【关键词】中国；大型体育赛事；观赛市场；开发与营销
随着社会体育文化事业的不断发展，各种体育赛事活动日益频繁。从规模宏大的奥运会、世界杯等国际赛事，到丰富多彩的地方性体育比赛，无不吸引着众多的爱好者参与和观看。但是除了奥运会等国际级知名大赛的观众源源不断外，国内大型体育赛事的上座率仍有待进一步提高。社会主义市场经济体制的建立和体育赛事的商业化发展为中国体育赛事走向市场化提供了基本条件。
一、开发观赛市场的重要意义
大型赛事是指规模、知名度及影响均较大的全球或洲际性赛事，按比赛的内容可以分为综合性赛事与单项体育赛事两类。前者如奥运会、亚运会等，后者包括世界杯足球赛、世界职业网球赛等。大型赛事一般都具有筹备周期长（一般需要3至7年）、赛事项目或参赛人数和队伍较多、比赛时间较长等特点。国内大型赛事主要涉及足球、篮球、排球、乒乓球职业联赛及全运会、城运会和农运会、中国网球公开赛（北京）和上海网球大师赛。
（一）体育赛事市场化运作的必然要求
当今的体育赛事早己经不是一种单纯的体育竞技行为，同时也是一种经济行为，特别是主办大型赛事，能够给主办地带来极大的经济利益。体育赛事的各种资源都需要充分地挖掘和整合运用，这些资源中就包括赛会门票，即对观赛市场的挖掘与开发。
（二）体育赛事市场开发的基础
一方面，开幕式、闭幕式及比赛门票的销售本身就是赛事运作资金来源的一个渠道，另一方面，赛事的其他可供开发资源的资金收入所占比重更大，包括赞助招商、特许经营、社会捐赠和其他商业资源开发等。精彩的体育赛事能调动观众的热情，而观众才是体育赛事市场开发的基础，只有吸引了观众与媒体，增强赛事的社会影响力和关注度，进而打造赛事品牌，才能吸引并促进更多企业的赞助和其他商业资源的开发，增加市场集资收入。（如图1）
图1观赛市场开发的带动效应示意图
二、国内大型赛事观赛市场开发的原则
（一）打造赛事品牌
从图1可以看出，赛事品牌的打造将会极大程度地扩大观赛市场的范围和规模，这就是为什么奥运会能够吸引世界范围的众多观众的追捧。全运会应建立整体的长期的品牌规划，形成整体的全运会市场开发规划体系，创作统一的会徽、口号、会歌，同时，处理好与媒体之间的关系，增进与媒体的合作与交流，充分利用媒体这一平台来宣传赛事。只有这样，全运会才能形成独立的品牌，品牌形象才有可能深入人心，进而有利于全运会观赛市场甚至其他资源的开发和推广。
（二）借助举办地的资源吸引观众
赛事举办地应加强城市管理和规划，尤其是该举办地旅游景点的规划与建设。通过对体育赛事的形象背景、文化氛围、体验性体育旅游活动的策划等，能让观众亲身参加体验性体育活动，并融入到欢乐、刺激的氛围中，给前来观赛者带来视觉、听觉、触觉的全方位冲击，使观众充分感受体育观摩中有旅游活动。
（三）注重资源的传承性
观赛市场的开发绝不是单次、短期性的行为，要注重资源（特别是无形资源）的传承性，这方面可以学习奥运会的做法。国际奥委会与奥运会组委会分享多年来积累的经验和专业知识，指导和协助奥运会组委会策划、组织奥运会市场开发。国际奥委会的这些做法，使奥运会组委会可分享各届奥运会市场开发的经验与资源，避免了奥运会市场开发的零起点，使资源具有了传承性，市场开发每一届都有所提高，更趋完善、科学。
三、国内大型赛事观赛市场营销策略
从管理学的角度说，营销就是如何在合适的地点，以合适的价格，通过合适的信息交流，把合适的产品卖给合适的顾客，以满足合适的市场需求。
（一）目标市场策略
客观上，国人生活水平的提高，闲暇时间的增多，刺激了人们对体育赛事的需求。体育赛事集竞技性、观赏性、娱乐性为一身，这些特点造就了越来越多的体育消费者。
赛事观众一般都来自参赛地区，尤其是预期中有可能取得良好成绩的参赛地区，目标市场的明确性使观赛市场宣传、产品设计和接待工作更具针对性，对参赛地区进行有针对性的宣传。
经济基础决定上层建筑，观赛市场的区域发展不平衡：东、南、中部地区市场比较集中；省会城市、大中型城市相对而言市场集中，二级地市及农村地区数量明显匮乏。
（二）产品策略
