关键词：休闲时代辽宁温泉旅游SWOT发展建议
休闲时代背景下，温泉旅游是以温泉旅游资源为基础，旅游者通过休闲养生，放松身心、回归自我的一种旅游方式。SWOT分析方法是一种管理学研究分析方法，根据企业自身的既定内在条件进行分析，找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在。其中，S代表strength（优势），W代表weakness（弱势），O代表opportunity（机会），T代表threat（威胁），其中，S、W是内部因素，O、T是外部因素。通过这样的方法，能够明晰旅游管理专业在全省所处的地位，并且对于未来发展能够有个清晰的认识。
一、休闲时代背景下辽宁温泉旅游建设优势分析
（一）政府的大力支持
2010年，辽宁提出“争取利用五年时间，把辽宁建成中国温泉旅游第一大省的战略目标，2011年出台了《关于加快发展温泉旅游的意见》，其中对于温泉企业用地使用、资金筹集等方面给予优惠政策和保障措施，确定了发展温泉旅游的大政方针。2014年辽宁省法制办公布了《辽宁省旅游条例》，要求企业、事业单位等组织应当按照国家有关规定落实职工带薪休假制度。从建设温泉大省到鼓励带薪休假，辽宁省政府为温泉旅游发展指明了方向，提供了有力支持。
（二）便利的交通优势
辽宁地处东北亚地区，是黑龙江省、吉林省、内蒙古自治区和河北省的中心地带。国际航空发达，省际间铁路、公路出行便利，省内城市之间出行顺畅。2013年末全省公路总里程达到110072公里，内河航道通航里程413公里。便利的交通优势，完善的交通设施，为辽宁温泉旅游者，尤其是自驾车旅游提供了便利的条件。
（三）温泉旅游资源丰富，经济效益显著
辽宁省具有丰富的温泉旅游资源。辽宁处于地壳运动活跃板块边缘，地热水资源极其丰富。温泉资源遍布14个城市，现已探明井泉358眼，具有开发潜力的温泉资源达66处，按开发潜力排名居全国第8位。2013年，辽宁温泉规模及数量已经领军全国，全省温泉旅游收入每年以20%以上的速度增长。温泉旅游已经成为辽宁旅游的朝阳产业。
二、休闲时代背景下辽宁温泉旅游建设现存问题
（一）缺乏科学规划，精品打造不多
辽宁省要实现“中国温泉旅游第一大省的远大目标，必须具有国际、国内竞争力的温泉旅游品牌和温泉旅游企业支撑。辽宁温泉旅游结构比较单一，温泉聚集区和温泉小镇模式雷同，缺乏知名温泉品牌的打造。温泉产品除了疗养、洗浴等疗效外，缺乏温泉文化深层次挖掘的产品出现。产品多以传统的“泡温泉为主，设计理念中缺乏高品位的设计元素。服务项目都是休闲洗浴、保健按摩、KTV、室，无法满足不同层次不同群体人们对于精神文化的追求。
（二）缺少法律法规，监管能力不够
目前，辽宁省温泉开发主要依据《中华人民共和国矿产资源保护法》以及相关管理条例，法律约束不够，内容不全。辽宁省温泉大多为个体经营，缺乏科学规划，只关注眼前利益各种建设手续不全，更谈不上规范管理。部分温泉水循环使用，沉淀下来的矿物质会滋生细菌，或者因为氯消毒，产生大量化学变化，对人体健康将产生极大伤害。政府缺乏相应的监管措施，温泉资源遭到掠夺式开发。这种以短期利益为目的的开发行为，对于温泉资源的可持续发展造成极大的危害。
（三）缺少市场分析，营销方案不足
温泉旅游市场的细分是针对不同客源开发相对应旅游产品的一个过程，需要建立在对市场调查和统计资料的基础上。辽宁温泉旅游缺乏对消费者消费心理及行为规律的客观分析，缺乏群体出游目的、文化需求及消费能力研究。在辽宁温泉旅游的各大网站，通过团购、打折等方式降低价格来吸引客源，对于辽宁温泉旅游景点的宣传局限在简介、图片和价格上，在旅行社所提供的温泉旅游报价宣传单上，也只有项目和价格，缺乏吸引力。
（四）缺少专业人才，服务质量不高
服务是旅游产品的核心环节，服务质量的好坏直接影响到旅游产品自身价值的实现。在美团网所收集的游客信息反馈中，20%的游客认为服务人员的服务质量有待提高。究其原因，一方面由于温泉旅游缺乏专业人才的培养，目前沈阳市相关院校设置的旅游管理专业缺少针对温泉旅游方向的课程;另一方面，辽宁温泉旅游大多处在偏僻地区，管理人员缺乏专业背景，服务人员缺少专业训练，自身受教育程度较低，缺乏专业性的服务理念和行为规范。
三、休闲时代背景下辽宁温泉旅游机遇分析
（一）休闲时代为辽宁温泉旅游创造客观条件
