在当今社会发展的过程中，高速公路的建设水平有了非常显著的提升，而在高速公路建设和施工的过程中，怎样的去降低成本、不断的提高企业生产过程中所产生的经济效益和社会效益也日益成为了人们十分关心和关注的问题，主要分析了如何做好施工总承包物资管理工作，以供参考和借鉴。
关键词：
物资管理；竞争力；管理水平
通常我们所说的施工总承包物资管理工作就是指施工企业一定要项目建设过程中各种物资的采购、运输、验收、供应、保管、发放和合理使用等一系列工作进行全面的规划处理，这一工作具有一定的系统性和复杂性，我们必须要对其予以高度的关注和重视，同时在这一过程中，高速公路施工企业在物资管理方面也有了非常明显的发展，形成了其发展的特色。
1施工总承包物资管理工作的现状
1.1满足市场规则的招投标采购机制在不断的改进和完善
从当前市场发展的具体情况上来看，招投标采购的一个重要基础就是有关的法律法规，招投标单位要按照详细的资料当作基准，在中国高速公路施工物资管理的过程中也制定了一个标准的采购程序，按照程序的要求进行采购就可以在一定程度上降低工程的成本投入。
1.2责权利相结合的材料成本管理制度还没有成立
在企业建设的时候，一定要在特定的时间对工作的实施情况进行全面的考察，同时，考察的结果也应该和工作人员自身的收益有直接的关系，这样一来就可以在更广泛的领域调动成本控制的积极性，企业在确定成本目标的时候一定要考虑到日常工作过程中要承担的责任，同时还要赋予各个部门对等的权利和义务，但是在当前的工作中，很多单位在这一方面并没有真正的做到其应做的工作，在初期的工作中，并没有形成一个相对比较完善的成本管理系统和成本管理机制，在这一过程中也就形成了一个相对科学和完善的管理机制，材料成本经常出现超额的状况，再加上权责划分并不是十分的清晰，这样也就无法追究相关责任人的责任。
1.3物资采购管理控制程序责任清晰
在平常的工作当中，采购的产品一定要充分的满足相关的要求和规范，对提供服务和采购过程中的采购方和供应方加以全面的控制，同时还要在实际的工作中对不同批次的进料进行准确的记录，从而也就可以十分有效的避免在工程建设的过程中出现不合格的物资进入到工程建设当中，如果在生产中还是存在着不合格的物资，我们就可以按照之前的记录去追责相关的单位或者是责任人。
2公路施工企业总承包物资管理工作中存在的问题
2.1物资管理基础工作质量不高
在开展高速公路物资管理工作的过程中，物资挤压现象是十分常见的，这样的现象如果得不到有效的控制就会在很大程度上增加购置、订货和储备的成本，此外，资金利用率相对较低的问题也会使得资金无法得到充分合理的应用，而资金量不足会使得市场出现供不应求的问题，从而使得生产的科学性受到影响，降低了企业所能获得的经济效益。从另一个角度来说，因为企业领导层对物资管理不够重视，在开展物资管理的过程中会经常遇到资金投入量不足的情况，此外，相关的配套设施也存在着较大的不足，在开展管理工作的时候，计算机管理系统的应用也受到了非常明显的限制。当前的物资管理工作还是采用传统的相对简单的管理模式当中，这样也就使得当前物资管理的基础工作质量一直都得不到显著的提升。
2.2管理思想观念的落差明显增大
在企业发展的过程中，为了更好的顺应时展的具体要求，在发展的过程中，我们必须要采用更加现代化和科学化的理念，这也是企业发展过程中必须要重视的一个问题。通常企业在建设和运营的过程中都会出现物流市场和企业物流管理脱节的现象，企业的管理人员和领导层在决策的过程中存在着非常明显的滞后性，在物资管理的过程中，第三方物流存在着一定的抵抗心理，物资库存管理工作中存在着非常明显的落差，在这一过程中就产生了较大的清仓滞后问题，这样也就使得物资使用的销量受到了非常显著的影响。
2.3企业财务管理人员不能充分的跟上时代的步伐
在当今的高速公路施工企业当中，财务人员不能很好的将经济会计参与管理的意识融合到物资管理当中，这样也就使得其在工作的过程中不能从传统的会计工作中解脱出来，此外在工作的时候，对生产的流程不是十分的了解，同时对市场当前的发展情况也不是十分的了解，所以这样也就对其自身工作的质量和水平产生了一定的负面影响。在这样的状况下，核算工作的规范性也受到了一定的负面作用，盈亏找不到其实际的原因，财务分析工作存在着非常明显的滞后性，成本管理的目标不够清晰，这样也会对企业自身的健康发展产生负面的作用。
3针对高速公路物资管理工作的应对措施
3.1树立属于企业的大管理观念
当今社会经济高速发展，高速公路施工企业集团想要在生存中求发展，就应该在内部树立大管理观念，从求生存、谋发展的基本高度，加强可控性以及计划性的建设，建立完善有权威的物资管理统辖机制，从企业全局上策划、观察、实施各项基本工作，使各项物资管理职能在日常工作上形成体系、良性互动、协调有序，以整体完善的管理体系面向全国生产资料这个大卖方市场，在市场的激烈竞争中充分发挥企业的整体优势，从而进一步提升企业的市场竞争力，另一方面，保供和创效是物资工作的两大目标，企业计财、技术、物资质检等各部门在确定物资需求、采购、检验与验证、运输、搬运储存、使用与核销到信息反馈等物资管理工作各个环节和全过程上共同协作才是企业想要达到的两大目标的结果。
3.2加大考核力度，完善监控体系
绩效考核一直是企业在发展是的重要组成部分，在高速公路施工企业的物资管理工作中做到对各项经济技术指标奖优罚劣，认真考核，以便于促进各项指标的全面完成，与此同时要加大对物资管理人员整体综合素质的提高，加强日常培训，进一步解决物资管理人员对物资管理制度缺乏了解、业务素质低、不适应市场形势发展需要的问题；另一方面，在物质管理的服务质量上，树立优质服务观念，使全程服务理念深入人心，充分发挥物资部门管理、检查、监督、指导职能，定时、定点为生产环节提供良好服务。
