关键词：技能骨干；培训；山区供电
中图分类号：G726文献标识码：A文章编号：1007-0079（2014）26-0089-02
韶关供电局电力管辖范围含三区八县，在广东电网是县级供电局最多的地市局。近年来公司大力推行一体化管理，通过两年的时间，全面实施了县级供电局的“一体化”管理，迅速把县级供电局的电网规划与建设、安全生产、经营管理、供电服务等综合水平提升到了一个新的高度。但目前韶关各县级供电局仍然存在诸多问题，具体表现在以下三个方面：一是各县局管理理念和方式存在较大的差异，员工知识滞后的现象比较突出，管理水平不高，管理执行不到位，管理效果不佳。二是人员结构不合理、整体素质偏低。在年龄结构上，县局35岁以下员工占33.6%，35～45岁员工占42%，45～55岁员工占20.6%，55岁以上员工占3.8%。在学历结构上，本科及以上学历的员工占2.5%，大、中专及职校类学历占35.8%，高中及以下学历占61.7%。在专业技术职称结构上，8个县级供电局拥有专业技术职称总人数仅占8个县级供电局总人数的17.8%，其中高级工人数占职称总人数的0.2%，中级工占13.3%，初级工占86.5%。三是技术骨干缺乏、生产管理流程不规范。电力行业属于典型的技术密集型企业，但在基层供电局，技术硬、素质高的生产技能骨干队伍缺乏，技术管理也存在不规范的现象。[1，2]
要实现韶关电网全面、协调和可持续发展，达到广东电网公司一体化要求，需要一支高素质的基层生产技能骨干队伍。加强技能人才队伍梯队建设，培养一批技术硬、素质高的生产技能骨干队伍，在生产过程中发挥技术带头人的作用刻不容缓。
一、课题的提出
针对县级供电局的这些问题，必须大力加强基层教育培训工作，重点提升技术骨干的综合素质与业务能力，发挥技术骨干的“传、帮、带”作用，带动县级供电局整体管理水平的提高，加快县级供电局的一体化管理进程。基于此，研究一套系统的、针对性强的生产技能骨干培养模式很有必要。这种培养模式不仅要能满足县级供电局战略发展对人才的发展需要，同时还要能满足各岗位技术技能提升的需要，促进个人发展。决定开展针对生产技能骨干培养的“火种计划”课题研究，并将本课题的研究目标确定为通过调研分析、方案制定、试点培训、评估总结，形成《生产技能骨干培训实施方案》，通过系统化、差异化的培训提高一线核心岗位技术技能骨干的理论水平、技能水平、管理能力，巩固电气设备故障分析、处理能力，提升创新能力。最后组织推广实施，以指导县级供电局生产岗位技术技能骨干培训工作的开展，充分发挥生产技能骨干的带头作用。
二、“火种计划”具体内容
1.“火种计划”课题的内涵
火种计划”课题的内涵可简单概括为“一个依托，两个结合，三个转化，四个模块”。“一个依托”即依托市供电局丰富的教育培训资源、人才培养方面的经验及班站管理资源。“两个结合”即培训需求与培训方案，培训师资的紧密结合，理论学习与技能实习、实践的紧密结合。“三个转化”即把经验转化为教材，把现场转化为课堂，把骨干转化为老师。“四个模块”即理论学习、技能学习、跟班实习、实践反馈四个模块，全面覆盖理论、实操技能与现场管理。
2.“火种计划”的具体做法
为确保培养方案的可行性，将“火种计划”分为试点、初步推广和全面推广三个阶段，即在实施过程中按照“调研诊断―方案设计―培训实施―跟踪辅导―阶段评估”五个步骤实施。
（1）试点阶段。韶关供电局的生产技能骨干培训以变电运行、送电线路工种为试点，逐步推广到各专业（工种）。8县级供电局分别推荐变电运行工种与送电线路工种思想素质好、技术过硬、有一定能力的技术技能骨干共16人（每个工种每县级供电局1人）参加试点培训班。按照集中培训（共3周）、跟班实习（共1个月）、实践反馈（共5个月）等阶段进行历时7个月的培训。采取一对一师带徒形式，传授教练技术，使生产技能人员达到更高等次的技能水平（如中级工提升至高级工，高级工提升至技师水平等）。
