法上很少进行互动式教学，更很少与时下社会需求相关联，导致学生在创新等能力上培养不达标。
三、新媒体环境下高职院校市场营销人才培养模式对策
在新媒体时代环境下，对于高职院校市场营销专业人才培养既是机遇又是挑战，一方面可以提升高职院校的教育教学水平，另一方面会面临很多挑战。这就需要高职院校更加努力，构建一个满足社会对市场营销人才需求的培养模式。
（一）增强新媒体技术培训，推进教师能力提升
新媒体环境下技术快速发展，高职院校应借助新媒体渠道及时获取信息，例如微博、微信和各类手机APP客户端，一方面获取信息咨询，另一方面及时与学生进行沟通交流。在新媒体环境下，市场营销人才培养应以学生为主体，教师通过技术指导让学生借助新媒体自行或团队完成学习任务。这就要求教师需具备更丰富、更前沿的知识与能力，高职院校可以采取以下措施实现这一目的。第一，选派一定数量教师外出培训。通过选派教师参加新媒体各类培训，利用寒暑假进行集中性实践培训，开展各种形式的技术培训，拓展教师的创新思维能力，保证在教学过程中能够运用发散性思维，紧密与社会需求相结合，积极培养学生的创新意识。第二，鼓励教师到新媒体应用较多的企业挂职。高职院校与当地新媒体企业建立长期合作机制，通过教师与新媒体企业的密切结合，首先做到教师与社会需求吻合，其次满足高校对教师能力的要求，实现多赢。第三，针对新引进教师，制定传帮带计划，所有新引进市场营销专业教师均设置一名帮带教师，以及一名企业导师，让新进教师快速掌握教育教学技巧。第四，筹建新媒体市场营销人才培养小组，通过专题研讨、案例分享、授课评分等提升教学能力，推动师资队伍健康发展。
（二）创新教学方式方法，改变传统枯燥理论教学
传统填鸭式理论教学在新媒体环境下应成为过去时，在教学方式方法上应积极与新媒体相结合，激发学生学习兴趣，培养学生思维能力。第一，积极应用新媒体教学。在具体教学中可以结合实际案例开展教学，以天猫店铺为例，以实际案例教会学生如何开店铺、推广产品、设计海报等，并安排案例给学生，让学生提交完整的营销方案。第二，充分利用新媒体工具提高学生的学习兴趣和参与度，例如影像资料、微信互动、微课堂等。第三，在授课过程中，多采用启发式、引导式教学，注意对学生创新能力的培养。
结语
新媒体不断地改变着人们的日常生活习惯和消费方式，企业的营销策略也在不断地跟随新媒体的特点而改变，高职院校市场营销人才的培养模式也应随之改变才能满足时代的需求。在新媒体环境下，高职院校市场营销专业必须通过改变以往的传统教学模式，包括改进教学方法、教师队伍、教学手段和人才培养模式等，针对新媒体环境下市场营销人才培养存在的问题进行探索，寻求更好的解决方案，才能培养出符合社会需求的市场营销人才。
参考文献：
[1]潘家俊,杨震伟.新媒体营销人才培养的时代价值分析[J].上海职业教育,2016.
