关键词：企业人力资源战略管理体系构建
0引言
在全球经济一体化、知识经济的趋势下，作为知识的载体和创新的主体，人力资源已成为企业取得和维系竞争优势的关键因素。如何适应知识经济时代剧烈的企业变化和动荡的新挑战，在市场化改革和改革开放的大背景下，促进企业组织开发、流程重组和管理变革，提高企业人力资源管理水平，发挥并提升人力资源的潜能，是一个关乎企业战略成败的问题。因此，人力资源管理也逐步从一项事务性、辅助性的管理活动转变成为一个战略性、导向性的管理系统。在这样一个前提下，企业需要构建与知识经济和市场经济相适应的人力资源管理体系，并在人力资源管理方面进行更多的尝试和创新，特别是机制创新以激活人才队伍打造企业的核心竞争力，为企业战略目标的实现提供支撑。
人力资源战略是在企业总体战略指导下制定的企业人力资源发展的战略，包括企业人力资源的使命和价值观，人力资源发展的目标、方向、方针与政策等。人力资源战略核心工作包括人力资源规划、组织管理和文化管理三大领域。人力资源规划是在人力资源战略基础上对企业未来人才的需要、供给，培养与选拔方式进行科学、整体的预测和规划，它是企业人力资源管理其它职能的基础。组织管理是在企业流程设计的基础上为了保证战略目标的实现而设计的企业组织结构、管理模式和岗位配置、人员配置（定编、定岗、定员）以及在新的企业发展阶段和新的经营环境下对现有组织结构进行创新和变革等，广义的组织管理还包括对企业基本制度的安排，即法人治理机制，其涉及到对企业所有权、控制权和经营权的合理安排。文化管理是人力资源管理的最高层次，其涉及到对企业现有文化的分析和创建，构建一个包括企业核心价值、理念文化、制度文化、行为文化和表象文化等多层次、相互影响的文化体系，为员工和企业的发展创造一个比较好的氛围。企业文化管理还包括对企业文化的创新和重塑等。总体而言，人力资源管理体系主要包括以下体系，之间相辅相成，不可分割（如下图）：
1主要内容
1.1工作分析体系：核心是职位分析与建立任职资格体系，完善素质模型。
1.2人力资源规划体系：人力资源规划则包括员工队伍的规划和管理规划。根据公司未来一段时间的发展战略制定在未来3—5年内的公司人力资源平衡计划，保证企业的人才需求得到满足。
1.3绩效管理体系：根据公司的业务发展的需要，建立绩效考核体系，绩效反馈与面谈帮助员工提高工作能力、工作业绩，实现组织与员工个人共同发展。
1.4薪酬和福利管理体系：根据公司的发展战略制定和完善公司的薪酬和福利管理制度，使公司的薪酬和福利富有竞争力。从而达到吸引人才、留住人才的目的。
1.5培训开发与员工职业生涯规划体系：依据企业任职资格标准对各类人员所需要知识，技能的要求，设计课程，同时实施中，结合企业阶段战略和策略需要，解决企业真正的短板问题，使员工的个人潜质、能力得到最大程度的发挥，注重后备干部的培养。
在人力资源管理体系中，工作分析是平台，人力资源规划是方向，绩效管理是关键，薪酬福利是动力，培训开发及生涯规划是保证。
2具体实施
2.1工作分析体系
职位分析旨在客观准确的对职位相关要素进行描述，是针对职位的，通常包括该职位的主要工作职责、工作主要内容、完成工作所需要的职权、在履行工作时与其他职位发生的工作关系和工作环境等内容，这是管理规范化的基础，任何一个新入职者都可以通过职位分析来了解这个职位。工作分析的结果就是编制《岗位说明书》。
任职资格是对能胜任职位者所具备特征进行客观描述，是针对任职者的，通常包括任职者基本特征（包括年龄、性别、学历、专业、性格等）、工作经验要求、工作技能、任职前需要的培训以及可能的特殊要求（例如本地户籍要求）等内容。通过任职资格的描述，企业就可以把人和职位进行合理的匹配。任职资格评价体系的建立的重点是建立胜任素质模型：在分析企业的发展要求和文化特点的基础上通过对优秀与一般业绩人员的行为特点的对比提取企业需要的胜任素质，包括专业素质、心理素质、职业素质、工作能力等；建立测评系统，开展潜能评价并将结果应用于以有效开发与利用核心人才为目标的人力资源管理各环节，这为包括招聘、培训、考核等环节提供了基础。
2.2人力资源规划体系
关键词：跨国企业；技术预见；目的；启示
0前言
