关键词:辽宁;科技旅游;开发方式;创新
科技旅游是指以旅游资源中的科学技术要素和成分为基础,利用各种自然和人文景观,进行科技和旅游的科学综合规划设计,形成集科普、生产、加工、销售、观光、尝试体验、娱乐为一体的旅游活动或产品。作为一种新的旅游形式,科技旅游不仅能推动旅游产业的发展,而且有助于提高公众的科学文化素质,是弘扬科学精神、普及科学知识、传播科学理念和科学方法的有效途径。辽宁作为我国综合科技实力较强的老工业基地和旅游业较发达的省份,具有发展科技旅游的比较优势。充分发挥这一优势,不仅有利于辽宁科技旅游的发展,而且有助于产业结构的优化和科技的普及推广,从而促进老工业基地的振兴。然而,由于种种原因,目前辽宁科技旅游总体上仍处于探索阶段,与发达地区相比还存在一定差距。因此,有必要通过开发方式的创新等加速辽宁科技旅游发展,使其成为旅游业新的经济增长点并发挥其应有的社会效应。wWW.133229.CoM
一、辽宁科技旅游开发创新的必要性与原则
(一)辽宁科技旅游开发方式创新的必要性
科技旅游是众多旅游形式中的一种,其核心组成部分——科技旅游产品既具有旅游产品的一般共性——审美与愉悦性、不可转移性、不可储存性等,又具有其自身的特性,即科学性、知识性、教育性等。虽然求知是大多数人共有的心理追求,但求美更是大多数人旅游的心理渴望。科技旅游能否把“求知”与“求美”成功结合起来,是其能否长久发展的关键。而实现这种结合,主要途径就是通过科技旅游产品的创新开发。
目前,辽宁科技旅游刚刚起步,科技旅游产品主要集中在沈阳、大连、鞍山等大中城市,其中以大连发展得较好。2005年,大连开展“科普周”活动,旅行社专门规划了科技旅游线路,设计了西部“博览”线、东部“观赏”线、中部“体验”线、工业“探索”线、农业“考察”线和科技“感受”线,囊括了大连现代博物馆、大连自然博物馆、老虎滩极地馆、大连森林动物园、大连科技馆、高科技园区及科技企业生产基地等,带动了科技旅游的发展。但从整个辽宁省来看,科技旅游发展得并不理想,主要存在以下方面的问题:
1.科技旅游产品类型单一,形式单调
许多旅游者和开发商将科技旅游产品局限在高科技产品,这使得科技旅游产品的开发大大狭隘化。产品的单一化,又限制了科技旅游的发展。真正的科技旅游应该既可以使人领略高科技产品的魅力,又可以激发人们对大自然的探索兴趣和对人类古今文化的深层次挖掘。所以,在对科技旅游定义和开发时,应本着广泛科技旅游观念,扩大开发视野。大连在这方面做得比较成功,其开发的科技旅游线路已基本涵盖了多种类型的科技旅游项目,而其他城市多数科技旅游项目还只局限于室内场馆式游览,以及简单的科技项目展示,造成科技旅游只火爆一时,难以持久的现状。
2.科技旅游内容陈旧,更新速度慢
科技旅游与自然风光旅游不同,它不能靠四季自然风光的更迭吸引游客,而主要靠科技展品的不断更新、丰富来吸引游人。否则,多年不变的展品会使游人失去新鲜感,最终导致客源流失。随着旅游业进入新的体验时代,科技场馆需要不断给予游客以新的体验和新的技术,这既包括其展示的主体——科学技术要紧跟时代步伐,也包括展示的方式、技术要不断推陈出新,激发游客参观的欲望。
3.科技旅游需求不旺
目前,科技旅游的产品营销、服务接待、商品开发以及适应科技旅游发展的人才资源支持与科技旅游发展的需要差距较大,使得客源市场缺乏有力的指导。这也导致大连等城市科技旅游推出后出现冷冷清清的景象。科技旅游是一个全新的旅游项目,应逐步推进,理念和服务的推广都需要时间,这种需求的滞后性在一定程度上制约了科技旅游的开发热情。
从辽宁省科技旅游发展现状来看,科技旅游所占份额并不大。还有很多人对科技旅游缺乏明确的认识,将科技旅游等同于博物馆旅游、科技场馆游等场馆参观类旅游。事实上,科技场馆游只是科技旅游的一种,或者说是其中的一类产品。科技旅游更近似于广义的科普旅游,尤其在针对广大的游客群时,科技旅游实质是以普及科学为目的的一种旅游形式。辽宁省目前还没有一项成型的科技旅游产品,更没有一套完善的科技旅游产品运作模式。因此,要发展科技旅游,必须在产品开发方面进行创新。
(二)辽宁科技旅游开发创新原则
