1、负责公司各项规章制度制定、修改、完善、培训及监督执行。
2、负责公司管理制度执行过程中的`考评及奖罚。
3、负责公司企业文化建设。
4、负责公司人事管理工作。
5、负责办公室的日常管理工作。
6、负责业主建议分析、投诉筛选及综合整理、信息反馈上报工作。
7、完成上级交办的其他任务。
职责描述:
1、全面负责项目的日常工作,不断提升物业服务品质,致力于让用户体验到优质服务。
2、对本项目的经营管理负全面的领导责任。
3、对公司的发展和重大事项提出合理化建议。
4、突发事件的应急响应和政府相关部门的工作衔接。
5、负责拟定年度工作计划、收支预算,控制日常各项成本费用。
6、负责经济合同的审核,以及各类文件和各类费用收支的审核。
7、负责本项目员工年度薪酬体系的.评审及评审报告的递交,负责本项目人力资源管理。
8、协助公司负责人员的鉴定、录用、辞退等工作。
9、履行安全、消防第一责任人的所有职责。
任职要求:
1、全日制大专及以上学历,管理类专业优先,物业管理专业更佳。
2、有3年以上商业或写字楼物业运营管理从业经验。
3、持有物业管理相关的岗位证书。
4、熟练使用windows、office系列办公软件。
5、具有良好的沟通能力及组织管理能力。
6、有较强的责任心、事业心和职业道德,富有工作激情和热情。
7、具有较强的承受压力的能力。
1、负责建立健全公司组织架构及人员配备,制定公司的管理方针及目标。
2、负责制定达到上述方针目标的实施程序文件和规章制度。
3、负责管理人员的招聘、录用、考核、奖惩、辞退审批工作。
4、负责协调、理顺与房地产公司各部门的工作关系,贯彻落实公司指令。
5、协调物业各部门的工作,监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、任务的执行与落实。
6、协调与有关协作部门、业主委员会、政府主管部门的工作关系。
7、严格执行公司的财务监督制度,控制公司费用支出、降低损耗,节约成本。
8、监督各部门的`培训工作,提高公司整体业务与服务标准。
9、及时处理严重的投诉,突发事件,负责理顺业主与公司的关系。
10、完成上级交办的其它任务。
1、负责管理区域的面积、户数、产权产籍、业主等情况核实及档案保管。
2、熟练掌握住宅小区管理费制定的.依据及所含内容,充分了解物业公司制定的各项管理规定,负责做好对业主的解答工作。
3、接受处理业主投诉,准确掌握情况,迅速解决问题,做好投诉记录,并负责定期上报投诉处理结果。
4、熟悉掌握公司提供的收费服务项目及收费标准,并根据业主需求督促相关部门及时提供服务。
5、按照回访制度,做好回访记录工作,对不能解决的业主投诉问题,负责及时上报领导。
6、协助业主办理入住、装饰装修等各项手续。
7、协调并督促有关部门,及时完成工作维修单、特约服务单的相关工作。
8、定期与销售部核对入住客户相关信息。
9、负责房屋指示标识、服务标识的管理。
10、每半年进行一次业主意见征询,采取走访、调查表等形式,并根据意见征询结果提出统计分析报告。
11、做好管理费及其他费用的征收、催缴工作。
12、完成上级交办的其他任务。
1、负责制定本部门的规章制度及员工纪律,并负责对本部门员工的工作做出安排及指导、监督。
2、熟悉和掌握园区各种花草树木生长习性和病虫害防治,做好花草树木的日常管理,并根据季节的自然变化情况管理好花草树木。
3、根据季节和园区绿化情况合理调整,移栽、补栽多种花草树木。
4、对绿化工作要有创新,及时推荐和引进适合园区种植和生长的花草树木。
5、负责对绿化员工的'业务知识学习和专业技术操作培训。
6、严格要求绿化人员的操作规程,提高安全意识,防止事故的发生。
7、抓好工作进度、服务态度,确保卫生清洁、花木的正常生长。
8、完成公司新项目的绿化工程任务。