摘要：国际“四大”和世界其他知名会计公司正使我国的会计师事务所面对日益严峻的国际竞争压力，提升我国会计师事务所的核心竞争力已经成为迫在眉睫的课题。本文从资源论的角度提出“以人为本”作为提升我国会计师事务所核心竞争力的关键思想。文章认为要提升我国会计师事务所的核心竞争力，必须首先拥有产生核心竞争力的核心资源即注册会计师；其次要拥有整合核心资源的适当手段即有效的制度；同时还必须拥有具有企业家才能的整合核心资源的优秀主体。
核心竞争力是企业独具的、长期形成并融于企业内质中支撑企业竞争优势的、使企业能在竞争中取得可持续生存和发展的能力。它是企业取得竞争胜利的关键，现代企业之间的竞争也大多是核心竞争力的竞争。
随着加入WTO带来的我国会计市场的逐步开放，国际“四大”和世界其他知名会计公司正对我国的会计师事务所提出新的挑战，面对日益严峻的国际竞争压力，要想取得可持续的竞争优势并在竞争中保持长期的主动权，必须提升会计师事务所的核心竞争力，会计师事务所之间的竞争就是其核心竞争力之间的竞争。因此，如何提升我国会计师事务所的核心竞争力已经成为迫在眉睫的课题。
一、相关文献回顾
Craswell，Francis和Tayloy（1995）等三位学者通过研究发现“”比非“”可以获得30%的品牌溢价，指出会计师事务所的品牌更具竞争优势。BrianW.Mayhew(2001)重点分析了如何采取激励措施使审计人员有动力形成声誉，并且认为声誉好的审计人员不仅可以增加个人收入而且对所在的会计师事务所的竞争力也有提高作用。以上作者强调品牌和声誉在会计师事务所的竞争力中的作用，而InderK.Khurana和K.K.Raman（2004）认为应该用审计质量来反映一个事务所竞争力的大小，同时认为诉讼风险对审计质量的影响大于声誉资本，这间接地表明诉讼风险对事务所竞争力的影响大于声誉资本。EvelynPatterson和DavidWright(2003)则强调审计人员的职业道德和法律责任，他们认为如果审计人员认真执业、不欺骗客户和社会关注并放宽责任范围，就会降低审计风险、取得竞争优势。
刘桂良(2002)认为品牌可以为事务所带来附加值、体现核心竞争优势。漆江娜、陈慧霖（2004）等认为大规模与高品牌的事务所可以有更大的竞争优势，尤其是高品牌。郭振山（2004）认为会计师事务所应牢固把握“以人为本”的经营理念，才能充分发挥事务所的竞争优势。白蔚秋（2002）指出，会计师事务所只有管理好知识和知识资本、健全知识使用的机制、发挥与知识共享的人的作用，提高应变能力和创新能力，才能提高竞争能力、创造更高价值。王善平等（2003）认为会计师事务所要提高其竞争力就必须致力于质量的提升、信誉的培育和人力资本创新能力的发挥，而且这三者相互关联，忽视其中任何一个环节都将有损于事务所的竞争力。以上作者都围绕竞争优势讨论问题，但没有明确提出核心竞争力的概念。胡国龙（2003）黄良杰（2003）则明确提出了核心竞争力的概念，他们认为规模、职业道德、专业胜任能力、管理水平等是会计师事务所核心竞争力的构成要素。葛从云（2004）主要分析了基于资源基础观点的事务所战略资产与核心能力层竞争优势的表现形式。朱慧、唐松莲（2005）认为对注册会计师的管理是提升会计师事务所核心竞争力的关键所在，并建议从提升市场准入机制、建立事务所发展机制、打造品牌注册会计师等三个方面加强对注册会计师的管理。
总的来看，国内外现有文献大多围绕会计师事务所的竞争优势展开，大致集中在三种观点：声誉和品牌的创建、人力资本的管理和管理水平的提高，其中明确提出核心竞争力概念的为数很少。关于会计师事务所核心竞争力方面的专门研究数量不多，而且角度各异，尚未形成统一的看法。本文从资源论的角度进行分析，本着“以人为本”的关键思想提出提升我国会计师事务所的核心竞争力必须围绕其核心资源即注册会计师着手。
二、提升我国会计师事务所核心竞争力的路径分析
（一）拥有产生核心竞争力的核心资源——注册会计师
核心资源以其具有的价值性、相对稀缺性、不可模仿性以及不易被替代性使得企业可以通过对核心资源的积累和有效使用获得并提升核心竞争力。因此，要提升我国会计师事务所的核心竞争力，必须首先拥有产生核心竞争力的核心资源，拥有核心资源是提升我国会计师事务所核心竞争力的基础。
1．注册会计师是会计师事务所的核心资源
