（一）外因是事物发展的条件马列主义哲学观点“事物的发展是外内和内因共同起作用的结果”。“外因对内因有促进作用”。如果经济增长，老年人的经济收入提高的社会环境是外因的话，如今中国的家庭结构发生变化的家庭外因对老年旅游的发展也起了一定的作用。过去四世同堂有之，三代同居常事，老年人要为儿女做后勤保障工作，生活“充实”，闲暇时间少有。而现在家庭结构的改变，城市一半老人没有子女相伴，农村四成老人没有儿女相随，老年人闲暇时间较多，稍有条件的老年人都想利用这段时间，弥补年轻时忙于家庭、忙于工作的辛劳，想要多接触社会、到外面呼吸新鲜空气，出外旅游自然是其中之选。
（二）内因是事物发展的根本动力马列主义哲学从不低估内因的决定性作用。老年人观念的更新、思想的变化无疑是老年旅游最根本的动力所在。思想是行动的先导，新的且符合时代的旅游观念必将对老年人旅游产生极强的推动力。现在很多老年人越来越看到像美国那样青年人自立门户的重要性，对子孙后代不再包办。很多老年人在生活上对子女放手，因此也有时间做自己爱做的事情，填补感情上的空白。爱玩实属天性，青少年爱玩，喜欢刺激新鲜，老年用爱玩，希望拥抱自然，放松心情。况且旅游也不是一般意义上的玩，在玩中旅游，在旅游中游玩，呼吸新鲜的空气，接触新鲜的事物，增加见闻，陶冶情操，心旷神怡，与时俱进。现在城市中有些老年人已把旅游作为生活之必须，闲暇时约上几位老友，结伴同行，相互照应，畅游祖国的大好河山，在旅游中感受祖国经济的飞速发展，人们生活日新月异的变化，追忆往昔，对比今朝，民族自豪感便会油然而生。中国是世界上老年人最多的国家，老年旅游市场的潜力还是很大的。有资料统计世界上每五个老年旅游者中有一人是中国人；目前农村老人旅游还未成风，如果把这支队伍考虑在内，中国在世界老年旅游队伍中占居五分之二也是指日可待的。老年旅游市场的兴旺是国富民强的体现，大家都应乐在其中。
二、用辩证唯物主义哲学的观点认识老年旅游市场的特点
唯物辩证法认为，每一物质的运动形式在其发展的不同过程中矛盾带有特殊性，同一物质在不同发展阶段上特点也不尽相同。老年旅游是整个旅游市场的一部分，它和青少年游、中年人旅游等存在于共同的旅游市场中，但是由于旅游主体的不同，选择客体的差异，与一般的旅游市场相比，特点也比较明显。
（一）不同的事特有不同的特点辩证唯物主义哲学认为“各种物质运动形式中的矛盾，都带特殊性”。中国由于经济水平、社会因素、文化水平等各方面的原因，老年旅游市场与一般的旅游市场相比，特点也比较明显。1.发展速度快。中国的老年旅游市场从20世纪80年代才开始起步，但是据资料统计，目前己有30％的老年人先后进行了出游。长期到中国旅游的国际旅游者中51岁以上的也占到30％，65岁以上的占6％左右。有专家预测，中国到2023年60岁及65岁以上者将分别达到总人口的16.23％和11.30％，到2040年将分别达到25％和20％。随着老龄化社会的进展，老年旅游的发展速度自然加快，有人预言未来三十年间，每年将保持7.3％的持续增长。老年旅游发展速度快，市场增长率高，令人鼓舞，前景广阔。2.服务要求高。老年人因为年纪较大，社会关系比较多，出游风险比较大。大部分老年人伴随着年纪的增长，体质下降，糖尿病、高脂血症、动脉粥样硬化、高血压等老年疾病常伴随左右，对住宿、饮食、行程安排都提出了较高的要求，而且随时可能出现突况，对旅行社服务要求较高。旅行企业在接待老年旅游团时，出行前须做身体检查，除了购买旅行社责任险外还需要加买人身意外伤害保险，有时候还要配备随团医生等，这些都给旅游企业的服务提出了较高的要求，也加大了旅游企业的成本。3.景点选择特殊。选择旅游景点时老年人和中青年有很多共同点，但也有不少特别之处。老年选择景点一般比较趋向于休闲、养身，怀旧，不会追求惊险、刺激。不少城市老年人有恋旧情结，对曾经工作和生活过的农村、革命胜地有着浓厚的感情。