关键词：Linux；教学模式；远程实验；远程开放教育
0引言
Linux网络系统管理是中央电大电子与信息工程类计算机网络技术专业学生的选修课。本课程的教学特点是淡化理论，强化技能和应用，内容安排上体现渐进性、实用性和实践操作的互动性。
本课程的教学，旨在让学生掌握网络系统管理的实际过程和方法，训练学生对网络系统管理的各项技能，培养综合运用多知识点进行较为复杂的分析、处理和解决问题的能力。本课程实践教学目标如下：
(1)帮助学生理解Linux操作系统理论基础知识；
(2)培养学生运用Linux操作系统的基本技能；
(3)培养学生的团队和学习合作精神。
1课程教学存在的问题
Linux网络系统管理课程在远程开放教学过程中存在以下一些问题：教学方法和手段传统，教与学围绕期末考核这一目的展开，致使学生在枯燥的学习过程中缺乏兴趣；教学过程中没有比较完善的教学设计方案和实施细则，教学过程得不到监控，教学效果比较差；对学生的学习支持和服务管理不到位；考核方式单一，不能全面检测和评价学生的学习过程、学习行为和学习成果。
针对上述课程教学中存在的问题，笔者结合多年教学经验，充分考虑远程开放式教育和成人在职学习的特点，进行了课程教学改革。
2教学设计
教学设计从课程教学目标和任务出发，把“教、学、做、评”有机结合起来进行一体化设计，将课程考核和实训考核嵌入学习过程，充分发挥课程考核的形成性评价和总结性评价的功能。
在教学中采用“基于工作过程／任务”教学和“学习团队”实训相结合的教学模式，同时提供“远程实验”，搭建Linux平台，为学生的自主学习提供强有力的学习支持服务。学生可通过远程登录Linux系统平成任务，并可在课程讨论区与其他同学分享学习经验和心得。
运用“远程开放实验室”和“形成性考核测评系统”，开展基于网络的考核，可以督促学生自主学习，帮助学生实现互助互动学习，提高学生运用所学知识提出问题、分析问题和解决问题的能力，同时提高各个阶段学习的考核效果。图所示为教学改革设计总体思想。
2.1基于“工作过程／任务”教学
基于“工作过程／任务”教学过程中让学生完成一个与他们的实际生活或工作密切相关的任务，辅导教师对任务进行详细的讲解、分析和操作演示。实训过程把学生分成团队，明确每个学生的任务，阅读文档，做相应设置。学生完成任务后教师根据完成情况对其他队员讲解和评价。整个教学过程如图2所示。
2.2“学习团队”实训
学生实训过程采用“学习团队”模式，学习团队应以完成辅导教师布置的任务为目标，有序分工合作，共享学习资源，共攻学习难关，共创学习佳绩，共同评价学习效果。学习团队不仅要关注学习任务，也要关注团队成员的进步和整个团队的进步。
实训强调学生之间的合作、协作、互动，强调与辅导老师之间的互动与配合，注重培养学生的团队合作精神。
2.3提供“远程实验”学习支持服务
Linux最大的―个优点是多用户使用，只要Linux系统正常运行，就可以使用一些终端软件(如Telnet)，且登陆点不受限制。利用Linux的这个优点为学生提供“远程实验”学习支持服务，辅导教师也应安装一台Linux服务器，为每个学生创建用户名(学生学号)，作为学生远程登录账号，学生在Telnet技术支持下远程登录服务器，完成实训任务，其结构如图3所示。
2.4基于网络的考核
Linux网络系统管理课程考核包括形成性考核和网上终结性考核两大部分。形成性考核成绩占总成绩的50％，其中网上形成性考核占总成绩的10％、实训占总成绩的40％；网上终结性考核占总成绩的50％。最后的总评成绩为及格的前提是：形成性考核成绩与终结性考核成绩均须及格。考核成绩比重如图4所示。基于网络的考核，旨在全面检测和评价学生的学习过程、学习行为和学习成果，充分发挥各种测评方法和手段的优势，如实地反映学生的学习及其发展情况，综合评价学生是否达到了学习目标。
3教学实施
3.1实训项目内容组织
在实训中安排了课程实践教学36学时，按照教学大纲和课程实践方案的要求，组成8个实训项目，如表l所示。
