沟通是人与人的交流过程，无论愿意与否、喜欢与否，人总是在各种社会关系中生活，但凡取得成功和生活幸福的人，一定是一个善于沟通的人。现实生活中，学生身上普遍存在自私狭隘、冷漠苛求、固执任性、心高气盛等不会沟通不善沟通的弊端，尤其是不懂得珍惜同学情谊、师生情谊，不宽容友善地与同学相处与老师相处，造成师生关系紧张、生生关系冷漠。通过这样一次与现实生活贴近的体验活动，让学生感受到自身存在的不足，学会珍视集体缘分、同学情谊、师生情谊，学会包容理解父母，掌握基本的沟通技巧，建立良好的人际关系，为自己的快乐人生储蓄。
二、活动目标
1.以体验活动为载体，让学生感受到自身存在的弱点，有弥补欠缺的渴望。
2.通过真情实感的情境创设，引导学生掌握与同学、老师及父母之间良好沟通的技巧。
3.激励学生克服障碍，勇于沟通，积极乐观的生活。
三、活动准备
1.多媒体课件（相关文字材料、视频资料、背景音乐、歌曲视频、精美图片等）。
2.爱心卡片。
四、活动对象
高二学生。
五、活动过程
环节一：热身活动，了解人际关系中沟通的重要性
活动内容：听音乐写词语。（背景音乐：《相信自己》）音乐开始后，每组成员顺次到黑板写出你们能想到的描述人际关系的词语，且要按词语感彩不同分成两列书写，每人每次只能写出一个，音乐结束时，书写最清楚最恰当词语数量最多的小组获胜。活动规则：全员参与，遗漏一人扣除一分；音乐结束还留在台上书写的扣一分。
交流分享：通过这个游戏你想到些什么？引导：1.真正理解游戏规则才能做得更好（从游戏结果看，读懂、与文本的沟通）；2.组员之间沟通配合至关重要（从游戏过程看，交流、与同学的沟通）；3.我们期待怎样的人际关系？我们存在怎样的人际关系？（从板书词语看，与心灵的沟通）
那么人际关系与我们的人生到底有着怎样密切的关联？
资料补充：1.世界著名成功学大师卡耐基说，一个人事业上的成功，只有15%是由于他的专业技术，另外的85%要依靠人际关系、外世技巧；
2.美国心理学教授霍华德・弗里德曼和莱斯利・马丁经过20年的研究，从研究对象多如牛毛的生活习惯中总结出一些影响寿命的决定性因素，发表了新著《长寿工程》，列出了“长寿关键要素排行榜”，有六大要素，排名第一的，是人际关系。
3.我总结自己40年人生经验，指出：“和谐的人际关系是一笔宝贵的财富，而良好的沟通则是建立和谐人际关系最重要的根基！没有沟通，我们就会在孤寂冰冷中窒息而亡！”
引导：作为社会人，我们任何一个也不能脱离开人际关系；作为中学生，我们每一天都离不开与同学、老师、家长的沟通，但我们中相当多的同学却恰恰因为不敢沟通不愿沟通不善沟通不易沟通而与同学摩擦不断、与老师矛盾升级、与父母关系紧张，严重影响心情影响生活。这节课我们就以“学会沟通”为主题一起来诊断一下我们的问题，对症下药，让我们的青春因沟通而绚丽多彩，让我们的生活因沟通而精彩无限！
环节二：诊断问题，寻找我们不会沟通不善沟通的根源
情境验证：传话游戏――每组各派2名同学，随意站成2队，每一对第一位同学领取一张纸条，上面有一句话，看完之后记住纸条上的话，听到“开始”的指令后，第一位同学悄悄地传给第二位同学，声音要小，不能让下一个人听见，每人只能说一遍，第二位传给第三位……依次传下去，直到最后一位同学将自己听到的话写到黑板上。看哪一组既快又准（“老虎在山上，老鼠在山下。老虎爱老鼠，老鼠怕老虎”/“牛牛放学去打球，打碎老刘一瓶油”）。
交流分享：我们传话的时候心里都有什么想法？为什么一句话传来传去就变味了呢？为什么同一样东西、同一件事情，不同的人会有不同的理解呢？为什么不同的沟通会有不同的结果呢？（从过程角度，我们的表达和倾听：紧张、不自信、怀疑、可千万别听错了、他能行么等；从结果角度，我们的思想：习惯找理由，推责任，这事儿可不怨我，是他没说明白，这事要是换我准出不了错等。）