旅游的客观条件包括旅游者应该具备可自由支配的收入和闲暇时间。首先，我国综合国力快速发展使人均可支配收入大幅度提高，为休闲旅游提供了经济基础。同时，2013年我国普通公民公共假期为29天，带薪休假制度在更多的企业实施。随着休闲时代的来临，人们将有更多的闲暇时间去参加各类休闲度假旅游活动，去感受生活的美好，这也为旅游度假提供了时间保证。
（二）旅游需求为辽宁温泉旅游创造主观条件
随着人们生活水平的提高，人们越来越重注在健康方面的投资，关注各种健康养生信息。并且及时地将自己从繁琐的工作情境中释放出来，进行健康投资，用来缓解在巨大的工作压力和生活压力下难以负荷的身心。温泉旅游多分布在青山绿水、鸟语花香的区域，能够带给游客健身、养生、休闲、度假的效果。温泉中含有丰富的化学元素和矿物质成份，能够帮助旅游者放松心情、舒缓疲劳、释放压力、治疗疾病，从而达到恢复健康的效果。
四、休闲时代背景下辽宁温泉旅游建设挑战分析
（一）游客对旅游品质倍加关注
读万卷书，行万里路。旅游者在休闲旅游放松的同时，也渴望能够通过旅游，获得关于历史典故、科学知识等与温泉景区有关的知识。休闲时代背景下，旅游者对于旅游的要求已经脱离开曾经的“走马观花，而逐步演变为深度的体验游。旅游者希望近距离、多方式地从视觉、触觉、味觉等各方面来体验旅游地特色、目的地居民的生活方式，深刻体验旅游地的特色和文化。
（二）国内外温泉旅游市场竞争激烈
温泉旅游区域客源市场竞争激烈。从国际市场角度看，日本、英国、法国都是世界著名的温泉旅游胜地。尤其是日本的各种温泉节日，更是吸引了大批旅游者。从国内市场角度看，现在温泉旅游已经遍布全国，与辽宁省接壤的黑龙江省、吉林省、河北省、内蒙古都有不同种类的温泉，已经独具特色的人文旅游资源，在温泉旅游开发模式和市场营销方面具有丰富的经验，对辽宁省温泉旅游市场构成了一定的威胁。
五、休闲时代背景下辽宁温泉旅游发展建议
（一）科学规划，树立品牌形象
首先，对于温泉旅游企业的开发建设必须按照辽宁省温泉旅游统一规划有计划、有步骤地进行，注重整体效果;第二，温泉旅游的开发应以休闲度假为目的，以文化体验为载体，满足人们休闲和增进身心健康的追求。构建辽宁温泉旅游品牌的核心竞争力，结合人文旅游资源和自然旅游资源，开发出不同风格、不同洗浴文化内涵的温泉度假地，建设独特的地域品牌;第三，积极检查现有温泉企业，挑选优秀品牌，挑选出辽宁温泉的示范单位进行打造推广，形成温泉品牌效应。
（二）健全法规，加强企业管理
辽宁省可以在符合国家现有法律和法规条文的情况下，借鉴国内外温泉相关法律法规，制定适合辽宁温泉旅游发展的相关政策和法规，以促进辽宁温泉旅游业发展。主动出台《辽宁温泉旅游开发管理条例》等系列管理条例，规范管理。以辽宁省旅游局为主，联合辽宁省温泉旅游协会，对辽宁省温泉企业进行监管，协调温泉旅游开发和温泉旅游投资行为，监督温泉开发行为，建立温泉信息管理系统，将温泉所在位置、形态、类型、温度、利用率等基础资料进行系统整理，为辽宁省的温泉开发规划提供信息支持。
（三）细分市场，转变营销思路
休闲时代背景下，不同性别、不同年龄、不同文化程度、不同职业群体具有不同的需求。结合旅游者不同的需求，设计针对性的旅游线路或者产品，针对中、老年旅游者，应该从保健的角度，以健康休闲为主题，运用中医理论，设计多个具保健作用的个性化温泉池，放大健康养生效应。针对青年旅游者，增加一些产品设计元素，充分发挥旅游者的想象力和创造力，积极参与旅游产品的设计开发之中，展现旅游者独特的个性与自身价值，从而获得成就感、满意感。同时，通过参加全国各种旅游促销会等各种展销活动进行宣传推销，借助网络社区、博客、微博、微信等各种新技术传播手段进行全面宣传营销，扩大辽宁温泉旅游产品的知名度，形成具有当地特色的旅游品牌形象。
（四）培养人才，提升服务质量
人才培养，是提升服务质量的关键要素。辽宁旅游局要充分利用当地学校旅游管理专业资源，通过“订单培养等方式培养温泉旅游业服务及管理人员。与教育机关、政府部门共同联合，对现有的工作人员进行专业培训，提升员工的服务素养，积极推进温泉旅游企业中高层管理者持证上岗。在企业内设立从业人员教育培训专项经费，通过学习型团队的建设提升辽宁温泉企业员工职业素养。组织相关人员建立辽宁温泉企业服务质量标准规范，通过明察暗访、游客信息反馈等各种方式对于辽宁温泉企业管理进行监督，从而保证辽宁温泉服务质量，从而调动员工的积极性，提供优质服务，为辽宁温泉旅游发展贡献力量。
参考文献：