辅导教师根据项目工伤任务和要求，在教学点机房内完成实践教学任务，帮助学生组建学习团队，引导团队完成实训任务。
3.2远程Linux服务器的搭建
利用Linux多用户系统平台，搭建一台Linux服务器，专供学生远程实训。
辅导教师要准备一台微电脑，安装Linux操作系统，确定是否安装了telnet服务，如果没有安装则使用Linux的添加删除组件安装。然后在开始菜单的“系统设置”一“服务器配置”一“服务”界面选中Telnet服务。
在其他电脑上测试是否可以通过Telnet正常登录，如果在本机可以而在其他电脑上不可以的话，首先排除Linux防火墙的原因，设置防火墙中允许进入Telnet选项。
辅导教师为学生创建账号并赋予相应权限。
3.3实践教学的实施
由于本课程实践性强，要求学生上机操作达到一定学时，并要求学生完成实训报告。若学生无法到校实训，辅导教师可以通过网络实训任务，让学生“远程实训”，辅导教师需要在Linux服务器上查看相关配置文件以考查学生具体完成情况。
学生登录Linux服务器的步骤如下：
第一步：点击“开始”一“运行”，弹出“运行”对话框，如图5所示。
第二步：在对话框中输入“cmd”命令，点击确定按钮，弹出DOS对话框，如图6所示。
第三步：在DOS提示符下输入命令：tenlet10.100.119.73(该IP地址是Linux服务器的地址)，进入Linux服务器，分别输入用户名和密码，如图7所示。
第四步：在提示符下输入Linux命令，如图8所示。登录服务器以后，学生根据实训考核的任务进行配置。
3.4课程考核
(1)网上形成性考核要根据课程教学的要求，考核学生掌握理论知识的程度。辅导教师对学生学习过程进行指导和监督，了解与评估学生的学习效果。
网上形成性考核设计为二次，通过“形成性测评系统”完成。考核题型为选择题、判断题、综合填空题三种。每次网上形成性考核成绩按照百分制计算，最后按10％计入总评成绩。
(2)基于网络的实训考核是根据课程教学的要求，结合岗
位培训要求和实际工作而进行的综合性考核，旨在提高学生运用所学知识、技能分析和解决问题的能力。该环节力图通过对学生技能的训练，巩固和验证学生所学理论知识的程度。
实训考核设计为四次，通过“远程开放实验室”完成，每次实训考核任务由省电大通过“形成性测评系统”，辅导教师指导，学生独立完成，辅导教师查看配置文件为学生打分，实训成绩按百分制计算，最后按40％计入总评成绩。
(3)网上终结性考核采取一纸开卷的形式，时间为60分钟，通过“形成性测评系统”完成。采取选择题、判断题、综合填空题三种形式进行，考核成绩按百分制计算。终结性考核的目的是巩固和验证学生对本课程的基本概念、基础知识以及基本理论的理解与掌握程度。网上终结性考试由机器自动评判出成绩，最后按50％计入总评成绩。
4预期教学效果
在Linux网络系统管理课程教学中利用计算机软硬件和网络技术搭建符合课程实践教学和考核的学习支持服务系统，将课程实践教学和考核嵌入学习过程，实现了课程实践教学和考核的网络化。通过教学改革，可以达到如下教学效果。
(1)通过引入基于“工作过程／任务”教学模式，将问题与实际工作和任务结合起来，将抽象问题实际化、现实化，使学生可以身临其境，因而在进行相关知识点介绍时可以提升学生的学习兴趣，取得比较好的教学效果。
(2)通过“学习团队”实训，学习团队成员可以分享团队所有成员的知识，在教师的组织和引导下进行集体质疑和反思，形成对具体问题的共识，培养了团队合作精神。
(3)引入“远程实验”，利用Telnet技术远程登录Linux服务器环境开展实践教学，增强了学生对Linux网络系统管理操作系统的实际应用能力和对网络技术的应用能力，促进了对操作系统理论知识的深入理解。基于网络的远程实训，使学生在家里就可以完成实训操作任务，实现了实践教学网络化。
