【关键词】培训；项目管理
培训项目是由明确的教学目的、明确资源需求、具体操作过程的培训活动构成。任何一个培训项目都必须具有明确的培训对象、培训目的、培训组织模式、培训内容和组织者（即主办方）。
现阶段，广州石油培训中心的培训项目管理也遵循了从计划、实施、监督到评估四个阶段。
一、项目计划
在培训项目管理中，最重要的是培训项目计划的管理，其中最关键的一环是培训需求分析。培训需求分析必须建立面向对象的课程配置方案，即培训学员需要什么、培训项目将做到哪一步等问题必须得到回答。
1.做好需求分析。培训管理部门在做培训方案之前，要对培训方案的设计做好各方案的需求分析，避免培训结果与培训初衷大相径庭，已达到良好的培训效果。在与主办方谈需求时，培训管理部门将设计好的各种需求方案提供给主办方选择。另外，也可采用主办方提出的合理的个性化需求。
2.明确培训项目目标。培训管理部门在做好培训的需求分析后，就可以在培训方案中明确本次培训项目的目标要求。这个目标要求要简明扼要，突出重点，能得到主办方的认同，给予项目支持，满足学员的培训需求。
3.设计培训项目内容。教学部门围绕培训管理部门提出的培训项目目标，对培训项目内容进行梳理，明确培训项目内容的大致要点，列出提纲。同时也要根据培训内容明确培训项目的方式是授课式、互动式、技能操作式等形式。培训管理部门根据项目内容设定培训项目课程计划表，并发由主办方最后确认。
4.安排培训师资。根据培训项目的内容明确培训讲师，从中心内部师资库挑选合适的师资。如果是外单位聘请培训师需要考虑是否需要接送等细节问题，有些时候预约的培训师会临时有事，所以为了确保培训万无一失，也可以明确备用本单位培训师，以备不时之需。
5.拟定培训预算。当明确了上述培训项目要素后，就需要确认培训项目预算了。包括培训课程费、场地费、车辆交通费、培训考核费用、资料费等。如果培训是一周或者是多月的话，还要考虑安排住宿、用餐（早餐、中午或者晚上）的费用，总之培训项目预算必须要考虑周全，宜多不宜少。另外，做项目预算可以适当得乘上一个系数，确保项目预算在实施过程中够用而不超标。
二、培训项目实施
培训中心项目实施也叫培训项目执行阶段，主要是培训资源（老师、课程计划、培训地点、收费）准备、确保培训学员做好受训准备、营造积极的学习环境等，其中最关键的仍然是教学计划的实施。培训中心项目执行阶段以《培训项目交接书》的下发为开始，到《培训项目总结》撰写为结束。一般可由培训项目长把握、由培训副项目长协助即可。但复杂的、大型的项目如人事处长培训项目可能要进行调整，甚至要资深培训项目长来进行组织。
第一步为上传项目信息。培训管理部门上传项目信息，主要是让教学部门选派项目长，并组建项目成员。第二步为项目交接的过程。培训管理部门负责人重点将跟项目长介绍该培训项目的基本情况，及其培训项目所需要的各项要求，最后相互签收《培训项目交接书》。《培训项目交接书》的内容主要包括项目基本情况、培训方案、所需资料明细、会场布置要求和其他服务要求。第三步项目长根据主办方提供的课程计划，合理安排课程并联系课程老师，准备老师课程酬金。第四步项目长联系主办方，收集学员最终信息，并发给接站人员安排接站。第五步项目组印发相关教学资料、培训资料等，安排开班典礼、会场布置和其他服务。第六步项目长合理利用中心资源，尽量满足培训项目。另外，在项目运行过程中出现的异常问题，项目长也需及时处理、汇报。最后，在项目结束后，项目长必须收集相关资料交培训中心培训处档案中心留档，并完成《培训项目总结》。
三、培训项目监督
培训项目监督主要是为了资源使用控制、教学质量保证等。一般是通过既定的制度、办法、规定来保证质量，控制的对象主要有学员、老师、项目组及费用等。另外对特定培训项目必须做出特殊规定。培训中心培训项目的监督主要体现如下几方面：课堂监督方面，培训班项目长需要跟踪课堂老师上课情况，保证课程的质量，另外，还需要登记学员考勤情况等。用车监督方面，主要是学员的报到及离校，学员的接送站方式需要按主办方要求，培训中心执行部门要严格控制接送站方式，派车接送站的时间必须按培训通知的时间段为准。还有聘请老师和主办方领导的接送方面需要安排到位。饭堂监督方面，主要是报到日的预报人数，到确定人数准时报到饭堂，为了避免饭堂接下来对饭菜分量的控制。学员用餐过程的跟踪，主要是监督非本项目的其他人员混餐和饭菜的质量、分量。
四、培训项目评估