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关键词：智慧旅游；温泉景区；应用；策略
一、智慧旅游概述
在智慧地球背景下，作为智慧城市建设的重要组成，旅游业转型升级的推动引擎，以及民生改善的有效途径，智慧旅游受到了广泛的重视。目前，智慧旅游建设政策环境日益优化，智慧技术趋于成熟，市场需求空前旺盛。
智慧旅游就其内涵来说，即是利用目前现有的大数据、物联网、GIS、VR、互联网/移动互联网等高新技术，结合旅游产业的具体要求，通过满足游客体验需求和提升企业经营能力，促进环境、文化、社会和经济效益的整体价值最大化，并带来旅游产业的健康发展可持续。
二、温泉度假类景区的经营风险分析
温泉旅游作为一种新兴的旅游业态，已经被人们接受。我国的温泉旅游是从上世纪九十年开始迎来了发展时期，但是一流的资源、二流的开发、三流的服务在一些温泉旅游区的建设中也频频显现。[1]笔者经过梳理发现，国内温泉度假类景区在日常经营中容易出现下列问题：
（一）景区营销问题
据预测，目前国内有20%的温泉旅游区不是没有一支专业的营销队伍，就是没有专业对路的营销模式，从而造成市场营销不能引领其他业务，客源开发乏力，经营管理手段陈旧落后。
（二）核心产品质量问题
温泉景区的核心产品是温泉水。由于缺乏正确地认识温泉和市场的引导，加之部分无良商家的温泉产品以次充好、弄虚作假，一时间市场上便有了“假温泉”和“人工温泉”等传言，造成了大部分顾客分不清温泉真假、不了解温泉的功用的现实，进而造成顾客只能贪图便宜以减少损失的消费观念。
（三）游客安全问题
温泉景区由于存在大面积水域，地面也容易湿滑，加之老人、儿童客户较多，各地温泉景区经常出现人员伤亡事故，给客户和景区管理方造成令人遗憾的损失。
（四）文化融入问题
有人如是说，中国温泉的模样都一样，室内+室外、大池+小池、温泉+中药、水疗+鱼疗，海浪+儿童乐园。如何做到温泉度假景区的产品创新，特色文化的融入可谓是点睛之笔。温泉旅游文化内涵的开发与建设应该把温泉地的历史、民俗和禅、道、法、儒等文化要素融合进去，成为产品文化的灵魂；然后将温泉旅游文化的灵魂“有形化”和“可视化”，文化的灵魂附着在一些有形的产品上，增强对旅游者的感官刺激；最后加强温泉旅游文化形象的设计和传播，培育鲜活形象，扩大知名度。[2]
三、温泉度假类景区基于智慧旅游系统的风险应对策略
（一）采用基于智能闸机系统的电子票务管理系统解决景区票务及票务销售渠道问题
电子票务管理系统是采用云技术的平台化管理软件，前端可采用目前流行的微信公众号平台，在游客将微信与公众号绑定之后，可以通过微信购买电子门票；智能闸机可以通过读取游客身份证或扫描微信下发二维码实现检票入场功能。在积累了大量的游客实名制以及微信信息之后，可以形成温泉景区的游客大数据，进而通过后续升级大数据分析模块而达到提升景区营销精准度的效果，为将来景区的营销及发展策略提供更为合理的决策依据。同时电子票务管理系统也可以打通线上票务渠道，实现景区票务销售线上线下多渠道布置。
（二）采用多种传感器实时监测温泉水参数解决核心产品质量控制问题
通过温度传感器、湿度传感器、水质测定仪等多种传感器，将温泉水的参数以无线形式实时上传至管理系统，再由户外大屏、微信客户端等载体呈现出来，可以增强游客对温泉景区核心产品品质的认可度。同时设立预警机制，一旦某些参数出现超标情况时，便于景区管理者能第一时间查明原因、解决问题。
（三）采用RFID技术实现游客管理功能解决安全预防问题
利用电子票务系统可以同时实现对进出景区游客的客流进行实时监控，对进入景区游客进行实名验证，对在景区内的游客还可以进行实名制清点和人员热力图分布显示。游客管理系统在功能上要增加对游客的智能化引流服务模块，提升景区未来的服务智能化水平；增加危险区域警示告知功能，做好不安全因素的提前防护工作；在成本允许的情况下增加人员定位功能，可以在第一时间定位危险发生位置，方便救护人员第一时间赶到现场减少危险损害。
（四）采用二维码技术实现智能导览解决文化融入问题
为了多角度增强景区文化特色给游客留下的印象，可以结合景区的不同汤池a品实现扫二维码进行汤池功能导览、故事讲解；可以增加智能汤池推荐的游客个性化服务功能模块；可以利用户外灯光、音响以不同感官刺激营造温泉场地有文化特色的泡汤氛围。
四、结语
随着智慧旅游的普及应用，温泉作为一个专业针对性较强的旅游行业，相信有越来越多的温泉度假类景区会抓住市场契机，引入智慧旅游系统，提升运营管理体系的效率，实现创新型发展。
