1旅游管理信息化的重要意义
创建ERP旅游管理系统，有利于聚合企业顾客资源，扩充旅游市场，加速企业经济增长，推动社会城市化进程，进而提升整个社会的经济增长比率。在社会信息化大环境中，市场竞争日益剧烈，旅游业经营者最先了解信息的可靠来源并灵活运用旅游信息技术发展的含量，保证旅游信息资源的安全有效，就等同于是旅游企业管理者抓住了本公司经济的发展命脉。
2网络信息技术与旅游管理信息化的联系
网络信息技术与旅游管理信息化相互印证，相互作用。网络信息技术是检验旅游管理信息化的主要来源，旅游管理步入正确的信息化轨道，需要依靠网络信息技术的普及推广和实际应用。旅游信息数据一般包括旅游产品、旅游景点、服务设施、交通路线等各方面的内容。旅游信息化产品目前在社会经济活动中仍占有大量市场，持有可观的提升空间，在市场经济中占先机。旅游公司利用先进的网络信息技术和电子设备创建本公司的ERP系统，打通市场信息的大门，适时精准、迅速高效地搜集需要的旅游信息，加强了各行业公司旅游信息的融通共享，减少了员工的工作任务量，提升了本公司在旅游行业中的强度较量。
3当前我国旅游管理信息化的现状
当前，我国旅游业的发展体系尚未完全成熟。旅游业涉及的信息比较广泛，导致信息收集的难度较大。旅游信息软硬件设施的不齐全，导致信息检索范围广，速度慢；旅游信息设备的不完善，旅游信息机制不合理；实现旅游信息化进程缓慢，人口的增长导致环境承载力的不断下降，以及其他人为因素和自然因素，都是阻挠我国旅游业管理信息化发展的瓶颈。因此，根据我国旅游业市场的拓展手段，消弭旅游业发展的残留问题，保证旅游业的可持续发展，由此，就为旅游管理部门加速旅游管理的信息化建设进程提供了方法论断。
4实现旅游管理信息化的重要举措
各行业的激烈竞争都离不开有效的信息资源。旅游管理信息化的重要举措将推进旅游业的全面综合发展。
4.1建立信息资源数据库
信息数据库中包含旅游业务的大量信息资源。旅游业务经营者管理本公司的人力、财力、物力，就需要建立强大的旅游资源信息数据库。旅游行业内部应该保证数据库内容的适时更新与分类整合，要对旅游过程中的具体情况应当做有详细的介绍，尽量图文并茂，体现信息资源的有效性，避免垃圾信息的传递。对于旅游时应该注意的相关危及游客生命、财产的事宜，旅游信息管理者不能隐瞒事实真相，不报或漏报。再言之，信息数据库的集合性，将旅游信息通过客户端或以网页的形式呈现给用户，旅游业务使用者可根据自己所需要检索的内容或关键字，在网上寻找相对应的旅游信息，方便旅游业务操纵者迅速查找信息来源，推动旅游事业在整个旅游业的整体发展。
4.2创建软硬件设施的保障体系
网络技术在旅游行业的应用，需要优质可靠的软硬件设施做支撑。软硬件设施为旅游信息的承载存储搭建平台。旅游部门应该储备大量的技术型人才，实施人才培养战略计划，提高在职人员的岗位素质，树立责任道德意识，结合旅游管理信息化的要求，顺利完成旅游软硬件设施的构建工作体系。
4.3建立“三位一体”的旅游体系
“三位一体”是指旅游管理部门借助遥感技术、GIS（全球地理信息系统）技术、GPS（全球卫星定位系统）技术，实现旅游信息的数字一体化。旅游公司应该从多维角度经营公司的理念出发，加强与旅游管理部门的信息互动与交流，整合旅游信息资源，为旅游信息使用者提供旅游信息的风向标。
4.4加强旅游信息资源的监督
鉴于各行各业的竞争激烈态势，旅游信息在旅游行业营运过程中应当兼具保密性的特征，这就要求旅游管理者加强对旅游信息系统的管理和规章制度建设，同时需要旅游公司内部的执行者共同遵守，相互监管，达成内部信息的保密协议。
