课程代码：06869
一、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
1.检定
2.危险废弃物
3.回收率实验
4.管理
5.监督评审
二、填空题(本大题共8小题，每空1分，共15分)
请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
1.管理的基本原则包含______、______和系统原则。
2.实验室人员的结构包括年龄结构、______、______和专业结构。
3.量值溯源是临床检验标准化中很重要的手段，量值溯源有效合理的方法和手段是对检测结果有影响的再用计量仪器设备进行______和______。
4.纯水质量的综合检测指标是______。
5.WHO将生物因子分为四个危险度等级，一般是依据生物因子的______、______和治疗手段的有效性进行危险度的分类。
6.以过程为基础的质量管理体系模式包括______、______、管理职责、测量分析和改进四大过程。
7.“未检出”值应报告为______。
8.质量控制图的基本组成包括中心线、______、______和______。
三、单项选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.管理的本质是()
A.协调B.控制
C.计划D.组织
2.用来衡量人力资源的质量的指标是()
A.工龄指标、受教育的状况、工作者的技术等级和工作态度等指标
B.健康指标、受教育的状况、工作者的技术等级和工作态度等指标
C.各负其责、相互配合、彼此协作，形成高效能的“集体力”
D.通过智能互补，发挥自己的作用和创造出更多的成果
3.在实验室楼层平面设计布局时，以仪器为主的实验室应考虑放置在()
A.背阳侧B.朝阳侧
C.背阳或朝阳侧均可D.南边
4.我国颁布了GB-6682—92《分析实验室用水规格和试验方法的国家标准》，该标准规定了分析实验室用水可以分为几级()
A.二级B.三级
C.四级D.五级
5.使用中的烘箱出现温度控制失灵并冒烟燃烧时，正确的处理方法是()
A.立即关掉电源并打开烘箱门，用灭火器进行灭火处理
B.立即关掉电源，等到温度降下来之后，再打开烘箱门，清理内残物
C.立即关掉电源并用水冲灭火
D.立即报告实验室管理人员
6.依据我国《病原微生物实验室生物安全管理条例》，能引起“中等个体危险，有限群体危险”的生物因子危害等级是()
A.危险度Ⅰ级B.危险度Ⅱ级
C.危险度Ⅲ级D.危险度Ⅳ级
7.根据实验室相应的生物安全防护水平，BSL-1实验室可应用于()
A.临床、诊断、教学，及其他处理具有中等危险的当地生物因子(存在本社区并引起不同程度的疾病)
B.基础教学和研究，以及处理已知熟悉其特征、通常对健康成人不致病的生物因子
C.在临床诊断、教学科研或生产设施中进行涉及具有潜在呼吸道传染性的内源性或外源性生物因子的工作
D.进行非常危险的外源性生物因子或未知的高度危险的生物因子的操作
8.建立、实施、保持和改进质量管理体系，首先要确定()
A.实现质量目标必须的过程和职责B.顾客和其他相关方面的需求和期望
C.防止不合格并消除产生原因的措施D.建立组织的质量方针和质量目标
9.实验室质量管理的核心思想是()
A.以顾客为关注焦点
B.将活动和相关的资源作为过程进行管理
C.全体员工的参与
D.实验室管理者的领导作用、承诺和积极参与
10.实验室外部分析的质量控制内容一般包括()
A.检测限、灵敏度、精密度和准确度控制
B.空白试验和回收率试验
C.仪器监控、环境设施监控和规范化操作控制
D.能力验证、技术审查、校准用标准的比对和实验室间比对
11.下列有关测量不确定度的描述，正确的是()
A.不确定度愈小，测量结果可信赖程度愈低
B.不确定度愈小，测量结果可信赖程度愈高
C.A类不确定度，是指非统计不确定度
D.B类不确定度具有随机误差的性质
12.中国合格评定国家认可委员会对检测和校准实验室能力进行认可的依据是()
A.《实验室资质认定评审准则》B.《检验和校准实验室认可准则》
C.《中华人民共和国产品质量法》D.《中华人民共和国认证认可条例》
13.LIMS中样品分析管理功能模块中不包括()
A.样品登录B.审核系统
C.结果输出D.资料查询
14.在LIMS基本功能模块中，实验室日常运行最为频繁的模块是()
A.资源管理B.争议(投诉)样品处置
C.样品分析管理D.人员管理
15.LIMS中样品分析的核心是()
A.样品登陆B.样品信息修正与审核
C.样品管理D.样品测试
四、问答题(本大题共5小题，每小题8分，共40分)
1.简述培训的基本概念和实验室人力资源培训的必要性。
2.在何种情况下须对计量仪器设备进行检定/校准?
