一、中小企业信息化建设的重要意义
首先，有利于提升中小企业竞争力。随着信息时代的到来，信息技术迅速渗透到社会经济的各个领域，成为继土地、资金、劳动等生产要素之后的又一重要经济资源。对中小企业来讲，信息运用能力将直接影响到企业的整体运营，企业之间的差异实际上也是由信息和知识的差异所造成的。我国的中小企业面临越来越激烈的国际竞争，其生存环境也发生了深刻变化。中小企业信息化水平将直接影响到企业的竞争力，企业要求得生存和发展，应对世界经济竞争日趋激烈的局面，站在经济竞争最前沿，提高其综合竞争力，加快信息化建设是中小企业获取竞争优势的最终选择。
其次，有利于推进中小企业发展。随着信息化建设的不断加快，传统国际经济秩序和结构正在被打破，促使其由物质型向信息型经济转变。经济全球化的发展，信息化成为中小企业发展的关键。没有信息化，中小企业的改造、重构和工业化的进程就会大大减慢，其生存和发展就会面临越来越大的问题。实践证明，中小企业只有加强信息化建设才能及时应对激烈的市场竞争，获得较快发展。
再次，有利于提高中小企业管理水平。企业信息化是指信息网络、信息资源、信息技术、信息产业、信息法规环境与信息人才等方面的信息化。企业信息化主要表现在实现设计、生产、办公、决策辅助和电子商务等企业运行的全面自动化，其实质是企业管理的信息化。企业管理信息化就是将融合世界先进管理思想的信息技术进一步应用于管理，提高企业管理的效率和效益，它在某种意义上意味着企业的全面信息化，主要包括企业内部管理信息化和企业的外部沟通信息化。因此，加快中小企业信息化建设有利于提高企业的经营管理水平。
第四，有利于实现国家信息化战略。据统计，我国工商注册登记的中小企业已超过1000万家，占全部注册企业的99％，中小企业的工业总产值和实现利税分别占全国的60％和40％左右，在流通领域中小企业占全国零售网点的90％以上，中小企业还提供了大约75％的城镇就业机会。中小企业的快速发展，不仅成为推动我国经济发展的生力军，而且也是我国信息化建设的有生力量。中小企业的信息化，是国家信息化的重要组成部分，没有中小企业的信息化，国家信息化战略就难以实现。加快中小企业的信息化建设有利于国家信息化战略的早日实现。
二、我国中小企业信息化建设面临的主要问题
改革开放以来特别是进入21世纪以来，我国中小企业信息化建设取得了一些成就，有了一定的基础，也具备加快推进的条件。但也存在思想认识不到位，信息化程度低，信息机构不健全，信息化建设投入不足与建设成本过高，经营管理中协作不充分等问题。
首先，思想观念陈旧。传统的企业经营、管理思想与企业信息化的要求不相适应。企业信息化不仅仅是单纯在企业中运用信息技术，更重要的是要对企业进行重组，以建立一套符合信息化要求的经营管理体制。我国中小企业的管理人员从思想上并没有意识到这一点，其结果是许多企业花大量资金购买了硬件，但最终未能获得理想效果。落后的思想，陈旧的理念、传统的模式是制约中小企业信息化建设的重要要素。因此，对中小企业来讲，加快企业信息化建设不仅要采用先进的信息技术和科学的管理手段，更重要的是在管理上的创新。以传统的管理理念、僵化的管理模式为基础建立起来的企业信息系统，不但不能达到预期的效果，相反，还挫伤企业职工的积极性和创造性。
其次，缺乏统一规划。我国企业信息化尚无统一规划和标准，对引进的信息技术和产品的中文说明缺乏强制性措施，影响到企业的应用与管理，对计算机和网络犯罪缺乏有效的法律和技术防范手段。没有成立专门的机构和设置专职领导。由于企业信息化是一个不断改进、逐步提高的过程。因此，企业在信息化建设之前必须进行系统的规划。有些中小企业在信息化过程中，由于没有领导进行统一的指挥和领导，各个部门自行其是，仅从本部门出发，而不考虑其他部门是否已建立起与本部门相当的技术和能力，这就造成企业内部的信息不对称，不畅通，从而不利于企业的信息化建设。
