谈地税所长如何汇报工作汇报是单位和个人向组织和领导汇报在一段时间内或一个重大事件活动中的行为和思想表现的一种书面（语言）材料。通过汇报，一方面使组织能够及时了解工作和思想动态，另一方面也可以取得组织的帮助和指导。汇报的方法多种多样，内容丰富多彩，要求千差万别，因此，汇报并非一件易事。地税所长处在税收征管的第一线，既是指挥员，又是战斗员，在实际工作中经常要向有关部门和领导汇报工作。近年来，通过与部分地税所长的接触，发现有的地税所长汇报工作思路清晰、有条不紊，但也有个别所长汇报工作思路不清、语无沦次。因此，很有必要就汇报工作的形式和内容作以一定的规范，，全国公务员共同天地在此，我想就地税所长如何汇报工作，结合自己知道和掌握的一些基本形式和内容，与地税所长们共同交流，不妥之处请斧正。一、汇报的基本形式汇报没有什么特别固定的形式和严格的要求，一般来说，只要抓住重点，如实简要地汇报出来，?使要求汇报者满意，达到汇报的目的就行了。汇报就其形式来讲，可分为口头汇报和文字汇报。㈠口头汇报的要求是思路清晰、实事求是、重点突出、语言简练、节奏适中、吐字清楚、声情并?茂。口头汇报一般采取归纳式汇报，效果较好。文字汇报的要求是条理清晰、实事求是、重点突出、文字简练、内容完整、结构合理、文理通顺。文字汇报一般采取全面式、专题式汇报。二、汇报的基本内容汇报的内容非常丰富，本人认为，汇报的基本内容应包括下列几项：㈠基本情况⒈乡镇基本情况：人口、面积、村委、自然村、工农业产值、财政收入、人均收入、资源情况、名胜古迹、风土人情、物产特征、传奇故事等。⒉地税所基本情况：⑴人员情况：本所共有多少人、男女比例、党团员数量、文化结构、年龄结?构、每个人的基本特征等。⑵任务情况：上级分配计划数、截止月份完成数、占计划数的比例、与同期或邻期相比增减情况、占该乡镇财政收入的比例、占国民收入的比例等。⑶税源情况：总户数，其中：国有户数、纳税情况、所占比例；集体户数、纳税情况、所占比例；私营企业户数、纳税情况、所占比例；个人工商业户户数，纳税情况、所占比例。另外在汇报税源情况时，要将重点税源、一般税源、潜在税源反映出来。⑷其它情况：房屋、交通通讯、办公条件等。㈡工作任务完成情况⒈税收任务完成情况：分析任务完成的原因，有利因素有哪些、不利因素有哪些、在组织税收收入中采取了哪些措施等。⒉正确执行税收政策情况：税收政策的贯彻执行情况、有无棚架梗阻的现象、有无摊派截留税款的现象等。⒊税收征管改革完成情况：办税服务室建立情况、管理模式转换情况、纳税人申报率、入库率情况、协税护税组织作用的发挥情况等。⒋地税所“三基”建设情况：基层情况、基础情况、基本功情况等。⒌精神文明建设情况：党团组织活动情况、政治思想工作开展情况、“三优一满意”工作的开展情况、文明税所的，全国公务员共同天地创建情况等。㈢各项管理情况⒈对纳税人的管理情况：对国有、集体、私营企业、个体工商业户是如何管理的，采取了哪些行之有效的管理办法，取得了哪些效果等。⒉对内部人员各项制度的执行情况：考勤制度、学习制度、工作制度、廉政建设制度、财务管理制度和其它制度的执行情况。⒊部门之间的协调情况：乡镇党委、政府的支持情况、部门之间的配合情况等。㈣工作经验与体会在实际工作中有什么经验和体会，要逐条进行汇报。㈤存在问题、努力方向及建议在实际工作中，还有什么问题、如何克服、工作的努力方向、要达到的目的、需要上级机关解决的问题，对税收工作的建议等，要逐项逐条汇报。此外，在口头汇报时，还要有一定的结束语。比如：其他同志有什么补充的、请领导指示、欢迎领导多来检查指导工作等。同时，在汇报工作时，还要因人、因时、因事，具体情况，具体对待，有针对性的进行汇报，以取得满意的效果，达到汇报工作、促进工作、指导工作的目的。
根据9月6日县委常委（扩大）会议和《优化经济环境“金秋专项整治活动实施方案》（道优发[2013]1号）的统一安排,9月8至11月10日，全县开展了重点政务服务窗口（大厅）服务评比活动，现汇报如下：
一、活动开展情况
本次活动共有34个部门（单位）的办事窗口（大厅）和326名窗口工作人员参与服务评比。
1、加强组织领导。9月8日，成立以县委常委、县纪委书记唐小青任顾问，县政府党组成员、副处级干部林志刚任组长，县政府办、县优化办、县政务中心及相关单位负责人为成员的领导小组，明确县优化办、县政务中心主要领导负责专抓。
