理念引导先行
在实行精细化管理的过程中，我们引导干部教师牢固树立“把简单的事情做精致就是不简单，把重复的事情再创新就是不重复，把平凡的事情做完美就是不平凡”的理念，力求做到“点到位，线贯串，面渗透”，不断增强管理效能。
所谓“点到位”，就是把小事做细，把细事做精，从工作的细节和关键入手，抓准、抓实。所谓“线贯串”，就是通过持之以恒的实践，让精细、严谨、高效的品质贯串于每项工作和每个环节的始终。所谓“面渗透”，就是要让抓细节、求精致、做精品的理念成为每个成员的日常习惯，内化为素养，渗透到学校工作的方方面面，并融入到学校文化中，从而提升学校的品质。
在实行精细化管理的过程中，我们引导干部教师学习理解“青蛙效应”、“破窗原理”、“蝴蝶效应”和“莫非定律”，重视细微变化和早期苗头，增强危机意识和忧患意识，努力使事物向健康的方向发展，并形成良性循环。
学习理解“青蛙效应”的意义在于：增强危机意识，警惕日常渐进式的、微小的变化，居安思危、适度加压、未雨绸缪，以防微杜渐。比如：根据学校学生多、生源杂、春秋两季传染病易发的情况，我们从源头抓起，早宣传、早预防、早监控，避免了传染病的发生。
学习理解“破窗原理”的意义在于：随时修补、纠正小的错误与漏洞，避免师生在负面暗示的影响下将错误扩大化。比如：我们及时对学生加强教育，落实“十不”和“十无”，从不损坏公物、不乱扔纸屑、不在墙壁涂画抓起，保持了洁净的校园环境。
学习理解“蝴蝶效应”的意义在于：关注初始的小偏差，警惕由此可能引起的不良连锁反应。比如：在学校管理中，我们始终坚持抓好开学前后的起始工作，如学前教育和开学典礼；抓好养成教育；安排干部全员执勤，设立常规强化周；重视计划制订的过程、民主讨论和开好第一次教职工大会；抓好各项活动的设计，做好安全预案和活动方案等。
学习理解“莫非定律”的意义在于：做事隋先预测最坏的结果，去除侥幸心理，并提前拟订相应的对策和预防措施，做到有备无患。如我们针对原来我校侧墙铁围栏上全部是花枪头，师生稍不注意就有可能受伤的情况，立即投资8万元，将其更换为铁艺围栏，从而消除了安全隐患。
操作重在落实
在实行精细化管理的过程中，我们始终遵循严谨性、准确性、操作性、交叉性的原则，具体表现为“一种改善”、“两种状态”、“三个管理”和“四个落实”。
“一种改善”
在精细化管理中，我们特别需要改善心智模式，提升自身的素质。每个人都有一些固有的习惯和心理定式，因此，在实行精细化管理过程中最关键的，就是要打破旧有的心智模式和不良的思维定式，打破心理枷锁。比如：针对我校规模大、放学容易拥挤的现状，我们改变了让学生同时放学的传统做法，采取了错时放学的灵活措施，避免了学生放学时可能产生的混乱局面。
“两种状态”
一种状态是细在纸面上。首先是科学分类。我们先对学校系统的各种要素进行精细的化分，进而实行有序的、按部就班的管理，以达到严密管理的境界。其次是完善内容。我们先后制订了合理的学校工作规程、行为规范、操作规则、岗位职责、各种基本制度以及各项预案和活动方案，并不断补充、完善。最后是存档。我们对所有相关的文字材料和电子文档等，都妥善保存。
另一种状态是细在行动中。精细化管理重在付诸行动，即严格按照工作规程、制度和流程实施。我们分部门开展全员性的精细化管理的研究与实践，培养团队精神，强化精细意识。我们要求每个人的工作都要到位，从小事人手，对每一个细节都要精益求精。学校要做到事事有人做，处处有人管，事事有检查，处处有督导，清除管理上的盲点，提高管理效能。
“三个管理”
第一个管理是“形体”管理，即指干部教师身体力行、身先士卒，也可以说是“无声管理”、“走动管理”、“跟踪管理”。比如：领导干部每天带头“三转”、带班执勤、楼层常规管理、就近联系教研组和班级、深入课堂听课评课、巡视校园安全，班主任跟班管理等，都属于“形体”管理模式。它是政令畅通、稳定常规的基本保障。