再次，服务层次偏低。据调查，我国已有70％的企业接通互联网，但多数仅在网上建立了Email地址，既没有充分利用网络资源，更没有借助网络开展商务活动。今天，电子商务在全球得到高速发展。但我国，由于市场经济还不成熟，现货市场、有形市场还不完善，企业信用差，资金拖欠严重，缺乏配套的信息系统、物流系统、支付系统和制度保障，绝大部分企业对发展电子商务缺乏紧迫感。目前，我国中小企业信息化水平一直还处在非常初级的阶段，信息化的应用更是得不到普及。真正实现CAD、OA、MIS系统的企业在全国1000多万中小企业中所占的比例还不足10％，作为企业电子商务最核心的ERP系统，已实现的企业仅为2.9％，而且，还有近一半的企业没有配备计算机。这些问题从不同程度上制约了企业信息化的进程。
第四，建设成本过高。国产信息技术的支持能力弱，建设成本高。现阶段，我国IT厂商主要能提供PC机、硬盘、显示器、终端等一些低附加值的产品，而在服务器、路由器、交换机等高技术含量的产品方面能力明显不足。从国家重点企业调查结果看，这导致了中小企业信息化成本高、建设周期长、后期维护与协调难等，直接影响中小企业信息化建设。
第五，信息人才匮乏。在我国从事企业信息管理工作的人员中，大部分是纯粹的计算机技术人员，他们对于管理方面的知识较欠缺，甚至有些员工对计算机的应用仍停留在较低层面。当前，我国信息人才存在的主要问题：一是信息人才总量不足；二是人才结构不合理；三是人才资源配置不科学。其结果造成人才资源浪费，人才成本的加大，不能适应中小企业信息化建设的需要。
三、加快中小企业信息化建设对策建议
为了加快中小企业信息化建设，必须理性地面对和把握经济全球化和全球信息化趋势，从中小企业发展战略高度审视企业信息化建设的作用与价值，将企业的管理技术、研发技术、制造技术、信息技术和网络技术有机的结合起来，通过有效的应用，推动供应链协同商务模式、相互信任和双赢机制的创新、企业管理模式和业务流程的创新、产品研发模式和设计理念的创新、产品制造模式和方法的创新，从而全面提升中小企业竞争力。
首先，增强企业主体意识。转变思想观念，增强企业主体意识是中小企业信息化建设的主要保证。企业主体意识主要包括环境意识、危机意识、管理意识、信息意识、应用意识和创新意识。提高企业主体意识，就是要通过各种形式与方法提高自身的思想认识，转变思想观念。只有增强自身主体意识，并贯穿于信息化建设全过程，才能有效的提高主体能力，发挥主体作用，确保信息化建设的成功。
其次，认真做好发展规划。企业信息化建设是企业进行变革的一项系统工程。企业推进信息化建设是要通过企业管理方法和手段的变革，达到学习、研究和应用国外先进管理思想、产品设计和信息技术，加快企业全面创新和现代化建设进程，努力促使企业管理水平和生产力水平实现跨越式发展的目的。因此，加快企业信息化建设，要坚持从实际出发，整体规划，分期实施。要在整体规划的基础上，确定信息化建设的阶段性目标，逐步实施。在信息化建设过程中要坚持：一是适用性原则。企业信息化建设要结合实际，根据企业发展需要，选择符合本企业实际的开发方法和策略，构造适合企业发展的信息系统；二是经济性原则。即在企业信息化建设过程以及系统实现和维护等都要体现经济性；三是效益性原则。即一切以系统的目标为中心，一切信息系统的结构和机理都是为实现系统的目标而服务的。
再次，推进管理体制创新。企业信息化建设要与引进先进的管理理念相结合。中小企业信息化建设的本质是企业管理制度的深刻变革和管理模式的再造与创新。企业信息化的过程，也是引进现代管理理念的过程，为学习和借鉴国际先进的管理思想提供了有效途径。在引进和运用先进管理软件的同时，要注意从我国国情和企业的实际出发，消化和吸收其中的先进管理思想和理念，转变传统的管理理念，而不是让先进的管理软件迁就落后的管理方式。
第四，积极构建信息平台。对于中小企业来讲，信息化建设除了有支撑供应链管理运作的信息技术平台以外，还有起着主导作用的企业发展战略、公司治理结构、人力资本、市场营销和产品研发等在内的管理平台。只有两者相辅相成，互为关联才能使供应链管理模式研究和应用落到实处。在此基础上，企业信息化建设要与强化企业的基础管理相结合。一是信息化建设要强调企业的规范化、标准化建设；二是先进的硬件设备和软件程序建设；三是强化信息数据管理建设。要加强标准化管理，确保各项标准的先进性和科学性。