1.体育赛事提供的产品是比赛，产品质量要求是精彩。提高相关项目的竞技水平，加大比赛和表演的观赏性，为消费者提供高质量的体育产品，进而提高项目的赛事市场化程度。
2.赛事活动的有效组织，保证观众安全、舒适、尽情地观看比赛。
3.地面交通、通讯、信息咨询等公共服务项目对于散客观众尤为重要，这些项目的提供必须考虑到他们的需求。
4.丰富赛事以外的其他相关活动，强化娱乐，参与，互动功能，吸引更多观众的参与，培育赛事基础。
（三）价格策略
制定适当的价格策略，以吸引观众、培育市场为主。举办赛事活动的意义并不只在于比赛期间举办地所获得的经济效益，更重要的是为举办地各项事业的长期发展创造一个良好的契机。门票定价应首先考虑市场供给、需求关系。为了剥夺消费者剩余、吸引潜在观众，以获得“额外”利润，赛事组织者通常采取价格歧视策略。借鉴国内外体育赛事的门票定价经验，认真研究世界各地的消费者特点，科学的预测消费者的需求曲线，合理运用价格歧视策略及营销方法，以确保赛事门票的收入。奥运会门票出售最普遍的价格策略是进行差别定价，也就是针对不同的比赛项目和观众群体制定不同的门票价格，最大限度地将门票销售出去。北京奥运会综合以往各界奥运会门票的发售价格并结合中国的实际情况，北京奥运会门票价格从5元～3000元人民币不等。
（四）渠道策略
1.尽可能拓宽门票的销售渠道
票务工作可以和各地旅行社建立合作，将观看赛事列为到举办地旅游线路中的一个项目，这不仅可以使部分旅游者加入到观赛者队伍，也可以促进观赛者产生旅游动机。日本著名的日本旅行社1993年开始内设专门负责海外体育赛事旅游的营业部，该旅行社组织的团队频繁出现在世界体育热点赛事当中，体育赛事旅游收入逐年上升。旅游业被看成是发展第三产业的龙头，而体育则被认为是大众消费的新热点。体育消费和旅游消费都是人们较高层次的消费活动，都是人们休闲的方式，具有先天的亲缘关系，可形成较大规模的体育消费群体。这对扩大市场需求，稳定市场供求，都能起到积极的作用。
2.充分利用现代化的手段以方便群众门票的购买
十运会组委为做好开、闭幕式门票和奥体中心比赛门票的销售工作，借助江苏省邮政局全省联网的11185客户服务中心、183网站、11185短信平台等先进工具和完善的电脑售票系统及高科技防伪验票系统的优势，实现了全国联网订票和售票，最终实现十运会门票销售收入3900多万元。
（五）促销策略
制订了前期宣传工作方案，通过引入媒体合作伙伴，刊登宣传广告，引导体育、经济领域的记者全面介入资源开发等方式，为前期开发市场预热升温。实施灵活多样的门票促销方式。在新闻媒体宣传造势的前提下，积极开展门票促销活动：票种多类化并实施优惠价，采取门票抽奖活动，奖项形式多样并具有吸引力。
四、国内大型体育赛事观赛市场的开发与营销策略的实施
（一）实施者及其职能
以全运会为例，其市场开发计划应在国家体育总局的统一领导下贯彻与实施，应形成专门的市场开发管理机构，并要求这一机构是具有权威性、延续性和专业化的管理机构，而不是仅仅由各承办地方的政府部门自行组织开展。对于观赛市场的开发也要划分出独立的观赛市场开发部门或票务工作部门，建立专业化的人才队伍，合理明确地分工，从方案的制定到营销，再到方案的执行都必须严格按照科学严谨专业的要求。
（二）政策法规
出台有关资源开发的政策法规，实现大型赛事市场开发的法制化和规范化；加强体育法规中关于市场开发内容的约束力，使得赛事市场开发有法可依，遇到紧急事件能够妥善地处理。这不仅有利于维护大型赛事市场秩序，充分推动了参与者的积极性，更能对赛事的相关工作人员起到监督的作用。
五、结语
国内大型体育赛事观赛市场的开发有利于体育事业的发展和繁荣，有利于全民健身意识的普及和国民身体素质的提高，是体育事业持续健康发展的保证。但目前我国处于经济体制改革的转型期，体制、市场、中介、传媒等因素仍然制约着体育赛事的市场开发。因此，国家相关部门的领导要重视赛事的市场开发工作，而且还要提升科学研究的水平，并建立专业化的人才队伍，加快体育赛事市场开发的进程。
参考文献
[1]肖锋，沈建华，刘静.举办大型体育赛事对城市旅游的影响[J].沈阳体育学院学报，2004，23（6）.