(4)基于网络的远程实训考核彻底改变了传统实践考核，学生成为实训考核的主体，在整个实训考核中处于主动的地位，学生能够自主安排学习进度并自主进行实践、分析和处理实验结果，通过主动探索、协作讨论，加深对理论的理解。
中图分类号：G642
摘要：网络管理课程是通信、计算机专业的必修课，该课程理论枯燥、专业性强、内容抽象、学科交叉、更新快速、实践性强，传统的教学模式不能适应该课程的特点，在一定程度上影响了教学效果。文章介绍探究式教学方法的概念、思想以及优点，指出当前网络管理课程教学过程中的突出问题，提出将探究式教学方法引入网络管理课程教学的思路，通过实例说明该思路的正确性。
关键词：探究式教学；网络管理；课程应用
O引言
近年来，随着计算机网络的飞速发展，人们对计算机网络质量体系的要求也更加严格，以往简单的网络管理技术已经不能适应网络发展的需求。为解决这一问题，业界对网络管理技术投入了更多的研究，并取得了很多的成果。在这种背景下，网络管理这门课程应运而生，在很短的时间内成为通信、计算机等学科的一门重要专业课程。目前，几乎所有大学的通信、计算机专业都开设了这门课程。通过该课程的学习，学生可以熟悉网络的基本知识，理解网络原理及其运用，掌握网络管理的基本方法，为后续专业课程的学习以及今后的工作打下良好基础。
1探究式教学概述
20世纪初，美国著名教育学家杜威提出探究是人类四大本能之一，进而将探究方法引入教学。他认为科学教育不但要使学生学会知识，更要让学生掌握学习知识的方法。20世纪50、60年代，探究式教学作为一种新的模式迅速被世界各国教育者普遍认同和接受，之后随着教育心理学和现代教育科学的发展，世界各国越来越重视通过探究式教学培养学生的探究能力。20世纪80年代，世界各国开展了更为广泛的探究式教学研究，并形成了很多富有成效的理论和实践成果，探究式教学也随之成为世界各国课程改革的重要内容。我国关于探究式教学的研究比国外起步晚，发展也比较慢。20世纪80年代国内才提出探究式教学模式，之后虽然在探究式教学方面的研究和实践取得了一些成果，但一直没有引起足够的重视，“填鸭式”的教学模式仍然没有完全改变。
探究式教学的思想是在现代心理学和现代教育学的基础上提出来的，它要求教师在实施教学的过程中根据课程的特点和学习的客观规律，运用多种方法，通过引导学生运用已有的知识和经验对新事物、新现象进行观察、思考、质疑和探究，从而调动学生的学习积极性和主动性，培养学生独立思考、自主学习和善于实践的能力。具体来说，探究式教学有以下优点。
（1）调动学生学习的主动性。学习的主动性是指自觉主动地以一种积极的心态学习。主动学习是一种态度，更是一种能力。主动学习不但可以激发学生的学习潜能，提高学习效率，还能帮助学生养成良好的学习态度和学习习惯。在教学过程中，教师是主导，学生是主体，授课效果的好坏取决于学生这个主体。探究式教学思想强调学生在教学过程中的主体地位，它要求教师在教学过程中通过创新教学方法、合理设置问题、引导学生探讨等方法激发学生的求知欲和探索欲，从而达到调动学生学习主动性的目的。
（2）培养学生思维的独立性。思维的独立性是指在思维的过程中独立思考、独立分析、独立判断，从而得出“个性化”的见解。思维的独立性对培养学生的创新能力具有重要的意义。在传统教学方法中，授课过程往往是“我讲你听，我说你记”，学生在这一过程中缺乏独立思考的时间和空间，只能顺着教师的授课思路被动地接受知识。在探究式教学中，教师通常需要采取循序渐进、剥茧抽丝、逐步引导的方法，使学生在教师的引导下通过自己的思考、分析和判断得到问题的答案。
（3）提高学生的实践能力。实践能力是学生综合素质的核心组成，培养学生的实践能力是一个重要的教学目标。实践环节对于学生实际操作能力、观察想象能力、逻辑思维能力以及分析总结能力的培养具有不可或缺的作用。经验证明只有让学生积极动手实践，才能使学生更好地理解书本知识，并将书本知识转化为自身能力。在探究式教学中，实践是一个重要的环节，教师要通过实践环节进一步调动学生获取知识的主动性，拓宽学生的思路，强化学生的团队意识，培养学生观察现象、发现问题、分析问题和解决问题的能力。