4结论
当前，我国的高速公路施工企业发展水平在不断的成熟和完善，但是其在发展的过程中也会受到市场经济的影响，在这样的情况下，就会产生一定的不足和问题，在物资管理方面尤其如此，针对这样的状况，我们必须要采取科学的方法对其进行全面的分析，并采取有针对性的措施对其加以全面的控制，只有这样，才能更好的保证物资管理的效果，帮助企业更好的实现其经济效益。
作者：何建平单位：中铁建四川简蒲高速公路施工总承包指挥部
参考文献
[1]叶浩文.项目总承包管理的“八字真功[J].施工企业管理，2014(3).
物业助理个人工作总结范文一
初到物业，主要是看重它是全国性的物业集团，应该可以拓宽自己的视野，树立起大物业的概念。其次又在学校附近，回学校上课也方便，尽量做到两者兼顾!闲暇时候回学校走走，感受一下那种氛围，确实挺美的，尤其是财院的女生别有风味。
xxx小区又称公务员小区，里面还有很多我的老师，工作起来气氛还比较融洽，这的客服工作比我想象中要繁杂很多，以前可能是实习不会一个人去承担责任，现在要对自己说的每句话负责任，要尝试着自己去处理问题，这两天在工作上一直很受挫折，业务上，工程上真的太无知了，真不敢提自己是专业出身，不过自己做保安倒是很称职，我在岗期间没有发生一起偷盗事故。给自己一个月的时间，一定要熟悉所有的业务，做个优秀的物业助理，
xxx小区的开发建设单位是一家，物业是另一家，看起来物业企业通过开拓市场拿到项目，但是这种项目的管理成本是相对较高的，和开发商协调的事情非常多。开发商和建筑商如一家，这的工程质量很难得到保证，如开发商是个实力强大的地产企业，这种问题还可以避免。物业物业接这个项目可能是考虑到开拓内蒙的市场，评估的盈利利润确实还可以，但前提是管理的非常好。希望我们这个团队出色完成这个任务。
实事求是的说物业物业管理处的经理主管的能力确实不是呼市当地的可以比拟的，自主性也很强!但是企业文化淡薄，基层员工服务意识不强!每个企业都有自己最优秀的地方，比如仁和物业在内蒙也是一家比较优秀的物业企业，管理制度非常全面，服务的质量也很高。但是它对管理处的管理监督过于严格，下面的项目经理很难培养出职业经理人的素养。对以后的企业扩大规模会起到负面作用。对于我们科班出身的人一定要踏实下来汲取每个企业最优秀的地方，虽然我们学到的东西工作后不一定能用上，但你达到一定高度后，你肯定会成为一个更出色的职业经理人。
物业助理个人工作总结范文二
自20xx年8月3日进入中山市xx物业管理服务有限公司应聘为物业总监助理以来,在公司领导的正确指导下,各位同事的热情支持配合下,日常工作得以顺利的开展,以下就这两个月以来的工作,总结如下:
1、日常工作中密切的配合x总监开展各项管理工作,协助落实各项工作任务,监督和跟进相关工作执行情况,收集各方面动态管理信息,给上司提供准确、可靠的参考资料。
2、准确迅速做好各种办文工作,如物业公司各种文件的编制、打印、复印、呈送、下发、立卷、归档等工作。
3、协调各管理处做好服务质量体系的建立,包括业主投诉宗数与处理率、维修单数与及时率、设备设施完好率、环境卫生达标率、费用收缴率等统计汇总。
4、重点做好xx华庭40-49幢新交楼的业主资料的整理、入档工作。负责三个项目业主房屋档案资料、工程图纸资料、设备台帐资料的收集、整理与存放工作。
5、建立xx华庭小区物业管理软件信息库,包括业主资料的录入与维护,以及在试运行期间发现问题的跟踪(联系科耐物业软件公司陈小红工程师给予技术支持,以便解决,并做好记录)。
6、做好对营销部转发和回收各楼盘业主签署的《前期物业管理服务协议》,交接时数目明确,并签字确认。
7、物业公司各种会议的组织与会议纪要的记录、整理、下发,以及各小区每月度的物业综合大检查的记录、整理、下发和整改的跟进。
8、每月28日提示和收集各管理处经理及主任人员下月度的工作计划;每月5日收集各管理处经理及主任上月度工作总结;将相关计划和总结交x总监审核后,及时抄报董事办、总经办以及行政人事部。
9、每日配合各部门对工作联系单材料申购单等日常文件的传递,并做好记录,及时跟踪并汇报工作进度。
10、及时与行政人事部沟通协调,配合物业总监及各管理处公干填写用车单的工作手续。
11、做好对日常张贴在各楼宇信息栏的文件的审核和盖印有有效日期的字章后,方可执行张贴,并做好小区楼宇信息档张贴记录。
12、对来访宾客做好传达、记录、引带、介绍、沏茶等礼貌接待工作。
13、配合公司做好企业文化宣传和活动举办工作,如:8月份的新世纪花园音乐会、xx华庭装修知识讲座;9月份的中秋盆菜宴、员工追月晚会;10月份的xx国庆水景宅院体验之旅等。
就在这的两个月以来,我深刻的认识到为什么广东的物业管理一直在国内遥遥领先,那是因为广东的物业人在工作中,不是只单纯的站在管理的角度上来管理业主,而是真正做到了以服务为前提、为重点来对待业主,以标准、规范、统一的经营管理模式,让广大业主能享受到更优质和超值的物管服务,这一点在xx发展各楼盘中都得到高度的体现。
以上总结,诸多不足之处,敬请上级领导审核指导。
物业助理个人工作总结范文三
时光如梭，不知不觉中来绿城青竹园服务中心工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。
