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旅游市场细分的定义(收集3篇)

时间: 2024-07-31 栏目:办公范文

旅游市场细分的定义范文篇1

我国海岛众多,海岛环境独特,风光旖旎,海洋文化、民俗丰富而独具特色,因而海岛旅游对生活在陆上的人们有较强的吸引力。旅游业是海岛社会经济发展的着力点之一,是我国发展海洋经济不可或缺的组成部分。发展海岛旅游首先要重视市场需求,调研旅游市场,针对游客的需求开发适销对路的旅游产品,使海岛旅游健康发展,而不至于因盲目开发产生有产品无市场现象,甚至造成海岛环境破坏、资源浪费。在传统概念中,旅游市场是旅游企业和旅游者双方买卖旅游产品的实际场所;经济学意义上的旅游市场则是指旅游产品交换过程中所反映的各种经济行为和经济关系的总和;市场营销学将旅游市场定义为:在一定的时期内,某一地区中存在对旅游产品具有支付能力的现实和潜在的购买者。本文所研究的海岛旅游市场是指市场营销学的定义,指的是对海岛旅游具有支付能力的现实和潜在旅游者。总体上来看,目前我国海岛旅游整体发展水平不高,特别是对海岛旅游市场认识不清晰,忽视对海岛旅游市场的研究,与国际海岛旅游发达地区有较大的差距。本文以在青岛旅游的游客为例,研究海岛旅游市场的特征,希望对其它地区的海岛旅游开发提供参考。

二、国内外研究现状

海岛旅游研究是随着海岛旅游地兴起而展开的,由于国外海岛旅游发展较早,相应的海岛旅游研究自然较早。DavidEdgell研究了海岛旅游的市场及其营销问题,提出相关问题的同时也指出了市场营销对于海岛规划和管理的意义。TomBaum和RamMudambi以百慕大群岛为例,运用李嘉图模型(Ricardanmodel)分析预测旅游需求,以更好应对海岛旅游的季节性问题。CatalinaJuaneda和FranciscoSastre研究了海岛旅游的市场特别是国际旅游市场的细分问题。ReidarJ.Mykletun通过对波罗的海附近海岛地区的游客行为进行研究,发现地域分布是影响旅游者决策的最大因素之一。加拿大捷夫瑞•华尔博士对海南的旅游业进行了分析研究,指出了海南在观光体验、旅游供需关系、市场销售方面存在的问题。F.M.DiazPerez指出必须对海岛旅游产品进行持续性的市场细分研究,只有以此为依据,根据市场需求,才能制定有效的营销策略和准确的形象设计、产品创新。目前,国内关于海岛旅游的研究,集中在海岛旅游开发与保护、海岛旅游管理、海岛居民旅游感知等领域,海岛旅游市场的研究较少。赵飞、彭华、李新通过问卷调查的方法以广东南澳为例,主要研究了南澳旅游市场规模、旅游市场地域结构、需求类型、客源市场时间变化,并对南澳岛旅游市场发展制约因子进行了分析研究;张志宏、李悦铮以长山岛为例,主要利用SPSS统计软件相关方法研究了长山岛旅游市场需求和预测。夏林根通过对上海、海口、三亚的问卷调查研究,分析了远洋海岛旅游市场需求的特征。

三、研究方法

为了了解、探究海岛旅游市场现状及影响因素,本文以在青岛旅游的游客为调查对象,采用实证研究、定量与定性相结合的方法,通过海岛旅游问卷调查采集数据,并运用SPSS17.0统计分析软件,对数据进行统计。本次调查由中国海洋大学、青岛大学旅游管理专业大三学生在2010年9月完成,调查地点为青岛第一海水浴场、第二海水浴场、栈桥三处景点,调查对象为进入该三处景点的旅游者,采用简单随机抽样调查方法,由调查员向被调查者仔细讲解每一个问题,然后由受访者填写,并收回问卷。根据游客是否到过海岛旅游,把问卷设计为两部分,即到过海岛旅游的游客部分和没到过海岛旅游的游客部分。本次调查共收回有效问卷686份,其中第一海水浴场441份,第二海水浴场231份,栈桥14份。