根据科技旅游的特点,辽宁科技旅游开发创新应遵循以下原则:
(1)科技性原则
科技旅游的价值与灵魂在于其科技性,而其真正内核正在于它所反映的人类科技发展的进程和真实性。信息社会里人们已能从多种媒介接触到多元化的科技内容,但仍然去现代科技馆正在于科技发展的真实性。可见,这种真实性应是开发者所必须具有的价值观和伦理观,更是指通过旅游表达应反映科技发展本质的真实,虽小中见大,却是实质、整体、典型的概貌。
(2)先进性原则
科技旅游强调表现科技的先进性,如通过构建虚拟空间模式开发出适合不同年龄客源的丰富多彩的项目,这在国内的主题公园、现代科技馆的项目开发中都是保持着领先地位的。
(3)参与性原则
参与性项目最大的优点在于其因参与者不同而产生的结果的不可知性和多样性,这种不确定性对旅游者产生最大的吸引力。因此,融环境、项目、旅游者为一体的参与性项目是开发项目时必须要考虑的。
(4)娱乐性原则
娱乐性强调科技旅游项目能保证足够的信息刺激,重视高潮的安排与充分的情节积累空间。项目的设计不能是呆板地说教式的,要在娱乐活动中提升科技的主题形象,以娱乐的手段来渲染主题,给旅游者较强烈的感受。
(5)持续开发性原则
科技旅游发展要强调持续开发,不断出新。一是指无论是新项目的开发,还是原有产品的组合经营,都要注意与其他项目的衔接,与主题的统一;二是项目的开发要与其所在区域的自然、经济、社会环境相一致。
(6)市场导向性原则
项目的开发要体现市场的需求变化,项目的组合应该是针对发展新市场,或是巩固老市场。客源市场不同的年龄、出游动机、出游态度、欣赏能力、科技文化沉淀等指标分析在项目活动开发的前期要充分调查和考虑。
二、辽宁科技旅游开发创新途径
(一)科技旅游的主要开发方式
科技旅游作为专项旅游的一种,有其自身的特点和开发方式。从国内外开发现状来看,目前科技旅游主要采用以下几种开发方式:
1.自然现象景观游。它是以有研究意义和教育意义的奇异地貌、重要地质构造形迹、地震与火山遗迹等为旅游吸引物。自然现象景观游更近于我国过去提出的科普旅游,从范围上看,科普旅游是科技旅游的一部分,但这种纯科普性质的自然科考游在我国开展得还不多。
2.人工科技场馆游。包括科技馆、科研院所、科学实验基地等,这些科技类场馆一直是很受欢迎的参观游览地,因而目前也是开展科技旅游最主要的载体。科技馆、博物馆、科技活动中心等强调科学普及与旅游并重,最大限度地贯彻了寓教于乐的原则。随着科技旅游的发展,这类场馆还逐渐衍生出休闲、娱乐功能,以满足游客多层次的需要。3.会展科技游。包括科技博览会、展览会等,一些大型的展览会,如世界博览会集中展示一些最新的科技成果、科技产品,这将成为一大旅游吸引物,吸引众多游客去现场一饱眼福。
4.现代科技园区游。包括参观游览一些具有科技性质的工业、农业。这种形式的科技旅游涵盖了一部分工业旅游和农业旅游的内容,如采用先进技术培植的果园、一些高科技的工业,都可以成为重要的科技旅游吸引物。
5.科技夏令营。科技夏令营兼顾教育和娱乐,它可以依托以上所提到的各种场所开展,并组织丰富多彩的活动。科技夏令营不是传统意义上的青少年的活动,而是一种团体科技旅游组织形式。
(二)辽宁科技旅游开发方式的创新
辽宁省在运用上述形式发展科技旅游的同时,还要根据科技旅游产品的特点和辽宁省科技旅游发展现状,从以下几方面对科技旅游开发进行创新(如图1所示):
1.开发具有吸引力的科技旅游项目和产品
科技旅游能否成功的关键是如何开发具有吸引力的项目和产品,在表现形式上应力求新颖,增强参与性,充分发挥科技旅游产品体验性强的特点,从而满足旅游者“求新、求奇、重体验”的旅游需求。例如,美国波士顿科学博物馆以角色扮演的舞台化形式来组织科技旅游项目,旅游者在活动过程中以科学家的身份参与科学实验,从理论论证到现场实验操作都要亲身经历。一般来看,具体的、互动的项目在吸引力和持续力上有更大的优越性。
2.针对客源市场开发主题性产品