会计师事务所以其智力资本的集中为特色，它没有大量的厂房、设备、产品等有形资产，而是以人力资本作为会计师事务所的核心资产。余玉苗等（2002）认为会计师事务所的人力资本大体可以分为整理人力资本和专用人力资本两类。整理人力资本指会计师事务所的一般审计人员，而专用人力资本指对会计师事务所的发展有重大影响的人。事务所的最终产品即审计报告是由人力资本通过智力劳动创造的，审计报告质量的好坏完全由人力资本决定，而在这个过程中签字注册会计师显然比一般审计人员起着更加非同一般的作用。注册会计师的积极性和创造性的发挥决定了事务所的审计质量和经营风险，并由此影响着事务所的声誉和发展（王善平，2004）。也就是说，注册会计师的专业素质、职业道德以及各种执业行为均对会计师事务所的发展有重大影响，应该属于专用人力资本。显然，专用人力资本具备的价值性、相对稀缺性、不可模仿性以及不易被替代性更符合核心资源的特点。根据现代管理学中核心竞争力理论中资源论的观点，企业的核心竞争力来源于企业的核心资源，我们可以得出结论，注册会计师是会计师事务所的核心资源，是构成会计师事务所核心竞争力的基础。
2．对我国会计师事务所核心资源的分析
中国注册会计师协会披露的2005年度会计师事务所全国百家信息是按照年业务收入排序的我国境内前100家会计师事务所的相关情况，我们不妨对这百家会计师事务所中国际所和国内所拥有的注册会计师的情况进行对比分析（见表1），以期寻找差距。
表1全国百家会计师事务所注册会计师情况分析表
CPA人数年龄结构学历结构
小于30岁30-50岁大于50岁硕士以上大学大专其他
平均值国内所106.613.773.319.64.654.442.25.4
国际所232.295.8132.4420.2192.419.20.4
百分比国内所10012.8568.7618.394.3251.0339.595.06
国际所10041.2657.021.728.7082.868.270.17
资料来源：作者根据中国注册会计师协会网站（）相关资料整理
在这百家会计师事务所中，国际所有5家，其余95家为国内所。根据表1我们可以做出三个方面的分析，即注册会计师的人数规模、年龄结构和学历结构。
首先，从拥有的注册会计师人数方面分析。国内所平均每家拥有的注册会计师人数为106.6人，而国际所平均每家拥有的注册会计师人数为232.2人，国内所平均每家拥有的注册会计师人数仅占到国际所的45.91%。也就是说，从拥有的注册会计师数量上看，国内所的规模显著小于国际所，或者说国内所平均拥有的核心资源的数量显著少于国际所，这样，在国内国际高端、大规模业务的承接等方面，国内所会显然不敌国际所。
其次，从注册会计师的年龄结构方面分析。众所周知，注册会计师的工作性质决定了其对工作强度的承受程度、工作思维的活跃性以及工作经验的积累的重要性。年龄在30岁以下的年轻人，对工作强度的承受能力强、工作思维活跃，但是工作经验的积累不足；50岁以上的年长者，工作经验的积累丰富，但是对工作强度的承受程度以及工作思维的活跃性不如年轻人；只有30岁至50岁的中年人，属于年富力强的群体。从科学的角度来看，合理的年龄结构应该是极少数具有丰富经验的年长者起指导作用，至少占总数一半的年富力强者起骨干支撑作用，其余年轻力壮者作为骨干梯队的预备役。由上表资料分析，国内所中大于50岁的注册会计师比重高达18.39%，而国际所只有1.72%，相比而言，国内所年长者比重太高，这样的局面会使会计师事务所效率低而成本高的可能性加大，从而减弱核心竞争力；国内所中30至50岁的注册会计师比国际所的比重高11.74%，但30岁以下的年轻人只有12.85%，比国际所的比重低28.41%，一旦骨干注册会计师发生跳槽、退出等情况，后备梯队的队伍明显不足。总的来说，国内所拥有的注册会计师年龄结构尚待改进。
最后，从注册会计师的学历结构方面分析。国际所中82.86%的注册会计师是大学本科学历，另外还有8.7%的注册会计师有硕士以上的学历，而国内所拥有大学本科学历的注册会计师只占到51.03%，有硕士以上学历的只有4.32%，将近一半的注册会计师只有大学专科学历、甚至连大学专科学历都没有。学历的高低虽然不能绝对地说明能力的高低，但是他和一个人的能力水平是直接相关的，它标志着一个人所接受的教育程度，代表着一个人在专业方面的理论水平。理论来源于实践，也指导实践。理论水平高的注册会计师接受实践的能力、以及分析、判断、学习、协作和沟通等能力相对也强。拥有高学历注册会计师数量多的会计师事务所，其核心资源质量更高，核心竞争力也更强。因此，我国会计师事务所拥有的注册会计师学历层次有待提高。