（4）充分发扬教学民主。教学民主是教师和学生、学生和学生之间在平等互信、互相尊重的基础上，通过讨论、争辩，构建一个民主、活跃的课堂氛围，鼓励学生参与教学实践的教学方式，这有利于发挥学生的主体作用，激发学生的主动精神。探究式教学的思想强调以人为本的精神，教师和学生在教学过程中是平等的个体，提倡打破课堂上学生对教师的依附式关系，鼓励学生敢于提问、敢于质疑、敢于说出自己的意见看法，使学生的个性得到充分的展现，潜能得到最佳的发挥。教学民主有助于活跃教学氛围、融洽师生关系，让学生能够更好地学习知识、开拓思维、提高能力。
近年来，为适应我国经济社会飞速发展的人才需求，国家提出大力培养创新型人才这一目标，要求把握教育规律、转变教育思想、更新教育观念，明确提出将探究式教学引入各个学科课程改革的标准中，这为探究式教学的研究和实践提供了很好的平台。
2当前网络管理课程教学中存在的问题
网络管理这门课程是通信、计算机等学科的专业课程，它的特点是理论枯燥、专业性强、内容抽象、学科交叉、更新快速以及实践性强，因此这门课程的教学难度较大，在网络管理课程教学中存在以下问题。
（1）教学方法简单。由于网络管理课程的理论性和专业性很强，教师在教授网络管理课程中主要采取传统的“填鸭式”教学方法。这种教学方法虽然可以完成教学任务，但忽视了学生在课堂中的主体地位和学生学习的主动性，加之枯燥的理论和大量的名词术语使教师很难调动学生的学习热情、活跃课堂的氛围，导致教学效果不好。
（2）教学内容缺乏新意。计算机网络技术的发展日新月异，网络管理方面的技术也在不断推陈出新。但是，目前在网络管理课程的教学中还存在教材、授课内容知识陈旧，不能紧跟技术发展的问题，甚至一些过时的技术还在授课范围之内。在这种情况下，一方面教师授课热情不高，另一方面学生学习提不起兴趣，直接影响教学质量。
（3）课堂缺少互动。网络管理课程内容比较抽象，理解起来不容易，需要学生具备较强的逻辑思维和想象能力。在授课中，很容易出现学生跟不上教师授课的思路以及教师与学生缺少互动的情况，教师在台上讲得很认真，学生在台下理解接受得很费力，课堂氛围沉闷，从而导致课堂上教、学不同步的现象。
（4）实践环节薄弱。网络管理是一门实践性很强的课程，只有在实践中，学生才能更好地理解和掌握所学的理论知识。但由于教学条件和教学思想等因素的限制，一方面实验室硬件条件达不到学生实践的要求，只能开展一些简单的实验内容，另一方面学生需要严格按照既定实验方案步骤进行实验，这限制了学生发散思维的培养和实践能力的提高。
3探究式教学在网络管理课程教学中的应用
为提高网络管理课程的教学质量，我们在授课中以探究式教学思想为依据，以发挥学生的主体作用、激发学生的主动性为途径，以提高学生的能力素质为目标，引入了探究式教学的思想，具体做法有以下几点。
（1）丰富教学方法。传统的教学中，一本书、一套讲义、一根粉笔就能满足整个教学的要求。在教学过程中教师基本上照本宣科、学生死记硬背，这种传统的教学模式忽视了学生在教学中的主体地位，授课方式单一，缺乏课堂互动，从而导致教学效率低下，学习效果不理想，因此我们在授课中应努力改进丰富教学方法。例如，我们在讲授对象命名机制这一内容时，在讲清楚网络管理要面对各种对象的特点后，提出问题：如何为这些复杂的对象设计一种统一命名的机制？在此基础上，引导学生从人的取名规则以及网络IP地址命名机制等内容出发进行思考，考虑是否可以将它们的命名机制运用到网络管理对象的命名中，如果不可行，那么有什么可以借鉴或者需要改进的。在学生充分思考、分析后，我们让学生走上讲台讲解自己的方案，而后，教师进行讲评，对的予以肯定表扬、错的分析错误的原因。最后综合学生的方案，给出现有OID命名树结构，并进一步引入相关知识。通过这种教学方式，突出了学生的主体地位，调动了学生的积极性，同时帮助学生培养了“举一反三”的学习能力。