第二个管理是目标管理，我们长期坚持实施目标管理，认真做好目标的确定、细化、实施、监测、调整、达成、评价等各环节的工作，发挥了目标管理的激励功能、调节功能和监控功能。
第三个管理是文化管理，通过加强知识管理和文化建设，构建学校文化体系，重视文化引领，创设文化氛围，形成一个文化场，让师生共同学习、共享先进文化的熏陶。干部教师牢记“1％的疏忽可能导致100％的失败”，“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”，“千里之行，始于足下”，“校园无小事，事事育人；教师无小节，处处楷模”，并以此规范自己的行为。这是一种自觉状态，反映了干部教师对精细管理的高度认同。
“四个落实”
一是干部带头，这是实行精细化管理的关键所在。书记和校长带头写文章、搞讲座，宣传精细化管理的意义。领导成员每人每学期确定一个精细化管理的专题，在工作中边研究边实践，并在期末写出可交流的论文或成功案例。我校每周五上午为领导例会，大家一起研究工作，随时召集校委会交换意见，处理好抓大与抓小、抓粗与抓细、抓整体与抓局部、抓头与抓尾、抓重点与抓漏洞的关系。我们坚持“全天候无缝隙”管理，横向到边，纵向到底，努力追求学校管理的完整、完善与完美，努力实现学校整体优化、最大发展、安全稳定、和谐育人的目标。
二是教师精细育人，这是实行精细化管理的核心所在。教师要严格执行各项规章制度和岗位职责，落实教学工作的“四精心”、“四规范”和“十字要求”，力求做到：每一个教学环节都要精细，每一个教学步骤都要精心，每一节课都是精品，每一道作业题都要精选，每一个学生都要精教。教师要善于思索、善于观察、善于发现，关注每个学生的动态，关注每个重要的细节，重视从每件小事做起，以抓好细节来积蓄成功。
三是职工精细服务，这是实行精细化管理的重要环节。我们对职工提出了“自觉主动、科学规范，安全便捷、热情服务”的要求，树立后勤服务育人的先进理念，寓教育于服务之中，特别提倡增强精细意识，把每件小事做到位，尤其是把小的破损修补好。一个小螺丝、一个小火星儿、一块小墙皮都可能成为引起重大安全事故的隐患；节约资源、经费等，也要从节约一滴水、一度电、一张纸抓起。
四是学生精细学习，这是学校教育工作的落脚点。业精于勤，学精于细。我们从学生预习、听课、交流、训练、作业、复习、考试等各个环节抓学生的精细学习。学校出台了教学工作检查督导和质量测评监控等措施，以培养学生良好的学习习惯，提高学生的学习成绩和学习能力。学校要求教师精心备课、认真上课、严改作业。我们还通过校会、班会、队会等各种教育活动，引导学生养成良好的行为习惯，促进学生全面、和谐、可持续地发展。
人物小传
精细化作为一种管理理念，最早出现在20世纪50年代的日本丰田制造企业。随着中国加入世界贸易组织，国际化进程的脚步也在随之加快，和经济息息相关的中国企业也面临着严峻的挑战，企业管理的“粗放化”开始显露了它的弊端，“精细化”管理应运而生。
精细化管理以“精、准、细、严”为基本原则，在管理工作中，将管理责任具体化，分工明确化，要求精益求精的工作态度和一丝不苟的工作作风，倡导第一次就把工作做到位。精细化管理理论的框架包括“一个目标”、“两大支柱”和“一大基础”。“一个目标”是低成本、高效率、高质量地进行生产，最大限度地使顾客满意；行业探讨精细化管理理论在高校后勤管理中的借鉴与应用行业探讨“两大支柱”是实施准时化生产和人员的自觉化；“一大基础”指的是从局部到整体、连续性的、旨在消除一切浪费的改善。精细化管理的内容主要包括精细化的规划、精细化的分析、精细化的控制、精细化的操作、精细化的核算五方面，贯穿于管理过程始终。