由上面的分析可以看出，我国会计师事务所拥有的核心资源即注册会计师呈现三少的局面，平均每家会计师事务所拥有的注册会计师总人数少、年轻人少、高学历的少，这势必会影响到我国会计师事务所核心竞争力的提升。因此，要提升我国会计师事务所的核心竞争力，必须从拥有的核心资源着手。首先要做大，即增加拥有的注册会计师人数，扩大会计师事务所的规模，以增强业务承接能力；其次要做强，即优化所拥有的注册会计师的年龄结构和学历结构，强化核心资源产生核心竞争力的能力。
（二）拥有整合核心资源的适当手段——有效的制度
核心资源只是构成了企业持续竞争优势的基础，拥有核心资源并不一定能获得竞争优势，更重要的是对其进行有效地整合，包括其内部整合和利用外部条件促使其发挥作用，这样才能使会计师事务所保持强劲的竞争力和成长势头。对核心资源进行整合的重要手段就是有效的制度，其中最主要的是客观的业绩评价制度和有效的利益分配制度。业绩评价和利益分配的结果如果经常低于注册会计师的期望值，就会使注册会计师产生挫折感和消极情绪，从而影响工作效率甚至影响审计质量，对会计师事务所核心竞争力的提升是非常不利的。而客观的业绩评价和有效的利益分配则会避免劳逸不均、给注册会计师以公平感和认同感，增强其对会计师事务所的忠诚度，减少或防止人才尤其是核心人才的流失。
1．客观的业绩评价制度
客观的业绩评价制度是有效的利益分配制度的基础，只有客观地评价注册会计师的业绩，才会有效地分配利益。
目前我国的会计师事务所普遍缺乏科学、客观的考评体制，其中最主要的缺陷是以注册会计师完成的业务量为考核指标，忽视对注册会计师工作的过程、状态的考察，也就是重数量而轻质量。这样会引导注册会计师的价值取向偏向数量而不顾及质量，甚至出具虚假报告危及会计师事务所的生存。而且，同一个项目小组中的成员会出现干与不干、干多干少都一样的“吃大锅饭”现象。因此业绩考核指标的设计，首先应该遵循数量指标与质量指标并重的原则。
另外，应该公布制定的考核指标以及考核程序和方法，坚持公开透明、民主公平的原则，切忌出现考核层“暗箱操作”，而注册会计师太过被动的局面。同时，根据公平原则，注册会计师的业绩评价应尽可能采用量化方式，把在考核中人为评价的因素降到最低，如工作量可按照制定的系数折算为标准工作小时等，对于难以量化的因素，要尽可能采用最简明的方式表述清楚（常勋，2006）。这样可以避免出现“会干的不如会说的”的现象出现，使对注册会计师的业绩评价尽可能客观。
2．有效的利益分配制度
有效的利益分配制度是对客观的业绩评价制度的具体落实，有效的利益分配会起到适当激励的作用，而适当的激励会促使注册会计师充分发挥工作的积极性和创造性，从而大大提升会计师事务所的核心竞争力。
目前，我国会计师事务所的组织形式大多数是有限责任公司，注册会计师主要通过薪金的形式取得报酬，这部分利益所得相对于出资人而言可谓太少。但是，作为在审计报告上签字的注册会计师而言，所要承担的风险和责任又可谓太重。也就是说，当前利益分配制度中的主要缺陷是注册会计师承担的风险与得到的报酬极不相称，这会在很大程度上挫伤注册会计师的工作积极性。因此应该注意公平对待各类各级员工，注意处理好管理层与员工间的利益分配关系，合理制定各级工资奖酬间的级差倍数。
同时，在有限责任公司制的会计师事务所里，注册会计师通常认为自己是在给出资人打工，很难建立起主人翁意识，这会造成会计师事务所缺乏凝聚力、难以实施长远规划的局面。针对这种现象，可以借鉴其他实体性质公司的作法即实施员工持股计划。目前，我国的部分会计师事务所对此有所尝试，但是由于如果給予员工的持股比例太低就会达不到预期的效果，而如果給予员工的持股比例太高又害怕损害到出资人的利益，所以真正实施起来的时候大多束手束脚。本文建议把持股计划设计为持续累积持股的形式，结合注册会计师的工作业绩和执业年限，配合持股方案，逐步将业绩突出的核心注册会计师提升为中层负责人甚至吸收为出资人，以激励注册会计师以主人的身份而非被雇佣者的身份积极为会计师事务所的发展尽力献策，这样才能使我国会计师事务所的核心竞争力得到最大程度的提升。
（三）拥有整合核心资源的优秀主体——企业家才能
火车跑得快，全靠车头带。无论是要拥有核心资源，还是要利用有效的制度整合核心资源，都需要具有企业家才能的主任会计师来操作，否则一切都是空谈。