3.在生物因子危险度评估中，应考虑哪几方面的因素作为危险度评估的依据?
关键词：实验室管理；云计算；设计
中图分类号：TP308
云计算技术是21世纪以来网络信息技术革新的产物，融合了分布式计算（DistributedComputing）、并行计算（ParallelComputing）、效用计算（UtilityComputing）、网络存储（NetworkStorageTechnologies）、虚拟化（Virtualization）、负载均衡（LoadBalance）等传统计算机和网络技术[1]。云计算技术的发展使得教学资源的集中化、系统搭建的简单化越来越容易实现。
高校实验室管理主要是指对实验室的环境条件、仪器设备、实验室人员、试验物资等各类活动进行研究和管理。当前，我国高校的实验室管理主要存在信息系统自动化程度低、管理制度监督力度不够、大型仪器设备较难维护、仪器设备使用率较低、资产共享开放程度不够、实验环境不够安全等问题。随着云计算技术的成熟发展，在高校实验室管理中发展“云管理”，推动实验教学管理创新，实施精细化管理，为更好的实验教学打下良好基础。
1平台的设计
1.1平台需求分析
高校实验室管理平台的主要使用者有一般教师、学生、实验室管理人员、系统管理员、督查领导五种用户。一般教师可以根据输入的校区及实验室名称查看此间教室的座位数及其各类设备情况，并可以根据此间教室使用中存在情况作报修或者提出建议；学生可以根据输入的校区及实验室名称查看此间教室的运行状态，作出预约申请或者建议等；实验室管理人员可以对教室环境、设备、备用设备、实验物资采购进行增加、删除、修改管理，并能按要求对这些信息查询、统计，进行数据报表的导入与导出、打印；维修人员主要接收教师的当天报修，及所有维修信息的增加、修改、查询及统计、导入与导出、打印管理；系统管理员对用户账号和用户权限的管理，对系统的各种关系表的维护，对数据备份及恢复的管理，对系统维护日志及错误日志的管理等；督查领导作为超级管理员可以查看一切运行状态，给予建议和指导。
1.2平台的结构系统
1.2.1实验室管理云应用在线
云平台的门户网站上设置各种用户的入口，访问不同权限的子系统：基础数据子系统，仪器设备管理子系统、实验物资管理子系统、安保管理子系统、人员管理子系统、实验室之间共享开放子系统、统计与分析子系统等各种子系统。
1.2.2云平台支撑服务
云应用支撑服务和云服务总线共同支撑服务体系：单点登录服务、统一用户授权服务、数据交换服务、统一信息服务、统一搜索服务、统一信息服务、电子表单服务等。
1.2.3云平台基础设施服务
云平台基础设施服务包括学生数据库、教师数据库、装备数据库、实验数据库、其他业务数据库等各种数据仓库集群，网络基础设施，服务器集群等。
2平台的实现功能
2.1完善体制的精细化管理
以精细化管理理论为指导，建立“集中管理、开放共享”的高校实验室管理理念和管理体制。体制的执行在技术的支撑下得以完善与提升，管理系统减轻了工作量，提高了工作效率，便利管理人员及时有效的进一步对实验规模过小、功能相近的实验室优化整合，实现设备和人员统筹协调、统一管理，进一步理顺和明确校、院、系对实验室的管理关系。从基础数据到统计分析报表的生成解决了获取数据、统计分析的难题，向更高层次的管理迈进，从而实现实验教学从传统管理向精细化管理转变。管理人员把具体的问题搞清楚了，也就把学校实验室的作用、运行情况基本掌握了，这对于制定下一步实验室发展战略意义重大[2]。
2.2提升人员队伍的精细化管理