精细化管理理论融合了泰勒的科学管理理论、戴明的质量管理理论和以精益生产为宗旨的丰田生产方式，是社会分工和服务质量的精细化对现代管理的必然要求，是将常规管理进一步深化的基本思想和管理模式。精细化管理倡导打破常规和经验定势用创新思维对工作流程、组织系统等持续改进、不断优化，坚持“没有最好、只有更好”的工作态度，其本质意义是一种对战略和目标分解细化并贯彻落实的过程。它运用程序化、标准化、数据化和信息化的手段，保证组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行，是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。
二、高校后勤科学化、精细化管理的意义
高等学校内部的管理工作包括教学管理、科研管理、思想管理、人事管理和后勤管理五个方面，其中教学和科研管理是高校管理的核心部分，思想、人事和后勤管理都是?榻萄А⒖蒲Ш腿瞬排嘌?工作服务的。高校的后勤工作直接关系到教职员工和学生的学习、工作与生活环境条件，如果没有有力的后勤保障，学校的其它工作就不能正常而有序地运行。因此，充分认识后勤管理工作在学校中的地位和作用，重视后勤工作，加强后勤管理，对于学校的建设和发展具有重要的意义。当前高校后勤管理工作面临的任务，就是要认真贯彻党的十七大精神，坚持以科学发展观为统领，立志改革，勇于创新。要从后勤管理工作的实际情况出发，充分调动后勤职工的积极性，按照教育规律和经济规律办事，建立岗位责任制和经济责任制相结合的管理制度，努力实行科学化管理。要从学校管理改革浅谈高校后勤的科学化与精细化管理的全局出发，认真研究和探索建立符合我国高等学校实际的后勤管理体制，努力实行精细化管理，提高效率，优化服务，强化保障。
三、高校后勤精细化管理的措施
（1）更新观念，树立精细化管理的意识。目前要做好高校后勤的管理工作，必须更新观念。首先，精细化管理不是只相信数据、追求精细，在推行过程中必须与单位文化相结合，不能过度地追求精细，太精变成繁琐，太细变成累赘；其次，精细化管理不是全面控制，领导者不需要事无巨细，事必躬亲，在管理过程要防止出现跑（约束不到）、冒（过严或过松）、滴（衔接配合不好）、漏（出现管理盲点）等现象；第三，精细化管理不能急于求成，在推进过程中应该从基础管理工作做起，结合单位文化，能针对自身的特点，克服困难，分阶段分步逐渐的实施。第四，精细化管理不只是少数领导人的管理，是一个自上而下的积极引导和自下而上的自觉响应的管理。高校后勤要把教育和引导职工“主动服务惠师生，精细管理上水平”作为切入点，从管理者做起，坚持从上至下、持之以恒地宣传发动，把精细化管理的理念深入细致地传递给每一位职工，使其转变观念，深刻理解精细化管理的内涵、核心和灵魂，树立精细意识和“认真做事，才能把事情做好”的思想观念，认可和支持精细化管理，并积极主动地参与进来形成全员参与精细化管理的良好氛围。
1、精细化管理既要精细化更要效率化
教学常规精细化管理，就是要对教学常规的几个基本环节的精细化和规范化管理，使教学过程常规化，标准化、精细化。
我县的《中小学教学常规管理指导意见》对教师的教学计划总结、备课、上课、教学反思、作业布置与批改、课内外辅导、考试评价和教研培训等八个方面的教学常规从内容到形式、从操作到评价都作了具体的要求，对我县的中小学教学常规管理工作具有很强的指导意义。
可是，如果作为学校教学管理者，在制定本校的系列教学常规管理制度时，如果不对《指导意见》进认真分析和把握，势必会盲目追求“细致入微”，“巨细无遗”地把教学常规的各个环节一步步细化，直到操作层面不能细化为止，甚至随意制造工作环节。这样细化的制度可能会对教师的学校生活的全时空占有和全方位、全流程的控制，增加教师的工作量，迫使教师忙于基本层面环节的重复、机械操作，而没有更多再创造的空间和自我管理发展的需要，从而限制了教师创新个性的发挥，不可能真正获得教学精细化管理的实效。