本次“中国化妆品专营研讨会”，由广州国际美博会主办方特别邀请中华全国工商业联合会美容化妆品业商会、广东省美容美发化妆品行业协会，联合中国美容化妆品行业领域最具实力的媒体领袖《中国科学美容》、《中国化妆品》共同举办，并邀请到业内最权威和资深的专家学者，为中国化妆品领域的经营者们传道授业，深度分析、讲解和探讨，解决实际经营过程的各种困惑。中华全国工商业联合会美容化妆品业商会、广东省美容美发化妆品行业协会马娅女士、《中国科学美容》杂志总编、《中国化妆品》杂志总策划郭向荣女士亲临会场，对本次研讨会给予了很大褒奖。
中化三刊，领跑行业传媒
马娅会长指出，现在的中国美容化妆品行业正处于上升发展期，成长中的行业和企业都面临着很多困惑，作为业内知名媒体，《中国科学美容》和《中国化妆品》视行业发展为己任，挺身而出，以自己的专业素质和强大资源，为行业人士搭建了一个互动和学习的最佳平台。马会长对此盛赞不已。
《中国科学美容》杂志主编、《中国化妆品》杂志总策划郭向荣在会上真心地感谢了大家对中化三刊的厚爱和鼓励，并且说到，作为国内美容化妆品行业的旗舰媒体，《中国科学美容》、《中国化妆品》一直致力于为业内专业人士提供有意义和实效的优质平台，迄今为止，已经成功地举办了几届这样的专业论坛，今后也将为国内美容化妆品行业人士带来更加专业化、更有权威性、更具实战力的美容专业读本，领跑美容化妆品行业传媒！
《中国科学美容》、《中国化妆品》时尚及行业版隶属于天意华传媒集团，是业内知名的化妆品美容媒体。中化三刊是以先进技术、最新资讯和营销管理理论研究报道，整合行业优势营销资源的专业杂志，以推动行业营销管理规范，促进行业人才交流和加速行业发展为己任，服务于美容化妆品行业。中化三刊办刊十多年来，已获得了业内众多人士的广泛传阅和一致好评，成为业内人士了解时尚、解读行业的最佳读本。
《中国科学美容》、《中国化妆品》杂志更借助成熟传媒集团的优势平台，充分展现行业媒体的领导性与带动性，建立了日化线、专业院线和产业发展的行业期刊定位，形成独一无二的整合优势，覆盖业态，强化市场互动，实现资源效益最大化。在了解客户需求和提升行业专业认知能力以后，为客户做好服务，提供全方位的媒介传播整合平台。
3月29日-31日，第28届广州国际美容美发化妆用品进出口博览会在广州流花展馆和锦汉展馆隆重举行，与此同时，位于一楼的化妆品专营及日化洗涤展区内，由中华全国工商业联合会美容化妆品业商会、广东省美容美发化妆品行业协会与《中国科学美容》、《中国化妆品》杂志联合举办，为期三天的“中国化妆品专营研讨会”正如火如荼地进行，论坛举办方特别邀请的知名学者、企业领袖和市场精英等嘉宾的知识分享，为本次美博会的参展嘉宾奉上了一道又一道丰盛的精神大餐。
中国化妆品专营论坛
在穗成功举办
文/樊燕
专业论坛，高端实效讲堂
“中国化妆品专营研讨会”这次特意邀请到了业内最具实战经验和理论体系的资深专家来到现场，为业内观众开展深度分析和探讨。他们包括原中国香料香精化妆品工业协会、常务理事尤启辰高级工程师，重庆市博雅美容化妆品业咨询服务有限公司总经理陈曦老师，中国美业著名教育营销专家、资深培训顾问王艳丽老师，太阳之子招商模式输出营销策划管理机构席小龙、管凤杰老师等。本次研讨会上，他们以自己对中国美容化妆品市场独到的营销管理经验，为大家呈奉了一堂知识盛宴。
国家化妆品政策法规解读
本次论坛特别邀请到了国家卫生部高级工程师、正通伟业咨询有限责任公司高级顾问尤启辰老师，为与会观众解读卫生部国家化妆品政策法规，尤老师是原中国香料香精化妆品工业协会常务理事、原全国香料香精化妆品标准化技术委员会委员、原卫生部化妆品卫生标准委员会委员，对中国化妆品政策法规了然于胸，他对化妆品行业的分布、调整趋势，以及卫生部、国家质量监督检验检疫总局、国家食品药品监督总局、国家工商行政管理总局等监管部门制定的化妆品政策法规包括卫生规范调整、标识规定及许可证细节修改等方面作了详细剖析，为大家了解、遵守行业政策上了深刻的一课。