参考文献
2008年，河北省旅游业发展的基本思路是按照瞄准一个目标(把旅游业建成全省主导产业)，实施两个战略(精品名牌和市场带动战略)，抓好三个环节(项目建设、基础设施配套和对内对外开放)，培育“四个批工程”(一批精品旅游线路、一批精品旅游景区、一批优秀旅游城镇和一批知名旅游企业)，做好五个保障(法治化、标准化、规范化、信息化、素质化)的要求，坚持政府主导、企业主体和市场化运作，加快完善旅游产业体系，全面提升旅游产业素质，综合发挥旅游产业功能，推动河北省旅游业又好又快发展。
(一)加快推进“四个一批工程”建设
“四个一批工程”是建设沿海旅游强省的重点和核心。全力推进“四个一批工程”建设是贯彻落实全省旅游发展大会精神，坚持科学发展，切实增强核心竞争力的重大举措。
一是打造一批精品旅游线路。以重点旅游城市为依托、以核心景区为节点、以道路交通为纽带，整合并推出10条精品线路，包括秦皇岛海滨休闲度假之旅、承德皇家风情之旅、张承坝上森林草原生态之旅、保定文化名城之旅、太行山水风光之旅、白洋淀――白沟观光购物之旅、石家庄文物胜迹之旅、西柏坡红色圣地之旅、清东西陵世界文化遗产之旅和邯郸历史文化寻踪之旅。重点推广5条专项线路，包括崇礼滑雪体育休闲之旅、吴桥杂技之旅、廊坊――涿州高尔夫休闲健身之旅，霸州――雄县温泉养生之旅、长城之旅。重点培育北京――承德一一秦皇岛京东北金三角之旅和北京――承德――张家口京西北金三角之旅2条旅游线路。
二是建设一批精品旅游景区。加快发展张家口崇礼滑雪张承坝上森林草原生态休闲、北部长城及燕山风光东部海滨海岛休闲度假、霸州――白洋淀温泉养生、中西部红色文化和太行风光等特色旅游产业区，突出抓好崇礼中意塞北多乐美地滑雪旅游度假村、固安与霸州温泉城、永年广府古城以及石家庄驼梁――五岳寨景区整合等大项目的开发建设。把涞水野三坡百里峡风景区、抚宁南戴河国际娱乐中心创建成为国家5A级景区，启动西柏坡、吴桥杂技大世界、秦皇岛集发农业观光园、清东西陵等景区的5A创建工作。把秦皇岛祖山、乐亭三岛、邯郸响堂山风景名胜区、保定直隶总督署、保定大石峪，石家庄棋盘山、张家口长城岭滑雪场、永年广府古城，承德辽河源和衡水湖这10家景区创建成国家4A级景区。
三是创建一批优秀旅游目的地。加强对旅游目的地创佳创优的推动和指导，努力形成市，县、乡(镇)、村多级联动的创建新格局。重点推动秦皇岛、承德两市创建成为全国最佳旅游目的地，张家口、迁安、鹿泉和三河四市创建成为中国优秀旅游目的地。把石家庄赵县、唐山乐亭、承德兴隆、保定易县、秦皇岛北戴河、张家口怀来6个县区创建成为旅游强县。指导和推进平山西柏坡镇、丰宁大滩镇、围场棋盘山镇、崇礼西湾子镇、怀来县桑园镇、昌黎葡萄沟、卢龙鲍子沟、易县狼牙山镇、安新王家寨村、邢台县前南峪村、井陉于家石头村等建设成为优秀旅游型村镇。
四是培育一批知名旅游企业。通过改组改制、兼并重组以及引进省外或境外战略合作伙伴等多种方式，重点推进我省旅游企业集团化、品牌化、网络化建设。要重视和加强对河北省旅游企业集团化发展的调查研究，制定科学可行的实施方案，切实推进河北省旅游企业集团化发展。进一步加强与中央企业及京津大旅游企业合作。继续推动建设以河北省省康辉、国旅和中旅为重点的旅行社集团，以唐山饭店集团、石家庄新燕春集团为重点的旅游饭店集团，以香河天下第一城、吴桥杂技大世界为重点的旅游景区集团，同时着力培育省建投置业等2至3家具有品牌优势，跨区域，跨行业经营的综合性旅游企业集团。
(二)全力打造环京津休闲旅游产业带
京津地区人均收入高，消费能力强，是河北省两个最大最成熟的旅游客源市场。目前河北省入境游客的80％和国内游客的40％来自京津或通过京津中转，随着新假日制度的实施，短假期增多，近途旅游机会增加，京津旅游客源市场潜力巨大。加快建设环京津休闲旅游带非常必要，非常紧迫。
(三)奋力开拓海内外旅游市场
市场开发始终是旅游发展的重中之重，旅游发展要靠市场带动、靠市场检验、靠市场收益。全省旅游市场开发要不断创新思路，加大举措，求得突破，确保我省国内外游客大幅度增长，其中入境旅游万人客源国和地区增加到18个，韩国、俄罗斯市场均要力争超过10万人次。
(四)优化旅游发展环境
以奥运旅游为契机，以建设诚信旅游、文明旅游为重点，全面提高旅游法治化、标准化和信息化水平，加强旅游队伍建设，努力创建和谐旅游环境。
河北省30处环京津休闲旅游精品项目
一、秦皇岛