培训中心项目评估，主要是在完成所有培训的项目及其日常生活的反馈信息，主要是内化阶段或成就阶段，包括跟踪计划实施与评价、项目效果评估（反应评估、学习成果、行为改进、业务结果）、培训项目改进等。培训项目评估是非常重要的。一个有效的培训评估可以让项目计划管理工作更加完善、培训项目管理工作质量大幅度提高。培训中心项目评估主要执行部门是培训处教学管理科，通过分发既定的评测表给每位学员，让他们不记名评价。培训中心采用的评估模式为效益测定方法中的评分模式。主要有培训班名称、类别、承办部门、评价项目、课程或服务、教师或团队、得分和得分明细。如表4-1为一个班的评测表的统计。
参考文献
[1]企业培训项目评估的实践与思考.石油化工管理干部学院学报，2012年第4期
[2]刘伟，刘国宁.《人力资源管理的深层开发与高效管理》.中国言设出版社，2005年
关键词：工程项目;培训;培训体系
海洋石油工程项目是复杂的多元化的系统工程，它包含的内容也极为广泛，它不但包括海洋油气田的勘探与开发，也包括各种工程船舶、海上油气集输系统、海上平台、海上运输系统及海上工程服务系统等，它已经发展成为一门崭新的综合性工程学科。“国以人兴，政以才治”，无论是国家、企业，还是工程项目的成功，归根到底都是人才的竞争。哪个企业拥有更多更好的人才，哪个企业就能在竞争中占据主动，并赢得未来。目前在大部分国有企业中，人力资源培训是作为企业培养人才的重要途径，建立海油工程项目人员培训体系就迫在眉睫。
一、海油工程项目人员培训体系建设的意义
1、有利于提高海油工程项目组的核心竞争力，增强项目人员的凝聚力
海油工程项目管理是一种一次性特征、全过程的综合性管理。海油工程项目都具有明确的目标、限定的项目周期、既定的资源消耗和质量标准要求，这些都决定了海油工程项目管理的强约束特征，这也决定了海油工程项目人员具有一次性、明确的目标和强约束管理的特征。一次性的管理特征很容易造成项目人员的人心涣散，对自己的职业未来缺乏目标，特别是在项目尾期时，项目人员开始更多的考虑自己未来的工作机会，而疏忽了对现有项目的责任心。通过对海油工程项目人员培训体系的建立，可以大大提高项目人员的专业水平，让他们对自己的未来充满信心，从而有效的增强项目组的核心竞争力，并增强项目人员的凝聚力。
2、可以有效满足项目人员的不同层次需求
工程项目人员与企业员工一样，都具有不同的需求层次。许多心理学家通过建立具有优先次序的需求层次来刺激个人实现令人满意的工作业绩，其中马斯洛首先提出了这些不同的需求层次。最高层次的需求分别是受尊重和自我实现的需求。高层次技术人员一般更看重受尊重和自我实现，这一层次的需求包括充分发挥自己的潜力，表现自己的才能。满足这一需求可以使项目人员实现自我价值与项目的成功结合起来。
海油工程项目属于海洋石油开发链条中的一环，项目组通常为临时机构，项目建造安装完成、油气田投产后，项目组即解散，人员复位。临时机构给员工带来巨大的心理影响，急需得到公司提供的关于家庭、职业稳定性的保障。这就牵涉到工程项目人员职业发展体系。
二、海油工程项目人员培训体系建设的实现
海油工程项目人员培训体系的建设要紧密联系公司及项目的发展战略，人才培养也要符合公司及项目的战略发展要求。海油工程项目人员培训体系主要包括针对项目人员的培训目标及培训需求分析、工程项目人员的培训实现途径、工程项目人员的培训效果考核与评估。
1、项目人员培训目标及培训需求
在海油工程项目人员培训体系中最重要的一点，就是要明确培训目标，制定有针对性的培训需求分析，即将项目的战略目标尽可能地细化到培训工作中去。首先根据项目的未来愿景和发展战略，提出对于项目人员的人才期待与要求，项目组及公司管理层从行动和预算上对围绕这一目标相关的培训进行支持，制定科学合理的培训投入方案，调整好培训的规模质量，把握投入和产出间的内在联系。
公司人力资源部门要建立科学的人才培训体系，针对项目组中的不同人员与项目对人才培养的期待和要求进行对比，从而对不同的项目人员制定个性化的培训策略、培训目标。一般而言，基层的项目人员主要以技能提升方面的培训为主，辅以公司文化培训，使员工更加认可公司的管理理念和企业文化;而对于项目组中的技术、管理骨干，着重于管理资质、技术资质及公司文化理念方面的培训，使其获得更广阔的发展空间和更好的职业前景。
通过建立科学的海油工程项目人员的培训体系，从制度上保证了项目人员都有根据自己意愿和要求获得培训的机会，可以使所有项目人员都不断获得提升，并使自己的个人发展与项目的发展战略相契合。
2、海油工程项目人员的培训实现途径
（1）通过培训机构对项目人员进行培训。通过选择培训机构对项目人员进行培训是属于一般意义上的培训，一般包括技能培训、项目管理培训、企业文化培训、团队合作培训等。这些培训基本上属于灌输式的培训，至于最终的培训效果，往往不是特别理想。