“美容院经营管理十一化”分享
对于美容院的专业管理，中国美业著名教育营销专家、资深培训顾问、中国美业“教练式管理模式”资深教练、国内三大电视台特约美容专家、法国露莎琳娜国际化妆品(香港)集团公司中国区域教育总监王艳丽老师特意为现场嘉宾带来了她亲自创立的美容院经营管理"十一化"学说的实施与职业店长驻店管理技巧，为中国美容院线的经营者们上了一堂生动的实践课。
化妆品店赢利模式探究
太阳之子招商模式输出营销策划管理机构总经理、台湾“紫微星”美容院、前店后院管理俱乐部顶级店务管理专家、美容行业知名主持人，美容教育托管直通车总策划席小龙老师与大家分享的是“经销商、化妆品专营店教练技术应用”。席老师详细地和与会观众探讨了演讲技巧、谈话技巧、客户接待技巧等销售中的沟通技巧及其重要性。对于如何在市场趋于饱和成熟时掘市场潜力，获得更好的销售业绩，席老师指出，只有充分满足客户的需求才能实现企业的发展。越来越多的企业把客户服务作为一种赢利的好方法，销售人员要想提高业绩，参加专业化培训是非常重要的。这些重要的观念和细致的分享获得了与会观众的一致认同。
广州太阳之子招商模式输出营销策划管理机构CEO管凤杰老师也为大家带来了财富倍增的赢利模式，作为福利和绩效方面的领袖人物、整合营运实战专家、杰出品牌招商策划专家，管老师有非常多的经验和话题同大家分享，在本次论坛里他就市场调研、寻找机会、明确客户、项目定位、赢利目标、绩效管理、市场营销以及降低成本等多方面多层次地作了讲解。
化妆品店发展趋势、问题与前景研讨
论坛中，重庆市博雅美容化妆品业咨询服务有限公司总经理高级咨询顾问陈曦先生为大家带来了化妆品店发展趋势、问题与前景研讨，以及竞争性经营技巧分享。作为中国百货商业协会化妆洗涤用品分会副秘书长、中国化妆品市场营销研究中心副主任、青岛大学成教学院“中国美发美容服务业经营管理专业”兼职教授，陈老师拥有非常丰富的化妆品理论和实操经验，他声情并茂地同大家一起分享了化妆品店的业态概念与定义、发展趋势和前景，增进了大家对化妆品店现状与态势的深入了解，并详细探讨了化妆品店之间以及与超市的竞争策略、化妆品店空间要素管理、品牌与品类结构设计特点、专业陈列基础等各种经营细节，深入浅出的解说赢得了大家的阵阵掌声。
处方药企业打造品牌并非营销的核心，重点是对医生群体的培训和患者的教育。2013年我们会在新媒体传播方面尝试更多，相信数字媒体将会迸发出更多能量。
陈军
诺和诺德（中国）制药有限公司市场部副总裁
毕业于美国普渡大学，博士学位。2000年在麦肯锡咨询公司参加了MBA培训。曾就职于美国默克制药公司，担任药剂科学家和高级药剂研究员，以及美国麦肯锡咨询公司，担任策略咨询顾问。2002年在美国加入诺和诺德公司，历任高级品牌经理、事业发展和战略规划总监、大区销售总监、及战略业务发展部副总裁。
作为一家处方药企业，来自丹麦的诺和诺德始终以“让我们一起改变糖尿病”为使命，专注于糖尿病治疗领域，包括药品的研发、医务人员培训与健康教育。基于处方药行业自身的特殊属性，营销策略与其他行业或非处方药的最大不同在于，打造品牌并非营销的核心，重点是对医生群体的培训和患者的教育。
当然，营销的前提是诺和诺德的产品，我们将继续扩大胰岛素的整体市场，为糖尿病患者提供全线产品，在市场保持领跑；强化早期治疗理念；继续深耕基层市场，既抓大城市的大医院，也不放松基层市场的拓展，双管齐下。
在媒体策略层面，糖尿病的患者仍以中老年人群居多，传统媒体仍是非常重要的媒介平台，如健康领域的杂志、报刊，以及有影响力的电视节目等。