目前，我国的会计师事务所在管理体制和制度上差别很大，尚未形成比较系统、合理、成熟的管理平台，因此，主任会计师的管理理念和思想对会计师事务所的发展状况起着非常重要的作用。主任会计师对事务所的执业结果要承担法律责任；对事务所的发展前途承担管理责任；对事务所的经营理念和执业人员的执业理念承担引导责任；对事务所在社会中的诚信水平及职工利益都要承担相应责任。没有一个具备成功潜质的主任会计师的会计师事务所，要形成自己的核心能力、创造自己的竞争优势，要拓展业务、控制业务风险，要平衡事务所内部利益，要扩大规模、上水平上质量，都是不可能的。因此，主任会计师不仅要有较高的执业水平，还应具备较强的市场开拓能力；不仅是事务所的科学管理者，还要是各方面关系的协调者，要敢于吃苦，善于沟通，有较好的凝聚力。
目前我国主任会计师的素质参差不齐，远不能适应事务所发展的需要。要提升我国会计师事务所的核心竞争力，就必须打造一批素质过硬的主任会计师做领头羊。一方面要提高主任会计师受教育的程度，例如在申请设立会计师事务所时将受教育程度作为门槛条件；另一方面要大力培训其管理方法和技能，这主要依靠注册会计师协会组织后续教育、提供国内各所之间或者与国际所之间进行交流提高的机会。
老师们、同学们：
经过了近两个月的暑假整休，今天我们又迎来了新的学年、新的学期。过去的一学期，我们学校在全体教职工和同学们的共同努力、辛勤工作、勤奋学习下出了成绩、看到了结果、获得了丰收，达到了年初制定的预期目标。高三年级毕业生中85%的同学都考上大学继续接受高等教育。过去的一学期，我们学校的老师很负责地送走了高三的6个毕业班。今天我们很高兴地欢迎又有8个班级的新同学加入了杨浦—凤城高级中学这个大家庭。我相信，我们学校的每一位同学都是聪明的、都是有自信的、在老师们的哺育下通过各自的努力都是会成功的。
今天，我们是新学期的开学典礼，我们每个同学的手中都有一本《学生手册》的小册子。这本小册子中有对每个同学在德智体各方面的规范要求。我希望每个同学都能认真学习这本学生手册，认真执行这本学生手册中的每项条款，继承和发扬我们学校的好学风、好校风。我们也要求我们的老师用学生手册为依据，严格要求每一位同学，耐心教育每一位同学，把我们学校的每一位同学培养成有理想、有道德、有文化、有纪律的好学生。
再过几天，我们将迎来第十九个教师节。对于教师，我们希望重温我们学校“严谨、善导、进取、爱生”的教风，加强师德，钻研业务，关爱每一个学生，相信每一个学生都是想进步的，都是能进步的。我相信，我们的每一位教师都可以成为同学们心目中的好老师。
老师们、同学们，新的学期已经开始了，新学期赋予我们新的使命，这个使命是神圣的，是艰巨的，需要我们为之付出艰辛的劳动。我们都懂得：一份耕耘才会有一份收获；一份付出才能有一份回报。成功只属于勤奋的人。祝每位老师成功，祝每位同学成功。
大家好，我叫，现任***钻井队的负责人。今天，很荣幸能够和大家一起进行工作交流、学习，请允许我代表钻井队就今年学习企业文化、践行“四册”的工作开展情况向在座的各位领导进行总结，如有不妥之处，敬请批评指正。
一、基本情况
我们***钻井队组建于2000年7月，现有员工37人，党员11人，预备党员3人，积极分子1人，平均年龄30岁。今年以来，我队在抓好“安全环保、提速增效、和谐稳定”三件事的同时，坚持以学习企业文化理念为指导统领全队，全面落实以人为本的管理思想，努力培育和构建具有钻井队特色的企业文化，结合“四册”学习宣贯，加强养成的培养，注重氛围的营造促进员工行为规范化，通过大胆的探索和创新管理模式，把企业文化建设活动融入生产、经营、管理的各个环节，充分发挥了企业文化建设在管理中的约束功能，使企业文化在安全生产，员工行为规范，和谐稳定等方面均能取得明显的效果。2008年度至2010年度连续三年荣获甲级队；2008年度至2009年度连续2年荣获先进集体；2010年度荣获集团公司银牌钻井队、工人先锋号；公司先进党支部；钻井大提速“优胜钻井队”。
二、基本做法
四册：即《员工行为规范手册》、《安全行为规范手册》《视觉文化手册》《企业文化手册》，是我们基层钻井队建设企业文化的内容。实践中，我们深深认识到，广大员工是企业文化核心理念的实践者和主要载体，直接影响企业文化的实施效果和发展方向。因此，只有全员参与，纵向到底，横向到边，消除死角，才能最大限度地发挥员工的积极性、创造性、主动性，才能形成巨大的精神合力，达到文化软实力驱动硬实力的效果。因此，结合我们钻井队实际情况，多策并举组织员工学习宣贯“四册”，讲究方法，追求实效。
（一）强化学习，领会实质，营造学习培训氛围
企业文化建设工作是凝聚职工思想，提高职工素质，展现企业形象，扩大企业社会影响的有效途径和根本保障；xx书记说过：“先进的企业文化是企业增长力的源泉，是企业生存和发展的精神动力，是企业取得成功的沃土，也是企业在公众心目中精神形象”。
