【关键词】神华准格尔能源有限责任公司；班组建设；管理；五型班组；三步汇报法
1、概述
神华准格尔能源有限责任公司（以下简称准能公司）是集煤炭开采、循环经济、发电及铁路运输为一体的大型煤炭综合能源企业，随着准能公司各项生产任务的逐年增加，产业链的逐年延伸，公司班组建设管理工作扎实推进。准能公司现有班组985个，班组职工人数13608人，班组长1136名，其中一级班组（50人以上）38个，二级班组（30-49人）83人，三级班组（10-29人）373个，四级班组（10人以下）492个，广泛分布于公司23个直属单位。
准能公司以安全高效完成各项生产经营任务为目标，确定班组管理工作重点，按照《神华集团公司关于加强区队班组建设的指导意见》精神，紧紧围绕安全有保障、现场要文明、技术要创新、成本要下降、班组要团结的“五型班组”基本要求，不断丰富班组建设内容，深入开展“五型班组”创建活动，全面推广班组长“三步”汇报法，公司各级班组长管理能力明显提高，员工综合素质明显增强，班组管理水平明显提升，基础作用明显发挥，为准能公司各项目标任务的完成奠定了坚实的基础，提供了坚强的保障。
2、班组建设管理工作
准能公司班组建设管理工作基础扎实，日常工作机制规范，管理制度健全，班组设置合理，班组长选拔公开、公平和公正，班组内业资料精简，实用，班组民主管理氛围浓厚，班组文化各具特色，班组内部人际和谐。准能公司班组建设管理工作归纳如下：
2.1加强组织领导，完善管理制度，夯实班组基础工作
根据《神华集团公司关于加强区队班组建设的指导意见》精神，准能公司建立和健全班组建设长效管理机制，进一步突出党委在班组建设管理工作上的领导地位，明确相关领导和部门职责，即企业管理部牵头具体抓，党委工作部、安监局、工会、人力资源部等部门指导协调，密切配合。具体工作中，各直属单位形成了适合本单位的班组管理组织结构，形成了比较成熟的班组建设管理模式。推行单位抓车间（段队）、车间抓班组、班组抓职工的三级管理方式。
没有完善的规章制度就没有规范的班组管理。准能公司始终坚持通过制度创新来引领班组建设，结合每年的工作重点，定期对班组管理制度进行补充完善，为全年的班组建设管理工作指明方向。各直属单位根据各自工作特点，完善了本单位、车间（段队）、班组三级班组建设管理制度，如《班组考核办法》、《班组现场管理制度》、《班组安全管理制度》、《班前、后会制度》、《交接班制度》、《考勤管理制度》、《班组节能降耗制度》等制度，呈现出公司班组建设立体式的管理体系。
准能公司各级班组分布范围广，数量多，工作内容各不相同。各单位针对实际，从班前会，班组工作汇报，班组工作记录方面入手，逐步完善并不断改进班组管理制度，班组设置划分，班组长选拔和班组信息收集等基础工作，形成了各具特色的班组日常工作机制，班组基础工作更加全面、扎实有深度。如矸电公司利用信息化系统管理班组，将班组制度，班组信息，班组工作标准和班组分配任务等工作内容纳入到信息系统中管理，充分发挥现代信息工具的高效性，准确性。
2.2拓宽培训渠道，注重工作实效，加强班组培训力度
班组是企业发展的基石，是职工实现价值的基本场所，是职工学习业务技能、展示聪明才智的舞台。准能公司把完成各项生产经营任务与促进职工的自身素质提升有效结合，实现职工与企业共同发展。公司经常性地开展班组专项培训，拜师学艺，岗位练兵，技能比武等活动，培养了职工学习创新的能力，解决问题的能力，展示自我的能力和沟通协作的能力。
黑岱沟露天煤矿建立的涉及全矿20多个工种的理论及实际操作试题库成为公司技能竞赛的标准试题库，还有大准铁路的职工教育培训基地，选煤厂建立的典型事故案例分析，设备维修中心建立的英语学习角等。
班组长在班组工作中发挥着至关重要的作用。准能公司始终把班组长摆在人力资源管理的重点层面，拓宽培训渠道，加大培训力度，提升班组长的思想文化素质及综合业务技能、沟通协调能力和班组管理水平。准能公司每年分期分批对班组长进行轮训，进行有针对性的实战培训。为了推动“安全生产月”活动深入开展，公司组织各单位分批次观看《金牌班长》，并以召开座谈会，撰写观后感等形式，教育班组长结合本职工作，认真找差距，不断提升自身素质和工作能力。各单位还购置了《白国周班组管理法》、《卓越管理》等学习书籍。
2.3加强班组考核，严格班组考评，促进班组规范管理
准能公司建立健全了班组建设管理办法，主要包括班组基础工作、班组生产、班组安全、班组培训、班组经济核算、班组长管理、班组民主、班组党建和文化建设八个方面。各直属单位同时制定了具有可操作性的考核标准，实现了车间、段队对班组月考核，矿处级单位每季对班组建设工作综合考核。
2.4树立典型，积极引导，创新班组管理方法
准能公司每年组织进行班组经验交流活动，并表彰优秀班组和班组长。各直属单位也组织开展班组经验交流总结会，为基层班组提供互相学习，互相交流的机会。
班组对标是准能公司班组建设管理工作的有益探索和有效途径。通过与神东煤炭集团、宁煤集团进行对标，从班组安全、技术创新、民主管理等方面比较异同，对比差距，形成对标工作总结，指导班组建设工作。
关键词：供电企业；班组；管理
班组是企业的细胞，是企业生产经营活动、社会服务的基础环节，是企业开展经济核算的基层单位。班组作为整个企业管理链条的末梢，企业管理都建立在班组管理这个基础之上，企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。
