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客服文员工作职责(收集11篇)

时间: 2024-12-05 栏目:办公范文

客服文员工作职责篇1

1、负责公司日常办公事务(考勤、打印、电话等);

2、负责公司文件资料的管理、归类统计和保管工作;

3、负责老师们辅导行程的安排工作;

4、负责公司快手、抖音等短视频的`录制;

5、沟通与协调公司内外部资源,扩展及维护新老客户;

6、上级领导安排的其它事务性工作;

客服文员工作职责篇2

1、建立保管部门、业户、租户资料档案,定期整理。

2、协助部门经理起草部门费用预算。

3、记录、整理、抄送部门考勤。

4、负责文件的'打印、分发工作,对往来文件做好记录归档。

5、负责部门内的固定资产及办公用品的登记和管理,并负责办理报废手续和申购手续。

6、接听电话并填写电话记录,解答咨询。

7、熟悉公司和业户、租户情况,提供准确信息,并做好保密工作。

8、编制部门员工考勤、加班表。

9、定期检查部门固定资产及办公用品使用情况。

9、完成上级领导交办的其他工作。

客服文员工作职责篇3

1、专用工具每日借出记录,归还检查其状态情况;

2、定期清点专用工具与常用工具并作好记录;

3、有工具或设备损坏、丢失及时填写损坏/丢失报告;

4、合理制定月度工作计划表;

5、建立工具、设备台账档案,做到账实相符;

6、整理车间的文件性工作。

7、完成上级有关领导或部门领导交办的其他工作。

客服文员工作职责篇4

1、完善应付账款(货款及其他应付款项)管理及核对流程,确保应付资金准确、合理的支出;

2、及时与供应商进行应付账款的核对,审核相关付款申请单,确保款项的.准确性;

3、ERP系统进销存库存管理,检查系统库存明细、检查核对所有仓库盘点情况;

4、检查核对ERP系统采购价格,并整理制作相关表格;

5、协助进行系统数据导出、整理和审核、录入;

6、外出事项办理:取单据、办理部分银行相关事务等;

7、积极主动配合与分担本部门内的相关财务工作;

8、完成上级领导交代的其他工作。

客服文员工作职责篇5

(1)编制公司人力资源规划及具体实施方案;

(2)负责组织岗位分析,确定岗位职责和岗位设置以及人员编制计划,并根据人员编制计划进行管理。

(3)负责根据岗位需求,进行招聘工作,合理配置人力资源;

(4)负责制定绩效考核方案,为员工提升、降职、调整、工资、培训提供依据;

(5)制定公司年度教育培训计划和具体实施方案;

(6)做好企业文化建设工作;

(7)制定员工职业生涯发展规划,并形成实施方案,督促各部门贯彻落实;

(8)做好新员工的岗前培训和岗位培训工作,着重组织实施管理干部培训、业务骨干培训;

(9)负责培训资源的`开发,做好培训项目和重点培养人才的培训档案的建立与管理工作;

(10)完成主管领导交办的其他工作。

(11)负责文件资料的收发、标识、装订、存档、保管工作,为领导起草有关文件;

(12)负责公司会议前准备、会上服务、会后清理及会议资料的收集整理工作;

(13)及时处理来函来电(电话、传真);

(14)负责办公室用品、保卫、食堂、清洁组所需物品的领取、发放工作;

(15)负责接收邮件、报刊杂志,并及时归类、分发;

(16)组织公司人员健康体检。

(17)协助办公室主任做好日常内务工作;

客服文员工作职责篇6

1、负责公司前台接待及电话接转;

2、收发传真,复印文档,收发信件、报刊、文件等;负责订水、信件、包裹的安排及与快递公司的联系;

3、协助办理员工招聘、入职、离职手续及一些简单的'人事行政事务处理;

4、受理会议室预约,协调会议时间,下发会议通知,布置会议室;

5、负责各级主管交办出差安排等各项工作;

6、完成上级交给的其它事务性工作。

客服文员工作职责篇7

1、负责前台热线接听和电话转接,重要事项认真记录并传达相关人员;

2、负责来访客户的接待、解答基本咨询、引见,保持良好的礼仪礼貌;

3、负责保持公司前台区域整洁有序;

4、接受行政经理工作安排,协助完成其他行政工作。

客服文员工作职责篇8

1、每日/月对全厂职员工的考勤工作

2、登记员工入职、任免、迁调、奖惩和离职等手续

3、文字数据录入、文件打印、复印文件、收发信件

4、资料整理、表格制作、部门文具申请、接听转接电话等。

5、员工劳动合同的签订。

6、对各类资料进行签收,整理并分类归档。

7、员工借阅图书的登记

2、员工每天劳保领用数量的.登记、文具用品的管理及申购。

3、每日水电的统计、部门报表数据的填写。

4、安装维修单、采购单的交接。

5、奖罚单及各班组长工作日记的录入。

6、员工请假卡、工伤单、奖罚单、离职单的保管与新员工入职登记。

7、每日损耗率、出成率、差异率、增重率的核算。

8、每日发飞信报隔天原料数量及出勤情况给上司。

9、申购办公用品及每日办公用品发放的登记。

10、前工段员工的计件、计时工资薪酬核算。

11、每星期的例会会议记录。

12、表格制作、打印、复印、接听电话。

13、协助厂长及部门经理完成各项工作。

客服文员工作职责篇9

1、日常考勤统计,考勤异常、考勤单据处理;

2、各种类型费用单报销;

3、票务管理,类似飞机票、火车票等网上订购;

4、园区费用对接;

5、日常客户接待,购买水果,接听来电等;

6、领导安排的其他后勤工作等

客服文员工作职责篇10

1、门店业务单据的整理与录入,下单订货;

2、文档资料整理存放;

3、协助完成办公资产、办公用品与杂物的'采购、维护和管理,统计行政费用的使用情况;

4、统计员工考勤,按月上报相关部门;

5、起草、传达行政通知、相关文件或备忘录,协助组织公司各种活动和会议;

6、维护门店日常运作秩序和办公环境;

7、宣传公司安全保卫、消防、卫生等条例,协助上级定期检查;

客服文员工作职责篇11

1、协助执行公司的各项规章制度和维护工作秩序;

2、负责公司员工的考勤管理;

3、负责公司全体员工的后勤保障工作,包括发放办公用品、印制名片、办理餐卡、定水、定票、复英邮寄等事务;

4、负责接待来宾,接听或转接外部电话;

5、负责与工作内容相关的各类文件的`归档管理;

6、完成上级安排的其他工作

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