20世纪90年代以来，世界各国相继开展了各种层次和形式的技术预见活动，技术预见活动在世界各国迅速蔓延，形成了全球技术预见大趋势。但是人们普遍比较关注国家或政府的技术预见活动，而对企业的技术预见关注比较少，缺乏系统和深入研究，形成了技术预见研究的“空白点”。
严格来讲，企业技术预见包含了两方面的含义，其一是指企业自身直接开展和参与的技术预见活动，称之为企业内的技术预见(foresightinbusi-ness)；其二是指：不是由企业进行和开展的技术预见活动，但企业可以利用预见活动的成果，称之为面向或针对企业的技术预见活动(foresightforbusi-ness)。本文的论述仅限于第一种情况。
1历史
从20世纪60年代起，随着战略规划过程的实施和扩展，一些大型公司由于其经营的业务范围存在特殊的外部风险(如石油、保险等行业)，或在创新和研究方面的高投入(如汽车、通讯等行业)；这些企业开始对长期规划和预见感兴趣，率先开展类似技术预见的活动。少量企业已经在60年代建立预见机构。
1967年，荷兰的壳牌石油公司启动了"2000年”的研究项目，以确定和预见未来石油能源的发展趋势。研究指出。石油产业的发展有可能中断，石油产业年年扩展的历史轨迹不会持续到1985年。
20世纪70年代到80年代早期，企业的预见活动有明显增加，美国1981年进行的调查表明：在1974年的石油危机之前，企业开展的预见活动有限，危机之后，预见活动激增，到1980年，在财富1000强的美国工业企业中，近一半的企业在其规划过程中使用了预见技术。欧洲的情况类似，预见活动在1976年到1978年激增，同样为大型和资金密集型企业，分布于石油、汽车和电力供应等行业。戴姆勒一克莱斯勒公司的社会和技术研究组织就是这样的企业预见研究机构，从1979年起，该机构与其客户密切合作，对影响未来市场、技术和产品的因素进行了深入系统研究。
20世纪90年代，许多跨国公司在技术预见方面非常活跃，一些大型公司纷纷建立了自己的未来研究机构，并将研究的成果用于战略规划。
20世纪90年代中期，管理咨询机构开始对预见予以关注。之前，管理咨询公司也进行有关战略规划的咨询，但规划的年限多为1～3年。现在企业需要对更长期的未来有所把握，以保持长期的竞争优势。因此，提供预见服务的咨询公司的数量在急剧增长。
2企业开展技术预见活动的目的
一般来讲，大多数企业开展预见活动主要有两个中心目的：一是内部目的，即预见活动是企业运作的一部分，企业需要面向未来的长期发展战略；二是外部目的，即预见活动是企业为更好应对未来商业环境的不确定性而采取的预先步骤。内部目的包括方向和战略、研发和创新、组织与管理等具体目的，外部目的也可细分为早期预警、背景信息和市场需求等具体目的。
2．1方向和战略：确定企业发展方向，制定长远发展战略
企业在相关技术预见活动的基础上，利用预见活动中获得的知识、信息和经验，对企业和技术发展的未来可能方向做出判断，以确定企业未来发展的大致方向。在明确企业发展方向的前提下，以企业的发展方向为指导，制定企业长远发展战略和规划。目的是确定发展方向和形成发展战略的企业通常是具有自己的战略(或规划)部门的大型企业。这些企业开展技术预见活动的主要目的在于企业发展方向的确定和战略远景(或规划)的形成。
2．2研发和创新：确定研发的优先领域，促进企业的创新活动
一方面，企业在技术预见活动的基础上，按照企业的未来发展方向和长远发展战略和规划，利用已有的技术手段和知识对技术预见成果进行深入、系统的具体分析，确定最需要的研发领域和最可能的研发路线。另一方面，通过开展技术预见活动，可以刺激和改善企业的创新活动和过程。
对于长产品周期和高开发／投资成本的行业(如汽车、化工和制药)，长期预见和监测技术的未来发展是进行任何研发和创新战略决策的必要前提。由于产品开发和相关生产系统的重组需要很长的时间，因此，任何创新要获得成功，在有潜力的新领域建立企业的竞争优势，就需要长远的洞察力。需要及早预见市场和技术的变化。例如：对于汽车产业来讲，个人用车的发展需要5～7年的时间，商务用车的发展需要7～12年。如果技术预见的目标是整个企业的发展周期，创新战略规划的周期需要更长(10～20年)。
2．3组织与管理：优化组织结构，提高管理水平
