与KA类终端不同的是,由于布局零散,节假日专卖店组织KA卖场的活动较难。那么,专卖店的促销活动该怎么做呢?这里我们就以一个烟灶专卖店春节促销案例+点评的方式给读者以启发。
1、活动背景与目的
襄阳地区是名气电器较早进入的区域之一,商本身也拥有丰富的厨电行业营销经验。除了在绝大部分县城进行了铺货,在有效的助销推动下,下辖的分销商对于经营名气电器的信心越来越足。
2、活动时间:
2012年12月6日~2013年2月6日
点评:元旦、春节是重要促销节点,这是名气继十一,中秋双节活动之后,本年度最后一次促销冲量活动,元旦+新年期间,继续保持名气电器搅动市场的活动不间断。
从2012年12月-2013年2月期间,需通过新年陈列等方式保证终端的喜庆气氛,主动加强老客户联系,构建良好的互动关系。作为元旦+新年双节的活动,在年初至年尾保证店内外喜庆气氛很重要,给来往进出的顾客留下良好印象,为整年销量做好准备。
5、活动地点:
名气专卖店
4、活动主题:
名气厨房电器四喜大礼贺新年
5、活动方式:
店内促销
节假日期间,专卖店的氛围很重要,春节到了,专卖店更应该保持较好的品牌和终端形象。一个专卖店,不可能周周日日有活动,但在重大节假日,一定要照顾到消费者。所以专卖店节假日的活动一定要有,且要提前做。但要突出活动的持续性,而不是集中在某个点。尤其是元旦和春节,时间跨度较长,作为专卖店,对活动更新的过程会比较慢,一定要尽量避开节假日这种关键词,以保证物料可以在终端用的时间更长。
专卖店促销的持续性很重要。这个过程需要根据节奏去把控,通过促销带给消费者其它的利益,并且通过平时的活动将消费者利益充分融入进去。专卖店节假日促销活动与单纯的促销活动是不一样的,在传播范围有限的情况下,做好其它方面的推广活动是一个很好的途径,如对老客户的回馈活动,让消费者感觉到不仅仅是在做促销,同时也是一种品牌形象的持续传递。
6、促销内容:
名气四喜大礼,礼献2013。
a)来店送:
活动期间,新老客户来店即可领取惊喜贺年好礼!老客户送新年大礼包+台历(老客户个别通知来店领取礼品)。
b)老用户免费上门检测活动:
对购买名气产品半年以上的消费者进行电话预约。
按公司指导计划实施免费上门检测。
数量:50家。
c)产品促销:
322C-惊爆促销XXX元/台。
602E+621G:惊喜套餐××××元/套。
360C:特惠8.8折,超值送633B。
高端三件套:特价套餐6999元/套(当地自主安排的套餐)。
d)折后赠:活动期间,名气强排王560C低价抢购,限时特价×××元,再送指定燃气灶1台。
点评:春节不是烟灶类产品销售的重要节点。为了做好专卖店的品牌形象宣传,可以通过上门服务等老用户的维护活动来提升销量。在老用户的回馈上,可实施“来店送”,赠送新年礼包(挂历,台历、门神、窗花等)等消费者所喜闻乐见的小礼品,且很好地烘托了节日氛围。做这些礼品要适当添加品牌元素。但赠品要让消费者愿意用,用的时间久。当然,为了扩大品牌的影响,烘托节日气氛,不但让老用户,同时还要让新用户感觉到品牌的人性化关怀。所以,“来店送”有效的聚拢了人气。
在春节这个重要节点,活动重点以促销、买送、折扣,吸引关注,聚集人气,贵在让消费者感觉到折上折,送上送的感觉。但做计划时,首先要了解市场及自身的情况。例如什么型号好销?在当地用什么样的宣传手段更容易获得关注?有什么天时、地利、人和的资源可以利用?例如在镇级市场,炊具,刀具、炒锅和电暖气等销售的较好;但在县级市场,则是燃气具销售较好,炊具却是很好的赠品。促销不是无限制的送礼品,而是根据当地的普遍接受度,赠送对双方有利的礼品。
因此,促销产品的选择很重要,例如在北方市场,春节对烹饪小家电有需求,大容量的电压力锅,作为春节合家团聚时做饭的重要工具,这个产品又同为厨房烹饪用具,因此一定要作为重点赠品,以吸引消费者购买烟灶产品。在赠品选择上,产品和消费需求为先,资源要配套。
7、宣传方式:
a)单页:5000份。
活动前3天开始在闹市区和小区发放。
b)电视飞字:
在当地电视台进行投放。
活动前5天开始投放,共投放7天。
c)线上传播:短信、网络等。