四、海岛旅游市场特征分析

(一)海岛旅游市场人口统计学特征本次总共调查686人次,其中男性406人,占59.2%,女性280人,占40.8%。到过海岛旅游的游客为342人,占总调查人数的49.9%,其中男性为225人,女性为117人,分别占到过海岛旅游的人数的65.8%和34.2%。可见到过海岛旅游的游客中男性多于女性。表1海岛游客年龄构成年龄频数百分比累计百分比Valid缺失值10.300.3016~254713.7414.0426~3513038.0152.0536~458926.0278.0746~553510.2388.3055以上4011.70100.0总计342100.0如表1所示,海岛旅游以中青年市场为主体。其中,26~45岁阶段的游客占64%,这一群体是海岛旅游的最大市场;46岁以上的被调查者人数较少,但到过海岛的游客占这一年龄阶段总人数的比例较高,说明此年龄阶段的游客较喜爱海岛旅游,也是海岛旅游重要的目标市场。到过海岛旅游的游客受教育程度普遍较高。在这些游客中,拥有大专、本科学历人数最多,有235人,具有高中、中专、技校学历的人数有55人,拥有研究生学历人数有34人,三者占93.7%,这些游客的职业主要为公司职员、公务员、自由职业者、科研人员,占到受访者的78.9%。受教育层次较高的旅游者,收入相对较高且稳定,他们是海岛旅游市场的重要目标市场。

(二)东部地区为海岛旅游主要客源地如表2所示,在受访的游客中,山东省的人数最多,其它人数较多的省市基本位于山东省周边及东部沿海地区。人数超过十人的省市游客总数为589人,占到总调查人数的85.9%,这些地区到过海岛旅游的人数为297人,占这些省市被调查人数的50.4%。从统计中我们可以看到,东部地区的游客到过海岛旅游的比例较高,说明东部是海岛旅游主要的客源地,海岛旅游者数量由东部沿海地区向中西部地区递减。

(三)海岛旅游人均消费低,消费潜力大如表3所示,海岛旅游价格水平与陆地价格水平相比,认为海岛旅游价格比较高和非常高的游客占到过海岛旅游的人数32.16%,认为海岛旅游价格水平在一般以下占到过海岛旅游的人数的66.67%。如表4所示,从最近一次到海岛旅游的花费可以看出,海岛游客旅游花费小于2000元的占到总数的61.70%,小于1000元的占游客总量的近50%,可见海岛旅游整体消费不高。由于海岛旅游产品、功能单一、档次相对较低,造成海岛旅游价格偏低,海岛旅游整体消费较低。在家庭月收入方面,到过海岛旅游的游客家庭收入大于7万元的占到44.8%,没到过海岛旅游的游客家庭收入大于7万元的仅占23.3%,可见到过海岛旅游的高收入家庭数量高于没到过海岛旅游的家庭数量。到过海岛旅游的游客家庭收入相对较高,说明海岛旅游者有较强的旅游购买力,到海岛旅游的消费潜力较大。

(四)海岛旅游市场处于观光旅游层次针对海岛旅游目的的调查显示,有45.3%的游客认为海岛景观是影响他们选择海岛旅游目的地的最主要因素。在海岛旅游者感兴趣的海岛旅游项目中,选择海岛观光的有216人次,选择宗教朝拜的有16人次,选择渔家乐活动的有168人次,选择海上运动的有111人次,选择休闲垂钓的有86人次,选择海岛度假的有115人次,选择其它的有6人次。以上统计数据说明,海岛游客的旅游兴趣集中在海岛景观上,观光旅游是海岛旅游的主要目的。这说明海岛旅游市场仍不成熟,处于观光层面,旅游产品单一,与国外以休闲度假为主要形式的海岛旅游有一定的差距。