5结束语
[关键词]乐山文化遗产信息化建设
我国拥有十分丰富的文化遗产，文化遗产具有社会价值和经济价值两重属性。在当今，信息技术得到了广泛的应用，文化遗产信息化是指充分利用现代信息技术手段，深入开发利用文化遗产信息资源全面提升文化遗产保护、抢救、利用和管理工作水平的过程。信息化成为推动国民经济和社会发展的重要内容，继续深入开展文化遗产保护事业信息化建设，是实现文化遗产全面、协调、可持续发展的基础和保障，也是实现跨越式发展的必由之路。
一、乐山文化遗产信息化建设的重要性
深入开展文化遗产保护事业信息化建设是加强文化遗产保护、提高科学决策和宏观管理能力的必然要求，提升综合实力，是实现信息资源互通共享、满足人民群众精神文化需求的重大举措，是实现我市文化遗产保护事业全面、协调、可持续发展的重要保障。
二、乐山文化遗产信息化建设的现状和存在的问题
1.发展的现状
信息网络基础设施建设发展迅速，电子政务建设取得长足进步。在世界自然与文化“双遗产”四川乐山大佛景区、峨眉山景区已分别建设和完善“数字乐山大佛”和“数字峨眉山”。
2.存在的问题
乐山文化遗产信息化建设工作虽然取得了一些成绩，但与文化遗产信息化发展的要求相比，与国内其他领域的信息化发展水平相比，还存在一定的差距，主要表现在以下方面：
(1)部分文化遗产行政部门和单位对行业信息化建设的意义和必要性重视不够，对信息化建设的基本规律认识不足。一些地方和单位尚未建立起统一、有效的信息化工作管理体制和运行机制，对文化遗产信息资源开发利用和产业化运作的意识较为薄弱。
(2)对信息化发展规划、标准规范与相关制度建设的重要性认识不够，标准规范的研究和制定工作滞后，导致各自为政、低水平重复建设、系统整理性差等问题，严重影响了文化遗产信息资源共享和全国行业信息化建设工作的统一、协调开展。
(3)信息基础设施落后。与其他相关行业和领域相比，文物博物馆领域信息基础设施建设水平偏低。“十五”期间，仅有部分地方和文化遗产单位通过信息化项目建设，建成了少量网络和数据库系统，尚未建立满足文化遗产发展需要的大容量信息存储和交换体系。现有的网络与信息系统安全缺乏可靠保障，数据备份系统、安全认证体系亟待建立。
(4)资金投入严重不足已成为信息化发展的主要制约因素。由于资金缺乏，信息化工作基础薄弱，信息采集、处理、加工能力低下，很多地方缺乏电脑等基本设备，尚停留在手工工作阶段。
(5)信息化专业技术人才依然匮乏。文化遗产领域信息化工作人员数量严重不足，知识结构不甚合理，专业素质亟待提高。既懂信息技术、又懂文化遗产专业知识的复合型人才尤为紧缺。制度化、规范化的信息技术培训体系尚未建立。在职人员对信息技术的掌握和应用能力较低。
为全面推进乐山文化遗产信息化建设，根据我国文化遗产保护事业发展规划和国家信息化建设的总体要求，着重从以下几方面进行乐山文化遗产信息化建设。
三、指导思想和原则
1.指导思想
文化遗产信息化建设的指导思想是：坚持以邓小平理论为指导，坚持“保护为主、抢救第一、合理利用、加强管理”的方针，根据国民经济和社会发展的总体要求，加快文化遗产信息化建设的步伐，积极建设面向现代化、面向世界、面向未来的，民族的、科学的、大众的社会主义文化，为促进社会全面进步发挥更大的作用。
2.基本原则
文化遗产信息化建设坚持统筹规划、协调发展，需求主导、信息共享的原则。文化遗产信息化建设要从全局的角度统筹规划，充分发挥中央和地方两方面的积极性，兼顾各地的实际情况和不同领域的具体需求，已有的充分利用，欠缺的逐步完善，没有的抓紧建设，协调建设，均衡发展。