d)门店陈列营造氛围+户外巡游车+活动传播。
点评:做促销活动,宣传是一定要做的事情。一方面可以扩大活动的影响力,吸引客户来店,促进销售;同时也能提升品牌知名度,为销售奠定基础。但是,宣传本身是比较消耗资源的工作,因此需要综合考虑宣传效果和费用,选择性价比较好的宣传手段,切勿一味求大。所以,名气总部人员告诉记者,这是他们全国性的促销活动,首先,总部整体做了线上的传播。其它具体细节,会让各地经销商根据自己的实际情况做调整。
春节要组织营造辞旧迎新的促销活动,县级市场宣传广告成本较低,尤其是墙体等户外广告方式,行业内甚至有品牌对经销商的广告费用进行了重新定义,将广告费的1/3作为形象广告,以做形象和品牌输出用。如华帝从2013年1月1日开始就采取这种措施,从而加大了高速路口的户外广告,以及公交车车身广告等。
通过户外的常规活动来拉动专卖店的销售,如可以在专卖店的门口做形象的宣传,布置门店和门头,在专卖店门口搭个舞台吸引人气。在镇级市场,针对农民工返乡,利用赶集活动做推广,也可以在一个区域连续做三场。将顾客引进店里,顾客才有接触促销活动的机会。
8、执行时间表及人员分工(以倒推方式规划核心节点):
×月×日:制定活动计划,报公司审批确定。
×月×日:物料设计调整。
×月×日:电视台飞字投放签约,物料完稿并制作。
×月×日:电视飞字投放,单页制作完成入库;安排发放人员。
×月×日:物料制作完成并入库。
×月×日-×日:发放单页3天。
×月×日:店内布置,横幅、地贴、吊旗、X展架、空白海报。
×月×日:活动开始,导购、发放小礼品。
×月×日:活动效果资料整理。
点评:每一个活动方案尽管采用的方式不同,但在活动执行层面,就是拼细节,拼准备,拼执行。所以,让每一个查看计划的人了解活动的情况,从而做出判断很重要。活动方案按计划分工到人、执行到位。活动过程中的管理维护、活动结束后的统计分析等,是保证每次活动取得成功的法宝。
明确活动执行核心节点,可以养成有序工作的习惯,确保活动的顺利执行;对经销商而言,目前的人力不够充分,也需要根据活动节点有序安排工作,确保活动顺利实施。通过了解活动执行的流程,可以有效安排工作的节奏,明确活动各阶段需要完成的工作,从而形成专业化的工作流程。
其中,活动结束后的统计分析不仅仅是向公司提交活动的过程报告,更重要的是通过总结,帮助经销商找到活动的得失,有利于下一次的活动的执行,最终形成自有的专业化推广执行模式,更好开展品牌销售工作。
其实,活动中政策的转化问题最为重要。将厂家的促销政策最终转变成为与消费者沟通的一种方式,需要厂家、大区、商,分销商一起去很好的沟通。公司将活动传达给大区经理,大区经理再传达到商,商再与县乡分销商进行互动和转换。这个过程中,如果能够做到良好的沟通和转换,就能够形成较为严谨的执行方案。
对于经销商而言,当厂家提供的促销物料下发以后,经销商要根据自身的情况去做好调整,毕竟每个地方的习惯、环境都不一样。但核心理念一定要坚持,因为活动执行不到位和执行彻底,效果是完全不一样的。
活动过程中,销售人员是否能全程投入,将氛围烘托起来,与执行密不可分。但就算厂家给出的是标准的策划方案,每个经销商的执行也是良莠不齐的。由于三四级市场专卖店相对分散,促销管理难度较大。如何让方案很好的传递下去,提高执行率,对商来讲是一个提升的过程。
有的商有自己的团队,即使厂家是不给方案,也可以组织较好的促销活动。有的商,就算是给了方案,也不一定能做好。因此,厂家要照顾到所有商的需求,尽可能将促销方案的细节都交待清楚。有能力的商可以优化方案,没有能力的商照搬方案也能将活动做起来。
名气公司对于活动的执行是有流程的,从厂家到经销商也有个互动执行的过程。名气市场部蔡部长说,一个方案贵在让所有人都看得懂,方案的制作,要不断完善,方案的转化,也在不断的提高中。并创造不同的模板,提供模拟的案例给经销商做参考,方便经销商去执行,也就是说要手把手的去教经销商活动。
9、活动预算:
预算项目如下:
宣传物料:单页派发\电视飞字。
布置物料:空白海报、单页、吊旗、地贴、活动促销贴。
现场物料:X展架、横幅、背景板、巡展车。