2、深入宣传动员。一是加强内部动员。9月23日，县政府党组成员、副处级干部林志刚在县政务中心组织召开全县重点服务窗口（大厅）服务评比活动动员大会。会议统一了思想，明确了要求，宣读了考评细则。要求各参评单位主要领导要切实把活动当成为民办实事的重要工作亲自抓，分管领导具体抓，要在单位上下形成齐抓共管、拧成合力的工作局面，在全县上下形成争创一流、争当先进的工作氛围。二是广泛开展社会宣传。为使活动得到广大群众的积极支持和参与，还在***政府网站和新闻媒体进行了广泛宣传，鼓励广大群众积极参与到活动中，对参评单位进行实事求是的评议。
3、完善考核体系。9月26日县委书记胡先荣率县委副书记唐海涌，县委常委、常务副县长蒋燕飞，县委常委、县纪委书记唐小青，县政府党组成员、副处级干部林志刚等相关县级和部门领导暗访县人社局、县地税局、县农合办办事大厅后，在县政务中心亲自组织召开现场办公会，听取了活动领导小组关于活动进展情况和存在问题的汇报，在县政府办《全县重点服务窗口（大厅）服务评比细则》基础上，进一步明确了参评范围、考评内容、考评方法，以县优化环境领导小组发文。
4、严格督促检查。。一是强化现场督导。9月27日，县纪委书记唐小青同志在地税局组织召开全县重点窗口（大厅）标准化建设现场会，对窗口（大厅）软、硬件建设明确了要求。二是强化日常督查。活动期间，每周一次明查暗访，对每次暗访中发现的问题，分别与参评单位面对面沟通，提出整改要求，明确整改时间。共下发督查通报四期，查究出需要整改的问题21个，并对有关窗口（大厅）及其工作人员进行了通报批评。
二、工作成效
1、硬件设施得到完善。没有大厅的参评单位想方设法新建办事大厅，有大厅的想方设法完善内部设施。县民政局在活动一开始就立即终止与南天汽贸公司的租赁合同，收回临街的六个门面，舍弃每年6万元的租金收入，并斥资60多万元，建立了一个面积达600平方米的标准化办事大厅。县合管办在县设计院的指导下，打通门面间墙，改封闭式办公为开放式办事大厅，还增添了排队叫号机、电子显示屏等设施。县人社局办事大厅配齐了办事标识、咨询导办台、休息椅、饮水机、查询系统、报刊架、资料架等便民设施。为方便老年人办事，县地税局、县政务中心在办事大厅配备了老花镜。目前，除县住房公积金管理部外，参评单位建有办事大厅14个，均按照标准化建设的要求，配齐了“九设施，完善了“七项制度，“九公开，极大方便了老百姓办事。
2、干部作风进一步转变。活动对干部作风进行了重点督查，尤其对迟到、早退、工作时间随意缺岗或做与工作无关事情等方面进行了严厉查究，发现一例通报一例，决不姑息。活动期间，暗访过程中发现窗口（大厅）工作人员迟到早退、空岗缺岗、不挂牌上岗的现象还时有出现，其中，发现空岗缺岗24人次,不挂牌上岗11人次。通过督查整顿，活动后期这些现象得到扭转，工作纪律大幅好转，检查中基本未发现迟到、早退、缺岗现象，窗口（大厅）工作人员思想普遍发生了深刻转变，作风有了大幅好转，纪律观念得以进一步加强。
3、服务质量进一步提高。各窗口（大厅）单位对活动高度重视，从落实党的群众路线教育活动精神的高度，主动改善服务质量，提高服务水平。工作人员服务态度、办事效率普遍有所提高，窗口（大厅）工作人员服务逐步规范。除按评比细则的要求对服务进行规范之外，一些单位还创新服务方式，得到群众交口称赞，如国税局推行了“全职能窗口，即所有办事窗口均能办理所有进驻事项，不用老百姓为了一件事而一个窗口一个窗口地跑，这对工作人员的素质和能力提出了更高更严格的要求；人社局则实行办公全窗口化，彻底抛弃衙门作风，所有工作人员全部到窗口办公，把工作过程放在阳光下进行，主动接受群众监督，切实提高了工作透明度；民政局统一了工作服装，工作人员精神面貌焕然一新；政务中心制作了窗口工作人员动向牌，工作人员去向一目了然，群众办事方便很多。活动后期按每个窗口（大厅）邀请20名群众对窗口服务质量进行评议，共发出680份服务满意度测评表，其中，满意票676份，基本满意票4票，无不满意票。活动评议时，共发出工作人员评议表326份，未发现不满意票，满意票316票，基本满意票8票。
三、巩固活动成果
活动取得了很好的效果，全县窗口（大厅）服务环境大幅提升，工作人员精神面貌大为改观，尤其是规范服务方面，取得了实实在在的成效，这既是全县落实党的群众路线教育活动的成果，也是我县落实全省“优化服务年的重大成果，应该建立长效机制予以巩固。
一是建立窗口（大厅）常态化管理机制。按照道政办函【2012】102号《关于推行行政许可和非行政许可审批权“两集中两到位“改革的通知》要求，凡具备行政审批职能的单位均应按要求进驻县政务服务中心，并接受其统一管理；凡因客观原因无法进驻县政务中心的单位，均应按照道政办函【2013】53号《关于开展政务服务事项梳理审查工作的通知》和道政办函【2013】108号《关于加强政务服务工作的通知》文件要求，在办事大厅加挂“***政务中心**分中心的牌子，接受县政务中心常态化的业务指导和县优化办的监督考核。