基于这样的认识，我们采取每天自学一小时，通过查笔记和考试的形式来抽查学习情况，督促人人自觉自愿的行动起来参与自学，养成一种好的学习习惯，使班组自发性地组织学习，开展自我培训，开阔视野，拓展知识结构，培养复合型人才。通过学习培训活动，让员工了解到：1、个人形象包括仪容仪表、着装等，对企业整体形象至关重要，人们会把外表作为判断一个人最直接也是最重要的标志之一，个人形象会向他人传递非常重要的信息，也成为他人最直接、最基本的判断标准，好的仪态仪表会帮助他人更信任自己；2、日常工作行为规范，为员工提供了一个标准的安全生产操作流程；3、“三标”标准建设的明确，使各班组在日后对标建标会更加严格要求，争取做到“三标”标准示范；4沟通礼仪，提升了员工的个人素养及日常工作亲切自然习惯。
特别在《员工行为规范手册》的学习过程中，使员工又一次深入领会了形象规范“二十字”方针。工程二班柴油机司机郭志厚深有体会的说：作为钻井队的一员，在本职工作中，我要完全认同并深入领悟川庆钻探工程公司、钻井总公司价值观的精髓，严格遵守与执行公司的各项规章制度，不说不利于公司的话，不做不利于公司的事，积极为公司提合理化建议，摒弃日常生活和工作中的一些陋习，养成一种良好的习惯，树立企业良好的形象，达到践行行为文化的目的。
（二）强化执行，规范行为，营造文明行为氛围
人只要是在工作和生活，就得有行为表现，其行为表现就得有一定的约束和规范，这就是行为规范。是我们每天都要涉及到的，有的甚至就是我们的日常工作。所谓营造文明行为氛围，就是从严要求员工讲文明语，干文明事，注重仪容仪表，礼貌待人接物，树文明新风。各个方面强化企业文化渗透，践行员工行为规范。
为了做好集团公司《公司员工行为规范手册》的宣贯工作，我队从2010年7月初，以班组为单位把组织宣贯活动作为贯彻落实集团公司、总公司企业文化建设纲要精神，培育企业文化的重要环节和形式之一。同时，把这一活动纳入到创先争优活动之中，作为本队创先争优活动的一项重要内容，要求全体员工学习《公司员工行为规范手册》，明确集团公司总公司全体员工的共同行为准则，树立“没有规矩、不成方圆”，只有规范良好的行为，才能打造一流的员工队伍，才能创造一流的经营效益的理念。自觉的以“奉献能源、创建和谐”为己任，主动肩负起“和谐稳定”的使命，强力打造钻井队个性文化，为加快推进“发展、转变、和谐”三件大事提供强有力的支撑。
一是坚持把领导班子和党员干部的行为规范从党性修养、理论修养、道德修养、业务修养、党风作风几个方面联系起来、并定期对党员干部进行除大型作业外班后会结束一个小时的学习，讨论’；并结合日常工作查思想、落实、问题、行为，塑造自身好形象，起好示范带头作用，员工做到的自己首先做到，禁止员工不做的自己坚决不做，以自身的作风影响带好队风。使党员干部真正能从理念到行动、从抽象到具体，得到理解和认同，转化为规范的日常工作行为。二是在《川庆钻探工程公司员工行为规范手册》下发后，我队党支部积极认真地组织学习，使大家尽快理解和掌握《员工行为规范手册》的内容。同时，由三名支部委员组织出了包括填空、选择和简答三大类50道100分制考试题，统一印发到各班组每个员工手中，以支部委员负责分别对承包的班组认真组织答题活动，全员参加答题率100%，平均得分96.3分。
（三）强化标准，营地管理，营造高标准工作氛围
所谓营造高标准工作环境氛围，开展任何工作，都以高标准、严要求对待，以个人为出发点，促进班组全面实施，消除得过且过的工作作风。营地管理上，运行好《钻井队营地周检查表》和《钻井队营地服务考核细则》，以达到环境卫生整洁化、宿舍内务统一化，对环境卫生、生活设施、个人内务、安全用电等情况按照标准进行检查，检查结果与物业服务班月度考核和本队员工星级评比挂钩，保证了营地管理标准的提升。安全是企业的生命，而员工的安全文化素养，岗位的安全文化的追求，企业安全文化氛围企业安全生产的可靠保证。因此，为了在钻井队自主管理中营造“安全第一，关爱生命”的思想氛围，使全体员工自身的安全管理，安全防范，安全操作，得到充分的发挥，我队结合现有的条件及生产特点，提出了干部职工“六个负责”的理念，努力构建“安全环保，提速增效、和谐稳定”的三为一体的安全文化。