（2）合理设置互动环节。课堂互动是活跃课堂氛围、提高学生学习积极性和主动性的重要方法。课堂上良好的互动可以激发学生的求知欲望和探究精神，提高学生观察问题、分析问题和解决问题的能力。在课堂中，我们合理设置互动环节，适时进行讨论引导，取得了较好的效果。例如，在学习如何用宏模板定义表这一内容时，我们设计了一个讨论题目：如何在已定义的表中增加新的列？学生在讨论之后得出的结果是重新定义一个新表。此时，我们再进一步让学生结合这种定义方式存在的问题提出解决方案并课堂讨论。这样，在一步一步引导学生讨论的过程中，加深了学生对宏模板定义表的理解，培养了学生独立思维的能力，同时为讲解SMIV2中如何充表机制这一后续内容打下了基础。
（3）融人最新技术内容。网络管理技术时刻都在推陈出新。在授课过程中，我们依托教材但不局限于教材，在讲清楚教材中的基本概念、基本原理和基本应用的基础上关注网络管理技术的最新发展动态，及时搜集最新的技术资料，作为教学内容的补充和完善。例如，当前无线传感器网络、卫星网络、车载网络等新型网络不断涌现，但课程中介绍的SNMP协议还是针对因特网提出的，直接将SNMP协议用于这些新型网络显然行不通。因此，在授课中我们引入相关内容，引导学生思考如何根据这些新型网络的特点改造现有的SNMP协议，既保证新型网络与因特网网管协议的兼容性，又适用于这些新型网络。除此之外，我们还安排学生针对某种新型网络的网络管理协议查阅文献，进一步了解最新的网络管理知识。
（4）注重实验的自主性。在课程的实验环节中，我们打破了教师提供标准实验方案、学生严格按照方案进行实验的传统模式。我们在给学生讲清楚实验原理、实验目的的基础上，不提供标准实验方案步骤，让学生自主分析问题、设计方案、实践操作，不但提高了学生的参与热情，还培养了学生的创新思维和动手能力。在教学中，我们设计了一个开放实验，内容是对捕获的SNMP消息进行分析，这个实验的目的是让学生将所学的BER基本编码规则以及SNMP消息格式与实践相结合，以此加深对这些基本概念的理解。在实验过程中，我们不限定学生使用何种软件进行SNMP消息的捕获，也不限定SNMP、PDV中携带的具体内容，完全由学生自己设计实验步骤并实施。通过开展类似实验，课程取得了良好的教学效果。
关键词：职业技能培训；高级网络管理员；课程开发
随着中国电子政务、企业信息化和电子商务的发展以及计算机
网络技术的发展，越来越多的政府机关、企事业单位加入到使用计算机网络的队伍中，高素质的网络管理人员就成了政府和企业急
需的人才。高级网络管理员培训势在必行，其课程的开发定位，有利用从事网络管理和服务或有意从事此工作的劳动者通过参加技能培训，快速掌握网络管理技术和网络信息安全知识，提高网络管理和信息安全技能，成为网络管理和服务高级技能人才。
一、网络管理人员需求分析
据一份针对国内500多家重点企业的调查显示，虽有98.6%的企业已经接入互联网，83.7%的企业建立了自己的网站，但企业
网上的应用重点，主要是集中在产品服务信息、企业新闻以及收集客户信息等较低的层面。据相关报道，目前我国的信息化建设正处在初级阶段，其中有占八成的企业，其信息化发展面临着网络应用人才缺乏的困境，市场急需大量从事网络开发、组建、维护及管理的高级网络管理人员。
目前，用工市场需求反映，网络管理和服务技能人才需求主要体现以下三个方面：
1.政府机关信息化管理和大数据工程的实施，急需大量网络管理人才。自政府实施数字化工程以来，据不完全统计，如今政府搭建的网站数量，全国已不少于15万个并逐步形成网上办公，从
业人员总需求数量较大。
2.企业电子商务需求量猛增。目前全国已有企业网站300多万个，今后企业网站增长速度还将大幅度提升，未来从事企业信息化工作的网络管理人才将不少于100万人。
3.现有媒体的网站和商业、专业性质网站对专业人才的渴求更是迫不及待，网站今后的发展更加需要专业的人才来开拓。