在有些情况下。企业开展预见活动是为了提高和改善企业的组织和管理水平，以迎接未来社会、经济、政治和科技变化引起的机遇和挑战。为了确保企业的长久发展，保持企业的技术优势和市场地位，企业需要在技术预见的基础上，参照对未来社会、政治、经济和科技发展的预期。按照企业的发展方向和战略，对企业的内部结构进行重组，改革企业的管理方式和管理机制，优化组织结构，提高管理水平。
2．4早期预警：发现弱信号，应对突发事件
企业可以将技术预见作为早期预警系统的一部分，以便及早发现有关企业发展的弱信号，及时判断影响企业未来发展的突发事件。尽早制定应对未来各种变化的不同预案，真正作到有备无患。
政治、经济和社会领域可能发生的突发事件(如911恐怖袭击、1997年亚洲金融危机、1973年的石油危机等)对企业的发展同样有巨大的影响和冲击。因此，企业需要意识到未来商业环境的巨大变化和出人意料的发展，需要认识到企业未来发展的动态和不确定，研究未来突发事件的潜在性、可能性以及对企业业务的影响，避免突发事件对企业正常经营活动的干扰。
企业的技术预见活动有助于发现弱信号和应对突发事件，通过技术预见活动的信息过滤、分析，就有可能发现混杂或隐藏在许多信息中的弱信号，而技术预见联系现在与未来的机制能够帮助人们追踪
弱信号的未来发展趋势：技术预见活动能够帮助人们寻找突发事件的征兆，探究突发事件背后的因果关系，制定应对突发事件的预案。
2．5背景信息：理解企业环境，建立企业形象
许多企业开展预见活动是为了获得未来企业经营条件和环境的背景信息和知识。面向社会信息的企业预见活动一方面是了解未来企业发展的社会、经济和文化背景等信息，使企业主动适应未来发展的外部大环境；这样，对企业商业环境的预见分析就成为发展相关企业战略的起点。另一方面。面向社会信息的企业预见活动提出人们普遍关注的一般社会议题，以彰显企业作为“负责任的社会角色”的良好形象。如杨森制药公司关于健康方面的预见活动，西门子关于未来景象的预见活动等属于此类。
2．6市场需求：研究未来市场趋势，分析未来顾客需求
研究未来市场趋势，分析未来顾客需求是企业技术预见的重要内容。在成熟、饱和和竞争激烈的市场中。不仅需要及时关注市场的目前状况和顾客的当前需求，更需要研究未来市场的发展趋势，分析未来顾客的需求。面向未来市场需求的预见活动通常在企业的市场部门进行，几乎所有大型市场部门都会开展类似的活动，对有关消费者的内部和外部资料进行分析，以获得关于未来市场需求的信息。有些企业从更长远的角度对这些资料做进一步分析，为企业的长远发展服务，开发适合未来市场需要的新产品。
3跨国企业技术预见活动对我们的启示
3．1对我国企业发展的启示
中国加入WTO和经济全球化，使许多中国企业开始走㈩国门进入国际市场，与全球范围的企业进行全面竞争。但是，与许多跨国企业相比，我国企业在很多方面存在不足，其中之一是缺乏长远战略思考和战略规划。使我国许多很有前途的企业因对未来发展的判断失误而蒙受重大损失，甚至失去进一步发展的良好机遇。
技术预见不仅是政府科技决策、科技发展战略和规划的重要工具和手段，也是企业制定长远发展战略、促进企业技术创新、开拓企业未来市场和客户、提升企业品牌的重要手段和方法。跨国企业的技术预见实践和活动已经为我们提供了样板，我国企业应当学习和借鉴跨国企业在开展技术预见活动方面的经验，将技术预见活动融入企业的战略规划中，提高战略规划的水平，提高应对未来发展机遇和挑战的能力。
3．2对我国咨询业的启示
企业对技术预见需求的增加使以企业为客户的咨询业获得了新的机遇，大多数企业无力独自开展技术预见活动，需要将企业的技术预见活动委托专门的咨询机构，这就为提供企业发展战略服务的咨询机构的发展提供了条件，国外已经出现了许多这样的咨询机构。
随着我国企业对战略规划的重视，加上预见文化的普及，企业技术预见的引入等，国内企业对技术预见的兴趣和需求会逐渐增加；而且，许多国外企业为进入中国市场也需要了解中国未来市场、经济和社会发展的趋势。诸多因素表明：国内企业技术预见的需求将会越来越兴旺，为我国战略咨询机构的发展提供了机遇。
3．3对我国技术预见研究的启示
国内外的技术预见研究和学者普遍对国家和政府的技术预见活动比较关注，而对企业的技术预见活动关注不够。这固然有企业自身的原因(如企业的技术预见活动有可能涉及其商业机密而不便公开等)，也与技术预见学者或多或少对企业的技术预见有所忽视，或对技术预见在企业中的作用认识不足有关。