同时，糖尿病已经出现低龄化的现象，互联网与智能手机使用人群迅速增加，患者的媒体使用习惯正在变化，单向的传统媒体的知识传递和教育已经不能满足一些中青年患者的需求。2012年诺和诺德开始尝试数字媒体和微博等社交媒体平台，营销策略主要集中在运用社交媒体提高疾病认识；利用网络媒体培训基层医生，扩大传播范围。2012年我们运用了手机报、网络专题、专家在线访谈、电子病历共享、微博等方式扩大影响范围。
2013年我最看重的营销平台仍然是学术和专业的平台，以此促进中国糖尿病学术界与世界糖尿病学界的学术交流，如从2002年开始每年一度的“诺和诺德糖尿病论坛”（NNDU），确保了学术交流的科学性、专业性和公益性；根据不同地域医生的习惯和特点，进一步尝试新媒体技术在医生培训中的应用；同时加强患者教育、公众教育力度，树立患者对糖尿病的正确观念。2013年我们会在新媒体传播方面尝试更多，对于App等新的媒介形式，也非常关注，相信数字媒体将会迸发出更多能量。
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传统企业和电商/互联网企业强强联手。我看到一些汽车、消费品企业争相使用社交媒体，加强与用户的互动。如星巴克与腾讯微信联手的“微生活”和Smart与京东联手的“‘灰’常Smart，只在京东”，这其实也说明只有以用户为中心，深入洞察他们的关注点和使用媒体的习惯，才能有的放矢地去影响用户。
我观点
医药行业中，针对医生的学术交流平台仍是最重要的营销平台，且更往基层下沉。而对于患者的教育更注重差异化和互动性，科普工作在不失科学性的前提下更具融入性和趣味性。新媒体传播和传统媒体更紧密的结合，形成全方位立体式营销。2013年诺和诺德会在新媒体传播方面尝试更多，如App等新的媒介形式，相信数字媒体将会迸发出更多能量。
[关键词]博物馆；促销组合；微信营销；新媒体技术
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.05.020
1引言
博物馆担负着征集、保护和研究、展示人类生存及其环境物证的重要文化传播功能。作为社会发展和社会需求的产物，博物馆是联结过去、现在和未来的桥梁，其存在可以满足社会自我认识、延续和发展的需要。博物馆属于非营利组织，也需要针对其观众进行促销活动。
促销就是营销人员向消费者传递有关本企业及产品的各种信息，说服或吸引消费者购买其产品，以达到扩大销售量的目的。促销实质上是一种沟通活动，即营销者（信息提供者或发送者）发出作为刺激消费的各种信息，把信息传递到一个或更多的目标对象（即信息接收者，如听众、观众、读者、消费者或用户等），以影响其态度和行为。博物馆的促销实际上是一种博物馆信息的传递，好的促销策略可以更好地吸引观众参观博物馆，进而实现博物馆教化公众的相关功能。
当前形势下博物馆如何发展已成为各级博物馆需要关注的问题。有人把现代城市中的博物馆称作“盛装华彩下的孤单”，这个比喻表达出对全国各类博物馆发展现状的担忧：运行经费依赖政府供给，入不敷出；展览内容与大众需求脱节；服务方式几十年不变，门庭冷落。作为非营利组织，博物馆应该转变陈旧的经营方式、经营理念、思维方式等，通过促销、顾客体验等一系列营销手段，加强自身的营销推广，为博物馆的发展注入新的活力。
基于上述分析对博物馆企业进行促销策略研究是非常有必要的。针对博物馆进行促销策略研究的主要目的还是希望博物馆的展品与文化内涵能够广为人知，博物馆的管理者在营销理念之下运用促销手段达到宣传自身的效果，使博物馆实现“盛装下的辉煌”。
2现状及存在的问题
当前，我国很多博物馆实行免费开放政策，然而博物馆的免费开放使得参观人数骤增，增加了博物馆经营管理的难度。如何在“免费开放”的政策下对博物馆更好地进行促销，以期更好地服务观众是博物馆管理者必须重新思考的问题。现将我国博物馆促销策略现状及存在的问题归纳如下。