有的老年人长期在城市工作，现在退休在家，对故乡的草草木木，风土人情都感到异常的怀念和亲切，在一些老年网站上很多的博文上都配有老牛耕地的图片，他们很想再放一次牛，再听一遍乡音，虽然现在放牛和儿时放牛的实践是不能完全等同的，这是实践的升华，让他们感觉亲切、兴奋、愉悦。也有不少老年人对文化底蕴较深的旅游景点很有兴趣。在旅游景点中领略中国文化的博大精深，追忆当年的艰苦岁月。比如在不久前在茅盾故居参观时，发现有些老年人在纪念馆一呆就是半天，倾慕、深思、回忆，流连忘返，老年人与茅盾塑像合影者也络绎不绝。在有些中小城市或集镇上世纪上半叶铺就的小青砖路也引人注目。破损的朱色大门的门边也有人拍照，因为这段历史离老年人最近，有的人就从那时走过来的。红色旅游景点对青少年精神文明建设异常重要，对老年旅游者也是意义非凡，常常成为老年旅游者的首选目标，一些扛过抢、打过仗，经历过抗日战争和解放战争的老年人，他们参观红色旅游景点，追忆往昔，感慨万千。他们与青少年相比缅怀先烈更加情真意切。
（二）同一事物在发展的不同的阶段，特点也不相同辩证唯物主义认为，矛盾是不断变化的，并不断发展的。同一事物在不同的阶段矛盾并不相同。中国的老年旅游市场从20世纪80年代开始发展至今，可以划分为三个阶段，在不同的阶段，特点也各不相同。1.兼营老年旅游阶段，没有特点。1998年之前，中国的旅游业已渐渐繁荣，老年人旅游开始起步。老年人旅游没有被人们所重视，也没有被细分出来，市场上几乎没有专门服务于老人的旅游机构，也鲜有专门针对老年人旅游推出的旅游产品经营。老年人旅游被认为是吃力不讨好的事情，成本较高，付出较多，回报较低。老年旅游市场淹没于整个大的旅游市场中，只是在旅游企业经营过程中附带的一个产品。2.专营老年旅游阶段，区域化发展老年旅游。从1998—2002年期间，这一阶段旅游旅游市场日益壮大，并逐渐被人们所重视，人们开始关注老年人旅游，在北京、上海、广州等生活水平较高的大城市里出现了专门的老年旅游机构，如老年旅游沙龙，老年旅游茶座、老年旅游俱乐部等，如“上海老年旅游联合体”的成立，夕阳红老年服务中心发起的中国第一家老年旅游网络等，老年旅游市场开始作为一个独特的市场细分出来。人们开始关注并研究老年人旅游的特点，关注老年人的兴趣、爱好、情感需求，研究适合老年人的旅游产品。3.联营老年旅游阶段，区域化合作繁荣老年旅游。从2002年开始，老年旅游市场日渐繁荣，并不断地壮大，在旅游市场中的份额日渐增长，更多的企业和部门开始关注老年旅游市场的发展，并加入到其中。这一时期不仅地方经营老年旅游产品的企业增多，而且出现了上海、北京、山东、贵州、四川等多个省市、自治区的旅行社参加的、跨地区的、专营老年旅游的联合体———中国老年旅游联合体，对老年旅游市场的运作进行规范和指引，对老年旅游市场中出现的问题进行探讨和研究，为老年人旅游献技献策，为旅游企业的经营指点迷津。在这一阶段，人们开始注重老年旅游的标准和品牌，制定了《中国老年旅游质量规范》。老年人可以借助网络、报刊、电视等各种媒介，寻找自己合适的产品和旅游路径，选择自己中意的旅游企业，区域化的联合加强，老年人旅游的数量和质量都有了显著的提高。
三、用辩证唯物论的认识论去认识老年人旅游市场出现的问题并解决
在论述矛盾的普遍性和绝对性出指出：“矛盾存在于一切事物的发展过程中”。“每一个事物的发展过程中存在着自始至终的矛盾运动”。老年旅游市场客观地存在于中国旅游业这个大的市场中，受到来自老年旅游者、旅游企业、旅游景点、相关行业的各个方面的影响。老年人要与旅游景点发生必然的联系，就必然借助于旅游企业以及社会的其他的相关部门，主体和客体之间要联系就会有摩擦，就会有矛盾，当然就会产生问题。我们要想正确解决老年旅游市场中出现的问题，就必须承认和尊重客观规律，正确地认识和对待这些问题，并能够如实的分析，认识到老年旅游市场发展的内部规律，具体问题具体分析，发现问题，探索原因，因势利导、脚踏实地把老年旅游工作推向前进。