四、建设目标和任务
1.建设目标
文化遗产信息化建设的总体目标是：依据国家信息化发展总体战略和文化遗产事业发展的实际需要，充分利用现代信息技术成果和有利条件，为文化遗产事业的可持续发展提供有力支撑，推动文化遗产事业的全面发展。
2.主要任务
根据规划目标的要求，文化遗产信息化建设主要完成以下任务：
(1)开展文化遗产保护事业信息化建设总体框架和发展方向等重大问题的研究，编制重点专项规划。制定并完善促进文化遗产保护事业信息化建设发展的法规和政策，创造有利于文化遗产保护事业信息化发展的政策环境。
(2)结合文化遗产调查工作的开展，逐步完成全国馆藏珍贵文化遗产、全国重点文化遗产保护单位、民间收藏文化遗产和海外中国文化遗产的统计和信息化工作。重点建设全国馆藏文化遗产基础数据库和不可移动文化遗产基础数据库。
(3)基本完成国家文化遗产数据中心基础设施建设任务，加快网络安全体系和文化遗产信息数据备份系统建设。结合重点信息化建设项目实施，建立比较完整的行业应用软件体系，重点开发可移动文化遗产和不可移动文化遗产动态管理与信息服务系统。
(4)着力开展电子政务系统，实现全市的文化遗产业务管理工作信息化。推进各级文博单位的业务管理信息化建设；继续开展馆藏珍贵文化遗产科技保护、文化遗产征集、文化遗产外展等涉及可移动文化遗产动态数据的行业系列应用系统建设；继续开展文化遗产保护工程、文化遗产安防消防、世界遗产保护等涉及不可移动文化遗产动态数据的应用系统建设，建立乐山文化遗产政务综合管理信息平台。
(5)实现科技考古、古建工程及大遗址保护工作的信息化。启动并逐步建立区域考古信息数据库，建立并完善航空遥感考古、水下文化遗产信息数据库。
(6)应用信息监测及安全预警技术，提升文化遗产保护的安全防范能力。利用移动通讯技术，开展GPS定位、野外数据采集与传输、文化遗产安防、消防、技防监测及预警技术研究。启动中国世界遗产文化遗产管理动态信息系统和预警系统项目建设，实现对文化遗产保护的实时监测和动态管理。
(7)加快博物馆信息化和数字博物馆建设。利用数字化展示、远程教育、电子出版、数字娱乐等现代化信息技术，为文博系统和社会公众提供数字化的辅助决策、展览展示、文化传播、教育培训、游戏娱乐和科学研究等公益和增值服务。
(8)实现文化遗产保护科学和技术信息的开放共享。继续完善文化遗产保护领域科技基础条件平台的建设，进一步加强文化遗产科技信息服务能力，整合各级文化遗产科研机构的科研基础条件，为广大文化遗产科研人员提供更加开放、高度共享的科技资源。建立文化遗产科技数据资源库、文献库，建成行业专家库，利用音像技术记录、保存和创新遗产保护领域的传统工艺。
(9)开展文物修复数字仿真、图形图像处理、古汉字数字处理、虚拟现实与3D技术等关键信息技术的研发。推动文化遗产鉴定、遗产保存与修复等基础研究和关键技术的攻关，力争取得具有自主知识产权的信息技术成果并加大推广和应用。
五、重点项目
文化遗产保护事业信息化建设的重点项目建设将紧紧围绕信息资源建设和文化遗产信息应用服务平台建设两个方面展开，主要内容包括：
1.乐山文化遗产数据节点建设
逐步建设乐山市文化遗产数据节点，并充分利用公网和建设中的国家政务外网，实现与中央、省级文物行政管理部门和重要文物单位的联网。
2.文化遗产调查及数据库管理系统建设