总结归纳：虽然有个性、习惯、思维方式、知识经验、家庭背景等方面的差异，但最主要的却是在为人处世时习惯“自我为中心”，往往从自己的利益、兴趣、面子等角度出发，忽视了对方的个性、需要心态等。出示根源：自信不足、自我封闭、不善表达、不擅倾听，被动等待等。
环节三：解决问题，掌握人际沟通的基本方法和技巧
1.设置问题：从我们最近的人说起，你曾把一份真实的心里展露给同学么？你和同学沟通的最大问题是什么？你认为最有效的沟通方法有哪些？
交流分享：与人沟通是相互的，你要别人怎么对待你，你就先怎样的对待别人。人际沟通中，我们首先要主动敞开心扉，接纳、肯定、喜欢别人，保持人际关系的主动性，这样别人才会接纳、肯定、支持、喜欢我们。学会真诚表达自己的感受并能够及时表达是沟通中不可或缺的重要技巧。
技巧之一：沟通需要真诚主动，需要及时表达。
2.角色体验：师生间换位表演。学生主动选择如下任一情境，与老师角色互换进行积极沟通和消极沟通即兴表演，真切体验为人师长的两难。
当学生迟到的时候，老师……
当学生逃课的时候，老师……
交流分享：要达到彼此的认同和理解，避免误会和偏见，我们就要学会“换位思考”。只有设身处地多为别人着想，才能够最大限度地理解别人，从而找到沟通的最佳途径及解决问题的恰当方法。给出教师感悟：学会换位思考，学会尊重，就可能收获一份面对尊长我们原本不敢奢望的理解和幸福！
技巧之二：良好的沟通需要学会尊重，需要换位思考！
3.情感在线：家长心声。讲述西方寓言《母亲的心》，交流分享：我们都清楚父母的爱是最无私最伟大的，但是为什么我们总觉得与家长沟通困难甚至无法沟通？我们又是否了解父母对沟通的渴望？我们是否真正理解与父母沟通的意义？
一位母亲的日记（配乐朗读，背景音乐：《假如爱有天意》）
又到周末了，儿子从学校回到家，感觉生活一下子变得忙碌充实起来。晚上7点，难以抑制的喜悦让我很想和他好好聊聊，可是又碰了一鼻子灰，郁闷得很！孩子越来越大了，也越来越难以沟通了，和他的交流永远取决于他的需要和他的心情。当他需要时，他会主动和我交流、沟通，而他的心情好坏也直接决定着他和我说话的语气和态度。当他感觉不需要时，他就会毫不留情地拒绝我任何形式的试探流。每一次我都会很不开心，甚至很生气，有时还会在心里发誓不再管他，但是很快就忘得一干二净，又开始期待着下一次不管哪一种形式的交流。因为健忘，因为期待，因为欢喜，在我们的沟通里，强势的我永远都是被动，且带有些许讨好，突然间想起很多年前倔犟的母亲在执拗的自己面前那一句哽咽的“父母的尊严在儿女面前，真的可以卑微到尘土里”，顿时泪如雨下……
交流分享：青春期是逐步成熟的标志，更年期是逐渐衰老的表现，青春期的我们可不可以去尝试理解包容或许正处于更年期的日渐衰老、记忆减退的父母或多或少的苛责与唠叨？已经长大的我们在对父母无限的物质、情感依赖中不停歇地抱怨他们关心得太多太让人窒息是不是有些过分？懂事的我们能不能学会面带微笑静心倾听父母的唠叨，给他们一份简单的满足与幸福，让我们彼此的沟通顺畅再顺畅？给出教师感悟：我们习惯的以为是父母的不理解造成我们与父母沟通的坚冰，其实是我们自己从不肯为父母融化！
技巧之三：沟通需要理解包容，更需要用心倾听！
关键词：沟通交流；主动性；把握技巧；观察学生
沟通是一门艺术，同时也是人们进行心与心的交流的主要途径，通过沟通，我们能够对彼此的思想、兴趣以及爱好等进行了解。对于中职班主任来说，沟通就是工作成功的基石。当前我国正处于社会教育工作转型的新时期，对班主任与学生之间的心理交流工作进行了重新的规定和要求，以求更好地促进班主任教师工作内容的完善和达标。
一、心理沟通和交流在师生之间的重要性