（2）初步推广阶段。除继续开展变电运行工种外，还相继开展了配电线路、抄核收工种等其他工种的生产骨干培训班。8县级供电局分别推荐变电运行工种、配电线路、抄核收工种的技术技能骨干共48人（每个工种每县级供电局2人）参加试点培训班。培训班在原有的基础上更加强化“一对一”的指导环节。在实践反馈推广应用阶段要求采取市局指导人定时上门“一对一”进行辅导。如：县局变电站与市局就近的变电站结成对子，市局培训指导人每周一次上门现场指导。现场指导首先要保证最迫切需要改进的方面得到及时指导，再逐步铺开延伸到其他细节。点面结合，确保现场指导不走过场。同时培训内容也有所改进，更加注重日常工作流程及实用性，体现了“培训与使用并重，培训是为了使用”的原则。
（3）全面推广阶段。在初步推广的基础上，继续开展通信、信息、继保、检修等生产骨干的培训，并计划用2～3年的时间全面展开其他工种的生产管理骨干培训。
（4）五个步骤的工作。一是对县级供电局一线员工的培训需求以及迫切需要解决的培训短板进行摸底，掌握县级供电局一线核心岗位技术骨干的培训现状与培训需求。二是根据调研结果，制订具体培训实施方案，包括内容、教材、时间、计划人数、跟班实习地点、考核方式、培训评估方式，对每一培训模块的培训内容进行细化。按照培训方案实施培训，开展5天的理论培训和10天的技能培训，内容主要包括学习常用理论知识与应用基础知识、设备新技术、现场技术规程、安全生产技术与标准操作流程等。采取一对一师带徒的方式开展实习与实践，首先在相应部门班组跟班实习1个月，对有关标准规范与实际操作流程进行实际操作；之后安排学员返回本工作岗位，进行实践与应用推广（为期5个月），并做好全过程的反馈记录，最终形成一份实践学习报告。在每个阶段及每个培训模块都进行跟踪记录，根据学员学习期间课程知识掌握程度、实习计划完成情况及实践反馈效果对试点培训效果进行评估，以评估促转化。
三、试点实施
根据课题组前期确定的开展流程，即“调研诊断―方案设计―培训实施―跟踪辅导―阶段评估”五个阶段，选择了变电运行、送电线路两个重要工种开展试点工作。
第一，课题组通过访谈、座谈、现场观察等调研方式，掌握了在县级供电局中对两个工种一线核心岗位技术骨干的培训现状与培训需求。
第二，课题组对调研收集到的需求进行梳理、归纳，制定了两个工种生产技能骨干的针对性培训实施方案。在培训实施方案中，明确了各模块培训内容与学时（见表1）。
表1培训安排表
培训模块培训内容培训学时
理论课程本专业相关的电工基础知识；专业理论知识；现场规程；标准规范；规章制度（30个学时）
技能课程本专业相关基本业务技能；实操标准动作；规范化流程；安全工器具应用（60个学时）
跟班实习班组管理及5I班站标准化设置；工作流程；业务技能实操；提交实习报告1个月
实践反馈推广与应用所学规范化操作流程；记录应用过程中出现的差异与问题并及时反馈；接受效果监督与技术指导；形成心得体会并总结完善5个月
第三，集中培训主要由5天的理论培训和10天的技能培训构成。理论培训模块采用集中授课形式，授课教师通过PPT、录像演示、现场案例教学对学员进行培训，抓住重点对日常工作涉及到的理论知识进行梳理。技能培训模块则是由授课教师围绕日常核心工作对学员进行实际应用培训。
集中培训完成后安排学员在市局相应部门班组跟班实习1个月，按既定的实习计划对照所学专业有关标准规范与实际操作流程进行实际操作，形成实习报告。跟班实习阶段采取“一对一”师带徒的方式，以学习班站的管理模式为主线，系统性地学习班站标准化管理、风险管理体系等。通过跟班学习，学员对设备、技术管理和安全管理的方法和相关执行标准有了更新、更高的认识。
第四，学员回到本身工作岗位进行实践，安排学员在市局跟班实习时的师傅跟踪辅导，并做好反馈记录；学员将理论与实践相结合，将所学知识以点带面进行推广，跟班实习师傅则继续担任学员的指导人，对学员在基层班组的推广执行情况进行质量追踪，督促学员真正发挥核心岗位技术技能骨干的作用。
实践反馈阶段使骨干的技术管理能力及教练技术得到了提高，通过推广以点带面，学员所在班组人员的实际操作技能得到了不同程度的提高，提升了标准流程的掌握能力、设备故障分析排除能力、应急抢修能力，最终达到了“找出短板形成方案、指导意见修改落实、滚动修改充分完善、自我评估形成最终解决方案”的目的。