2.1缺乏促销意识
博物馆的日常运转及其发展主要依靠国家投入，对外开放与市场竞争的力度不够，造成博物馆企业缺乏市场营销观念，更谈不上积极促销了。此外，一些博物馆由于隶属关系不明，或多头管理，普遍出现“等政策”“等资金”“等观众”的现象，在营销策略以及促销策略方面作为较少。
2.2促销手段单一
目前，我国大多数博物馆是以简单的促销形式进行推广宣传的，其主要的促销形式包括如下三个方面。
第一，免费参观策略。该政策从2008年3月开始实行，这是目前来看最有力度的促销形式。当然，这种促销带来了部分大型博物馆人流骤增，参观人数太多，无法实现观众预期参观效果的问题。
第二，博物馆在自身范围内进行的简单宣传。博物馆在一些特殊展览前期在博物馆门口摆放展板；在换票处进行宣传栏的摆放；在博物馆建筑物的液晶屏上播放有关博物馆的视频介绍等，这些都是以广告宣传的形式对博物馆进行促销。
第三，通过销售与博物馆有关的书籍和纪念品进行促销宣传。这种促销方式的常见问题是此类商品缺乏特色、品种单一。很多博物馆出售的商品与其他博物馆纪念品以及旅游纪念品之间，除了博物馆标识符号不同以外，不少都是“拿来主义”，仅存在颜色、材质上的不同，鲜有功能、形式上的区别。或者都是清一色的博物馆出版物、明信片、仿制品、民俗工艺品，与其他文化商品的多样性相比，缺乏竞争力。
以上这三种促销方式是我们如今在博物馆最常见到的方式，除此之外，鲜有独特并吸引广泛群众注目的促销方式。这大大缩小了博物馆的受众群体。我们可以发现，多数博物馆的促销方式只是针对那些对博物馆感兴趣的参观者，或路过相关路段的参观者，对广大的社会人群，博物馆并没有进行大力的自身宣传。所以，这也导致了一些社会人士不了解甚至不知道一些展品质量、布展水平很高的博物馆。同时由于网络信息化发展迅猛，一些人选择了在家里点击鼠标了解历史，失去了直观面对珍贵历史文物的机会，这也就制约了博物馆自身的发展，使得博物馆失去了应有的光芒。
2.3促销媒体技术落后
当今社会新媒体技术得到空前的发展。新媒体时代的到来，彻底改变了原有的传播格局。博物馆企业的科学传播同样也面临着新媒体的挑战。在这样一个特殊的时期，各种社交媒体纷纷浮出水面，各种社交平台也通过互联网快速崛起。如何利用这些新媒体为博物馆企业的促销宣传增加亮点呢？很多博物馆企业并没有太过重视这样的新领域。目前，我国部分一级博物馆企业虽然开展了微信营销策略进行促销宣传工作，但是除了国家博物馆等个别博物馆外，大多数博物馆的微信公众平台给人一种简单而随意的感觉。而不少博物馆企业对新媒体技术采用意识淡薄，不利于其日后的媒体宣传与促销策略的执行。
3解决对策
博物馆企业的促销策略不同于其他有形产品，它的产品更多是一种体验、一种服务，因此具有不可分离性、不可储存性、品质的差异性和所有权的不可转让性等基本特征。产品特征的不同决定了博物馆企业促销策略的不同。
博物馆企业在运用促销策略时，首先要明确促销的目标，是要创立企业知名度，还是为改变顾客对博物馆企业的态度，吸引客流。其次要正确运用恰当的促销策略，避免盲目促销，既增加了成本又浪费了资源，对业绩起不到根本性的提升。博物馆企业应通过合理设计促销组合，使各种促销手段相互补充、相得益彰。具体策略如下。
3.1公共关系策略
公共关系是评估公共态度、识别公众可能会对组织感兴趣的领域、执行行动方案来赢得公众理解和接受的一种营销职能。营销人员使用公共关系不仅是为了维持正面形象，而且也是为了使公众了解企业的目标。
博物馆企业在运用公关策略时可以通过合作的方式协助学校、科研院所等学术机构和学生团体开展参观与调研活动。这类公共关系活动可以使博物馆与更多的团体和个人产生交流，扩大博物馆的知名度。此外，把博物馆协助学术调研作为一个特色来建设，可以通过合作得到调研的相关数据并对存在问题提出对策建议，有利于博物馆进一步改进经营策略。