(五)海岛旅游者获得信息渠道状况旅游者获取海岛旅游信息的渠道由多到少依次为网络、亲戚朋友、报纸杂志、电视、旅游广告、旅行社,其选择次数分别为172、133、104、92、53、48人次。从信息获取渠道上来看,海岛旅游者利用网络获取信息的数量最多,利用电视及旅游广告了解海岛的数量较少,从旅行社获取海岛旅游信息的数量更少。

(六)海岛旅游者旅游满意度情况旅游者对海岛旅游最满意的是优美的海岛风光,占52.3%,这与大多数旅游者把海岛风光作为最感兴趣的旅游项目相一致,此外有26%的受调查者对独特的海岛环境较满意。游客对渔家特色风情、海上运动项目、完善的旅游度假设施满意度较低。旅游者对海岛旅游需改进之处涉及海岛旅游的各个方面,其中以海岛基础设施、旅游服务质量为主。

(七)海岛旅游市场潜力大在对344名没到过海岛旅游的游客调查中,有89%的游客表示会考虑到海岛旅游。海岛旅游最吸引他们的地方主要为:海岛景色(143人次)、与陆地相隔的海岛环境(82人次)、海岛渔家风情(32人次)、海岛度假(25人次)、海岛文化(21人次)、坐船出海(13人次)、其它(28人次)。从统计数据看出,海岛旅游对大多数人有吸引力,最吸引他们的是海岛景色和与陆地相隔的海岛环境。可见,海岛旅游市场巨大,海岛旅游发展前景广阔,潜在海岛旅游者对海岛景色和环境最感兴趣。

五、结论与建议

(一)保护自然景观,科学开发海岛旅游在开发海岛旅游过程中,需要根据旅游者的偏好编制旅游规划,根据市场需求开发旅游项目。大多数旅游者认为海岛最具有吸引力的是自然景观。因此,旅游规划、建设要以保护海岛景观、环境为前提,不能破坏海岛自然环境和海岛特色文化。在保护自然环境、海岛景观的基础上,科学合理地建设相关旅游设施,避免旅游设施的建设破坏海岛自然景观,最大程度地保持海岛景观的独特性、原生性。

(二)突出海岛特色,开发多样性旅游产品从统计数据可以看到,旅游者到海岛旅游主要目的是观光,大多数游客在海岛停留3天以内,这就决定了游客的旅游花费不高。说明海岛旅游除观光旅游外的旅游项目较少,特色不足,对游客吸引力不强,难以吸引游客在海岛长时间停留,难以打动游客更多消费。从调查中发现,海岛旅游者对海岛文化、海岛民俗并不太感兴趣,而海岛文化、民俗资源正是海岛区别于陆地的重要特色之一。因此,发展海岛旅游,应深入挖掘海岛文化、民俗,开发旅游项目应体现海岛的特色文化,推出能吸引游客的海岛文化旅游产品,开拓海岛旅游文化市场。游客对海岛静谧的环境、特色的景观特别感兴趣,据此应重视海岛休闲度假旅游产品的开发,引导以观光为主的消费观向海岛度假消费观转变,创造新的旅游消费增长点。

旅游市场细分的定义范文篇2

关键词:广西红色旅游市场定位营销策略。

红色旅游是指以革命纪念地、纪念物以及所承载的革命精神为内涵,以现代旅游为基本形式,组织接待旅游者进行参观游览,实现学习革命历史知识、接受革命传统教育和振奋精神、放松身心、增加阅历的旅游活动,是红色革命精神与现代旅游的结晶。红色旅游已经成为我国旅游发展史册中的一项专项旅游产品。发展红色旅游,是巩固党的执政地位的政治工程,是弘扬伟大民族精神、加强青少年思想道德建设的文化工程,是促进革命老区经济社会发展、提高群众生活水平的经济工程。发展红色旅游,有利于加强革命传统和爱国主义教育,有利于保护和利用革命历史和文化遗产,有利于带动革命老区经济社会协调发展,对促进当地旅游产业的整体快速发展具有重要的现实意义。本文试对广西红色旅游市场定位与营销策略进行探讨。