（一）具体问题具体分析，提供针对性的服务说过“用不同的方法去解决不同的矛盾，这是马克思列宁主义者必须严格地遵守的一个原则。”“马克思主义最本质的东西，马克思主义的活的灵魂，就在于具体地分析具体的情况。”“实践、认识、再实践、再认识，这种形式，循环往复以至无穷，而实践和认识之每一循环的内容，都比较地进到了高一级的程度。”“但是，尤其重要的成为我们认识事物基础的东西，则是必须注意它的特殊点”。列宁非常明确地指出“：马克思主义的最本质的东西，马克思主义的活的灵魂，就在于具体地分析具体的情况。”所以坚持具体地分析具体情况，就是坚持辩证唯物论的认识论。就是说，必须深入实际，调查研究。不能主观性、片面性和表面性来分析和解决问题，有必要对其具体分析，自然也有必要具体对待，通过不断的探索和实践，探寻适合老年人旅游的产品和服务，保障老年旅游市场健康稳定的运行。1.设计个性化的产品路线。老年人的心理特点、生理特征、兴趣爱好都与年轻人极不相同。他们喜欢行程舒缓，景点赏心悦目或怀旧复古，如自然风光游、返乡怀旧游、文化旅游、宗教旅游都会受到老年人的青睐。在给老年人设置线路行程的时候，要注意时间的安排，价格的定位以及旅游节奏的变化。这样不仅可以提高旅游的质量，也降低产品的直观价格。同时考虑到老年人年纪较大，体力相对来讲不如年青人充沛，行程的安排时间不能太长，以五天左右为宜，节奏不能太紧，要与老年人的身体状况相适应，让老年人有充裕的时间去欣赏、摄影等。同时安排的景点尽量特色鲜明，内涵丰富。2.提供贴心周到的服务。老年人购买旅游产品时不光考虑价格因素，也往往强调消费兴趣和服务安排。安排老年旅游团时，应该尽量地安排兴趣相同、行业相近的同龄人成团，这样有共同话题，能够排除旅途的寂寞和枯燥。同时，老年团的导游或领队应该具备心理、保健等方面的知识；特殊的团队还应该聘请兼职随团医护人员，保证老年人的人身安全。在吃、住、行方面也需要细心安排，饮食上要以清淡为主，少盐、少辣、少油腻；住宿安排要力求安静、干净、通风，这样才能保证老人们得到充分的休息，缓解旅途的疲劳；能行车的地方尽量不要让老年人行走，减少劳累。老年人大都非常珍惜出游的机会，希望能跟上时代的节奏，找到与年青人共有的语言，所以在行程中他们都有很强的好奇心和求知欲，导游要耐心细致。在介绍时要多介绍些民俗风情、各地经济与文化特色等，不可以一味地推荐当地的旅游特产和纪念品。途中还可组织一些活动，如有奖竞猜、美好回忆等，以活跃气氛，调节老年人的精神状态。
关键词：海南；旅游供求；矛盾
一、引言
海南省从2011年―2014年，游客接待量从3001.34万人次增长到4789.08万人次，总收入从324.04亿元增长到506.53亿元。但海南旅游市场中东部优于西部，游客的旅游需求主要集中在海南东部，而海南岛旅游供给因资源、设施和劳动力等因素而缺乏弹性。海南旅游市场经常表现出东部地区供不应求，中西部地区供过于求的情况，而在海南这一旅游目的地内旅游产品的供求在不同区域出现了结构性失衡，导致了旅游供求在空间上的矛盾。
二、海南省旅游市场发展现状
2014年海南全省共接待游客4789.08万人次，同比增长10.6%。2013―2014年各市县游客接待量差异悬殊，接待量最多的是三亚，2013年接待1228.19万人次，2014年接待1352.7万人次；接待量排在第二位的是海口市，2013年接待1044.31万人次，2014年接待1130.7万人次；两市接待人数2013年占全省接待过夜游客量的61.9%，2014年占51.3%。全年过夜游客接待量超过百万的市县为万宁市、琼海市、陵水县、文昌市和儋州市，其余市县均不足百万。从表1可以看出70%以上的旅游需求在海南省东部地区，其次为西部地区，最后为中部地区，而海南旅游供给缺乏弹性，海南旅游市场往往在东部表现为供不应求，在中西部地区表现为供过于求的现象，即海南旅游供求关系在空间上存在矛盾。但是国家“一带一路”战略的提出及省委、省政府正倾力打造国际旅游岛建设升级版―海南旅游特区，这两大战略将深化这一矛盾，加剧海南区域旅游发展的不平衡。