[2]周立华.体育旅游资源“多类多元”开发模式构建[J].北京体育大学学报，2005，10.
[3]刘清早，等.上海市大型体育赛事市场的开发[J].体育科研，2007（2）：28-34.
[4]纪利娟.论体育赛事市场营销渠道的开发[J].商场现代化，2008（12）：107-108.
[5]邓国良.大型体育赛事市场经营开发的研究[J].体育文化导刊，2007（12）：17-20.
[6]樊智军.体育赛事的组织与管理[M].北京：人民体育出版社，2011.
关键词：大型体育赛事体育赞助隐性市场
1前言
大型体育赛事在全球影响力的扩大及企业对体育赞助热情的高涨，隐性市场行为(AmbushMarketing)逐渐进入学者视野并引起重视。Meenaghan（1996）认为：“隐性市场（AmbushMarketing）是指官方赞助商的直接竞争对手，通过执行各种与某一特定赛事有关联的营销活动，而使官方赞助商合法的商业利益受损的行为。”中国体育报2007年11月6日报道了国家体育场有限公司将十几家汽车厂商告上法庭，原因就是这些企业未经允许，在其广告宣传片上使用“鸟巢”作为画面背景。2006年德国世界杯期间，一家非授权的著名航空公司将自己公司的飞机机身绘上了足球的图案，试图借此与足球赛事建立一定的联系。以上两个案例的共同点为：①非赞助商试图利用奥运会和世界杯等大型体育赛事为载体，进行营销活动以削弱官方赞助商的赞助效力；②该行为使公众和消费者误以为他们与某一赛事有关联，以获得只有赞助商才能享受的收益，从而使赛事赞助商饱受隐性市场行为之苦。
目前，由于我国企业国际化程度的逐渐提高，它们对各种体育赛事进行赞助也必将成为一种普遍趋势。本文对隐性市场行为的原因和常用策略以及规制方法的探讨，有助于我国企业在今后防止类似情况的发生并尽量减少损失。
2隐性市场行为产生的原因分析
2.1企业赞助体育赛事的风险性
赞助体育赛事已经成为企业进行宣传和市场推广的重要手段，它帮助企业在混乱无效的广告中突出重围。当然，并不是所有的体育赞助都能达到赞助商们预期的结果。据报道，1996年亚特兰大奥运会上，取得赞助权的200多家企业，大约只有25%有所回报。理性的企业会对可能出现的成本和收益会加以衡量。由于投资和收益不成正比例关系，追求自身利润最大化的多企业就不愿支付高额的赞助费，而采用了隐性市场行为。
2.2相关法律条款的空白
现阶段，许多国家出台了有关知识产权保护方面的法律法规。北京市政府在申奥成功后不久，就颁布了《北京市奥林匹克知识产权保护规定》以及随后实施的《奥林匹克标志保护条列》，这些都是维护赞助商权益、净化奥运赞助市场的举措。但是，隐性市场行为的发生常常不是直接对某赛事知识产权的侵犯，在法律上缺乏界定，更缺乏相应的措施。而且将隐性市场行为诉诸于法律需要大量的时间和精力，于是采用此种措施来进行维权的赛事所有者和赞助商也寥寥无几。
2.3受众对隐性市场行为认知的缺乏
对赛事所有者和赞助商来说，公众对隐性市场认识不足是另一个难题。有调查显示，超过1/3的被调查者不知道有隐性市场的存在。即使知道有隐性市场这回事，公众对此事也大多漠不关心。这种缺乏和漠不关心，进一步加大了防止隐性市场的难度。
3大型体育赛事中规制隐性市场行为的主要措施
官方赞助商可以通过法律手段或营销活动来保护自己的合法权益。如果非赞助企业在没有官方授权的情况下，使用了赛事的名称、标志或会徽等，赞助商就可以以侵害商标对其进行。然而在前一部分论述中，非赞助商并不是直接侵犯了某一赛事的知识产权，而只是企图与某赛事建立一种关联。由于这种关联在很大程度上使赞助商的利益受损以及在法律上难以界定，因此，赛事所有者和官方赞助商很难能寻求法律的手段来保护自身权益。
3.1赛事所有者应加大对赞助商的保护力度