一、广西红色旅游资源及营销现状概况。

(一)广西红色旅游资源简介。

1.以百色市为中心的右江流域红色旅游区。以百色市为中心的桂西右江流域地区,能够成为旅游景点的主要单体红色旅游资源就达53处。主要分布在百色市右江区、乐业、凌云、田阳、田东、平果、靖西、那坡等地区,其中包括红七军军部旧址(粤东会馆)、田东县右江苏维埃政府旧址、百色起义烈士纪念碑、百色起义纪念馆、红七军政治部旧址(清风楼)、乐业县红七军红八军会师纪念馆等景点。

2.以东兰县为中心的红水河流域红色旅游区。该旅游区主要红色旅游资源集中于红水河中上游的东兰、巴马、大化、都安、天峨等县,共20多处。主要有东兰列宁岩、魁星楼、韦拔群烈士墓、韦拔群纪念馆、东兰革命烈士陵园、巴马瑶族自治县红七军二十师师部旧址、河池市红七军河池宿营地旧址、金城江革命烈士陵园、都安瑶族自治县的都安县苏维埃政府旧址、大化瑶族自治县中共右江地委桂西游击队指挥部旧址、天峨县拉号岩等景点。

3.以龙州县为中心的左江流域红色旅游区。左江流域红色旅游资源数量相对较少,分布范围相对较小。主要以龙州、靖西、大新等地分布较多,共10多处,包括龙州的中国工农红军第八军司令部旧址、龙州起义纪念馆、左江革命委员会旧址、红八军狙击战场旧址、龙州起义标语,靖西县红八军攻城遗址、中共地下党领导的农民协会培训班旧址(1934)等景点。

4.以兴安县为中心的湘江流域红色旅游区。该旅游区红色旅游资源以中央红军长征文物和红七军过桂北文物遗址为主,红色旅游资源共60多处。主要有:兴安县的界首红军堂、华江千家寺标语楼、红军长征突破湘江烈士纪念碑园、老山界、光华铺烈士陵园、界首红军烈士墓;龙胜各族自治县的龙坪红军楼、审敌堂、太平村红军洞、平等红军烈士纪念塔、潘寨红军桥、光明岩红军标语、龙坪红军军委旧址;灌阳县的文市、水车红军标语、新坪狙击战战场旧址、红七军司令部旧址、红三军团司令部旧址;全州县红七军前委会旧址、脚山铺阻击战战场遗址、易荡平烈士墓、资源县凤水村红军标语,等等。

(二)广西红色旅游营销现状。

自国家启动“红色旅游工程”以来,广西先后印发实施了《2005—2010年广西壮族自治区红色旅游发展规划纲要》,编写了《广西重点红色旅游景区建设方案》,重点红色旅游市县也编制了各自的红色旅游发展规划。几年来,红色旅游的发展取得了显著成绩。广西左右江红色旅游区已成为我国12个重点红色旅游区之一,广西红七军军部旧址、红七军和红八军会师地旧址、红八军军部旧址、八路军驻桂林办事处旧址、红军长征突破湘江烈士纪念碑园成为全国一百个红色旅游经典景区,南宁—崇左—靖西—百色线成为中国30条“红色旅游精品线”之一。广西已基本构建“两个红色旅游中心、两条红色旅游精品线路、三大红色旅游主题、四大红色旅游品牌、五大红色旅游区、15个重点红色旅游景区(点)”的红色旅游发展总体框架和布局。两个中心是以百色市和桂林市为中心,建设了“左右江红色旅游区”和“重走红军长征路”红色旅游区,充分发挥百色市和桂林市作为广西发展红色旅游的龙头带动作用。两条精品线路是“邓小平足迹之旅”(南宁—崇左—龙州—靖西—田东—百色—乐业—凤山—巴马—东兰—河池—南宁)和“重走红军长征路”(桂林—兴安—灌阳—全州—资源—龙胜—桂林)两条红色旅游精品线路。三大红色旅游主题是依托广西左右