中小企业发展在新经济形式下的突出重要地位
中国中小企业数量为3350万户。中小企业从小到大，从弱到强，已经成为促进国民经济和社会发展的重要力量，在繁荣城乡市场、增加财政收入、优化经济结构、增强经济活力、促进社会稳定等方面发挥着日益重要的作用。
中小企业在困境中的突破方向
2008年至2009年的国际金融危机时期，经济形势的走弱以及一系列重大事件的发生，大大挤压了中小企业的生存空间，一批中小企业逐步退出市场，部分中小企业陷入了发展困境，受2010年下半年人民币汇率和通胀压力影响，部分行业尤其是更多依赖外贸的中小企业经营受到不同程度影响，在中小企业这样的发展背景下，政府提出两个重要的政策指导和扶持方向：一是财税政策支持；二是鼓励信息化应用。
2012年“中小企业服务年”我国将出台一系列中小企业扶持政策措施，重点支持创新型、劳动密集型、创业型中小企业特别是小型微型企业发展，加强引导，完善服务，促进中小企业发展环境不断优化。
中小企业的信息化应用水平和需求
截至2011年年底，无信息化应用（无PC采购、网络构架和企业网页）的中小企业比例已大幅缩减至20.7%。中小企业信息化的普及程度在迅速提高。据计世资讯统计，2011年中国中小企业IT投资保持稳步持续增长，增幅达到15.2%，规模达到2581.6亿元。然而尽管中小企业信息化应用已经普及，但总体应用水平有限，且中小企业涉及面广，信息化需求五花八门，这直接导致有限的信息化手段很难满足个性化、多元化的中小企业信息化应用需求，专业的高效的适用性强的信息化工具更是屈指可数。
电子商务行业网站成为中小企业信息化典型应用手段
电子商务服务业作为“重要的新兴产业”，在帮助中小企业拓展新市场、降低生产经营成本、提高生产经营效率等方面发挥重要的作用。电子商务行业网站是电子商务服务业的重要组成部分，也是普及深化电子商务应用的主力军。目前，在众多的电子商务模式中，很多中小企业并不是直接面对终端消费者的企业，而是一些中间产品的提供者，因此，只有行业网站这种电子商务模式才能给他们提供更高效的网络销售渠道。此外，多数中小企业通过行业网站还可以获得更丰富和更有效的产品供应信息，而这将大大提高他们的采购效率。
B2B商业搜索与行业网站联盟价值凸显
随着电子商务如火如荼地发展，电商大战陆续拉开帷幕，如何降低推广成本，将更精准、更细分的广告投放策略贯彻到底，已是每个电商企业所必须直接面对的问题。
网站联盟作为社会化营销实践的代表和雏形，被称为各大电商网站推广的尖刀排。信息获取更加丰富、把握商机更加迅速、满足了企业跨行业的业务需求，同时具有不可估量的广告价值，这些优势都成为了行业网站发展无形的推手。2010年4月，铭万发起成立了中国B2B联盟，截至2011年底，大约有3000家行业网站加入。这种性质的联盟，通过严格的资质认证，有效地保证了资源和信息在联盟成员之间的流动性。
B2B商业搜索是联盟的统一入口
信息爆炸使得用户对行业信息内容专业度的依赖性增加成为必然。面对这样的信息过载，用户将会越发依赖行业网站内容的专业性来更高效地找到需要的内容和资源，而这恰好是行业网站联盟的搜索引擎区别于其他知名搜索引擎的最大区别和价值――更高的信息准确度和到达率。
多行业网站间搜索是获取更多专业信息的重要保证。搜索引擎的信息搜集基本都是自动的。搜索引擎利用称为网络蜘蛛的自动搜索机器人程序来连上每一个网页上的超链接。从少数几个网页开始，连到数据库上所有到其他网页的链接。若网页上有适当的超链接，机器人便可以遍历绝大部分网页。由此，多行业网站间的搜索，可以使用户得到更多的专业信息，使得用户更加依赖搜索引擎。
B2B商业搜索为中小企业提供更大展示平台
融合化：电子商务将由最初的全面开放走向新的融合。每个网站在资源方面都是有限的，但客户的需求又是全方位的。所以不同类型的网站以战略联盟的形式进行相互协作势在必行。
纵深化：随着电子商务的各种配套设施日臻完善，交易环境逐渐趋向规范化，用户对于基于行业网站联盟的这种专业的B2B商业搜索的认可度也会越来越高，同时，用户对于专业搜索的需求也会越来越强烈、越来越细化。所以它代表着网络营销方式的纵深化发展。