隐性市场行为是非赞助企业有计划地伏击竞争对手的赞助营销活动并削弱其影响的基本策略。根据澳大利亚学者希伯里等人认为（2004）：为了更好地服务赞助商，赛事所有者应采用以下措施：①确定潜在的隐性市场行为实施者；②确定赞助的商业价值；③与赞助商签订详细的合同；④与赞助联合进行反击。此外，赛事所有者可以和特定的机构合作，监控电视、电台以及网络上的隐性市场广告，并与这些企业沟通并阻止其继续从事该行为，必要时可与有关部门采用法律手段处理此类问题。
3.2赞助商应与赛事所有者签订详细的合同
由于赞助商和赛事所有者签订的合同不完善，常常导致隐性市场行为的发生。赛事所有者应与其他体育主体（运动员、国家队等）特别是已获得电视转播权的媒体实施联合市场开发，使利益相关者达到共赢，从而避免有竞争关系的企业加入不同主体的市场开发计划而造成的隐性市场行为。比如赛事所有者应与获得电视传播权的媒体协作。同样，赛事赞助应与媒体的广告销售捆绑在一起，获得电视转播权的媒体要在出售广告时优先考虑官方赞助商。如果这些漏洞能在赞助合同的条款中体现出来，将大大减少隐性市场行为的发生。
3.3赛事所有者应尽量减少赞助的种类和级别
赛事所有者为了吸引不同实力的赞助商，设计出许多不同级别和种类的赞助计划。客观上这种形式的确使赛事的价值得到了充分的利用，但同时也带来了一些难题。因为一家企业不可能同时购买所有级别及不同种类的赞助计划，这样就会给赞助商的竞争对手带来机会。最重要的是，这种形式让观众难以区别不同的赞助级别和种类。根据ShaniaandSadler（1998）的调查，超过2/3的观众难以区分不同的赞助商。
3.4赞助商制定出应对隐性市场行为的应急预案
官方赞助商的企业内部可以成立一个专门的机构，在赛事举办过程中，随时监控竞争对手的市场营销活动，一旦有其他公司侵犯到其公司的赞助排他权时的关注。
4.结语
隐性市场行为是体育赞助营销发展的必然结果，此行为给体育赛事所有者和赞助商的利益产生了严重的危害。随着体育赞助行业相关法规制度的完善，隐性市场行为的生存空间也越来越小。
作为官方的赞助商要充分利用已获得的赞助权。企业获得官方赞助身份之后，只是其营销计划的开始，并不是一劳永逸。如不继续追加投资以充分利用赞助所带来的商业机会，其先前投资的效力将会大大减弱。
参考文献：
[1]Meenaghan,T.(1996)AmbushMarketing―AThreattoCorporateSponsorship.SloanManagementReview,Fall,p103-113
[2]Meenaghan,T.(1998)Ambushmarketing:corporatestrategyandconsumerreaction,PsychologyandMarketing,15,p305-322.
[3]Mckelvey,S.(2002)AmbushthreattherealmadnessinMarch,Sportsbusiness,22-28April,33.
[4]O’Sullivan,P.andMurphy.(1998)Ambushmarketing:theethicalissues,Phychologyandmarketing,15,345-366.
[5]Compton(2004).Sponsorshipambushinginsport.ManagingLeisure,Jan,p1-12
[6]Meenaghan,T.(1994)Pointofview:ambushJournalofAdvertisingResearch,Sep/Oct,p77-88
[7](美)布伦达.G.匹兹著，秦春林等译，体育营销案例分析[M]辽宁科学技术出版社，2005
[8](澳)希伯里等著，燕清联合译，体育营销学（第二版）[M]清华大学出版社，2004