主题开发的形式实际上是针对特定的客源市场开发特定的产品,主题性展示是现代展示设计主流。在科技旅游开发过程中,应注意保持开发项目或产品的主题性,如大连“海洋之旅”、沈阳“未来之旅”等,把相关类型的场馆联合起来,打造共同的主题产品。另外,应力求做到主题差异化。这主要是针对辽宁省科技旅游项目少,而又严重雷同化的现象。差异化的产品开发策略不仅满足了目标细分市场的需求,取得良好的市场效益,而且有利于深度挖掘主题产品的内涵,形成优势竞争力。
3.加强行业间合作和区域合作
主题化的科技旅游强调旅游线路的整合,这需要科技旅游景点加强与旅行社的沟通与合作。开展科技旅游较早的江苏省,曾推出“科技旅游热线”,即是科技馆与省内多家旅行社签下协议,共同促销科技旅游产品。对于辽宁省来说,可以把科技旅游产品加进辽宁省旅游景点“总菜谱”,联合科技馆、科技产业与旅行社合作,一方面提高本地知名度,另一方面也可拓展外地和境外客源。另外,科技旅游作为一种新的旅游产品,需要发挥众多科技场馆的“集群效应”把它做大做强。辽宁省科技旅游资源多样,包括各类博物馆、实验室、科技基地、高科技产业开发区等近百处,如能充分发挥各自不同的特色,整合为若干条科普游线路,将能够极大拓展科技旅游市场。
三、辽宁科技旅游开发创新的保障措施
资源的良好运作是科技旅游持续发展的必要保证。为了确保辽宁科技旅游开发创新,必须在运作方式上进行创新,实现组织观念、管理模式、促销模式三大转变。
(一)辽宁科技旅游运作方式创新的两大模式
科技旅游创新模式指在科技旅游的具体运作方面,可针对辽宁省实际,创新科技旅游的运作模式,主要包括:
1.品牌化经营模式
辽宁目前尚无名牌科技旅游产品,在开发过程中,应尤其注意塑造自己的品牌。首先,应实现科技旅游产品化。目前,辽宁的科技旅游还未形成一个系统的产品状态,类型、运作方式各异。要实现品牌化,产品必须有一个系统的标准,并在此标准上加以整合、创新,打造自己的品牌。其次,实现制度化。主要是建立和完善科技旅游产品的开发体系。要使科技旅游产品的创新成为一种制度,只有创新才能不断为科技旅游增添活力。而这种创新不应局限于景点景区内部,更需要在行业间以及相关行业内得到扩散。最后,实现产权化经营。这里主要指的是科技旅游品牌的注册与知识产权的保护。
2.市场化运作模式
科技旅游的开发与运作应适应市场经济的要求,构建市场化的运作模式。目前,大多数科技旅游景点如科技馆、展览馆等还是以政府投资为主,这种经营模式在景点,景区的经营前期可以有力地促进景点的发展,但一旦形成固定的模式,将有碍于景点的进一步发展。行政资源一旦走进市场,便成为一种市场资源。但这种资源具有一次性和超常性,一旦失去这种力量的支持,景区将急剧走向衰败,很难再次适应市场环境下的运作与竞争。所以,科技旅游场馆应尽快走向市场化。鉴于科技旅游发展的实际情况,可以采用渐进式推进方式。
(二)辽宁科技旅游运作方式创新要实现三大转变
1.组织观念的转变
科技旅游景点包括科技馆、展览馆等,一般均由政府旅游职能部门负责,这种方式不仅给政府带来相当大的资金周转问题,而且政府主导的科技旅游项目不能很好地满足市场化的发展需要,政府在产品设计上有很大的局限性,不利于科技旅游的长期发展。实现科技旅游的市场化,要求政府积极进行职能转变和功能定位,从最初的主导变为引导、协调和宏观控制,这样既给政府减负,又有更大的发展空间。
2.管理模式的转变
由于科技旅游市场份额比较小,政府可以在前期给予相应协助,由政府或相关部门管理转为旅游具体部门管理。但随着科技旅游的发展,应将投标、赞助、活动营销等工作交予企业自身运作。
3.促销模式的转变
要实现市场化经营,主要还要依靠科技旅游企业自身的运作,构建多元化促销模式。从目前来看,科技旅游的促销方式比较单一,多为单体单一项目促销,不利于科技旅游的发展壮大。实现多元化促销,一方面指促销方式多元化,如大连科技馆在2005年3月期间,曾推出免费参观科技馆的促销方式,这样极大提升了人们对科技馆的认可度;另一方面,应实现促销主体的多元化,科技旅游景区应与旅行社、城市其他景点联合起来,共同促销,形成若干条旅游精品线路,达到扩大知名度、提高认可度的目的。
参考文献:
[1]魏小安.科技旅游的发展[n].中国旅游报,2005-07-04.