3.2广告宣传策略
广告包括任何形式的非个人付费沟通。传统媒体，如电视、广播、报纸、杂志、书籍、直邮和交通运输媒体（公共汽车和的士上，以及汽车站的广告）是向目标顾客发送广告的常用形式。如今营销人员正使用新方法向目标顾客发送广告，如网站、电子邮件、博客以及商场中的互动视频技术。
我国博物馆的广告策略要根据自身的经营目标以及展品特点突出自己的特色，然后通过微博、微信公众平台推送消息等方式或利用其他媒体的广告软文、公益广告等进行多种媒体组合的宣传。
此外，博物馆企业也可以借助视频、音频、图片等多媒体形式推出网络数字博物馆，通过数字博物馆使参观者能够事先获得参观博物馆的部分体验，同时设置与网络观众沟通交流的平台，增强与网络观众的互动，这样在吸引网络观众体验数字博物馆的同时也能更多地了解参观者对于博物馆的建议和意见，使博物馆能够不断地改进和发展。
3.3人员推销策略
人员推销策略是指双方试图相互影响而进行人际间沟通的购买情形。从博物馆作为非营利组织的角度来理解人员推销的观念，可以解读为博物馆通过讲解员讲解展览及展品的内涵与外延，教化公众并传达博物馆的经营理念。从广义上讲，这是一种观念的营销与推销。
博物馆除了提升本馆讲解员的沟通素质以外，也可以招募博物馆工作志愿者并对志愿者进行培训，利用志愿者在有效节约开支的情况下为博物馆观众提供讲解服务，并借助志愿者交际圈对博物馆进行宣传，从而提升人员推销的效果。
3.4销售促进策略
销售促进由除人员推销、广告和公共关系之外的所有刺激目标顾客购买的营销互动组成，包括赠品、竞赛、奖金、展示、优惠券等。博物馆销售促进的目的是促使观众走进博物馆，参观博物馆。
博物馆可以定期举办观众参与的趣味活动，如博物馆知识有奖竞猜，模拟历史场景等活动，使观众在愉快有趣的参与过程中获得知识。这种别开生面的形式也能吸引更多的参观者前往，尤其是少年儿童观众。
此外，部分没有实行免费参观的博物馆可以与其他博物馆以及主题公园等文化场所进行合作，推出年度或季度联票，以吸引更多的观众。
3.5使用微信公众平台进行促销策略的整合传播
微信公众平台的功能全面而实用，可以综合利用文字、图片、音频、视频消息，很适合博物馆企业进行促销策略的整合传播。博物馆可以利用微信公众平台的消息推送进行展览与展品的软文宣传；可以在微信公众号的功能栏设置语音导览功能，使得观众不需要人工讲解和租赁语音导览设备即可详细了解展品，获得良好的参观体验；可以在微信公众平台推出有奖答题活动，获奖观众赠送有本馆特色的小纪念品或特展优惠券；也可以在微信公众平台推出馆内或业内专家讲座等公益活动增加本馆的美誉度。
总之，微信公众平台可以融合公共关系策略、广告宣传策略、人员推销策略、销售促进策略四个方面进行促销策略的整合传播，我国博物馆企业应该发现并擅用这个低成本的社交平台与目标观众进行沟通。
4结论
随着经济不断发展，人民生活水平不断提高，越来越多的人选择参观博物馆来提升自己的文化底蕴和内涵。所以，博物馆企业如何利用促销策略更好地宣传自己，使得更多观众前来参观以实现博物馆教化公众的功能是其需要解决的关键问题。文章对博物馆企业的促销现状进行分析，总结出其促销策略中存在的主要问题，最后结合博物馆企业的特点给出了相应的对策与建议，以期博物馆企业能够有所借鉴并通过一系列促销手段，加强自身的推广，为博物馆的发展注入新的活力，提升我国博物馆的服务质量。
（一）案例教学