在整体营地管理和高标准工作氛围营造上，一是在职工中积极倡导“关爱企业，关爱他人，关爱自己，关爱家庭”的良好风尚，大力宣传集团公司“油气至上，安全为天”的核心价值观。通过深入开展“安全环保基础年”竞赛答题、落实“责任安全生产”知识竞赛、“安全生产月”活动营造安全氛围，充分阐述安全文化，大力传播安全文化，使职工从根本上提高安全认识，实现“要我安全”到“我要安全”、“我会安全”的转变，不断提高井队安全生产水平。二是开通飞信平台。充分利用网络与手机捆绑的便利条件，创建员工手机飞信“学习园地”。将每周的周报中的安全经验分享、违章、案例通过提炼，以简洁易懂的语言进行上传全员知晓，加强员工对安全工作的重视；还将队委重要决议，工团工作的开展，生活月度盈亏，主题活动开展以及集体工作中遇到的“急、难、险、阻”任务的照片等一一上传飞信，极大的促进团队凝聚力、鼓舞了员工士气。三是先后对设备、野营房进行喷漆标识和温馨文字提示，使员工在生产过程中和生活中安全防范的即时性提醒；在队部建成“荣誉室”，将多年来获得的奖牌上墙陈列；在电器、电开关处统一张贴行为提醒标识；还充分利用餐厅，制作专题展示栏，按照团队、典型人物、员工风采、党员干部分工图等内容展示员工风采、宣传和谐理念.。
三、工作体会
（一）、注重宣贯载体，做好包括“四册”在内的企业文化核心理念的解读和宣传工作。作为基层单位，就是针对基层实际情况，从营造环境、理念渗透入手，借助有效载体，让抽象的理念从文件中走下来，变成员工乐于接受的东西，变成“有用”的东西。通过这些载体和活动引导员工广泛参与、自愿接受、平行推进。比如我们创办了队报和黑板报，以简单的载体，为职工抒思提供园地，展示一线发生的好人好事，以顺口溜或者漫画大家喜闻乐见形式定期连载宣传“四册”在内的企业文化核心理念，使大家耳熏目染，受到了熏陶和教育。
（二）、注重可操作性，做好企业文化理念的落地工作。企业文化核心理念的价值在于落地生根，融会贯通到员工的工作学习和生活中，渗透到业务经营的每一环节和服务的全过程。为此，应该深入浅出，提高理念的可操作性，让员工易于理解、便于掌握。因此，我们采取管理人员带头演示的办法，让职工明白怎么与岗位实践有机结合，活学活用。
（三）、注重奖惩兑现，制定有效的考核机制。要把企业文化核心理念贯彻到经营管理中，变成具体的规章、制度、措施、流程和规范，让员工自觉践行，就必须制定有效的考核机制进行约束。应辅以必要的奖惩以提高践行核心理念的自觉性，可通过评先、物质奖励、批评、罚款等手段奖优罚劣，促进企业文化建设不断扩大覆盖面，向纵深推进，朝良性发展。重奖之下，必有勇夫。在奖罚方面，我们坚持人人平等，有一次一个班组长违反了纪律，尽管他平时必须不错，我们还是挥泪斩马谡地处罚了他，事后，怕他有抵触情绪，还找他谈了心。
四、注重领导带头，创新工作方法。
能否实现全员参与、共同践行包括“四册”内容在内的企业文化核心理念，在很大程度上取决于领导的率先垂范。因此，领导干部要真正认同和重视，自觉践行核心理念，正向示范带动员工积极参与。其次要不断创新工作方法，注重工作成效。应根据单位实际制定企业文化建设的近期目标和远期目标，形成架构，明确步骤，抓好落实。注意结合党建、工会、群团等工作共同推进。就是党建、工会、群团几个轮子一起转，几个成果一起要，形成企业文化建设的合力。
五、注重关爱员工，调动他们的积极性。
关键词：企业形象画册设计；建构主义；教学做一体化；基于工作过程；双主模式
企业形象画册设计实践教学课是以静态图形图像处理课程中图层蒙版技能的运用为教学内容，根据高职学生特点，用平面设计行业典型工作任务――企业形象画册设计项目驱动，以讨论学院形象画册创意与制作技能为案例，通过“教、学、做”一体化的教学模式，师生协作、学生协作，实现对本专业核心技能――图层蒙版运用的掌握。
1教学内容设计
1.1教学内容为本专业核心技能
本课内容来自信息工程系多媒体专业、基础部艺术设计专业核心主干课程静态图形图像处理。本次实践课程所讲授的图层蒙版技能是图形图像无损编辑的核心技术，是平面广告设计、数码图像处理、网页设计行业中一个比较难掌握，但又必须掌握的工具。
1.2以行业典型工作任务驱动――典型性、实用性
本次课以广告设计行业中实用性极强的企业形象画册设计项目驱动，通过对企业形象画册的设计与实现，掌握这种典型工作任务的实现方法，深层次地理解图层蒙版技能在企业形象画册设计中所起的无损编辑、画龙点睛的作用，使学生不但能够学会使用图层蒙版工具，同时具备企业形象画册的设计能力。
1.3身边题材，创新设计――挑战性
本次实践课以本学院形象画册设计为实践任务，学生必须具备一定的理论知识和基本技能。学生应具有对身边事物的洞察能力，在教师的主导作用下，掌握新技能，并配合原有技能，才能完成本次实践任务。本次实践课的教学内容设计，既要求学生掌握图层蒙版技能，也强调锻炼学生运用所学知识的能力，以及创新性设计能力，具有一定的挑战性。