[2]吴昌南.科技旅游浅探[j].韶关学院学报:社会科学版,2001(4).
[3]科技旅游何处寻[eb/ol].http://.cn/information
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[5]李跃军.英国工业旅游景点开发管理案例研究[j].社会科学家,2003(11).
【关键词】旅游地产开发现状文化投资回报率
由于相关产业政策的调整,旅游已经成为一些地方政府的主导性产业。而旅游业与房地产业的良性互动,使得中国的旅游地产开发面临着历史性机遇,因此,旅游房地产已经成为开发商和社会各界关注的热点。怎样抓住这一机遇,针对旅游地产要求的完善基础设施、配套设施等,发展特色,乘势而上,决定着能否创造良好的经济效益和社会效益。
1.当前旅游地产开发现状
通过对当前旅游地产开发的实际现状进行分析我们能够知道当前旅游地产开放的现状。首先,我国当前旅游地的市场日益成熟,已经进入成长发展阶段,因此,对于当前旅游地产市场来说,可利用资金相对充足,生产领域已经达到了相对饱和的状态[1]。其次,从当前我国旅游地产的消费市场过渡情况来看,旅游地产的消费市场发展空间日益增大,并且随着人们可支配自由时间的日益增加,度假消费成为一种新的消费增长点,这在很大程度上拓展了旅游地产的市场发展潜力。此外,随着我国经济社会的发展和人民生活水平的不断提高,旅游业与房地产业的交融现象日渐普遍和成熟,这在很大程度上完善了多种投资品种和旅游产品,更加凸显了市场价值的重要性。随着国内房地产行业受到宏观调控的影响,越来越多的企业投入旅游房地产领域。许多房地产企业都在寻求突破单一的住宅开发模式,其中旅游地产成为重要的突破口。可以预见,2007年在土地政策调控落实后日趋紧张的资源供应,开发商对旅游地产的青睐将推动国内旅游地产市场加速发展,走向成熟。
2.我国旅游地产危机分析
2.1发展潜力巨大,发展后劲不足
对于我国的旅游地产来说,目前处于起步阶段,旅游地产对相关产业链的要求很高,对服务的要求很高,这都不是一朝一夕可以达到的。旅游地产的发展潜力随着经济社会的快速发展和人民生活水平的不断提高而更加巨大,但是由于相关的制度和立法的滞后,使得发展后劲不足,不能较好的适应经济社会的又好又快发展。此外,对于旅游业来说,缺乏相应的独立性,受当前我国宏观经济的影响较为明显和突出,经济环境和经济政策的改变将会对旅游地产的发展造成较为严重的影响,有的甚至是毁灭性的灾害。
2.2发展方式不科学,管理理念不到位
强有力的制度和法律保障是旅游地产良好快速发展的核心和基础,当前,我国涉及旅游地产的相关法律法规不健全,往往滞后于旅游地产的发展和旅游地产市场的变化,就现行法律来讲,所谓的分时度假产权酒店等物业就是一个敏感的问题[2]。此外,从旅游地产的市场管理和创新来看,我国的旅游房地产经营开发方式普遍过于传统和呆板,经营模式较为单一,缺乏制度创新,难以有效的适应经济社会的发展要求,从而形成新的经济增长点。旅游房地产在我国尚属起步阶段,行业法规不够完善,对于旅游地产的经营市场来说,缺乏相应的行业规范,因此管理较为混乱,在市场经济条件下,在利益杠杆的驱使下,部分经营者投机取巧,带来了许多不良影响。更有一些不法之徒采用欺诈性销售、非法集资等手段牟取暴利。
3.当下旅游地产开发前景