作为珠三角地区，数字化工程的推进，信息化进程的加快，对网络管理人才，特别是高级网络管理人才需求更加迫切，急需培养一支能从事网络开发、组建、维护及管理的高技能人才队伍。
二、高级网络管理员课程开发依据
国家职业标准及职业岗位说明职业标准：2002年11月，我国正式颁布了网络管理员职业的国家标准，为劳动者从事该职业提供客观、规范、统一的从业依据和资格要求。对于提高劳动者素质，推行国家职业资格证书制度建设，促进稳定就业起到重要作用。网络管理员就是保障网络（包括因特网、局域网、广域网和其他数据通信系统）正常运行，通过网络实现信息共享（如，公司员工可以共享打印机、传真机等硬件或软件）的职业。在故障发生时，能够迅速定位和排除错误，设计、组装、管理和维护企业内部计算机网络，提供计算机技术咨询与支持，以保证企业信息安全。
高级网络管理员岗位说明：是指从事计算机网络运行、维护工作，并能承担监督、管理各种已有网络的维护与管理，以确保网络中各服务器、网络设备和用户主机的正常运行，以及网络通信的畅通。负责企业中各种网络应用系统的部署、维护与管理，确保所管理的网络系统全天候正常运行，不出现大的问题，如，不能出现长时间中断，更不能出现长时间的网络瘫痪，当然用户提出的应用问题也不能长时间得不到解决。
国际标准化组织（ISO）只定义了网络管理的5项功能：网络配置管理、网络故障管理、网络流量管理、计费管理和安全管理。目前安全管理则已自成体系，并且变得越来越重要了。
行动导向教学法是德国文教部长联席会议在1999年制定《框架教学计划》所决定的一种新型的职业培训教学课程体系和先进的职业技术培训教学法。对传统的教育理念的根本变革，其目标是培养学生的关键能力，让学生在活动中培养兴趣，积极主动地学习，让学生学会学习。因此行动导向型教学法要求学生在学习中不只用脑，而且是脑、心、手共同参与学习，提高学生行为能力的一种教学法。行动导向教学特点体现在三个方面：
1.在学习内容上，根据教学目标分类要求，形成以培养职业能力（专业能力、方法能力、社会能力）为目标的新课程结构――学习领域。
2.在教与学的过程中，学生互相合作解决实际问题。在教师引导下由学生共同参与，共同讨论，共同承担不同的角色，在互相使用的过程中问题最终获得解决，学生参与问题解决的整个过程。这样学生既了解总体，又清楚了每一具体环节的细节。学生积极的参与，在教师的鼓励和引导下，取得成果之后的喜悦等。教师的作用发生了变化，教师从知识的传授者成为一个咨询者、指导者和主持人，从教学过程的转变以往讲授为主，充分发挥教师的作用，并对教师的提出更高的要求，教师只控制过程，不控制内容，只控制主题，不控制答案。
3.在教学方法上，行动导向型教学使用了一整套可以单项使用，也可以综合运用的教学方法。如，卡片展示法、角色扮演法、案例分析法、任务驱动教学法、项目与迁移教学法、校企协作教学法等。
我们主要运用行动导向教学方法进行课程开发，并采用任务驱动、案例分析、现场教学、校企协作和实操训练的方式进行教学。
三、高级网络管理员课程设置方案
课程开发采用工作岗位任务分解模式，根据“以就业为导向、以岗位为依据、以能力为本位”的指导思想，课程体系充分体现“就业需要―确定岗位―确定能力（技能、技术）”的基本原则。每个职业岗位能力可以分为个人能力（责任意识、职业道德、职业素养等）、关键能力（学习能力、工作能力、创新能力等）和技术（技能）能力。工作岗位任务分解模式是把职业岗位要求的高素质和高技能的培养和训练任务，设计成一个贯穿学业全过程的链状课程，即工作岗位任务分解课程。以问题为中心的科目课程培养职业需要的基本技能和关键能力，以行动为导向的项目课程或训练课程培养职业需要的专门技术能力。工作岗位任务分解课程是根据某一职业岗位或某类相近岗位工作能力要求而设置的一组课程，该课程组中的职业技能课、职业技术课及职业岗位综合实训课之间的联系如图1所示：
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图1