实验人员是实验室管理工作中的主体，实验室管理的建设与发展、实验室作用的发挥都离不开实验人员队伍。人员管理子系统中设置管理人员的学习中心及在线考试系统，完善实验人员在职培训和晋升制度，选送系统考试优秀者及相关技术骨干到国内、外优秀学校和企业考察学习，提高实验管理人员队伍的整体素质，鼓励实验人员进修高一级学位和再学习，提升实验人员的学历层次，培养一批具有创新思维和创新能力的技术骨干。同时系统中也设置了管理人员的工作业绩模块，健全并落实实验人员考核制度，年终综合评定结果与业绩津贴挂钩。鼓励实验人员参与实践创新活动，鼓励有能力的实验室人员参与实践教学，激励实验人员的创新实验能力，不断提高自身业务水平，从而为实验室的不断发展和提供人力资源打下基础。
2.3促进细节的精细化管理
仪器设备管理系统详细的统计了各类实验室的设备数据，基础状态，随时可以了解设备的名称、规格、型号、固定资产号、生产厂家、经销商、生产日期、使用单位、使用地点、使用说明等，并自动生成入库清单以完成自动化入库管理的目的；实验物资管理系统动态的显示各种实验物资的状态与需求，为采购与维护做好了实时反馈；安保管理子系统设置了各种实验室的环境条件监测，当温度过高或者过低时，中央系统自动开启空调制冷与制热；共享与开放子系统与数据中心融合、分析各独立单位的信息数据，并在信息平台上展示，为各单位提供开放与共享信息服务。
3结束语
基于云计算技术的高校实验室管理平台将高校实验室的各个要素整合在一起，达到了数据及资源的共享。在实践中不断改进完善，它的推广运用将促进高校实验室管理从粗放型、经验型走向精细化、科学化，提升实验室更好地为教学和科研服务，进一步推动实验教学和科研创新。
参考文献：
[1]Liu，P.CloudComputing（Secondversion）[M].北京：电子工业出版社，2011.
为了提高学生的创新意识和科研能力，推进实验室的综合利用，针对高师化学实验室药品、固定资产和玻璃仪器的日常管理进行探讨，修订了实验室的规章制度，建立大型仪器设备开放共享服务平台，建立了符合高师院校特点的新体系，实现仪器管理的科学化、制度化和规范化。通过多种方法提高了实验室管理能力。
关键词:
化学实验教学;固定资产;药品管理;仪器管理
实验室是高校人才培养和科学研究的重要实践基地，南京大学的冯端院士把实验室比成现代大学的心脏，复旦大学杨福家院士把实验室比成熔炉，可以培养学生的创新能力。为了保障学生实验的顺利开展，提高各类仪器的使用效率，提升学校整体科研水平和教学质量，加强实验室的仪器设备和耗材的管理是非常必要的［1］，我校化学与化工学院是省级实验示范中心，对实验室的管理工作进行了改革，取得了良好的效果。
1化学药品和普通耗材管理［2］
随着高教改革的不断深入，我校对物资管理工作的要求越来越高，其中化学药品和玻璃仪器的管理是关键环节。教育部对基础实验室评估文件里，多项指标也和物资管理有关。我们化学院设有专门药品库，具备防晒、防潮、防火、防静电等条件，全天摄像监控。对于药品的采购，实验教师和实验员先统计库存药品后，根据实验内容提交玻璃仪器和药品的采购清单，我们把药品按剧毒、低毒、无毒药品分开管理，危险化学品分类锁入保险柜。按照固液体分开、无机物和有机物分开的总原则，无机试剂再按单质、氧化物、酸碱盐分类;有机试剂则按烃类、烃的衍生物、糖类、蛋白质、高分子、指示剂等分类。对于特殊物质要单独存放，遇水燃烧的如金属钾和钠存放于无水煤油、液体石蜡或甲苯的广口瓶中，瓶口用塞子塞紧。实验员对所有药品统一编号输入电脑，做到入库验收、分类存储、专人保管、出库复核，做好药品回收、结余的账单记录，随时保持药品低存量(见表1)。我们对剧毒化学品进行专门的跟踪，登记使用的实验内容、药品的精确用量、剩余量、使用和归还时间、使用人等信息，确保药品使用的安全。对于药品的管理，实验员始终能做到规范化、程序化、电子表格化，切实保障实验教学的顺利进行.