随着经济社会的快速发展和人民生活水平的不断提高,当前旅游地产的开发前景较为广阔。首先,我国当前的旅游地产市场日趋成熟,可利用资金相对充足,这在很大程度上促使了旅游地产市场的扩大。从国家政策的角度看,有关旅游地产开发的新政策陆续出台,为我国旅游地产的开发和市场的扩大创造了良好的环境条件。从消费群体来看,随着我国国民可支配收入的不断增加,旅游强国地位和强大的消费群体正逐步形成,这在很大程度上为我国旅游房地产市场开发提供了巨大的发展空间。
4.商业开发与文化如何结合
文化作为民族亲和力、凝聚力的重要源泉,是维系民族团结和国家统一的精神纽带,找准我国文化发展的方位,创造中华民族文化的新辉煌,增强我国文化的国际竞争力,提升国家软实力,是摆在我们面前的一个重大现实问题。而通过文化与旅游结合发展,应不失为发展文化旅游产业,弘扬中华传统文化的双赢举措。旅游是最好的文化传播手段之一。在商业开发与文化结合的问题上,我们首先应该坚持古为今用的方针,要充分汲取传统文化的影响,将优秀的传统文化优势与商业开发更好的结合起来,形成商业发展的新的增长点。要积极融入文化的元素,构建以体现中华文化为核心价值的旅游文化产品体系,从而充分发挥我国各地区文化与旅游两大产业的区位、资源和市场优势,并有望实现同世界级品牌、科技和资本的高效对接。要进一步面向市场,通过品牌互动、项目互动、产品互动、基础设施建设互动、区域互动、市场互动,来促进各地区文化产业与旅游产业在深度和空间布局上的互动发展。要注重科技的力量,将文化、科技与商业开发完美的融合在一起,跨越式提升当地旅游文化产业园品位,强化品牌市场核心竞争力。要坚持走出去的方针,向世界展现商业与文化完美融合的效果,提升文化软实力和文化市场的核心竞争力。
5.旅游房地产项目开发中应注意的几个问题
旅游房地产项目开发要坚持环境保护的原则,以环境的保护为基础,减少对环境的污染与伤害,从而实现对经济社会的可持续发展。要坚持综合开发、全面收益,实现严格保护、统一管理、合理开发、永续利用。要更加注重宣传,避免过分的炒作,将旅游房地产项目开发更加真实的展现给消费者,从而行的良好的企业形象。
6.结语
经济社会的不断发展和人民生活水平的不断提高催生了旅游地产的市场,我们有理由相信,未来几年我国旅游房地产领域发展前景广阔,旅游与房地产横向结合的创新模式必将带来旅游与房地产业的美好明天。
【参考文献】
关键词:旅行社;旅游市场环境;常规管理;战略管理
一、当前旅游市场大环境分析
(一)旅游方式小型化
随着个性化,消费化时代的来临,散客游家庭自助游,委托代办式旅游会越来越多,传统的团队旅游会随之减少。国际旅游中散客旅游占到了70%,团队只占到了30%,这几年来已形成潮流。就我国目前旅行社经营状况来看,外联人数没有减少,但团队客人越来越多,游客以散客形式去旅游,因此,旅游方式的小型化是一个长远趋势,而且这种趋势会越来越明显。
(二)旅游时间常年化
我们现在的状况是旅游时间相对集中,淡旺季比较明显。从国际旅游来说,淡旺季的区别已在逐步减缓,但国内旅游基本上还处在大起大伏,高峰低谷的状态,这与我国现行的节假日制度有关。大体上有春节,清明,五一,国庆,中秋几个高峰期。高峰期时应接不暇,质量事故频出淡季时门可罗雀。但这种现状不会长久的维持下去,今后应该会有新的政策出台,推动常年化旅游。例如,目前有个别单位已实施的奖励旅游,福利旅游等,如逐步大力推行,就可使我们旅游时间常年化逐步发展。
(三)集团化竞争的态势