行业网站及联盟借助互联网服务平台，实现供应链交易过程的全程电子化，彻底变革传统的上下游商业协同模式。完善企业的信息管理，通过平台帮助企业快速地实现信息流、资金流和物流的全方位管理和监控。企业借助行业网站及联盟，可以帮助企业分享从内部管理到外部商务协同的一站式、全方位的服务，从而解放企业资源、显著提升企业的生产力和运营效率。
面对互联网上泛滥的虚假信息，行业网站及联盟应当保证其提供数据的真实性，才能赢得用户的信任。行业网站诚信机制应当逐步地建立和完善。首先，有关政府部门应出台一套相关的法律法规，作为网络交易的基本保证。其次，行业联盟应当起到一定的规范商业环境的作用。行业联盟不仅可以加强企业之间的沟通交流，还可以群策群力，相互监督，共同维护行业市场秩序。另外加强网上客户档案管理，建立动态数据库也可以有效规范网络市场秩序。
以中国B2B联盟为基础的B2B商业搜索引入了企业实名认证的有效措施，此举将有效建立诚信的网络交易环境。
中小企业网络推广的最佳平台
关键词：企业信息化；会计信息化；中小企业
在本文中，笔者选取中小企业作为研究主体，探讨它们在信息化之路上的发展状况以及现存问题。原因如下：中小企业在资本市场中占据着重要的地位，对国民经济的发展起到了很大的推动作用。据统计，至2012年，我国共有中小企业4千多万家，超过全国企业总数的99%。中小企业创造的经济价值超过GDP的60%，也为就业率贡献了很多。可以说，中小企业是经济发展的功臣。但是，其不论在规模上，还是在信息化建设上，都落后于大型企业，管理问题日益突出。因此，对其研究具有一定的价值。
一、中小企业信息化
（一）中小企业信息化现状以及存在的问题
企业信息化是商业发展，科技发展的时代的必经阶段，目前绝大部分的中小企业都已经走向信息化。但是，通过对一些企业实施信息化的情况分析，发现大部分的中小企业实施信息化只停留在表面，即利用计算机进行简单的数据处理，并未将信息化推广到更高层次的决策分析，辅助管理等。还有一部分企业购买的设备和软件只是一种摆设，并未应用到实际工作中去。企业要想充分实现信息化，并不是简单地软件购买，还需要一定的实施条件：企业要有实施信息化的内在需求，并做出相应的总体规划；在技术上，企业要有一定的技术和管理人才，具备适应信息化的创新能力；在管理上，企业应当设立专门的信息部门，并且有良好的合作伙伴加以扶持等。即，信息化虽然是带动中小企业不断创新发展的重要突破口，但并非一蹴而就的。目前，我国中小企业在信息化方面主要存在着如下问题：
（1）信息化技术的供给方：软件开发的途径很多，可自行发开，也可以购买，甚至协作完成等。但是，目前的中小企业实力有限，大部分信息化的软件依赖于信息技术的供应商，即向专门的软件开发商购买。然而，不像大中型企业，有IBM，Microsoft等实力雄厚的信息技术服务商给予供给，中小企业受资金，规模等限制，很少有专门的IT服务商提供符合自身发展的软件。并且，国内信息化软件供应商整体呈现出创新能力不足，研发水平落后的特征，许多软件必须依赖于国外昂贵的进口。这些问题的存在，使中小企业彻底实现信息化变得更加艰难。
（2）信息化技术的使用方：21世纪已经是信息时代，虽然中小企业悉知信息化趋势无法逆转，也相继实施信息化，但是其主动性不足，观念也不正确。信息技术是一门综合性强，并且无形的技术，但是许多企业被所谓的“技术高手”所影响，只重视硬件的使用，而忽略了软件服务，将无形的电子技术看成没有价值的东西。这些错误的观念导致许多企业购置软件产品却没有应用，是一种极其可惜的浪费。同时，由于中小企业这方面人才的缺失，且创新意识不足，就缺乏信息化的主动性，对信息化的资金的投入力度远远不够。信息化是一个持续不断的过程，随着技术的进步，信息化也应不断更新。但许多企业由于积极性不足，资金不足等，只在前期投入，无法后续更进，势必造成信息化的失败。
（二）中小企业信息化的对策
加强企业信息化必须从两个方面入手：供应商——软件开发商和需求方——中小企业。