案例教学法源于希腊，上世纪初先被应用于美国大学中的医学和法学专业，后来被应用于商科。此教学法能使理论与实践相结合，给人们提供了一个在复杂的环境中解决综合问题的过程，避免了在真实环境里实施决策的风险成本发生，问题环境条件可控，但要遵循逻辑性，科学性，对培养综合实践解决问题的能力很有帮助，可以有效地把被动的理论化的间接式学习经验转化为带有主观能动性的直接思维活动经验。[4]案例教学法的效用很大程度上取决去对案例的选择，要考虑到案例的科学性，是否遵循事物客观发展规律。目的性，是否与教学目的吻合。典型性，被选案例有多大的代表性，可以被借鉴。复杂性，与学生的分析并解决问题的能力是否相符，太难的话会阻碍思维的活动，不能有效提高主观能动性和循序渐进的能力培养。前沿性，案例是否能后反映当下主流问题，使人对当前问题形成认识并对前沿问题进行跟进，来验证所学理论的有效性。目前很多被用于国际市场营销课程中的案例显得陈旧，与当下国际营销环境中的市场条件和发展趋势不相符。其次，大多案例以国外案例为主，不能充分的培养从中国企业角度分析和解决问题的能力，使在本土就业的大多毕业生不能很好的适应本土企业对从业者的能力要求。所以，如果不能在案例学习中明晰的阐明这种由于时空差异对案例过程产成的影响就会对学生产生误导，导致教学效果与高校的应用型实践性的人才培养目的产生偏差。改良想法：建立前沿的、涉及中国企业的案例库，从中国企业外向型投资和外企进入中国市场两个方面出发丰富案例库，有助于学生以比较的视角去认识新的营销市场环境、行为主体的策略、营销行为背后的目的及实施过程。近年来很多国际市场环境中的大战略为案例库的建设提供了新的背景和方向，如中国近些年来的走出去战略，金融市场的改革，一带一路战略，经济结构的调整转型，亚投行的建设，区域经济体的发展，新的营销概念（社会责任、绿色经济、互联网+、中国梦等）。另外，种种媒体共享信息的程度、速度、频率、信息技术、设备的应用都给教师们提供了搜集信息，发现并跟进案例的空前的有利条件。在案例库建设的过程中学生可参与其中。其一，根据设计的案例库建设的不同方向按照同学们的兴趣进行分配并形成案例生成小组，负责案例的识别与跟进，案例生成后小组间进行分享，分析讨论，反馈的过程，教师在这个过程中发挥提供理论和指导的作用。这样可以使同学们的学习内容多元，在教学过程的参与度高，有了解和发挥自身能力的空间，有助于培养团队和自我实践的能力。其二，案例库的建设受教师个人的时间，精力和能力的限制会减少，另外教师也可以把更多的精力放在其他方面，如当下前沿的国际市场营销研究，从而形成和同学们良性互补的教学方式。新局势下的国际市场营销环境能加大同学的学习热情，使其产生参与了解当下市场行为过程的意向，能够有效的提高其学习过程中的主观能动性，进而提高教学效果，与当下的人才培养目标相吻合。
（二）项目任务驱动教学
以教材内容中的思考题及习题为主的任务驱动教学方法存在着一些不足之处。首先，很大比例的问题是以复习学过的理论知识为主要目的，偏重于理论性的逻辑思考训练，同学们很容易形成在同一本书中就问题找答案的惯性，以教材作者的思维方式回答作者设计的问题，不利于独立思考问题解决问题能力的培养，逐渐变成了背答案回答问题的应试学习模式，这与学习积极性是成负相关的。另外，从人才培养目的及实践性内容的新颖和实用程度的角度出发，如何就其内容而进行取舍和填充实践性的学习任务成为了教师面临的一个问题。改良想法：以吉林华侨外国语学院商务英语系国际市场营销课程为例，在学习任务的设计上借鉴了项目任务教学法的理念，通过在校内针对在校经营商户，面对校内教工和学生设计市场营销活动给同学们提供实践机会，例如为大学服务中心的指定商户进行产品宣传策划，海报的设计及实地摊位的设立，网络平台宣传，调查问卷及访谈，与商户们交流相关产品的定价理念，附加服务的填充等。进而有针对性的对所学理论进行实践操作。