1、黄金海岸大型会议、休闲度假区
2、北戴河高尔夫球场
3、长寿山森林公园
4、山海关古城开发
5、游艇俱乐部
二、唐山
1、遵化汤泉度假中心
2、上官湖度假项目
3、乐亭海滨海岛项目
4、潘家口水库游船项目
5、清东陵清文化街项目
三、廊坊
1、霸州温泉城
2、固安温泉城
3、三河成功广场
4、马术项目
5、永清森林公园
四、承德
1、围场滑雪项目
2、市区滑雪场
3、七家温泉项目
4、围场狩猎项目
五、张家口
1、中意塞北滑雪场二期
2、赤城塘子庙温泉项目
3、涿鹿合符坛项目
4、张北仙娜都度假中心
六、保定
1、冉庄地道战项目
2、凉城度假区项目
3、白洋淀温泉城项目
4、涿州马术项目
5、白洋淀大型演出项目
七、沧州
1、杂技大世界扩建项目
2、中捷高尔夫球场项目
河北省20处环京津休闲旅游基地
1、北戴河海滨度假区
2、昌黎黄金海岸度假区
3、南戴河休闲度假区
4、乐亭海滨海岛度假区
5、遵化汤泉度假区
6、固安温泉城
7、霸州温泉城
8、白洋淀温泉城
9、赤城温泉度假中心
10、涿州高尔夫休闲基地
11、廊坊高尔夫基地
12、围场森林草原度假区
13、丰宁京北第一草原度假区
14、张北中都草原度假区
15、张北仙娜都度假区
16、崇礼滑雪基地
17、围场滑雪基地
18、凉城度假区
19、野三坡生态休闲区
20、白洋淀生态旅游区
六处大型休闲基地
1、崇礼滑雪基地
2、京东海滨海岛度假基地
3、固安－霸州－白洋淀温泉养生基地
4、张家口－承德坝上森林草原生态休闲基地
关键词：温泉旅游；旅游产业；开发模式
中图分类号：TU984文献标识码：A
一、研究的目的和意义
我国开发利用温泉历史悠久，温泉旅游丰富的综合功能，能够满足人们更高层次的精神追求。随着休闲度假旅游市场的迅速增长，为温泉旅游的发展提供了广阔的平台。目前，以旅游产业为主体，通过政府引导、市场主导聚集整合各类旅游相关产业要素，形成相关产业高度聚合、旅游企业高度集中、具有产业规模效应、实施资源一体化管理的开发模式，成为学界及业界急需关注和解决的问题。
二、辽宁温泉旅游开发现状
2.1辽宁主要温泉分布
辽宁温泉资源丰富，主要分布在兴城、本溪、鞍山、营口、大连和丹东等地。其中，项目所在地位于我国著名的地热第二热带，日出水量达8000吨，温泉的面积、储量、水温、疗效均居辽宁省之首。
2.2辽宁温泉发展特点
从整个辽宁省来看：全省温泉资源比较丰富，温泉旅游区分布广、数量多，但是享誉业内的不多。普遍存在着文化少、规模小、档次低、景观差、产品单一及同质化严重的现状。辽宁省温泉养生时代正在悄悄临近，温泉发展正从简单的泡浴向温泉文化旅游、温泉疗养和温泉养生过度，单一的温泉泡浴模式正在向融旅游观光、商务会议、运动养生为一体的综合型的温泉度假村模式发展。
2.3辽宁主要竞争对象比较
在辽宁省温泉产品中，定位为综合性温泉度假区的龙门温泉与经济区竞争最为激烈；同时也和汤岗子温泉形成高品质温泉竞争。前者同属大连区内，近期都有即将开发的规模较大的温泉项目，有着很强的市场竞争性，但又共同铸造大连温泉旅游品牌，属于竞合关系；后者为同质竞争关系，应旅游生态优势，定位高端，产品创新。
三、辽宁温泉旅游开发模式
3.1、加强温泉旅游产业建设
温泉旅游的最主要产品是温泉浴，但它是让游客全面立体的去体验休闲感受。因此，在休闲温泉旅游集群中的要求应当做到：强调对消费者休闲温泉旅游的经验，建造和支持休闲艺术，体育和娱乐设施，以及商务服务。让温泉旅游消费者以体验到养生康体的作用，同时，为体现保健温泉的宗旨将温泉养生知识得到很好的应用与推广。
从旅游产业构成要素来看，旅游购物是旅游活动中弹性系数较大的部门，也是实现旅游创汇的关键部门。建设商品购物型温泉旅游区，开发具有地方特色的旅游产品和旅游纪念品，打造具有地方特色的温泉旅游产品体系，同时通过广告宣传等手段，提高产品知名度，形成自己的品牌。
文化是旅游产品的灵魂，独特的文化魅力是旅游产品持久不衰的内在因素。将特色文化融入到地方温泉旅游开发中，打造特色温泉文化，如沐浴文化、表演文化，同时重视消费者对特色温泉文化的参与性和体验度。
3.2、温泉旅游小镇建设
（1）海滨温泉小镇
海滨温泉小镇依托海洋，选择在靠近海边的地区建设。通常，温泉游乐区以海洋文化为主题，提供多种大小、功能不一的露天温泉池，星罗棋布于海滨园林之中。
（2）山水温泉小镇