沟通在我们的生活中占有非常重要的地位，没有沟通，生活就没有快乐，事业就没有成功，工作就没有乐趣。没有沟通，人与人就不会相识，就不会有理解，更不会有信任。沟通在班主任工作管理中具有更为重要的作用，沟通是其有效地进行班级管理的基础，没有沟通，就谈不上管理。中职学生，具有较强的自我意识，这种意识的发展是由他律向自律的过渡时期，因此表现出较强的逆反性，同时他们还具有闭锁性的特点，辨别是非的能力不强，因此沟通就显得尤为重要。作为班主任老师，跟学生的接触尤为密切，班主任不仅要关注学生的学习、交往、生活等各个方面，同时还要密切关注学生的心理动态，对其人生观、世界观和价值观进行有目标、有方向的引导。另外，每一个学生的个性、家庭背景以及所受的家庭教育方式都有所不同，这就对班主任的工作提出了更高的要求。
二、中职班主任在与学生进行沟通时的原则和技巧
1.班主任在与学生沟通时要始终保持主动性，多询问
在日常生活和学习中，班主任要密切关注每一个学生的状态，
及时发现问题，并及时和学生进行沟通，力求把问题消灭在萌芽状态。举个例子来说，在某次考试之前，发现A学生的状态不是太好，此时班主任就要单独与他进行沟通，询问状态不佳的原因，在交流过程中，获知该学生最近学习心理压力大，因此导致状态不好，怕考试成绩不好。此时班主任应当对其进行心理疏导，使其明白此次考试只是对前一阶段学习情况的考查，目的在于明确自己以往学习中的疏漏，为以后的学习明确重点和方向，能够以轻松的状态迎接考试，并在考试中获得稳定的发挥。另外，在考试之后对成绩进行总结和分析，与成绩有大幅度变化的同学进行沟通和交流，让他们谈一谈失误与成功的原因，要注重多表扬、少批评，使学生能够以更加轻松的态度面对学习。另外，中职院校学生正处在各种叛逆或者青春思想萌芽的阶段，班主任对学生的情感以及人格方面的动态也要予以密切的关注。
2.班主任在与学生进行沟通时要注意交谈技巧的把握
班主任与学生进行沟通和交流的交谈技巧主要表现在以下几个方面：
（1）交谈场合和时机
交谈的场合可以在如办公室、课堂等正式场合，也可以在课间将学生叫到办公室进行交流，也可以在操场、劳动场地等非正式场合，甚至在放学回家的路上也可以边走便说。场合的选择主要依赖于交流内容的选择。沟通时机的把握对于沟通效率具有关键性的影响，抓住了这个正确的时机就会使沟通的效率事半功倍。
（2）交谈方式
沟通一般是两个人之间进行，必要的时候，也可以采用集体沟通，比如班委会集体和学生的沟通，或者是班主任个人与几个同学之间的沟通。举个例子来说，在某次考试结束之后，班主任组织学生开一次班会，在班会中班主任先让成绩比较稳定的B同学传授考试经验和方法，让学习成绩突飞猛进的C同学向同学们传授自己的学习方法，并让D同学在听完之后发表自己的感想，最后班主任对班会内容进行总结，指出他们叙述中的优点和缺点。在沟通中，班主任要以微笑面对学生，用温柔的语言与学生交流，这样能拉近师生之间的距离，体现教师的亲切、和蔼、自然和平易近人的态度，学生则会感受到教师的热情与信赖、亲切与真诚，进而彻底打开心扉，与班主任进行心与心的交流。
3.班主任在与学生进行沟通时要多观察学生的状态
班主任要有一双善于观察的慧眼，这不仅限于对整个班级集体动态变化的观察，更需要通过对每个学生细微表现的观察，分析其思想本质的变化和发展，真正做到见微知著。这样才能及时发现问题，在进行沟通和交流工作之前做好准备工作，采取科学合理的方式加以妥善处理。
教育学生是一项十分细致的工作，与学生进行沟通和交流更是工作中的重点和难点，然而沟通和交流在学生的心理疏导和思想工作中具有重要意义。作为中职院校班主任，能够与学生成功地进行谈心是做好班主任工作的一项基本功。我们应该对中职生的心理特点进行认真研究，掌握学生思想发展的个性，在沟通中注重技巧性，通过沟通有效地促进师生感情的靠近，同时为学生学习任务的完成以及人格的健全发展保驾护航。
参考文献：