江革命根据地、中央红军长征过广西和桂林抗日文化运动等红色旅游资源,形成“伟人足迹”、“长征之旅”和“抗战文化”三大红色旅游主题。

重点培育发展了百色起义、龙州起义、红军长征突破湘江战役和八路军驻桂林办事处旧址为全国知名红色旅游品牌,主导和带动广西红色旅游发展。加快建设了右江红色旅游区、左江红色旅游区、桂北红色旅游区、南宁红色旅游区、桂东红色旅游区,重点加强了右江红色旅游区、左江红色旅游区和桂北红色旅游区三大红色旅游区建设。围绕红色旅游品牌和重点红色旅游区的建设,重点建设完善15个红色旅游景区(点)。科学保护和深度开发以下15个重点红色旅游景区景点:百色起义纪念地(馆、碑、革命烈士陵园),中国工农红军第七军军部旧址———粤东会馆,中国工农红军第七军政治部旧址———清风楼,乐业中国工农红军第七军、第八军会师旧址,右江工农民主政府旧址———田东经正书院,田东百谷红军村,红七军前敌委员会旧址———魁星楼,广西农民运动讲习所旧址———列宁岩,东兰烈士陵园,中国工农红军第八军军部旧址,龙州起义纪念馆,龙州起义革命烈士纪念碑园、红军长征突破湘江纪念地及碑园,红军长征翻越的第一座大山———老山界,八路军驻桂林办事处旧址。截至2009年12月底,广西共接待红色旅游人数近4000万人次,红色旅游综合收入达55亿元,红色旅游发展5年来直接就业人数近6500人,间接就业人数达到45000多人,取得了良好的经济与社会效益。

但是,从总体上看,广西红色旅游营销仍存在以下不足:一是政府热,企业冷。由于国家重视旅游对地方形象及财政税收的作用,红色旅游资源相对丰富的地、县、市多掀起红色旅游经济热。但是红色景区及相关旅行社大多数是政企不分、产权不明或多头管理的企业,普遍存在着“等政策”、“等资金”、“等游客”的思想,其作为也多是“雷声大,雨点小”。二是媒体热,民众冷。尽管各级政府的舆论工具对红色旅游进行了广泛而持久的宣传、报道,但游客旅游首选的仍然是具有“绿”、“古”、“奇”、“险”等的休闲、观光旅游。三是游客多,效益少。有些景区的游客多,但由于缺乏当地居民参与,尤其是活动项目策划不够,游客逗留的时间短,加之其他娱乐、休闲设施跟不上,经济效益不明显。四是节庆活动多,常规营销少。个别地方为了促销,花费不少资金举办多种推介会、纪念日或会馆落成日等节庆活动,但在产品宣传、质量、服务、价格等方面的常规营销活动较少,因而出现忽热忽冷、冷热不均等现象,当地经济状况也未得到较大改观。造成这些状况的原因,固然与资源优势差异、区位条件、开发中存在的问题等因素有关,更重要的一个原因就是缺乏一套基于市场细分和市场行为分析等基础之上的市场定位和营销策略。

二、广西红色旅游的市场分析及市场定位。

(一)地理细分。

广西红色旅游因资源类型和区位条件等因素的制约,按客源的集中度大小可将客源市场细分为区内、区外和海外市场三个部分。一级市场拟为区内市场,居于首要地位的重点市场,首先是景点所在地及周边地、市、县。二级市场是居其次地位的开拓市场,主要是区外市场,即与广西红色旅游有历史、地域关联的湖南、云南、广东等省和经济发达的福建、浙江和江苏等省。三级市场又称机会市场,主要为国内其他地区及海外市场,包括革命先烈后代、科学考察旅游团及回广西祭拜的老兵及其亲属、想了解那段历史的国际友人,这是广西红色旅游的重要特色,应继续巩固这一市场。