利用所在区域的山水特色，建设当地具有特色的温泉旅游小镇。充分挖掘当地山和水的内在特征，利用山的历史与文化，以及水所带来的灵性，构造出山水和温泉一体的旅游目的地。温泉水上乐园可以为五湖四海的宾客带来烈日下的清凉抚摸。
（3）文化温泉小镇
核心思想是将当地浓郁的文化因素融入温泉旅游中，并通过多种媒介形式将文化表达出来，从而对温泉旅游者形成独特的吸引力。可打造日式韩式文化温泉（丹东、沈阳、大连），地质温泉小镇（本溪水洞）、地址文化小镇（本溪）以及宗教温泉小镇（阜新）等。
四、大连安波旅游经济区温泉旅游产业开发研究
4.1温泉旅游度假产业开发
以温泉产品为核心吸引物，深度开发温泉度假产品的基础上，配套周边景区、民俗娱乐、高尔夫、文化产品、都市农业、景观地产等相关产品，丰富度假旅游者的消费活动，拓展度假产业链。
1、时尚运动
在现有的高尔夫俱乐部的基础上，完善球场建设，优化球场服务，并延伸产业链，发展高尔夫培训及高尔夫用品销售等项目。利用安波良好的丘陵地貌，开展山地自行车、汽车摩托车越野、定向拓展、山地马拉松、铁人三项等运动。
2、文化产品
挖掘当地民俗风情，深度开发民间艺术和手工艺品、民间演艺产品和民间传统节事节庆活动，形成当地旅游的新品牌。依托安波民俗村、乐甲满族风情园建设，开展丰富多彩的民俗风情娱乐活动等。
3、都市消费
针对度假旅游者，提供大连市、普兰店市的都市消费联名卡或旅游卡，在本地温泉消费后，即可享受在都市消费的折扣优惠，例如大型商场、高级餐厅、大型娱乐场所等。这既有利于满足度假旅游者的多样化需求，又有利于拉动当地城市消费。
4、景观地产
利用当地土地资源丰富且地价较低、优美的景观和生态环境的优势，将建筑、人文与自然环境结合为一体，发展景观地产业。同时配套社区服务、商业服务、休闲旅游设施、购物场所、教育设施等日常居住服务，为度假游客提供更为方便舒适的人性化服务。
4.2温泉旅游会展产业开发
发挥温泉旅游核心吸引力功能，通过建立一批专业会展服务公司，提高会展服务能力，拓展商务、会议、展览、奖励等会展旅游产品，构建会展产业链，形成大连重要的专业会展旅游基地。会展产业链的构建一定要与大连市其他产业相结合，尤其是与重点产业和大型企业合作，从而实现共赢的目标。
大连拥有很多大型的著名企业，同时还拥有众多的中小型企业，这为会展产业链的发展提供了又一广阔天地。会展服务公司可以与企业合作，承办企业内部大小会议、企业员工培训、企业员工奖励旅游及企业间的商务洽谈等众多业务，通过提供优良的会议设备、卓越的会议服务、完善的温泉旅游系统，开拓企业会议市场，丰富会展产品产业链。
4.3温泉旅游文化产业开发
温泉文化产业链是自温泉源头并沿着温泉水的流动及中间储蓄环节至最终排放于大自然过程中，如何提升文化内涵的一种价值增加过程，这是此前在全国没有被提出的产业链通路，应该重视这个产业链的打造，具有原创性，其也是本规划一个重要的突破。
温泉文化产业链不以经济产出为第一指标，其带来了其他产业链的价值产出，属于外部经济性范畴，但也不排除这个产业链过程中的直接获得利润。安波可深度发掘原汤文化、安波公主汤文化、唐行宫、高句丽古城、报恩寺等多种温泉文化链，系统梳理，形成具有深厚文化底蕴的温泉崇拜（汤教）。真正做到国际独特性。
4.4温泉旅游国际化产业开发
温泉国际产业链是指由国际客人进入所引发的一系列联动的区域总价值的增加。目前来安波温泉的国际友人还停留在万人水平，随着温泉建设的国际化与文化化，这个数字会以成倍于现状的速度发展，这些客人主要以日本人、韩国人及俄罗斯人为主。
为了应对温泉国际产业链在本规划区的出现，应开辟这样的区域或形成这样的日本文化街、韩国风情街、俄罗斯民俗街等文化主题街区。
在建设国际文化街的同时，也支持某些大型且档次高的温泉度假村选定自己的国际客源市场，聘用相应应对国际市场的管理人才以至于直接雇佣外籍员工。
关键词：温泉旅游理念体验游
中图分类号：F590文献标识码：A文章编号：1004-4914(2011)05-254-02
一、引言
根据广东省《温泉旅游服务规范》中的定义，温泉旅游的概念是：以沐浴温泉为主要内容，体验温泉、感悟温泉文化为主题，达到养生、休闲、度假目的的旅游活动。可见，温泉旅游是一种时尚旅游，是时下兴起的体验经济的代表。我国温泉利用虽然已有数千年的历史，但真正发展温泉旅游只是数十年的过程。并且在发展过程中出现了很多值得关注的问题：温泉利用的单一化、经济目的唯一化、贵族化、雷同化十分严重，缺乏对消费者消费心理的分析。缺乏重要细节的安排，缺乏目的地自己的个性，也就失去了自己个性的吸引力。笔者认为，在温泉旅游资源的开发过程中，要随时注意观念更新，这种观念的更新不是指一味地追新赶新向前看。而是提醒温泉旅游规划者们偶尔也要学着向后看看，看看更广大的潜在的温泉旅游者需要的开发形式是怎样的，怎样才能更好地调动他们的温泉旅游积极性。