回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像发生在一样;不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的绿城员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。
很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况;当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。
下面是我这一年来的主要工作内容
1、业主收房、入注装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;其中交付园区共92户，办理交房手续46户，办理装修手续7户，入住业主2户;
2、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访;
3、函件、文件的制作、发送与归档，目前年度工作联系单发函150份，整改通知单115份;温馨提示55份;部门会议纪要23份，大件物品放行条1387余份。
在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少
1、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在各位领导和同事们的帮助下，尤其是在任主管的悉心教导下，让我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。记得揽秀苑与临风苑房屋交付的时候，因时间紧迫，人员较少，相关工作又较复杂;管家部全体人员连续加班一个多星期，力争在交房前把所以准备工作做充分做细致;尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨两三点。交房的第一天我是负责客服中心的协助工作，当我拖着疲惫的身体参与交房工作时，已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。但当我看到从重庆远道而来的张羽在面对客户时从容甜美的笑容，娴熟的接待技巧时，内心竟荡起一波波涟漪;她也是加班加点的在工作，也会很累，为什么在客户面前却可以保持这么好的精神面貌和工作状态呢?通过公司领导对我们当天工作的总结，我才深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应已工作为，重客户为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。在接下来第二天、第三天交付工作中，我由协助工作转换为正式接待工作，在加强了自身情绪的掌控的同时，尽量保持着微笑服务，顺利为好几位业主办理完成了交房手续。听到上级领导的鼓励，看着业主满意的笑容，我也无比欣慰。经历了这次交房流程也对我日后的工作起到了莫大的作用，在面对领导与同事的批评与指正时能摆正心态，积极改正;在与少数难缠的工程人员沟通时也逐步变得无所畏惧;接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善;
2、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“斜，往往被人所轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在绿城的工作生活中，我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得;不论是拟就公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来成功;
3、工作学习中拓展了我的才能;当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置方案是我自己做的第一个方案，当方案通过主管的认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激-情;至于接下来食堂宣传栏的布置还有园区标识系统和春节园区内的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能的把他们一项一项的做的更好。
在20xx年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作
4、加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪;
5、加强文案、会务等制作能力;拓展各项工作技能，如学习PHOTOSHOP、coreldraw软件的操作等;
6、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性;
很幸运刚从学校毕业就可以加入绿城青竹园这个可爱而优秀的团队，绿城的文化理念，管家部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步!谢谢大家，我的工作总结完毕!
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