礼品:进店礼品。
二、策划内容
一、年夜饭套餐价格:
a、五福迎门宴b、六六大顺宴c、恭喜发财宴d、吉祥如意宴e、飞黄腾达宴f、金蛇闹春宴g、金玉满堂宴588元/桌688元/桌888元/桌1288元/桌1688元/桌XX元/桌2888元/桌
二、包厢年夜饭优惠细则:
优惠
一、凡来就餐的客人,每桌赠送糖果一盘,干果一盘,果盘一份。
优惠
二、每桌均可参加幸运大抽奖活动,桌桌有礼,100%中奖。
优惠
三、用餐标准达到888元及以上,赠送普通标间打折卡一张。
用餐标准达到1288元及以上,赠送普通标间打折卡一张,并免费畅饮软饮料。
用餐标准达到1688元及以上,赠送普通标间打折卡一张,免费畅饮软饮料及本地啤酒,并赠送本地红酒一瓶。
优惠
四、每桌免费赠送新年吉祥饺半斤,大年三十晚持续到正月初五。
三、实施步骤:
1、与餐饮部和出品部沟通,熟悉套餐的详细内容,做到心中有数。
2、划分客户群(挑选vip客户)
3、拜访客户并极力争取订单,并告知客人订餐时间需提前十天(控制包厢入座标准)
4、规划接待桌数控制在饭店能承受的范围之内并通知餐饮部提前做好准备(再次划分入座标准)
5、布置大厅营造喜庆气氛。
三、装饰方案为烘托饭店春节氛围,突出中国传统节日的喜气,今年春节布置主色调以红、黄两色为主,以达到欢乐祥和的节日氛围效果。
特制定XX年春节饭店装饰布置方案,请领导给予指示。
主题:春节(爆竹声中一岁除,春风送暖入民俗)-情人节(鲜花vs巧克力)-元宵节(元宵灯火人如炽,一派歌声喜若狂)具体装饰方案如下:
饭店:
1、植物绕拉花、满天星,饭店正门口立大盆金桔,顶棚挂大红灯笼,停车场斜拉彩旗。
2、led屏飘字“山西大槐树民俗饭店恭祝全县人民新春快乐”
3、大门口两侧贴“辞旧岁喜看江山更美,迎新春展望前程似锦”对联,“恭贺新禧”横批。(对联内容请领导修改)
4、饭店大堂玻璃门贴蛇年生肖剪纸图案或招财进宝图案,四扇门一一对称。
5、三、四楼阳台栏杆插上彩旗。
大堂:
1、大堂吊顶筒灯与筒灯之间用红、黄两色装饰带做弧形波浪,两个弧形间挂一中国结或宫灯。
2、总台收银顶部红、黄两色装饰带做弧形波浪,两个弧形间也挂一中国结或宫灯。
3、总台两边(原放置圣诞树的位置)立两棵大金桔盆栽,上面绕满天星,挂红包袋作装饰,总台两边大柱子上各挂一大号中国结。
4、总台上摆放元宝塔,其他植物均绕上满天星、拉花装饰。
(联系绿化盆栽供应商及时更换盆栽)。
5、大堂吧墙面上贴生肖剪纸图案。
6、后院通道门玻璃贴类似大门装饰图案。
7、播放春节背景音乐,大年二十八开始播放。
餐厅:
1、包厢通道吊顶筒灯与筒灯之间用红、黄两色装饰带做弧形波浪,两个弧形间挂一中国结或宫灯。
2、宴会台背景墙装饰一春节图案。
3、餐厅收银台上方吊顶挂小灯笼装饰,摆放金桔盆栽。
4、所有包间植物上挂红包袋、洒彩花、小元宝。
5、电梯口的背景墙上悬挂2米高“恭喜发财”祝福画,挂于人手碰不到的位置。
6、迎宾处通道门原圣诞老人图案改成财神图案
7、二楼餐厅通道墙壁上贴各种吉祥祝福语,
8、播放春节背景音乐,大年二十八开始播放。
9、大年三十有人穿唐装扮演财神、在饭店给小朋友发红包(红包内装1-5元不等)总台及楼层:
1、总台及大堂顶部挂小红灯笼。
2、各楼层电梯口挂红灯笼。
以上春节装饰布置方案,仅供参考!
四、广告宣传a.店内led屏飘字(大槐树民俗饭店年夜饭火爆预定中……)
b.宣传单页与房间打折卡
(1)由营销部负责设计制作年夜饭、元宵节宣传页,并联系印刷公司,于1月25日前印刷完毕并派发各包间及各大企业单位;
(2)派发宣传单页的对象为政府机关领导、在店消费过的老客户以及新住进的新房客及用餐的新客户等,将饭店对他们节日的问候和祝福与饭店的节日促销活动内容结合在一起。
c、电视台广告:
文字内容:岁末将至,大槐树民俗饭店根据洪洞县人民传统习惯,为大家精心烹制了风味独特、美味可口的年夜饭套餐,并有装扮喜庆温馨的大小包间以及一流的服务让您和家人朋友在温馨祥和的气氛中共叙这一年的酸、甜、苦、辣,展望新一年的美好生活。订餐就送大礼包,就餐桌桌有礼品。更多惊喜等着您!订餐电话*。