（2）推动项目人员进行项目管理和项目资质认证。PMP认证又称为项目经理认证，PMP即“ProjectManagementProfessional（项目管理专业人员）”的缩写。中海油在项目管理中大力推行PMP认证，并鼓励项目人员通过培训和自己的努力获得PMP认证，除此之外还通过培训及鼓励自学在总公司内部推行项目管理专业人员的认证工作。在此以恩平油田群项目组为例，在项目组中获得PMP认证的人员为18人，占整个项目组的比例见图1。项目组PMP认证统计见表1及图1。
从表1和图1可以看出，公司鼓励项目人员通过总公司项目管理认证及PMP认证，使项目人员在项目专业管理水平上大大获得提升，并使项目人员的职业发展路径也大大拓宽。
（3）推动项目人员进行正规教育的继续深造。对于项目人员的个人职业发展来讲，正规的教育也是不可少的。项目组鼓励项目人员积极在正规教育方面提升自己，并对项目人员在专业领域及管理领域的上进求学的部分学费予以报销。
（4）在海油工程项目组内部推行岗位轮换制度。项目组结合个人发展的要求，会安排部分项目人员在项目组内部实现跨岗位序列或跨部门的岗位轮换，使这部分项目人员熟悉不同岗位的业务运作，从而加强项目人员对项目的总体了解和增强部门之间的沟通和交流，从而通过实际工作中的实践使项目人员的个人能力得到提升。这部分人大概占整个项目人数的10%～20%，岗位轮换周期一般在半年到一年。
（5）在项目组中推行“师带徒”人才培养制度。在海油工程项目组中的技术人员中，大力推行“师带徒”人才培养制度，从而有利于在项目组中形成金字塔型的人才结构，有利于人才梯队的培养。项目组中的技术能手都要主动培养自己的接班人，将自己的一技之长传、帮、带给后备新人。通过这种“师带徒”人才培养制度，使项目人员的个人发展与项目结合起来，并与员工的绩效考核结合起来，从而促进个人发展与项目发展的统一。
3、海油工程项目人员的培训效果考核与评估
早在1987年，Clegg就对人力资源培训效果评估的作用进行了具体的分析探讨，他指出，培训评估有五个方面的作用：一是通过培训效果评估可以确定培训是否具有价值;二是通过效果评估可以了解培训设计中那些培训环节需要改进;三是通过培训效果评估可以审核培训设定的培训目标是否达到;四是通过培训效果评估可以决定相关培训是否应该继续存在;五是通过培训效果评估可以找出更好更科学的培训方法并建立未来的培训指导方针。最近，Kirkpatrick又从不同的角度研究了培训效果评估的作用，他的研究表明：通过培训效果评估可以证明培训部门对企业发展所作的贡献，进而可以确定什么培训部门有存在的必要性和对培训部门进行投资的合理性;通过培训评估可以决定继续执行还是彻底终止企业的培训开发方案;通过培训效果评估提升企业培训方案质量的有效反馈，从而提升培训方案质量，使培训开发方案更好地为企业服务。在现代企业人力资源管理中，员工的绩效评价已被普遍应用，而当前员工的绩效考评机制一般是作为薪酬、岗位变动的依据，即根据绩效考评结果决定每个人的薪酬和岗位变动。但是，对于人力资源管理中的培训环节，一般国有企业一直缺乏严格的考核与评估制度，也没有制定跟员工的绩效考核相关联的方法。相对于一般国有企业在培训考核与评估中存在的问题，我们在海油工程项目人员的培训考核与评估中，有效地将培训考核与个人的绩效相结合，从而大大地促进了工程项目人员对培训的不同认识，使培训变为项目人员技术提升、知识扩展及认识与项目组融合的必要手段。
在对海油工程项目人员的培训考核中，最关键的因素莫过于公平，所以要利用量化的、具体的指标来对项目人员的培训效果进行考核和评估。具体的量化指标主要包括：资质证书的获得、学历和学位的获得、技术等级的认证、技术或管理资质的评定等。项目人员只要通过培训后，个人技能及管理水平得到了提升，并获得了相关资质，项目组就从薪酬及岗位上对其资质进行认可，并与其绩效考核相结合，根据绩效考核给予与其资质相对应的报酬和待遇，从而有效地促进培训在人才培养中的作用。
三、结语
综上所述，人才是企业的核心竞争力，建设科学的人力资源培训体系关系到企业人才的培养，也是企业可持续发展的必要要求。通过对海油工程项目人员培训体系的建设，不但提高了整个项目团队的核心竞争力，也使项目人员的个人能力、职业前景获得了提升和发展。
参考文献
[1]A.布鲁金：第三资源一智力资本及其管理[M].大连：东北财经大学出版社，1998.
[2]颜丽：国有企业人力资源管理存在的问题及对策研究[J].科技资讯，2013（11）.
[3]陆惠民、苏振民、王延树：工程项目管理[M].南京：东南大学出版社，2010.
[4]AbrahamHaroldMaSlow，MotivationAndPersonality[M].USA：O.ReillyPublish，1954.