二、发展市区内温泉休闲体验游的可行性及优势
目前，我国温泉旅游开发的项目建设有三个倾向：贵族化倾向，劣质产品“搭便车”趋向，房地产化趋向。很明显，这三种倾向都不利用把温泉旅游的真正内涵准确地传递给温泉旅游者或潜在温泉旅游者，甚至会阻碍人们产生温泉旅游动机，让人们产生温泉旅游就是高消费，是有钱人的事，或者认为温泉就是大众洗浴等错误的观念。可见，目前温泉旅游的开发形式远远不能满足广大温泉旅游者尤其是潜在温泉旅游者的需求。因此。笔者认为，发展市区内温泉休闲体验游的时机已经成熟。原因有如下几个方面：
1、从目前国内社会经济环境来看。受全球金融危机和国家假日调整方案的双重影响，长线游有所下降，不过，短途游却逆势升温，其中温泉游表现得格外“热气腾腾”。在全国各大省市内，温泉游成了大多数市民一日、两日游的首选，尤其是双休日，温泉景区的房间就会出现预定紧张的情况。出现这种现象的原因就是“口红效应”。所谓“口红效应”是指每当经济不景气时，口红的销量就会直线上升。这主要是因为口红在化妆品中是一种比较廉价的消费品，在消费欲望与经济收入成反比时，人们就会购买廉价商品来寻求心理安慰。经过10年的市场培育，旅游已成为国民消费中不可或缺的一项。因此大众在节约开支的同时面临旅行放松的硬性要求，于是在出境游、长线游价格相对较高的情况下，往往会选择价廉物美的短线游。而温泉旅游既时尚，消费又相对较低，成为休闲旅游的首选。
2、从人们旅行模式的转变来看。随着旅游业发展的日趋成熟，人们的旅游模式也将发生深刻变化。表现为：散客旅游逐渐多于团体旅游；短线旅游多于长线旅游。地区性旅游和中程旅游成为旅游的主体；半自助旅游将代替包假旅游；人们外出旅游的频度将增加，但每次外出的时间将减少。因此，近距离市场的主导地位不容置疑，大多数旅游者都希望旅途中占用的时间少些，在旅游目的地游玩的时间多些，游客能够接受的最佳“心理距离”是一小时车程以内。发展市区内的温泉旅游正好迎合了这种趋势和旅游者的心理。
3、从国民对温泉休闲游的接受程度来看。社会的不断发展使得人们对生命价值的认识更加深刻，更加注重生理和心理的健康，养生、休闲、健体成为人们生活的内涵，温泉旅游符合现代人的消费需求。现代温泉旅游正从单纯疗养的物化享受，提升到与文化、精神并重的消费层面。这使温泉旅游从一种奢侈品成了生活中不可或缺的必需品。温泉旅游正逐渐被国内工薪阶层所接受，可分层次、分阶段进入百姓旅游，温泉真正造福于民的时代即将到来。
三、市区内温泉休闲体验游的开发理念、开发形式及开发原则
对温泉旅游资源的开发如果仍然按照传统的浸泡式开发的思路进行，显然无法充分发挥温泉旅游资源的特色，也难以得到旅游市场的承认，因此温泉旅游开发应该有新的开发理念和开发原则。
1、开发理念及开发形式。传统的旅游观念注重的是旅游者在空间位置上的移动，由此产生了传统的旅游产品开发重形式忽视内容体验的弊端。新形势下，旅游者更加注重个性化、人性化服务，追求情绪上、体力上、智力上甚至精神上的体验，这必然要求旅游形式要更好地为内容、为功能服务。关于形式方面的创新，国外的一些做法值得我们借鉴。例如日本近年来在温泉开发上大胆实施“空间创新”，在东京闹市中建设了诸如“大江户温泉物语”等几个温泉主题公园，这种“反亲近乡村”旅游趋势的异常举措，正好吻合了都市人日常放松的需求，也说明了旅游仅仅是形式，对人群的功能才是目的。“温泉地”一词不一定总是与农村或者城镇以外的环境联系在一起，新兴温泉地将更倾向于在城市中选址。
根据距离衰减理论，距离对温泉旅游开发的影响主要是随着旅游目的地与旅游客源地的距离增加，旅游者人数会逐渐减少。这其中的距离既包括物理距离，也包括心理距离。可见发展市区内的温泉旅游可以最大限度地减少客源的流失，同时有利于传递温泉休闲保健理念，培育更加成熟的温泉旅游消费者。通过这种形式温泉体验人群将得以迅速扩大，它可以为其他形式的温泉旅游培育并输送旅游者。至于各城市的温泉旅游开发的具体形式，则要综合考虑温泉资源的特色、城市的规模、人均消费水平、城市的文化底蕴等因素进行科学规划和合理设计。要避免温泉旅游停留在“大众澡堂”的层次上，就要形成独特的温泉文化，打造温泉品牌。体验经济时代，产品和服务的竞争将转为品牌和文化的竞争。温泉文化体验，对温泉旅游企业是一个新的挑战，也将成为新的发展机遇。