高级网络管理员岗位课程培养目标是培养技能型的高级网络技术人才，使学生既具备现代计算机网络基础知识，同时掌握网络组建、网络管理与网络安全的基本技术（技能），又具有很强的实际操作能力。主要从事各行各业计算机软硬件安装、调试与维修；网络系统的配置、管理和维护；网站的开发、管理和维护等岗位工作。高级计算机网络管理员岗位课程相应的课程设置如图2所示。在课程设置上，坚持应用能力“宽窄”结合的方针，按照“学习网络”“使用网络”“组建网络”“管理网络”的学习过程设置课程，使学生逐步深入掌握网络知识，培养学生各个方面的网络应用能力。同时，适当兼顾其他应用能力的培养。因此，高级网络管理员课程培训内容主要包括职业道德、基础知识、工作技能要求及相关知识。课程设置包括以下内容：
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图2
职业道德包括：基本知识、职业守则。高级网络管理员要做到爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。学习职业守则做到：遵纪守法，尊重知识产权、爱岗敬业，严守保密制度、爱护设备；团结协作。
基础知识包括：电源系统基础知识、空调系统基础知识、消防系统基础知识、计算机软硬件基础知识。网络基础知识主要有：数据传输与通信基础知识、网络体系结构基础知识、网络设备基础知识、网络管理基础知识、网络应用基础知识。计算机网络与通信的英语专业术语及相关法律、法规知识有：知识产权的相关知识、劳动法的相关知识、国家有关信息网络的法律法规。
工作技能要求及相关知识按照高级网络管理员工作内容及技能要求，课程培训内容包括以下相关知识，才能达到培养技能型的高级网络技术人才目标。
教学大纲及课程安排采用新型教学法，运用现代信息技术教学方法，教师一边演示，学生一边模拟实操，以培养学生掌握实际操作能力为目标，并结合企业网络运用实际案例进行授课。具体教学课程安排如下：
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采用理论讲授与实训课程4∶6比例组织授课。
跟岗实习。通过到学校的中央机房观摩学习，真实了解网络组建，并分批安排到计算机网络集成及开发公司跟岗实习，采用师傅带徒弟方式学习和训练网络组建及日常维护的经验并参与解决工作遇到的实际问题，积累工作经验和掌握解决问题的方法，将学习的知识与实际工作岗位需求对接，从而使学生通过技能培训更快地适应网络管理员岗位技能要求，成为企业急需网络管理技能人才。
四、课程开发的改进思路
职业培训专业课程的开发围绕素质教育和技能的培养为中心，构建双线齐进的教学模式，坚持以服务为宗旨，以就业为导向。通过培训结业后学员及使用单位的跟踪调查，共回访约20名学员和5家企事业单位，对培训后的课程评价，总体反映良好。同时提出本培训课程存在以下问题需要改进：课程整理性强，但与岗位对接性不够，培训教材实用性有待加强；对于从事集成组网岗位的可否提供操作手册和工作流程；对于从事单位网络维护的希望课程提供常见故障排查手册，以便于日常实际应用。
针对上述存在的问题，在今后的课程开发中，将从以下方面
改进：
1.进一步明确课程开发定位。以区域市场为导向，以行业为依托，以“双师”素质教师为保证，使职业培训课程培养目标定位准确，专业理论知识够用。
2.加强培训目标与岗位对接。紧扣社会实际岗位能力要求设计教学内容，走产、学、研结合之路，实施“订单式”培养，突出职业技能培训实训应用特色。
3.突破教材的局限性，解决职业标准的置后问题。
4.以职业鉴定与用工单位使用评价相结合，采用学生就业跟踪机制，不断收集企业用工评价完善教学内容和操作手册。同时，培训课程实施过程中需要教师结合实际，培养学习能力，知识与技能、过程与方法统一。
参考文献：
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