1、负责前台电话的接听和参观接待,做好信息登记;
2、会员接待工作;
3、前台商品的陈列摆放,库存预警;
4、协助公司财务部开展店内财务方面的工作(前台日报表的填写等);
5、协助公司员工的'复印、传真、收发快递等工作;
6、阿姨工作的监督;
7、完成上级主管交办的其它工作。
1、熟悉各部门的各项服务项目及办卡的'种类、优惠政策、所用产品;
2、负责接待顾客,并对顾客提出的各项咨询进行解答;
3、接听咨询、预约电话,准确记录客人咨询的问题。预约客人的预约时间,并通知预约员工作好准备工作;
4、持卡消费客人,接待员工将客人送到相应部后,拿客人消费卡到前台领取顾客资料表交服务员工,以便服务员工更好地为客人服务;
5、接待顾客时要主动、礼貌、热情、迅速,并作到微笑服务;
6、协助其他部门搞好接待工作。
1、负责xx来访人员的接待、登记、引导。拒绝与xx业务无关的上门推销者。
2、负责xxxx总机的接线工作。xx接人准确及时,使用礼貌用语、声音清晰、态度和蔼。做好未能xx上的xx记录并及时转告。
3、负责信函、包裹的收发工作。
4、负责xx高管分配的文档处理工作。
5、负责xx会议室计划安排。
6、负责管理监视器、广播音响、文体用品。
7、协助环保员做好白天xx消防、电力、防盗等安全事项的.工作。
8、完成上级交办的其他工作。
1、熟练掌握前台接待员工作程序;
2、负责为宾客办理各项手续,耐心回答宾客询问;
3、掌握当天及未来一周内的KTV定房情况,积极并有耐心的促销KTV的各项优惠活动;包括;房型,房价,套餐价格,具体品种,数量等;
4、了解KTV内的`各项活动信息,做好问讯服务工作;
5、安全管理前台钥匙,包括充电器,借收要做好登记,确保原有数量;
6、保持工作区域内的清洁卫生,保持工作用表、文件夹、宣传册、报纸摆放整齐,井然有序,私人及其他员工的物品不可放在前台区域;
7、掌握预订程序及其他订房规定,接待宾客预订;
8、详细准确填写交接班本,及时交接未办事宜;
9、完成直接上级交办的其它工作事项。
1.负责前台电话的接听、记录,来访人员的登记、接待工作;
2.及时清缴租金、管理费、水电等相关行政日常支出款项;
3.固定资产及办公用品的采购、管理及发放,合理控制成本。
4.负责统计汇总、制作考勤月报表,处理考勤异常情况;
5.及时办理相关证件的注册、登记、变更、年检等手续;
6.人事、档案管理、组织协调公司生日会、团建活动、年会等公司企业文化相关活动;
7、关注各级政府政策动态,了解各职能部门对本企业相关的`扶持政策和专项资金项目申报指南,为公司发展争取相关政策扶持。
3、协调并整合公司资源,参与项目的申报组织、实施推进和验收等各环节工作。
4、负责各类商标、专利、计算机软件著作权、行业资质申请,推进公司知识产权申报、维护等事项。
5、对公司申报的项目、企业资质进行跟踪和执行;记录分析异常,形成工作报告并上报。
6、协助编制科技项目季度、年度报告,项目简报、统计年报等
7.完成上级交给的其它任务。
1、负责院内顾客接待和服务工作,维持良好的服务秩序;
2、组织部门成员配合医院各项活动的现场实施与支持;
3、处理客诉纠纷,与客户之间建立良好的沟通,做好客户投诉和接待工作,及时反馈客户的意见和建议;
4、负责前台员工礼仪、服务话语话术等相关专业知识的'训练;
5、完成领导安排的其他工作。
1、进行日常人事行政工作的`组织和管理;
2、各项规章制度监督和执行;
3、办理新员工的入职手续,员工统计工作;
4、办理人事录用、退工等手续;
5、实施招聘工作,发布招聘广告、进行简历筛选、面试预约;
6、员工培训实施及考评、年度绩效考核;
7、负责来电接听,来客接待工作;
8、其它各个工作的协助及相关日常工作处理。
1.熟悉办公室日常工作流程;
2.熟练运用office办公软件;
3.具备良好的形象气质、性格温和、有亲和力;
4.协调能力强,能承受一定的工作压力;
5.工作细致认真、责任心、原则性强。
1、领导前台客服做好日常接待工作,主持前台班次全面工作,创造良好的工作氛围。
2、及时了解员工的.思想动态,检查督导本部门员工的仪容仪表、组织纪律、礼貌用语及工作效率。
3、合理安排下属的工作,管理并调配本部门使用的各项消耗品,严格控制成本,及时传达上级的指示。
4、参与接待工作,负责重点客人的接待工作,并有效地解决客人投诉和个性化需求。
5、督导迎送服务,贯彻执行服务程序,督导服务的进行,满足客人合理的要求。
6、正确地评估下属工作,负责全院员工的绩效考核工作。
7、配合各运营经理日常工作安排。