表12013-2014年海南东西中部地区接待过夜游客情况
三、引起海南旅游供求在空间上的矛盾的原因分析
（一）海南旅游交通发展不平衡
海南省旅游交通运输主要分为海路、航空、铁路和公路运输。东部地区主要依靠航空、铁路、公路、海陆运输；而中西部地区主要依靠公路、铁路运输。由此看来，因旅游交通限制，海南中西部地区旅游需求阻力大于东部地区。
（二）海南旅游资源分布不均
海南旅游资源主要集中在东部地区，2013年全省旅游景区共计78个，东部地区占56个，中西部地区共占22个，中西部地区旅游景区少，接待能力弱，导致中西部地区旅游需求弱于东部地区的旅游需求。
（三）海南中西部地区旅游配套设施难以留住客人
海南中西部地区的12个市县的旅游景区仅有22个，且大部分景区主要利用自然风光吸引游客，旅游资源有待开发，景区相配套的高星级酒店、休闲娱乐设施、大型购物广场不够完善，景区内部道路网络、供水供电、住宿餐饮等都比较薄弱，无法适应对外开展热带森林旅游和滨海休闲度假旅游的需求，以至于难以留住客人，这既不利于满足在琼游客多元化的旅游需求，也导致了海南中西部旅游供给的不足。
（四）产品同质化程度较高
海南中西部与东部地区旅游资源相似处较多，尤其是滨海旅游资源和森林旅游资源。中西部旅游产品同质化严重，会导致东部地区和中西部各景区景点之间恶性竞争，但游客更希望能在同一地区将海南不同类型的旅游资源游览完毕，无需大费周折前往交通不便利的中西部地区游览同样的景色，这一因素抑制了游客对中西部地区旅游资源的需求。
（五）中西部地区旅游缺乏有效的宣传促销
海南省宣传促销经费不足，中西部地区旅游宣传经费更为不足。在区域间整合营销不够，很多中西部旅游景点介绍内容陈旧，缺乏新意。
四、海南省在解决旅游供求在空间上的矛盾的实践情况及对策
（一）加快旅游交通建设，减少旅游需求阻力
2010年12月30日海南东线环岛高速铁路建成通车，2015年12月30日西线环岛高速铁路开通运营。这为海南东西部地区的旅游带来了巨大的经济效益，同时刺激了游客对东西部地区的旅游需求。而海南中部地区将靠海南构筑“田”字型高速路来完善其旅游交通。面对“一带一路”战略，海南将再建两个机场，一个为博鳌机场、一个为儋州机场。在海陆空互联互通的情形下，海南将全区域的增加旅游需求，尤其是中西部地区的需求。省政府要加快中线高速公路、两大机场的建设，争取旅游交通能早日为海南旅游经济增加助力。
（二）适度合理开发中西部旅游资源，增加旅游产品供给
海南中西部地区旅游资源远远超过东部地区，但一直以来没有得到很好的规划和开发，其资源优势没有得到充分的发挥和合理的利用。中西部地区应在保护生态环境的前提下适度、合理开发旅游景区，努力提升现有旅游景区的级别。对于中西部旅游薄弱环节――人文旅游资源进行深入发掘，重温中西部历史文化、感受特色黎苗风情。
（三）提高中西部旅游目的地竞争力，刺激旅游需求
中西部地区需突出产品的特色，形成各具特色的产品优势，并实现科学、合理、有效的规划，实现资源与旅游产业的有效结合，使中西部地区不同市县应各成特色，避免重复建设，功能互补，与东线旅游协同创新，共谋发展，不仅提高中西部旅游目的地的竞争力，还要提高海南岛整体旅游目的地的竞争力。
（四）加大政府支持力度，调节供求矛盾
中共海南省委除出台《关于加快海南西部地区开发建设的若干意见》外还应进一步加大支持力度，适当投入启动资金，扶持中西部旅游景点景区的开发与建设，并建立中西部旅游路线和服务产品的整体规划，充分开发西部旅游资源。同时加大对中西部旅游产品的宣传促销，通过政府引导，提升中西部旅游产品在市场上的地位和知名度。
五、结论
海南中西部地区可通过基础设施加速建设、旅游资源合理开发、政府宏观调控等手段提高旅游目的地的竞争力，抓住“一带一路”的重大机遇，利用好国家给予的“先行先试”政策，以海南国际旅游岛升级版―海南旅游特区的建设为总抓手，解决旅游供求矛盾和均衡区域旅游的发展。（作者单位：海南热带海洋学院）
参考文献：