四、达到的成效与问题总结
1.实践成果
“火种计划”为基层班站生产技能骨干厘清了班站核心业务，通过以点带面、高效传递，全面提升了班站员工执行核心业务的能力。通过多工种、多班次的“火种计划”生产技能骨干培训班，成功地将市局先进的专业技能、规范的管理流程全面复制到县级供电局生产班组，推进了班站规范化、一体化管理，有利于实现安全生产风险管理体系建设成果在县供电局基层生产班站的执行落地。
（1）个人绩效得到提高。学员以学习班站的管理模式为主线，系统地、有针对性地学习班站标准化管理体系、风险管理体系。通过跟班学习，学员对设备、技术管理和安全管理的方法以及相关标准执行有了更新、更高的认识。通过培训，学员的技能水平、管理水平普遍得到提高。同时，作为教练的生产骨干学员，通过在推广应用阶段不断给本班班员的讲解传授，沟通互动，其教练技术也得到了相应的提高。[3，4]
（2）组织绩效得到提高。通过以点带面的推广，学员所在班组人员的实际操作技能得到了不同程度的提高，班站工作效率随之得到了提高。管理方面变化显著，学员所在班站的面貌焕然一新，变化非常明显。县局班组开始以工作历为平台开展日常工作，班组日常管理、工器具定置工作已规范完善。
（3）员工的精神面貌焕然一新。“火种计划”的实施使班组焕发出一种强大的动力，一方面生产技能骨干通过集中培训全面系统地掌握了与本专业相关的专业理论知识和实操技巧，同时在“一对一”跟班实习与返岗实践的过程中进一步将课堂所学知识转化为实操技能，学员获得了成就感与自豪感；另一方面，学员在返岗实践的过程中，通过以点带面，为所在班组树立了标杆，带动了班组其他员工的积极参与和投入，激励其他员工积极调整工作状态，从思想上、心态上、行动上实现了良好转变。
（4）建立了创新性、成熟的基层生产骨干培养模式。传统的课堂集中培训，培训方式单一，学员多处于“课堂学，课后忘”的学习状态，学习效果难以评估。“火种计划”在集中培训的基础上，创新性提出“一对一跟班实习”“行动学习―返岗实践”的培训方式，不仅可以有效促进课堂知识在实践中检验、应用和转化，更重要的是，学员在返岗实践的过程中，能将转化的知识通过以点带面的方式传播给班组其他员工，产生辐射效应。“火种计划”经过试点和推广，其操作模式已基本成熟，完善了技能人员的教育培训模式，有利于进一步总结提炼模式及经验，应用推广到一线技能人员培训。可以预见，运用该培养模式将在各个工种培养出一批技能骨干，形成“燎原”之势，加速了县级供电局一体化进程。
（5）获得可供借鉴的实践方案。学员在返岗实践过程中实施的行动学习，为所在班站存在的最需要解决的实际问题（短板）提出了解决方案。这些解决方案包括问题的现实状况、与理想状态的差异、解决措施、能够达到的目标等模块，这些解决方案也为其他班组提供了借鉴和帮助。
2.问题总结与解决
（1）生产管理制度的执行力度仍有欠缺。市局的一些制度在县局不能完全执行，一些好的管理方法未能在县局得到使用。针对这一问题，一方面韶关供电局加强管理制度在县局的宣贯，敦促县局积极改进和调整；另一方面项目实施的过程应灵活机动，对符合县局发展利益但与项目本身推广的管理方法相冲突的情况，应适当调整项目内容。
（2）学员的重视程度不同，造成培训效果有差异。虽然有些班站的硬件条件较好，但培训成果推广应用的程度不高，这与学员的重视程度有很大的关联。针对这一问题，应借助视频、短信、内部论坛、海报等多样化方式加强对项目的推广和宣传，营造项目氛围，引发学员重视；另外，应加强对学员的考核与评估，树立典型，促使学员充分重视项目内容。
总之，开展“火种计划”课题研究对县级供电局高技能人才的培养以及生产岗位技术技能骨干培训工作的开展具有积极的指导意义和示范效益。今后将不遗余力地推进该项目的完善、应用与推广，不断提高县级供电局的管理水平，实现市县局管理的“一体化”。
参考文献：
[1]加里・德斯勒.人力资源管理[M].北京：中国人民大学出版社，
1999.
[2]翟淑萍.国有企业员工培训分析[D].南京：南京理工大学，2002.