(二)人口细分。

在性别构成比例方面,以发展男性市场为主,女性市场为潜在市场。从年龄结构上看,青少年市场需求十分稳定,学校把红色旅游作为对学生进行革命传统教育、爱国主义、集体主义和社会主义教育的有效方式,寓教于游,寓教于乐,因而成为红色旅游的市场主体;中青年市场由于这一群体具有精力充沛、收入稳定、消费限制条件少等优势,是进行市场开拓的重点领域;老年市场也不能忽视,老年人对红色旅游的需求欲望高,出游可能性很大。从知识结构上看,主要包括专业修学旅游者和知识层旅游群体,作为一种基于红色旅游资源的精神文化产品,红色旅游能够为大多数知识层游客所接受,但由于目前对红色文化核心价值挖掘不深,因而专业修学旅游者比例不高,中高学历的知识层旅游群体为红色旅游客源市场的主流。

(三)行为细分。

按游客的旅游动机、旅游时间、旅游方式看,绝大多数是单位组织或个人自发、集中在周末和黄金周及寒暑假期或者是一些革命纪念日来瞻仰革命胜迹、学习革命事迹并接受爱国主义教育。学生游客一般多以学校、集体组织形式,以接受教育为主要目的而进行的观光旅游,一般选择近距离1~3日游为主,停留时间短,支付能力有限,消费水平不高,偏爱价廉纪念品。中老年旅游者多出于怀旧情绪或增长知识、休闲放松等目的,以知识界、政府

部门等游客为主。一般收入较高且稳定,比较注重身份,且有不少公费、公务、商务游客,偏爱有地域特色的书画和土特产等。

(四)市场形象定位。

旅游地市场形象定位就是在综合分析内部产品要素和外部市场要素的基础上确定对自身发展有利的旅游地形象。这是旅游地市场营销的重要步骤。形象定位的内容主要包括主题形象、宣传口号、名称、标志、代表性景观等。由于广西红色文化遗产基本上都是“静态”、“单体遗产”,因而尚难有统一的市场形象和宣传口号。根据广西红色旅游资源的特点和价值及与其他地区的差异,同时考虑旅游市场的消费倾向,可将“百色风雷、两江红旗”、“突破湘江、长征丰碑”、“抗日救国、民族团结”作为广西红色旅游主题形象。转

三、广西红色旅游发展的营销策略。

(一)产品策略。

1.深挖红色旅游产品文化内涵。红色旅游属精神文化产品,为了扩大红色旅游产品的文化性,满足中高学历层次游客需求,须做好以下五方面的工作:一是保持历史原貌,客观反映历史事实,注重真实性。二是与党史专家密切合作,加大收集、整理与抢救历史文献资料力度,使红色景点成为资料和研究中心。三是开展学术研讨活动,与相关学术团体建立密切关系,使之成为红色文化研究基地。四是深入发掘红色文化的精神价值,如百色精神、长征精神、民族团结精神和甘于奉献的牺牲精神等,以增强红色旅游的吸引力。五是创作、制作相关影视作品,使之更形象、具体地反映历史真实。

2.注重产品新颖性与参与性。静态陈列参观方式已难以吸引现在的旅游者,应将历史沉淀的“静”的东西活化。一是学习借鉴先进的国内外战争遗迹和历史文物展览技术,利用声、光、电等科技手段使展览形式丰富多彩,以增强感染力和吸引力。二是对不同的红色旅游地以不同资源特色为主线设计旅游产品,组织参与性、体验性的旅游活动。如组织团队游客进行“种棵吉祥树,怀念邓小平”、“穿红军服、唱红军歌、吃红军饭、走红军路”、以红军战争为题材的现代战争演练以及射击、攀岩比赛、户外拓展等活动。三是突出与周边地区红色旅游产品差异性,重点突出周边省(区、市)少有或没有的资源,开发出差异化产品。