这种态势在1999年就表现的非常充分,各个省都在努力组建现阶段集团。这种区域性旅游集团的成立使集团化竞争更加突出,从发展的角度来看是一件好事,至少反应了事物发展由初级阶段向前迈进的方向。所以集团化竞争态势是一个可以肯定的态势。但目前的状况不是一个长远趋势,因为这种区域性的旅游集团的发展不适合旅行社的发展方向。
(四)市场的开放程度会逐步增加
目前形成全国统一大市场的可能性也逐步增大。一个主要原因是从1998年开始的政企脱钩。各级旅游局与其直属企业脱钩,使两者之间已不存在直属关系。现在谁能带来客源就欢迎谁,所以让市场争客源会成为各级旅游局一个普遍的态度。再加上目前各级旅游局也参与经营各地旅游资源,这就促使市场开放程度逐步提高,形成统一的可行性随之增加。这才符合旅行社经营活动的最基本特点和规律。旅行社经营的产品一般都是跨区域的,因此,希望有一个全程质量监督体系以保证接待质量。(选自《旅行社经营管理》魏凯赵静著)
(五)旅游服务社会化
目前已有一些旅行社开始尝试门市的社区化,有的不是很成功,有的比较成功。但是真要发展下去,就一定要做到最大限度的为旅游者提供方便,达到门市社区化。
(六)品牌一体化的多元化经营网络
这种品牌的多元化经营网络也很有可能成为今后主导性趋势,这种主导性趋势的产生最适应市场经济的需要,也最符合旅行社企业发展的客观规律。品牌一体化经营网络不是单一的,他是以旅行社的经营网络为基础,同时发展其他方面的网络经营,但说道底还是品牌的问题。从企业综合角度来分析,将来可能会产生更多的模式,在竞争发展的过程中有一些不合适的模式就会被淘汰活改造,有些好的模式就会发展壮大。其中起主要作用的不完全是资金因素,而是市场因素,即不仅仅取决于资金的规模量,更取决于市场占有率和发展适应性。(选自《旅行社经营管理》魏凯赵静著)
总而言之,面对当前旅游市场发展现状和复杂性,旅行社的生存发展可谓是机遇与限制齐力并行,需要客观审视。
三、旅行社战略管理旅行社为了自身能更好更稳定规范的发展,在做好日常的常规管理的同时,还要具备未雨绸缪,预知态势的战略管理能力。所谓战略管理就是企业在竞争激烈的市场环境中,为谋求企业长期生存和发展,对企业的重大问题做出长期性全局性的谋划或方案时,对企业制定实施及评价与控制活动所进行的一个全面的复杂的管理过程。(选自《旅游企业战略管理》马桂顺著)
旅行社经营者在实施战略管理时,要针对自身发展情况,审时适度,负有创新。
(一)差异性战略管理
差异性管理战略指旅行社产品或服务与竞争对手的产品或服务有明显的区别,形成与众不同的特点而采取的一种战略,这种战略的核心是旅游者能感受并接受这种差异。
差异性战略的目的是为了降低产品的需求价格弹性,进而在不减少销量的前提下制定高于竞争对手的价格来获得竞争优势。差异性是针对旅游者而言的,因此旅行社如果想成功实施差异性战略,就必须研究旅游者的需求和消费行为,以了解他们认为重要的是什么,他们认为有价值的是什么,尽量满足相应兴奋市场的个性化需求及购买习惯。旅游者差异性的喜好程度越高,那么他们同旅行社的联系就越紧,旅行社所获得的优势也就强。
成功的差异性可以使旅行社对其提供的产品或服务收取较高的价格,提高销售量和获得旅游者对其品牌的忠诚。无论何时,如果旅行社销售产品或服务所获得的额外价格超过了为获得差异性而话费的成本,那么差异性就可以提高旅行社的盈利能力。旅游者对旅行社产品或服务的独特性赋予了加值期望,但还去购买竞争对手的产品或服务,或者如一家旅行社的差异性方式容易被对手所模仿活复制,那么其差异性战略就不会成功了。
(二)紧缩型战略管理