1.4基于工作过程――团队协作
本次课以小组为单位，按照行业实际工作流程进行工作。在创意分析中，需要小组讨论、统一意见。在样品制作中，需要小组协作，共同完成任务。作为项目负责人，组长负责小组交流、协调、组员考核工作。通过小组作品评比活动激发学生的团队精神。
2教学目标设计
基于课程教学目标，企业形象画册设计实践技能课教学目标设计如表1所示。
3教学方法和手段设计
3.1教学方法和手段总体设计
教学方法和手段的总体设计如图1所示。
3.2以建构主义学习理论设计教学过程――创设情景，任务驱动
理论依据：建构主义思想认为知识不是通过教师传授得到，而是学习者在一定的社会文化背景下f一定的情景)，借助其他人(教师和学习伙伴)的帮助，利用必要的学习资源，通过意义建构的方式获得口]。建构主义学习理论符合高职教育特色的教学模式。
实施过程：本次实践课，教师通过大量课前准备(学生情况分析、教学内容分析、教学资源整理等1，精心创设适于本学院学生特点的学习情景：学习情景以企业形象画册设计任务驱动，在教师引导，学生利用网络资源，通过自主探索、团队交流、师生会话，深度挖掘任务解决方案，建构知识意义。
实施目的：通过创设情景、任务驱动，调动学生的学习积极性。在教学引导下，师生通过真实的工作任务，以师生互动的形式解决教学难点，这有助于培养学生创新性思维能力，促进学生学习能力的发展。
实施效果：有利于教学知识与行业需求的接合，能够激发学生学习兴趣。
3.3“教、学、做”一体化突破教学重点
理论依据：“改革教学方法和手段，融教、学、做为一体，强化学生能力的培养”是推进高职教育改革的一个重点内容。
实施过程：本次课以图层蒙版工具的使用方法及企业形象画册的制作为实践教学重点。在教学设计中，该教学重点以本学院形象画册样本的实现为案例，通过案例制作展开，在技能的传授与学习过程中，使用“教、学、做”一体化的教学模式，使学生在教师演示过程中，跟随练习，教师“一边教、一边做”，学生“一边做、一边学”，教、学、做同步进行。
实施目的：“教、学、做”一体化将教师演示、学生模仿实践合成，适用于制作技能的讲解。
实施效果：有利于突出教材重点，突破教学难点，符合学生对知识由浅入深的认识规律，符合学生喜爱兴趣学习的年龄特征。
3.4基于工作过程的教学模式，有助于学生职业素质培养
理论依据：校企共建、工学结合是高等职业教育的理想教学模式，基于工作过程的教学模式，使理论与实践统一，教学与就业无缝联接。
实施过程：教学以提出工作任务――讨论确定设计方案――设计样品制作――设计样品评价为主线，完全模拟平面广告设计行业工作流程。学习过程中，以小组为单位，模拟设计团队工作环境。
实施目标：教学与就业结合、理论与实践统一。
实施效果：基于工作过程教学模式运用，一方面加强了学生的团队合作意识，通过交流、协作培养学生社会能力；另一方面，让学生与真实工作环境、工作流程全面接触，有助于学生职业素质的熏陶和养成。
3.5“双主”教学模式，充分调动教与学两方面的积极性
理论依据：北师大何克抗教授的“双主模式”教学理论指出，既要发挥教师的主导作用，又要体现学生的主体作用，这样才能充分调动教和学两个方面的主动性、积极性。
实施过程：在本次实践教学中，教师通过引导、启发、技能演示等多种教学手段，推动教学过程的进行，在整个教学中，利用教学艺术调动和组织学生的学习。在教学过程最重要的设计方案确定、样品实现、设计作品评价环节中，学生完全充当主体，教师仅仅是引导者、协作者，学生主要是通过自主探索、团队合作、独立实践等学习过程完成设计作品。
实施目标：充分调动教与学两方面的积极性。
实施效果：“双主模式”通过教学设计与教师主导，让学生完全成为教学主体，使学生充分体会学习的快乐与成就感，同时，调动学生的学习主动性，培养其创造性思维，使学生学习能力得到发展。
4教学过程设计
4.1教学过程整体设计
教学过程的整体设计如表2所示。
4.2师生双边活动设计
师生双边活动设计如表3所示。
5结语
本次实验教学设计充分利用学院多媒体实训设备与平面设计行业典型工作任务深度融合，积极探索和实施建构主义教学思想，积极开展“任务驱动、项目导向”、“教学做”一体化、基于工作过程的双主开放式课堂教学模式，不断深化改革，使学生在学习过程中得到更多的锻炼，培养学生的创新意识和创新能力，为社会提供更多符合市场需求的实用型人才。
参考文献：
[1]董昊悦，高传喜.建构主义教学模式理论与实践[J].教学与管理：理论版，2008(10)：24－25.