3.加强产品的组合营销。一是实现“红”(红色旅游)与“绿”(自然山水)、“古”(国家历史文化城)、“俗”

(地方民俗风情)、“蓝”(滨海文化)等各色旅游资源相结合,实现从传统单一的“文物展览”向现代模式“彩色文化旅游”的新跨越,以满足游客多样化的需求,增强红色旅游的持续吸引力。二是大力开发红色旅游系列产品,走集约化经营路子,实现红色游览与红色餐饮产品、红色购物、红色娱乐等产品的有效组合。三是加强区域旅游合作,实现区域内外“红”、“红”联手,“强强联合”,达到资源共享、线路对接、市场互动、客源互送、效益双赢、共同发展。四是加强红色旅游景区(点)住宿、餐饮、交通、娱乐、购物以及旅行社等的紧密结合,并从中体现红色旅游精神与特色。

(二)价格策略。

1.低成本策略。基于红色旅游的竞争格局,广西的红色旅游应以低价格甚至实行部分景点免费来吸引旅游者,以迅速打开红色旅游市场。

2.阶段定价策略。采用渗透价格策略以迅速打开市场,待产品进入到成长期和成熟期,旅游产品和服务较完善后再适当提高价格,逐步转为正常价格。

3.折扣定价策略。对团体实行价格优惠策略,以稳定和扩大此市场;对组团旅行社实行优惠,以剌激旅游团队的发展;对学生、教师、老年人、公务员及当地居民实行半票优惠等,利用季节折扣价策略以分散游客购买时间,在旅游旺季实行不同的价格策略。

4.系列产品定价策略。对于“红”、“绿”、“古”、“俗”、“蓝”等各色组合旅游产品实行组合定价,使参加“彩色”游的游客得到充分的优惠,吸引更多的游客在感受爱国主义教育的同时,领略广西的山清水秀和优秀的民族民俗文化。

(三)渠道策略。

目前,广西的红色旅游应以直接渠道为主,间接渠道为辅。特别是针对政府参与组织的单位团队游,应以直销为主,形成单位组织的团队游带动社会组团游的良性循环,不断扩大直接营销渠道中的散客客源,待市场成熟后,再转向由旅行社间接销售,发挥旅行社密集的销售网、庞大的销售队伍的作用,以增加旅游者人数和旅游收入。

(四)促销策略。

1.广告宣传促销。主要通过报纸、杂志、广播、电视、网络、户外广告、直邮广告等媒体进行促销。应持续不断地做好旅游宣传品发放、新闻媒体广告宣传、召开旅游推介会等常规旅游宣传促销工作;建立主题鲜明的“广西红色旅游网”,使之成为红色旅游景区(企业)和旅游者信息交流的平台、国内外了解广西红色旅游的一个窗口。同时,应高度重视口碑的宣传效应,口碑是旅游宣传中毋需费用但最有价值的宣

传方式。

2.营业推广促销。包括:(1)向旅游消费者散发红色旅游宣传品。(2)赠品销售,即向旅游者赠送能够传递企业及其旅游产品信息的小物品,如印有企业名称、地址、电话号码、企业口号、景点等的日历、小手巾、纪念卡、纪念币等,以刺激旅游者的购买欲望。(3)有奖销售,即旅游者购买红色旅游产品后发给一定量的兑奖券,销售金额达到一定数量时,公开抽奖,或购买一定货币量的旅游产品后,当场摸奖等。