1、部分教师政治信仰迷茫
由于民办高校不同于公办高校，党组织对于民办高校教师的影响小，再加上民办高校年轻党员教师较多，大多成长于上个世纪八九十年代，与中老年教师在政治认识层面有一定的距离，部分教师政治思想状况令人堪忧。主要表现在：理想信念不够坚定，缺乏远见；明辨是非能力不强，遇事多注重表象，少研究本质；对于社会上的不正之风、腐败丑恶现象容易以偏概全。
2、教师党组织认同度不高
由于民办高校党委定位不同于公办学校，教师党员的比例较低，特别是骨干教师的党员比例更低，再加上受外部环境的影响，党组织在教师中的影响力非常小。此外，民办高校教师流动性强，许多老师都抱着“打工”的心态，而且民办高校对于教师政治面貌没有特别要求，造成许多教师不愿意透露党员身份，更不愿意把组织关系转过来，甚至还经常会出现部分老师的不理解党建工作，认为党建工作是公办学校的事情，在民办高校只要把本职工作、教学工作做好就行。
3、构建民办高校创新型高素质教师队伍对策研究
在教师队伍中开展“把骨干教师发展成为党员，把党员培养成为骨干教师”工作（以下称“双培”），构建民办高校高素质教师党员队伍对于加强民办高校师资队伍建设具有深远的意义，不仅提高党组织在民办高校中的威信和地位，可以促进高校健康和谐发展，确保社会主义的办学方向。
3.1建立科学发展的保障制度，确保民办高校教师思想政治素质的提高。发挥党委政治核心作用，要将教师的思想培养与人才培养结合起来，将教师的入党培养与专业建设相结合，将培养党员教师与培养学科骨干相结合，建立相关机制扶持青年党员教师骨干，方能获得“瓶颈”的突破，从而破解教师党建工作的价值路径。通过理组织与人事处、教务处等部门之间的关系，达成“双培”项目共识，拟定“双培”计划，确定“骨干”教师的具体标准，保证开展“双培”项目的实效性、长期性和持续性。
3.2将骨干教师发展成党员，建立高技能党员教师队伍。积极找准教学科研与党建工作的结合点，多途径引导骨干教师向党组织靠拢，逐步发展骨干教师入党使他们成为骨干型党员：一是摸清底数，确定有入党意向的骨干教师名单。党组织要联合相关部门进行摸底，初步掌握具有入党意向教师党员名单；二是安排专人宣传引导，提高骨干教师对党的认识。通过安排党委书记、党委委员、支部书记直接专门负责联系有入党意向的骨干教师，和他们做朋友，引导他们正确认识中国共产党，提高骨干教师政治觉悟；三是确定培养对象。引导具有入党动机的骨干教师向党组织靠拢，主动递交申请书；对已递交入党申请书的骨干教师，尽快列入发展目标；四是建立档案，列入培养计划。对符合条件的申请人，经支部研究确定为入党积极分子，安排专人指导填写《入党积极分子考察表》；五是具体分析，确定培养目标。通过调查、走访教学督导、系部主任和学生民主测评，对骨干教师做深入细致的分析和了解，重点考察教学效果、教研教改、科研课题等方面贡献，容许存在不违背党性原则的不足之处，可以在培养过程引导他们逐步改正不足，最终确定培养目标；六是定期考察，检验培养结果。各系党组织负责人定期联系骨干教师并对他们进行考察，多途径了解他们的工作表现，听取他们的思想汇报，积极引导他们加入党组织。
3.3将教师党员培养成骨干教师，形成创新型的党员教师团队。党组织发挥组织协调和宣传动员优势，通过关心、指导党员教师的个人发展，特别是在评职称、科研课题、教研教改等方面给予大力支持，帮助党员教师尽快成长为党性强、专业优的人才：一是引导党员教师严格自律。根据学院《教师手册》要求，引导教师党员公开承诺，带头履行教师职责，发挥党员模范带头作用，充分彰显党员教师的先进性；二是帮助党员教师进行职业生涯规划，制定职业发展路径、措施。部分民办高校教师会出现职业生涯规划不明确、职业目标迷茫的现象，党委可以邀请校内外专家进行讲座、培训等，帮助他们制定职业发展的目标、路径、措施；三是了解党员教师职业发展的困难、需求。通过个别访谈、座谈会、一对一帮扶等方式，了解党员教师在职业发展碰到的问题；四是提供机会，帮助党员教师提高专业能力。通过学科竞赛、课题立项、教研教改项目等，给予党员教师更多的锻炼机会，积极为他们争取更多支持，甚至拿出部分党费资助他们，帮助他们提升自身能力，培养他们在专业教学、科研中担纲领头；五是关心党员教师生活，帮助党员教师晋升职称、提高学历。民办高校职称晋升是党员教师经常碰到的问题，党组织负责人联合人事处、继续教育中心，在职称晋升、学历提升上进行专题辅导，使广大党员教师顺利解决职称、学历、职业资格证书等问题；六是提供党员教师外出学习交流机会。采取“请进来，走出去”方式，邀请兄弟院校专家进校进行指导培训，鼓励党员教师经常下企业、观摩兄弟院校经验交流等活动，甚至拿出部分党费资助党员教师出外学习交流培训，拓宽他们的知识面，帮助他们更快成长；七是树立先进典型，以点带面、共同进步。对一些教师党员的优秀事迹，通过宣传栏、报刊、网络等途径进行宣传，带动其他党员教师共同进步。