一、供电企业班组管理概述
（一）班组与班组管理
班组是企业组织的最小单元，是生产组织的基本单位。班组是企业生产现场管理的依托，企业管理的各项现场层次内容都要在班组予以落实。班组就像人体上的一个个细胞，只有人体的所有细胞全都健康，人的身体才有可能健康，才能充满了旺盛的活力和生命力。具有充满生机和活力的班组，企业才会有较好的经济效益，才能确保电力安全生产，加快企业的发展步伐。
（二）班组管理的内容
班组是一个集体，如何有效合理地把职工组织动员起来，除了有一套健全和完善的规章制度外，员工思想政治工作至关重要。班组应该成为企业进行思想政治教育的主要阵地。
班组组织管理。主要指班组长的选配、班组核心即班委会的组成以及科学合理的制度。班组制度管理，是指班组制定、执行和不断完善各种规章制度的过程。班组规章制度，是班组在生产技术经营活动中共同遵守的规范和准则。
二、供电企业班组管理现状分析
（一）供电企业班组管理的主要经验
1、培训是班组管理的有力抓手和推手
结合公司自行组织的劳动竞赛、技术比武等或参加上级单位组织的类似活动，培养员工学习、钻研专业技能的能力，同时在全公司范围内形成一种良好的学习氛围，带动全员参与学习、勇于学习。
2、实行班组长"任期目标责任制"
所有班组长必须通过竞争才能上岗。要以安全为中心，结合生产任务、文明生产、职工素质、班组等级管理等核心内容制定班组长的任期工作目标，加大对班组长任期内各项工作的民主监督。
（二）供电企业班组管理存在的问题分析
1、班组面对的各种关系发生了巨大的变化
企业组织结构的不断变化和业务流程的不断调整，在一定程度上改变了班组面对的各种关系。一方面，组织结构扁平化使班组面对的上下隶属层级关系减少、平等互动关系增多，等级森严的上下级关系逐渐被弱化。班组在获得较大、较多授权的同时，自主性、独立性在逐步增强。另一方面，企业内部联系网络化，大大扩展了班组的联系空间，延伸了班组的关系边界，使班组与其他部门间的横向联系得到加强，班组能够突破内部的部门界限或边界，自由传播信息和交流知识，克服传统职能型组织（M型组织）的权力和等级层次障碍。
2、班组成员的角色发生了很大的变化
班组长不再是上情下达者和发号施令者，正逐渐向教练、顾问、推动者、支持者和服务者等角色转变。而强调以人为本的组织原则使员工在企业和班组中的地位上升，要求实行宽松式管理而不是等级制的管理。员工被赋予更多的权利、更大的灵活性和更广阔的行为空间，员工参与决策的程度越来越高，同时也对其素质、技能和适应性提出了更高要求
（三）供电企业班组管理的新特点、新要求
随着社会的不断进步，企业的不断发展，企业管理模式的不断演变，供电企业的班组管理呈现出一些新的特点、新的要求：
1、对于电力企业来说，班组的安全文化建设是一项常抓常新、不可有丝毫松懈的系统工程。在这个过程中需要全员参与、集思广益，只有这样才能保证企业长期持续平稳发展。
2、切实减轻班组负担，提高班组管理的实效性。班组是企业的基本生产载体，电力企业班组的核心任务是安全、高效地开展生产经营、优质服务活动，企业应以此为主旨加强班组管理工作，并保持班组管理目标与企业发展目标的高度统一。
三、供电企业班组管理提升的对策建议
（一）供电企业班组管理提升的重点
对供电企业来说，一个班组的日常管理纷繁复杂，"麻雀虽小，五脏全"，所以要从人、财、物等方面全面管好班组，就要做好以下几个重点方面：
1、班组基础管理
供电企业要根据生产经营需要，在公司的统一部署下，合理配置班组人力资源，健全班委会和班组五大员机制，以班组标准化作业为第一要务，落实岗位安全责任制，深化生产管理、安全管理、劳动管理、质量管理、设备管理、成本管理、培训管理等工作。
2、班组安全管理
贯彻落实班组安全生产责任制，建立完善班组员工反违章机制，全员建立员工违章档案。开展班组安全日、安全性评价、事故隐患排查、反事故演习等主题活动，班组做到行为无差错、现场无违章，两票合格率100%，全员安规考试合格率100%，作业风险防范有措施，事故应急有预案。坚持开展班组健康、安全、环保宣传教育活动，广泛开展安全健康知识教育，加强对危险源、污染源的控制，使职工安全意识和自我保护能力明显增强，杜绝职业危害事故，人员责任事故。
3、班组素质管理
通过读书自学、岗位实训、技术比武、体能提升等活动，充实和更新员工的科学技术和文化知识，提高班组员工技能素质，确保班组员工熟知设备管理、作业工艺和技术标准要求等，提高班组员工体能素质，确保班组员工达到体能测试标准要求。
（二）提高班组长管理技巧和水平
1、增强班组长责任心和事业心
以基层供电所（站）长为例，首先要增强供电所（站）长的责任心和事业心，注重从思想上引导，制度上约束。机制上考核供电所（站）长。要坚持干部使用标准，坚持干部德才兼备，以德为先。这样选出来的干部才能管理好班组，才能管理出水平。
2、以人为本，坚持精神物质双激励
班组管理的强化需要有一以贯之的刺激和制约措施，给予物质利益和精神营养刺激。比如线损管理好，可以给予经济奖励，给员工发奖金。改善班组休息和工作环境，为班组增添电脑、书籍等优化资源配置，激励政策倾斜使职工感受到先进班组的自身价值和优越待遇。
3、提高执行力，做好必要的绩效考核