3.公共关系促销。一是利用党史研究专家、学者对历史事件进行论证的机会(研讨会等)或组织党史研究专家、学者对红色旅游地进行考察、论证,以更好地树立红色旅游的形象,向市场推出红色旅游的价值。二是对历史人物(如老红军)或其事迹进行报道,或组织历史人物的后代缅怀革命遗址遗迹的活动。三是将革命事迹拍摄成电影、电视剧,或争取涉及广西革命斗争的电影、电视来广西拍摄,让广西的革命事迹、革命遗址和遗迹为全国人民所熟知,进而影响广大海内外旅游者。

4.人员推销。人员推销作为一种直接的促销方式,可以直接接触游客和挖掘潜在游客,不但有利于向游客介绍红色旅游产品,还能迅速得到来自游客的较为准确的信息反馈。因此,可组织专门营销队伍、优秀的导游员,深入学校、机关、企事业单位、老年协会等,开展各种广泛的交流式、讨论式、演讲式促销活动。

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旅游市场细分的定义范文篇3

“一日游”,顾名思义,就是时间长度在一天左右的旅行。通常,“一日游”的旅程会被安排在大城市周边,价格相对便宜,也比较受到游客的欢迎。可是,相比于其他旅游产品,“一日游”市场却一直处于无序的混乱状态。

在不少旅游经营者看来,“一日游”利润空间不大,通常一名游客的利润也就十多元人民币,这就导致了很多正规旅行社不提供“一日游”产品。可是,“一日游”市场的需求却很大,以北京为例,不少游客去北京都想用一天时间看天安门、爬长城和去十三陵。正规产品不多,市场需求大,这就催生了“一日游”市场中普遍存在的黑旅行社和黑导游。这些黑旅行社和黑导游基本都属于无证经营,以低价拉游客报名组团,承诺纯玩无购物,中途向游客加价,擅自偷换行程景点,要求游客逛店购物等,再加上相关部门监管的不力,都促使“一日游”市场长期陷入混乱状态。在这种混乱状态下,行业巨头和正规旅行社处于成本的考虑,通常对“一日游”市场不太感兴趣,这就留给了创业者切入市场的机会。

挖掘空间巨大的细分市场

正是看到了这片市场中蕴含的商机,2014年8月,国内首家专注于“一日游”市场的OTA(在线旅游服务商)丫丫旅途网在北京宣布上线。用创始人兼COO郑磊的话说,“一日游”是在线旅游行业的细分市场,目前OTA行业内并没有一个专业的服务商来规范这一无序市场,丫丫旅途网瞄准的正是这一巨大的市场空白。

为什么说这是一个市场空白呢?前文我们就已经提到,业界大佬对“一日游”并不重视,也没有OTA专门对其进行服务。可是,在大佬忽视的背后,“一日游”市场却有着巨大的需求。根据中国旅游研究院的统计报告数据显示:我国每年30多亿人次的旅游者中,1~3日的城市周边短途旅行占据了七成以上的份额,而在这七成之后,又有一半以上是周末出游,仅在华东地区,每月就有3000万人次的短途旅行需求。所以,1~3日的短期旅行,客单价在100~300元人民币的短途游客都可以算做是“一日游”的潜在用户。

而且,在这个崇尚自由和个性的时代,很多人都向往一次说走就走的旅行。可在现实情况中,“说走就走”只有“一日游”可以真正做到,毕竟长途旅行一般都需要做较长时间的规划,对于普通上班族而言,旅行的费用成本能否承担,有没有假期等因素都需要认真思考。同时,相对于长途游和出境游来说,“一日游”是一个购买频次极高的细分领域,每次几百元人民币的费用,绝大多数人都可以承受。

虽然有巨大的市场需求,但郑磊也坦言,由于利润极低,做短途旅游市场可能在很长的时间内都没办法盈利,不过却可以作为一个积累用户数量的切入点。待用户数量有一定突破之后,盈利自然会水到渠成。

烧自己的钱,暂不融资和找“干爹”

为了给用户提供更好的服务并深入挖掘行业价值,《丫丫旅途》团队对“一日游”的概念进行了重新定义。

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