精细化管理强调效率，注重精细化和效率化的有机结合。这样的精细化管理才有意义，才能实施长久。我认为，作为学校教学的管理者，我们要科学、冷静地贯彻精细化管理的理念。精细化管理要体现一个“细”字，关注教学常规的细节规范与要求，使学校的教学常规工作做到具有操作性；同时又要突出一个“精”字，即化繁为简，抓住主要的教学环节和关注基本教学环节的关键所在，做到简繁得当，让教师在有限的时间和精力投入的情况下，有效地实现学校教学的基本任务。
2、精细化管理既要规范化更要科学化
教学常规的精细化管理强调教学管理过程中的每一个环节都要做到精细、精致、精深、细密，但又要力戒反对模式化、程序化的教学管理模式。
有的学校不考虑学校师生和教学实际，盲目借鉴其他学校的教学常规管理模式，甚至照搬他校的管理制度。这种不切合学校实际的模式化教学管理，在具体实施过程中会出现意想不到的弊端。
也有的学校容易将教学精细化管理程序化，把各个教学常规环节分解为如流水线般精细的统一程序，而忽视了教学管理的对象——教师作为人的主观能动性的特点。这种不关注教学规律的教学精细化管理，即使学校对教学管理付出更多的时间和精力，教师参与教学活动感到身心疲惫，结果却可能是“事倍功半”。
教学精细化管理的实质就是针对学校的实际情况，通过不断地探索、反馈、调整，形成符合规律又不缺乏教学个性风格的基本教学规范。所以，一方面学校要形成符合学校教学发展需要的教学常规规范。切合学校实际，根据学校师生及教学基础特点，发挥骨干教师的作用，探讨确定本校教学常规基本环节的具体要求；另一方面，学校要尊重教学本质，重视精细化管理的理念，形成既务实又符合教师个性化发展需要的教学常规规范。根据教学基本环节的要求，抓关键，促发展，鼓励教师在完成基本教学任务的前提下形成独特的教学风格。
3、精细化管理评价既要制度化更要人性化
精细化管理的最终目的，是让师生在有效的教学时空内取得最大的教学效益，从而促进学校教育教学质量的提高。
我县的《教学常规检查评估细则》从三个部分十四个方面对教学常规的评估作了具体规定，这对各校的教学常规精细化管理的实施无疑具有重要的督促作用。但我们也不排除，有的学校把教学管理更多的是为了迎合上级的评估而管理，根据《评估细则》逐条机械应对，这样就会导致本校教学常规精细化管理评价的格式化。
精细化管理更多体现的是计划、执行、检查、反馈，对教师教学常规的检查、反馈和评价是必不可少的。我认为，学校的教学常规评价需要制度化，只有评价制度化才能确保教学管理工作的方向性与规范性。但制度化不等于苛求教师过多的细节要求和过多的量化考核。检查评价时要就重避轻，要注重实效，力戒形式主义倾向。如果片面强调教学常规评价的过细、过实，以频繁的检查、评比等“刚性管理”手段，强制规范教师的行为，将会导致教师表面上服从而内心抵触，不利于教学管理各环节的落实。
精细化管理追求的是教学效益的最大化，而其中的关键因素是如何最大限度地发挥包括学校教学管理者与教师的主观能动性。而要做到这一点，学校就要在教学常规评价制度化的同时，体现人性化。
教学常规评价的人性化，就是要充分考虑到学校教学管理者与教师的可承受度。学校教学常规评价要尽可能简单化。我县中小学校教学管理人员本身就有着沉重的教学任务，管理和教学都需要兼顾，需要他们付出超过常人的时间和精力，评价简单化可减轻教学管理者的工作压力。同时，教学常规的一些评价指标的达标线要适当降低，尽可能做到量化与体谅相结合，精细与模糊相统一，避免造成教师对精细化管理的畏难情绪和抵触行为。
教学常规评价的人性化，还要在强调规范、制度的同时，重视教师的情感因素。教学精细化管理的成功，绝不是仅靠制度评价或行政手段就可以获得的，而需要学校教学管理者和教师发挥主观能动作用。在推行教学精细化管理中，教学管理者要善于通过人性化的评价，努力取得教师主观上的认同，客观上的积极配合。
当然，教学常规评价的人性化不是说没有原则的放任或回归粗放式管理。在精细化管理实施过程中，重要的是对教师进行规范与引导，使教学常规管理制度变成教师的一种行为习惯。这样的精细化管理，才能降低成本，提高效率。