另外，校外方面我校相关教师一直以来持续关注高校间的实践性赛事并鼓励学生参加，以2014年由教育部高等学校英语类专业教学指导分委员会和中国国际贸易学会国际商务英语研究会主办的全国商务英语实践大赛的主要赛事市场营销案例分析大赛为例，我校通过宣传赛事，成立第二社团备赛的方式让同学们能够了解赛事内容并参与到过程之中，最终通过二次选拔参赛选手并组成项目团队，实际进入到企业调查的方式搜集材料、数据，在相关教师的指导下进行分析，提出建议并形成书面报告，准备展示过程并进行和其他高校的竞赛，最终我校在哈尔滨大学承办的平台上取得了东北区的二等奖。赛后同学与教师对参赛的全过程进行经验总结，与其他同学进行分享，生成档案记录为未来教学材料进行填充。通过项目的任务化教学能够使同学们积极主动的参与其中，在书中找寻理论作为行为的指导，把所学知识投入实践的同时去认识当前大环境中的项目任务对自身提出的能力和素质需求，从而有针对性的进行自我学习和提升，能很好的达到本课程的教学的目的。
（三）以内容为基础的双语教学
以本校商务英语系的国际市场营销学为例，其教学目的之一是培养学生从国际商务人从事商务活动的沟通需要和语言重要的角度出发，掌握有效的商务英语的沟通能力，在以往的教学中教师发现了以下问题。首先，针对完全用英文编写的教材结合全英语的语授课的方式，充分利用好本校有商务背景的外教资源优势，可以给学生提供原汁原味的国际化课程，但是单语授课可能会导致一部分英语基础不扎实的同学听课困难，内容传输受阻，间断性的形成思维断点。其次，由于同学的认知能力和语言能力的不平衡，一部分同学会以学语言课的方式来对待此课程，导致时间和精力从知识层面转向为语言层面，学习目的分散，造成学习主观能动性和掌握知识的效率下降。另外，语言是强调实践性的技能，目的是沟通内容，所以如何在不妨碍讲授学习课程内容的前提下能让同学积极的提高商务英语语言技能的实践性是教师面临的一个问题。改良想法：采用以课程内容带动语言学习的双语教学方式可以让同学首先在掌握了营销知识的基础上有效率的提高自己的专业语言技能。首先，双语授课内容给同学们提供了参照和比较中文课程内容和英语表述的材料，使课程涉及到的语言学习范围直观具体，有助于准确的识别需要提升的语言方面，避免的学习过程中由于语言水平差异而造成的思维断点。其次，在课程的实践环节设计中加大英语应用的比例，如之前在项目任务教学法中提到的种种。综上，采用以内容为主导的双语教学法可以在不妨碍讲授学习课程内容的前提下能让同学积极的提高商务英语语言技能的实践性。
（四）多媒体教学
多媒体（硬件和软件）在教学的过程中可以通过多维的感官刺激增强同学们对知识的记忆程度，通过不同的方式展示知识空间的联系，使知识的形成变得系统化，网络化和层次化。能更好的以引导，注重过程，激发联想的方式培养同学们的多维思维，从而提高教学效果。目前很多高校都有能力提供多样式的媒体来辅助教学，但也存在这一些不足之处。其一，多媒体的适用相对保守和单一，如软硬件结合方式固定，很多能提升教学效果的资源和功能被闲置，一定程度上受限与教师对多媒体的认知程度和应用能力。其二，科技和信息发展的速度很快，如何把握前沿主流的多媒体动态并融入到教学的过程之中也给教师提出了持续性的新挑战。改良想法：在当前信息和技术发展的背景下，人们生活的方方面面都在受其影响和改变。从教学的角度出发，教师应充分的了解和研究种种前沿多媒体的动态，功能性和不可替代性，如何能使教学提高效果，以及学生对哪一些媒体和方式比较敏感和熟悉，从而对多媒体和教学有效地契合。如，课上的内容展示，数据及抽象概念的多维感官刺激化教学辅助软件，课下的教学资源共享平台、师生沟通平台、国际市场营销策略实践模拟软件（电子辅助教学软件），等。教师应该能够有意识的去提高自身对多媒体的认知及应用能力，在教学实践中寻找提高教学效果的方法，持续性的在新的认知基础上创新，从而让同学们接触到前沿的多媒体适用感受，更好地达到应用型人才培养的目的。
（五）结束语