（1）软件开发商：对于软件开发商来说，他们是大部分中小企业顺利实现信息化的“衣食父母”。各大软件开发商应该关注到中小企业这个强有力的市场，针对中小企业的特点，设置符合其生产经营的软件服务，积极与各个中小企业进行协作。而不能只把目光集中在给大型企业提供适应于大企业的个性化产品服务。同时，各大软件供应商也应该积极向国外引入先进技术，拓展自身产品的实力，以优质的服务，合理的价格赢得国内中小企业的信赖。
（2）中小企业：首先，中小企业要强化企业信息化的观念，自上而下，形成企业信息化的需求。管理层是企业的行动指南，只有管理层认识到信息化的重要性，有意识地在企业内部推广，进行宣传，员工才能在日常工作中形成信息化的觉悟。其次，中小企业要加大对信息化的投入。投入表现在两个方面，一个是资金，一个是人才。在资金上，信息化的金额挺大的，但是只要用对了信息化技术，回报永远比付出要多，关键是要有所舍，才能有所得。当然，这不是要中小企业盲目投入，而是合理规划，积极寻找优秀可靠的合作伙伴，争取以最小的投入获得最大的收益。在人才上，中小企业要加快信息化人才的培养，提高员工的信息化意识，组织相关的培训课程，使员工能够适应信息化的工作，成为复合型人才，为企业的更好发展贡献力量。最后，中小企业也应该尽自己最大的能力，争取掌握软件开发技术，设计属于自己的网站，拥有独立设计产品的能力。毕竟最适合自身发展的产品还是要依靠自己研发。
二、中小企业会计信息化
（一）中小企业会计信息化现状以及存在的问题
据了解，各企业对会计信息化的重视度已经今非昔比，有了很大的提高。但是，目前很多中小企业对会计信息化的建设还仅仅停留在初级层面，甚至有些企业尚未开展会计信息化。由于中小企业在资金，技术上不如大型企业，企业整体信息化的程度也较大型企业低，其会计信息化的实施难度大于大型企业。
我国中小企业在推进会计信息化时主要存在的问题：
（1）对实施会计信息化的基础条件评估不足。我国大部分中小企业发展还不成熟，组织管理还未完善，对自身评估的系统不够全面。然而，会计信息化的实施需要一定的可观条件，并非适用于所有企业。许多企业在实施会计信息化的时候，对自身的基础和管理条件并没有进行有效的评估，同时也缺乏对外界环境的了解，对如何开展信息化，达到什么样的高度并没有一个规划。这样很容易陷入一个误区：实现会计信息化就是使用财务软件处理财务问题。在实施会计信息化的时候，将计算机人才和财会人才混为使用，造成公司管理的混乱。
（2）会计信息化设备更新缓慢。产品更新换代快是信息时代的一个显著特点。随着商业社会的不断发展，经济业务事项不断丰富，财务软件也随着经济的进步在更新。对于中小企业来说，早些年前购买的软硬件设备已经不能满足当前经济业务的需要。然而，由于企业本身就面临着严峻的市场竞争，业务拓展等压力，在资金上比较欠缺。而信息系统的重新购置或者更新投入较大，而回收期比较长，中小企业对此往往顾虑较多。再加上高级的专业人才参与的积极性较低，也影响了企业推进会计信息化的进程，限制了会计信息化的发展。
（二）中小企业会计信息化的对策
会计信息化是中小企业发展的必然结果。因此，实现会计信息化已经成为迫在眉睫的重任。笔者针对中小企业在推进会计信息化过程中存在的问题，提出两点浅薄的建议。
（1）完善中小企业的内部控制。完善的内部控制是企业实现会计信息化的一个必须条件。在会计信息化时代，企业的账务处理一般在计算机上完成，原先必须由会计人员完成的工作可能由其他人完成；原先必须由几个部门共同完成的工作可能现在仅需一个人就能够完成。因此，工作的浓缩需要更加完善的内部控制的监督。如果内部控制出现漏洞，那么职权混乱的现象在计算机操作下就会被扩大，严重危机中小企业的发展。
（2）提高管理层的重视度和财务人员的素质。优秀的财会人员是会计信息化成功的主要因素。因此，企业应加强对财会人员的培训，使其知识与能力与时俱进。同时，会计信息化并不只是会计人员的工作，而是一项自上而下的改革。它需要管理层的高度重视。管理层应积极开展，制定适宜的工作计划和指导方针，推进企业的发展。参考文献：
[1]姜岳新.我国中小企业信息化的现状与问题研究[J].现代管理科学，2007.
[2]胡磊.我国中小企业信息化的思考与探索[J].企业经济，2011.