2健全实验室规章制度［3］
构建健全的管理体制和科学的质量评价体系对于推进实验教学改革，提高教学质量和办学层次有重要意义。实验室管理是一门科学，我校要求师生学习国家有关的法律法规，如高等学校实验室工作规程、高等学校消防安全管理规定等，我校已经建立或修订曲阜师范大学实验室安全管理规定、曲阜师范大学危险化学品安全管理办法、实验室学生守则，实验员守则，实验教师守则。各学院二级实验室具体细化相应规章制度，制定实验室卫生制度，实验室常见事故的预防与处理，在实验室张贴化学品安全技术说明书，介绍常规药品中英文名称，理化性质，酸碱性质，储运注意事项，防护急救措施，泄露处理，灭火方法，健康危害，环境危害，慢性影响，燃爆危险性能等相关信息。我校建立实验室档案考核制度，规定学生实验上课前和实验下课后必须进行指纹考勤，学生的出勤率纳入该学生实验课考评成绩计算依据，实验课的整体学生出勤率纳入实验教师的实验工作量计算依据，对于学生实验的日常管理考核，还包括实验操作过程的熟练程度，实验产品的质量和纯度，实验废液的处理，实验报告的书写，实验心得的总结等内容。这套考核办法可以培养学生熟练的实验操作技能、严谨求实的科学态度和高度的社会责任感。为了搞好实验教学，我们非常重视玻璃仪器的管理，对于有机实验标准成套玻璃磨口仪器，我们对橱子编号，按照学生每四人一个橱子、一套仪器、自己配锁的原则，固定使用一年，每个实验室固定开设24个实验，一周内三个实验室分8个时段上相同的实验，基本做到“杂而有序、多而不乱，完全可以保证大二学生480人通过学校的教务系统进行自由选课，设计自己的个性课程表。学生实验打碎仪器应及时找实验老师赔偿，每年上下届学生按照仪器赔偿单核对进行仪器交接，真正实现了实验室管理的有序化和学生的高度自治化。通过制度的全面学习，所有实验人员均明确了相应的责任和权力，为高质量的实验教学和科研提供了保障。
3废液的处理
有机实验所用药品数量大品种多，废液往往难于集中有效处理，为了最大限度的减少废液的产生，我们不断改进实验步骤，开设回收再利用综合串联实验，使常规实验绿色化、玻璃仪器装置微型化，用低毒环保友好的有机溶剂做替代品。根据废弃物性质，我们采用吸附、吸收、氧化、分解、酸碱中和等方法处理，尽量减少环境污染。对于无法有效处置的废液和废固体，我们根据国家危险废物名录，登记废物类别、代码，危险特性，进行分类存储，联系有资质的公司进行回收处理。
4固定资产管理改革
我校按照“统一领导，分级负责、责任到人的资产管理原则，于2014年建立大型仪器设备开放共享服务平台，整合十万元以上仪器设备140余台，总价值约5000万元。该平台可以实现仪器设备信息查询、网上预约、费用计算、绩效考核、工作量统计、信息交流等功能，涉及色谱、光谱、生化分离分析等仪器，涵盖了电子信息科学、化工与制药、生物工程、环境科学、材料科学、信息传播学等多门学科方向的研究，配套安装的电源控制器可以实时准确记录仪器设备使用机时，给出较准确的使用效益评价，提高仪器的使用效率和经费使用效益，基本上实现了对各类资产的验收，使用，维修，借用，归还，报废等各个时期的精细化、实时动态管理，降低了劳动强度和管理成本。学生登录该平台可以了解仪器设备的性质结构、仪器参数、操作规程，拓展了学生的视野，提高了学习兴趣。对于学生经常使用的小型仪器采取组长签字领取，教师监督指导，负责全局的工作模式，学生参与管理提高了仪器使用效率和教学效果。
5结语
地方高校的实验改革是一项长期而艰巨的系统工程，通过改革我校已经初步建立一个多层次、多职能的大型综合实验管理平台，能够科学规范的管理好药品和仪器，提高了实验管理工作效率，对学科的发展和学生的培养提供了坚实的保障。今后，我们将会进一步结合师范院校的实际情况，对实验课程体系进行更深入的改革，为教学、科研以及学科建设服务。
作者：颜世娜孙敏韩庆奎赵斌孙学军单位：曲阜师范大学化学与化工学院
参考文献:
［1］关继祖，俞宗岱．香港科技大学实验室安全管理系统［J］．实验技术与管理，2009，26(10):1－3．