相比单纯的文字记录，成长相册是最具直观性和可视性的成长档案。那么，作为教师，怎样才能使自己为学生制作的成长相册更具意义呢？我认为主要应该做到以下几点：
成长相册，记载学习生活过程
一本好的成长相册，一定要体现学生成长过程中的真实足迹。教师要善于用自己手中的镜头，把学生漫长的成长过程，定格成最精彩、最有代表性的影像资料。要留心观察自己的学生，要学会抓拍学生在日常生活中的点滴。学生或哭或笑，或吵或闹，都是真实情感的体现。每年的六一儿童节，学校会举办各种各样的活动，教师可以专门做一个《六一专辑》，把学生在六一这天的各种开心表情、各种精彩表演都拍摄下来，学生成长的足迹也就清晰可见。在我的电子相册中，有学生从一年级到六年级的“庆六一”的演出照。从一年级稚嫩可爱的环保时装秀，到六年级英姿飒桑的红歌会，同一个孩子，相貌没有多少改变，但神情举止内涵修养却有了很大变化。从这种变化中，孩子能感受到自己成长的喜悦。
成长相册，体现学生个性特征
教师要善当伯乐，发现学生的个性和共性。要创设良好的教育环境，指导和督促学生的个性发展。如经常举办绘画比赛、手工制作、演讲比赛等活动，既能让学生的个性特长得到更好的发展，也能使成长相册的内容更加丰富充实。
每个孩子都有与众不同的地方，教师要善于捕捉学生精彩的瞬间。比如抓拍学生课后游戏的场面，有的学生安静阅读，有的学生挥拍打球，有的学生凑在一起愉快交流，有的拿着画笔把五彩缤纷的生活尽情涂描，有的摆开棋盘杀得不亦乐乎，这是开心快乐的游戏瞬间，也是教师能真正深入学生内心，发现学生个性特长的时候。
成长相册，展示学生风貌
成长相册要有真实性，更要有全面性、多样性。学生的生活是丰富多彩的，他们在不同时间不同地点会有不同的情感体现，教师要学会捕捉这些能反映学生特性的镜头。运动会，文艺汇演，消防演习，春游，夏令营，参观军营，走进福利院等，这些丰富的活动全面展示了学生的在校生活，都应纳入成长相册记录的范畴。
除了各项活动，学生的早锻炼，早读，课堂表现，课后游戏，课间操，就餐，就寝，过生日等场景，也都具有丰富的表现内容，教师要尽量从不同视角展示学生的精彩生活，因为这也是学生风采风貌的体现。
成长相册，鼓励学生全面发展
一本好的成长相册，应该在学生的成长过程中起到激励和促进作用，可以促进学生积极向上的信念。
鉴于照片资料的直观性和感染力，成长相册中应专门设立奖励专辑。教师可按期评选出优秀作业优秀作品，可根据学生每周的表现，评出学习星，文明星，纪律星，发言星，劳动星，锻炼星等，拍下照片，标注奖励项目，上传成长相册。这种方式既可以对做得好的学生起到激励作用，还可以给其他的学生以榜样示范。学生可以了解不足，看到自己的进步，促进自身的发展。
成长相册，加强家校沟通
成长相册能及时向家长展示学生的在校生活，展示学生的努力和进步，搭建家校沟通的桥梁。每次有照片更新，教师都可以通过教室大屏幕向学生进行展示。不经意的一个举动，被老师拍下来，上传到电子相册里，看上去会有不一样的感受，学生很乐意通过这种形式了解自己，也能通过这种方式获得不一样的情感体验。运动会上，炳云投掷垒球的系列动作，被我用运动模式拍摄下来，那种全神贯注，奋力举臂投掷的神态，充满了奋进的力量，灌注了拼搏的精神。“好投入啊，感觉就像长了翅膀，要飞起来啦。”这是同学们看完照片的评价，相信炳云的家长看到这组照片，也会为自己的孩子竖起大拇指。
教师还可以用短信的形式通知家长，让家长及时登录电子相册。通过电子相册，可以看到孩子们在校的学习生活画面。家长可以对相册中的照片进行评价留言，达到一种情感的互动交流。
成长相册，演绎别样精彩
因为成长相册具有时间上的累积性，需要在较长的时间里不断积累，形成学生的“成长”轨迹，体现学生的发展的过程。这就要求教师在编辑成长相册时，一定要体现相册的系列性。教师可以通过相册排序，把内容相同时间不同的相册编辑成同一系列，体现出整体和部分的关系。如2008年运动会分册的主题为：弘扬奥运精神，携手团结奋进。2011年运动会分册的主题为：我运动，我健康，我快乐。2012年运动会分册的主题则为：顽强拼搏，放飞梦想。同样是爬山系列，也可以根据爬山的时间，编辑成春赏竹，夏听雨，秋品韵，冬看雪等系列。每一个分相册，都可以有简明的文字标注，什么时间什么地点拍摄，哪些同学参加了什么活动，活动中有哪些难忘的事件，都可以做简单描述。不管时间过去多久，记忆的链条也能清晰拉开，往事会历历在目，电子相册的可视性和永久性，也可以得到更好的体现。