打造市区内温泉要避免贵族化倾向，要努力营造纯朴、自然、亲切的氛围，走公益性亲民路线，对经济条件不好，又有温泉需求的人群要予以政策上的倾斜，价格上的优惠。向人们传递这样一种理念：温泉旅游是适合与朋友、家人同游的一种休闲旅游方式，朋友之间、家人之间可以借助温泉旅游协调关系、加强沟通、联络感情。在这方面，应向温泉旅游比我国发展的成熟的日本和韩国多借鉴成功经验，三国同处儒家文化圈。对家庭都是极其重视。在韩日两国尤其是韩国的影视作品中，经常能够看到朋友或是家人一起去泡温泉其乐融融的温馨场面，可以说在理念的传递上韩国做得非常成功，这一点也很值得我国学习。
2、开发原则。(1)保护与开发相协调原则。温泉是极易被污染的旅游资源，含水层的水质一旦发生变化会对温泉造成严重的破坏，甚至直接
影响到温泉旅游资源的正常开发利用。因此在温泉开发前要做好总体规划，并在将来的开发过程中，按照总体规划的要求进行项目规划和项目建设。要因地制宜、科学设计。投资开发时，更不能鼠目寸光，只开发不保护。要成立温泉旅游开发管理委员会，做好环境绿化工作，配置足够规模的污水处理设施，严格执行国家关于我国环境保护方面的法律法规。(2)突出特色原则。其实温泉旅游的竞争就是特色的竞争，培育温泉旅游特色是其可持续发展的生命。特色是温泉地温泉特征、温泉景观特征、温泉文化、温泉产品和各种服务等方面的综合体现，既有历史传承，又有文化创新。温泉旅游的开发就是要创造性地发掘那些最能体现温泉旅游地方性、文化特色与服务个性的东西，以及那些不会被轻易模仿技术。(3)市场导向原则。关注旅游市场的需求是旅游目的地生存和发展的关键。做好温泉旅游市场分析，加强对温泉旅游市场的细分工作，可以为开发模式的确立、旅游产品的生产、温泉市场营销策略的制定指明方向，使其在激烈的市场竞争中有一席之地。通过市场细分指导产品开发，是国外温泉旅游业发达国家的成功经验。日本温泉旅游产品市场细分十分发达，无论是温泉主题乐园还是郊外露天野泉，无论是五星级豪华酒店还是家庭式温泉小馆，可供不同旅游者选择的品种十分丰富。(4)公益性原则。由于温泉具有公共特性，应考虑当地公民的权益。当前我国温泉洗浴票价普遍过高，以致于普通消费者认为温泉是一种高消费。实际上，温泉先进国法国、德国、日本等国家的温泉价格是很低的。借鉴发达国家的经验，结合我国国情，可以将旅游目的地的温泉地作为社会保障体系建设的一个技术性突破口和道具。我们要注意面向低收入者的公益性温泉的建设和开发，使现有利用率不高的国有温泉设施、众多尚未开发的温泉资源为提高国民身心健康质量服务。应本着温泉利用公益性原则制定出面向普通大众的价格机制，以满足当地居民，或者是一日游客人的需求。(5)社区互动原则。旅游业是一项涉及面很广的产业，不仅要依靠政府、旅游管理部门的管理，更需要良好的社区环境、热情的社区居民的全面参与，温泉旅游也不例外。社区居民既是旅游资源的一个重要组成部分，也是旅游业发展的中坚力量。让社区居民参与旅游业，既能使温泉旅游地的旅游吸引力增强，又能使社区居民从旅游业中获取经济、社会、生态环境等多方面的实惠，从而提高他们参与温泉资源保护的积极性。(6)可持续发展原则。温泉是宝贵的不可再生资源，因此在开发、利用温泉的全过程必须走可持续发展的道路，应该注重以下方面：必须注重艺术性、实用性与合理性的结合。应根据温泉的出水量适当控制取水量。汤池应尽量建成小池，卫生且利用充分。在水温较高的温泉引入自然冷却系统，利用冷却系统产生的热能开发温室养殖和种植。然后利用预冷后的热水沐浴，实现温泉资源的综合利用。引进设备实现温泉水的循环利用。
五、结语
对于初游者来说，温泉旅游地的品牌、距离、周边环境、旅游地的形象等因素是空间竞争的重点；而对于重游者来说，温泉地的容量、温泉的特色、内部旅游配套项目的完善程度、无形服务的质量才是竞争的重点。因此，在市区内发展温泉产业要使游客不由自主地反复光顾、多次体验，在开发与经营的过程中应注意如下几个问题：要充分挖掘文化内涵，形成鲜明主题，树立品牌形象；注意细节，于标准化服务中体现人文关怀；注重绿色营销，走可持续发展之路；注意运用“制衡”及“ix面形象”传播；制定质量标准和监管措施。
参考文献：
1.扬子.温泉游开年持续升温[N].中国旅游报，2009.01.21