文化遗产调查及数据库管理系统建设要以信息资源建设为核心，综合运用各种技术手段，调查、采集、整理我市文物、博物馆领域的国情资料，为科学决策和管理提供可靠的信息支撑，为社会公众提供高质量的文化遗产信息资源。主要内容包括：形成完整的文化遗产信息指标规范和行业应用软件体系，完成全国馆藏珍贵文物数据采集，开展全国重点文物保护单位记录档案数字化工作，建立全国馆藏珍贵文物信息数据库和重点文物保护单位档案信息数据库。
3.文化遗产保护信息动态监测平台
文化遗产保护信息动态监测平台建设要实现对文化遗产自然环境信息、自然灾害信息、人为破坏信息和保护管理信息的动态监测。主要内容包括：文化遗产网络监测体系建设，包括文化遗产监测网络建设、动态监测应用技术开发和动态监测系统建设等；文化遗产预警体系建设，包括预警预报应用技术开发、自然灾害预警系统、人为破坏预警系统与快速反应体系建设等；文化遗产动态信息综合管理与服务体系建设，包括文化遗产综合保护信息系统、文化遗产旅游系统、教育服务信息系统建设。
4.全市文化遗产综合业务管理平台
全市文化遗产综合业务管理信息化建设将根据国家关于电子政务建设的指导意见，结合文化遗产行业的特点，建立标准统一、功能完善、安全可靠的综合政务管理信息平台。主要建设内容包括：
(1)进一步完善文化遗产综合业务管理信息系统基础建设。实现各级文物行政主管部门之间的网络互联互通、信息共享和加密传输。
(2)开展文化遗产行业管理系统建设：包括馆藏文物、文物保护单位、考古发掘、文物安防与监管、民间与海外收藏文物、文物拍卖与流通、文物涉外监管、文物鉴定、文物知识产权与版权、行业资质资格、文物类社会团体等业务管理系统，以及党务、人事、财务、预算等行政管理信息系统。
(3)继续开展区域文物业务管理信息网络建设，根据基层单位综合业务管理特点，在条件成熟的地方逐步建设文博单位人、财、物及相关业务流程管理的系列管理信息系统。
六、保障体系
1.加强领导，统筹规划
加强全市文物局信息化工作领导小组的领导，建立健全各级信息化建设管理机构。要在思想上重视信息化建设，从文化遗产保护事业长远发展的战略高度统筹全局，科学规划，全面、高效的推进文化遗产保护事业信息化建设。
2.增加投入，创造效益
各级文物行政部门要加大信息化建设投入力度，将信息化建设资金列入年度预算并确保资金专款专用。积极鼓励多种方式筹集资金，扩大与相关行业和产业的合作，探索利用文化遗产信息资源创造经济效益和社会效益的新模式，促进文化遗产信息化建设。
3.强化管理，建立长效机制
重视信息化管理，建立健全科学的信息化研究决策、项目建设和运行维护管理制度体系。完善激励机制，鼓励竞争，进一步强化监督，狠抓落实。逐步形成保障文化遗产信息化建设快速、健康发展的长效机制。
4.加快人才队伍建设
广泛依托高校及科研机构的人才优势，通过自主培养、引进吸收、交流合作等多种方式培养高素质、专业化的文化遗产信息化业务骨干和复合型管理人才。加强对各级领导干部和相关业务部门工作人员的信息化普及培训。建立并完善科学、合理的人才选拔和激励机制。
5.扩大合作与宣传
注重交流合作，积极引进吸收先进的信息化发展理念和技术，研究开发具有自主知识产权的行业信息应用技术和产品，促进文化遗产保护事业信息化的发展。遵循开放、共享的原则，加强舆论宣传，扩大国际国内交流合作，争取社会公众的广泛关注和支持。
6.推动文化遗产信息资源开发利用
加强对已有信息资源的利用，拓展信息化应用领域，提高信息化服务水平。扩大文化遗产信息资源公共服务范围，开拓文化遗产信息资源的增值服务领域，探索文化遗产信息资源的产业化经营模式，实现社会效益和经济效益的有机结合。
参考文献:
[1]乐山“十一五”信息化专项规划.乐山市人民政府网，leshan.省略/